PALVELUOPAS 2014 SÄILYTÄ! Palveluopas sisältää tärkeitä yhteystietoja
SISÄLLYSLUETTELO NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS OIVA-keskus s. 7 Jyväskylä neuvonta ja yhteispalvelupisteet s. 7 Sosiaaliasemat ja maahanmuuttajapalvelut s. 8 Tärkeät puhelinnumerot s. 9 Henkilökohtaiset tärkeät numeroni s. 9 ARKEA TUKEVIA PALVELUITA Apuvälineet s. 10 Palveluliikenne Jyväskylä s. 11 Ikääntyvien päiväkeskukset s. 12 Kerho/virtapiiritoiminta s. 13 Ateriapalvelu kotona asuville s. 14 Muistipalvelut s. 14 Muistineuvola s. 14 Muistipoliklinikka s. 15 Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/ Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus s. 15 Muistikuntoutusohjaaja s. 15 Maksuton vertaislinja s. 15 Päivätoimintaa muistisairaille s. 15 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille s. 16 KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE OIVA-keskus s. 16 Palvelutarpeen arviointi s. 16 Kotihoito s. 16 Kotihoidon alueet s. 17 Omaishoito s. 18 Omaishoitajien vertaistukiryhmät s. 18 Omaishoitajien kotilomituspalvelu muistisairaille s. 18 Lyhytaikaishoito s. 19 Kauppapalvelu s. 19 Turvapalvelu s. 19 Vapaaehtoinen asiointiapu s. 20
Asuntojen korjaus- ja muutostyöt s. 20 Yksityiset palveluntuottajat s. 21 ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ Palvelupiste Hannikainen s. 21 Vanhusten vuokratalot s. 22 Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito s. 23 Palveluasuminen s. 23 Pitkäaikaishoito s. 24 TALOUDELLISET ASIAT Asiakasmaksukatto s. 25 Eläkkeensaajan asumistuki s. 26 Eläkkeensaajan hoitotuki s. 27 Eläkeläisten toimeentulo s. 27 Kotitalousvähennys s. 27 Lääkekorvaukset s. 28 Palvelukassat s. 28 Palveluseteli s. 29 Talous- ja velkaneuvonta s. 29 Toimeentulotuki s. 29 HYVINVOINTIA TUKEVIA PALVELUITA Vapaaehtoistoiminta s. 30 Liikuntapalvelut s. 30 Liikuntaneuvonta s. 30 Iäkkäiden terveysliikunta s. 31 Seniorikortit 65+ ja 70+ s. 31 Kulttuuripalvelut s. 32 Taideapteekki s. 33 Kulttuuriluotsit s. 33 Kirjastopalvelut s. 34 Elinikäinen oppiminen s. 36 Jyväskylän kansalaisopisto s. 36 Ikääntyvien yliopisto s. 38 Jyvälän kansalaisopisto s. 39 Seurakunnan vanhustoiminta s. 39
KANSALAISTOIMINTA JA VAIKUTTAMINEN Eläkeläisjärjestöt ja vanhusneuvosto s. 41 Vanhuspalveluiden raati s. 41 EDUNVALVONTA Yleinen edunvalvonta ja oikeusapu s. 41 Potilasasiamies s. 42 Sosiaaliasiamies s. 42 TERVEYSPALVELUT Ensiapu/lääkäripäivystys s. 43 eresepti s. 56 Hoitotarvikkeet s. 56 Fysioterapeutin vastaanotto s. 56 Puheterapia s. 58 Jalkaterapia s. 59 Toimintaterapia s. 59 Diabetespotilaiden neuvonta ja ajanvaraus s. 59 Laboratoriopalvelut s. 60 Mielenterveys s. 61 Päihdehuolto s. 61 Reumavastaanotto s. 62 Suun terveydenhuolto s. 62 Terveyskeskussairaalat s. 63 Päiväsairaala s. 64 VAMMAISPALVELUT s. 64 VETERAANIPALVELUT s. 66 MUITA ASIOINTIPALVELUITA s. 69 Lasten ja nuorten palveluita s. 71
Hyvä jyväskyläläinen Tähän oppaaseen on koottu tietoa palveluista, etuuksista ja toiminnoista, joita jyväskyläläisille on kaupungissamme tarjolla. Oppaan painopiste on erityisesti ikääntyneille suunnatuissa palveluissa. Asukkaiden päivittäiseen elämään on tarjolla monia arkielämää helpottavia palveluja. Jyväskylän kaupungin tuottamien palvelujen lisäksi on käytettävissä lukuisa joukko seurakunnan, yksityisten palvelutuottajien, yhdistysten sekä erilaisten järjestöjen palveluja. Tämä opas sisältää tietoa myös niistä. Omaa hyvinvointia voi ylläpitää harrastamalla ja osallistumalla. Ajankohtaista tietoa toiminnasta ja tapahtumista saat kaupungin 4 kertaa vuodessa ilmestyvästä koteihin jaettavasta tiedotuslehdestä. Ajankohtaisista asioista lisätietoja löytyy myös kaupungin www-sivuilla osoitteessa www.jyvaskyla.fi. Kädessäsi oleva opas tarkistetaan vuosittain. Korjaukset ja kehittämisehdotukset voi laittaa sähköpostitse osoitteeseen sote.oivakeskus@jkl.fi. Jyväskylän kaupunki
NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS OIVA-KESKUS, P. 014 266 1801 Ikäihmisten ja vammaisten neuvonta ja palveluohjaus on keskitetty OIVA-keskukseen. Keskukseen voivat ottaa yhteyttä kaikki, jotka haluavat tietää lisää ikääntyneiden tai vammaisten palveluista Jyväskylässä. OIVA-keskuksen palveluohjaus tarjoaa monipuolista tietoa palveluista sekä auttaa asiakkaita löytämään itselle parhaiten sopivat vaihtoehdot. Palveluohjaus on maksutonta. Yhteydenotot arkisin klo 8 16, p. 014 266 1801 Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, 40600 Jyväskylä Sähköinen yhteydenottolomake: www.jyvaskyla.fi/sote/ikaantyvat Palveluohjausta on tarjolla myös alueellisissa päiväkeskuksissa niiden aukioloaikoina. Yhteystiedot näet oppaan kohdassa IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET. JYVÄSKYLÄ-NEUVONTA JA YHTEISPALVELUPISTEET Jyväskylä-neuvonta neuvoo ja opastaa kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa. Palvelukassaan voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energia Oy:n laskuja sekä ostaa paikallisliikenteen matkakortteja. Tarjolla on myös tietokone internetyhteydellä asiakkaiden käyttöön. Yhteystiedot: Nikolainkulma, Asemakatu 6. Avoinna ma pe klo 9 16, p. 014 266 0112/neuvonta ja p. 014 266 0114/palvelukassa. Yhteispalvelupisteissä tarjotaan yleisneuvontaa sekä Jyväskylän kaupungin että yhteistyökumppaneiden, kuten Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelu tarjoaa asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista. Yhteispalvelupisteissä on internetyhteyksillä varustettu tietokone 7
asiakkaiden käyttöön. Palvelukassapalvelu toimii vain Säynätsalon aluetoimistossa. Yhteystiedot: Korpilahden yhteispalvelupiste Virastokuja 2, 41800 Korpilahti Avoinna ma pe klo 8 15.30, p. 014 266 0119 Säynätsalon yhteispalvelupiste/aluetoimisto Parviaisentie 9, 40900 Säynätsalo Avoinna ma pe klo 8.30 15.30, p. 014 266 1526 Yhteispalvelupisteessä voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energia Oy:n laskuja. Tikkakosken yhteispalvelupiste Kirkkokatu 11, 41160 Tikkakoski Avoinna ma klo 12 18, ti ke klo 10 12 ja klo 12.30 16, p. 014 266 2005 Vaajakosken yhteispalvelupiste Urheilutie 36 B (kirjaston aula), 40800 Vaajakoski Avoinna ti ja ke klo 8.30 11 ja klo 12 15.30, p. 014 266 3358 SOSIAALIASEMAT JA MAAHANMUUTTAJAPALVELUT Sosiaalityön palveluista saat tukea, apua ja neuvoja erilaisissa taloudellisissa ja sosiaalisissa pulmatilanteissa. Aikuissosiaalityön ja toimeentulotuen palvelut sijoittuvat Hannikaisenkadun ja Korpilahden sosiaaliasemille. Lastensuojelun palvelut toimivat Tapionkadun sosiaaliasemalla. Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki: Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, 40101 Jyväskylä. Opastus, p. 014 266 3624 arkisin klo 8 16. Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0000. Avoinna maanantaisin ja tiistaisin. Käynti ajanvarauksella. 8
Lastensuojelu: Tapionkadun sosiaaliasema, Tapionkatu 8, 40101 Jyväskylä. Opastus, p. 014 266 3478. Avoinna ma pe klo 8.00 15.30. Maahanmuuttajapalvelut Maahanmuuttajapalveluiden tehtävänä on vastata Jyväskylään asettuvien kiintiöpakolaisten ja inkerinsuomalaisten paluumuuttajien vastaanotosta ja suomalaiseen yhteiskuntaan kotouttamisesta. Neuvonnan puhelinpalvelut ma ja ke klo 8.00 14.00, ti ja to klo 10.00 14.00 sekä pe klo 8.00 15.30, p. 014 266 3423. TÄRKEÄT PUHELINNUMEROT Palo- ja pelastushälytys 112 Sairaankuljetus 112 Jyväskylän Aluetaksi Oy, p. 0100 6900 Kriisikeskus Mobile, Asemakatu 2, 2. kerros, p. 014 266 7150, avoinna 24 h/vrk AA Auttava puhelin: Apua alkoholiongelmiin, p. 014 310 0522 (klo 18 21 joka päivä) Jyväskylän seurakunta: Palveleva puhelin päivystää su to klo 18 01 ja pe la klo 18 03, p. 010 190 071 HENKILÖKOHTAISET TÄRKEÄT NUMERONI Läheiseni: Oma lääkäri: Oma sairaanhoitaja: Muut numerot: 9
ARKEA TUKEVIA PALVELUITA APUVÄLINEET Apuvälineitä voi saada lyhytaikaiseen ja pitkäaikaiseen lainaan. Lyhytaikalainaan annetaan liikkumista ja päivittäisiä toimintoja helpottavia apuvälineitä kuten kävelykeppejä ja erilaisia kävelytelineitä. Laina-aika sovitaan tapauskohtaisesti. Pitkäaikalainaan eli lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutuksen edellytyksenä on sellainen lääketieteellisin perustein todettu sairaus, vamma tai kehitysviivästymä, joka heikentää asiakkaan toimintakykyä ja vaikeuttaa hänen itsenäistä selviytymistään. Apuvälinetarpeen arvioi julkisen terveydenhuollon ammattilainen. Apuvälineiden lyhyt- ja pitkäaikalainaus on maksutonta. Lainaksi annettujen apuvälineiden huollosta on sovittava etukäteen puhelimitse huollon kanssa. Laitoshoidossa olevan henkilön apuvälineistä vastaa kyseinen laitos. Apuvälineet tulee palauttaa käytön loputtuja ehjänä ja puhtaana siihen apuvälinepisteeseen, josta ne on lainattu. Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksen eli JYTE:n apuvälinepalvelupisteiden yhteystiedot: Kyllön terveysaseman apuvälinepalvelu, Keskussairaalantie 20. Avoinna ma ti 9 15, ke 9 17, to pe 9 15, soittoaika 10 11 ja 12 14, p. 014 266 2335. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 266 2191. Palokan terveysaseman apuvälinepalvelu, Ritopohjantie 25. Avoinna ma to klo 13 15.30, pe klo 12 14, soittoaika ma pe klo 9.30 11, p. 014 336 6422. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 336 6777. 10
Korpilahden terveysaseman fysioterapia, Korpilahdentie 11. Soittoaika ma pe 8.15 9.00, p. 014 266 2701. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 2667 677. Vaajakosken terveysaseman fysioterapia, Vesmannintie 4. Soittoaika ma pe 8 9.00, p. 014 336 6425. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 336 6777. Alueellinen apuvälinekeskus, Kinkomaan sairaala, Parantolantie 24, p. 014 269 3430. PALVELULIIKENNE JYVÄSKYLÄ Jyväskylän kaupunki järjestää asukkailleen arkisin palveluliikennettä. Entisen kaupungin alueella liikennöi Kyytiveikko, entisen maalaiskunnan alueella Palveluauto Poimuri ja entisen Korpilahden kunnan alueella takseilla hoidettu asiointiliikenne. Kyytiveikko-palveluliikenteessä pääsee asioimaan Jyväskylän keskustaan ja asuinalueesta riippuen joko suoraan tai keskustan kautta vaihtoyhteydellä uimahalli AaltoAlvariin, Kyllönmäen terveyspalveluihin sekä Keljon ja Seppälän marketeille. Palveluliikenne Poimuri toimii Vaajakosken, Palokan ja Tikkakosken alueilla. Vuoroilla on jatkoyhteys Jyväskylän keskustaan. Palveluliikenne toimii joustavasti aikataulutetuilla palvelualueilla. Kyytiin pääsee aikataulupisteiltä. Kuljettajalle soitettaessa auto noutaa asiakkaat kotiovelta saakka. Kyytiveikkoautot ovat matalalattiaisia, ilmastoituja, ja niissä on varattu tila pyörätuolia käyttävälle matkustajalle. Palveluliikenne on kaikille avointa liikennettä, joka täydentää joukkoliikennekokonaisuutta. Palvelun ja kaluston vuoksi liikenne sopii esimerkiksi iäkkäille ja liikuntarajoitteisille. Kyyti maksaa normaalin linja-autolipun verran. Palveluliikenteessä käyviä Matkahuollon sarjalippuja voi ostaa matkakeskuksesta. Lippuina eivät kelpaa Jyväskylän Liikenne Oy:n matkaliput. Veteraanien matkat ovat 11
ilmaisia. Vaikeavammaisen henkilön saattaja saa matkustaa maksutta Kyytiveikossa. Reitti- ja aikatauluesitteitä saa Jyväskylä-neuvonnasta, os. Asemakatu 6, p. 014 266 0112 tai yhteispalvelupisteistä. Tietoa myös www.jyvaskyla.fi/liikenne/palvelu sekä palveluliikenneautoista. Jyväskylän joukkoliikenteestä vastaa Jyväskylän Liikenne Oy 30.6.2014 saakka, p. 020 742 5800. Jyväskylän 1.7.2014 käynnistyvän paikallisliikenteen asiakaspalvelun järjestelyistä ja yhteystiedoista tiedotetaan erikseen kevään ja kesän aikana. www.jyvaskyla.fi/kadut/joukkoliikenne IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET Eri puolilla kaupunkia sijaitsevat päiväkeskukset tarjoavat ikääntyville palveluja, jotka tukevat heidän kotona asumistaan. Päiväkeskuksessa on mahdollisuus seurusteluun, yhdessäoloon, ateriointiin, apteekki- ja kirjastopalveluihin, yksityisen kampaajan, jalkahoitajan ja hierojan palveluihin. Yhdessäolo ja ohjelmahetket ovat maksuttomia. Ateriat ovat maksullisia, samoin palvelupäivä joka sisältää aamupalan, lounaan, kahvin/teen, ohjelmaa ja ryhmätoimintaa. Tarvittaessa palvelupäivään järjestetään myös maksullinen kuljetus. Kaikki maksut ovat perusturvalautakunnan vahvistamia. Kaupunki vastaa 13 päiväkeskuksen toiminnasta ja ostaa asukkailleen päiväkeskuspalveluja viidestä yksityisten ylläpitämästä päiväkeskuksesta. Lisätietoja päiväkeskusten toiminnasta saa päiväkeskuksista tai OIVA-keskuksesta, p. 014 266 1801 sekä päivätoimintojen palvelupäälliköltä, p. 014 266 3687. Päiväkeskukset: Kortepohjan päiväkeskus, Taitoniekantie 3, p. 014 266 3790 Huhtasuon päiväkeskus, Nevakatu 2, p. 014 266 3788 Muistipäiväkeskus, Keljonkatu 26, p. 014 266 3784 12
Keltinmäen päiväkeskus, Keltinmäentie 15, p. 014 266 3792 Korpilahden päiväkeskus, Levästentie 4 6, p. 014 266 3795 Kyllikinkadun päiväkeskus, Kyllikinkatu 2 4, p. 014 266 3783 Kypärämäen päiväkeskus, Salokatu 20 B talo, p. 014 266 3675 Lohikosken päiväkeskus, Nuottakatu 3, p. 014 266 3787 Luhtisen päiväkeskus, Ritopohjantie 23, p. 014 266 3794 Säynätsalon päiväkeskus, Urheilukentäntie 3, p. 014 266 3789 Tikkakosken päiväkeskus, Myllylammentie 8, p. 014 266 3961 Väinönkadun päiväkeskus, Väinönkatu 44, p. 014 266 3791 Väkkärän päiväkeskus, Väkkärätie 3, p. 014 266 7383 Ostopalveluna tuotetut päiväkeskuspalvelut: Kotikaaren päiväkeskus, Polttolinja 39, p. 040 831 2064 Lähipalvelutalo Lutakko, Piippukatu 5, p. 0400 202 516 Metsolan päiväkeskus aistivammaisille, Keljonkatu 40, p. 014 372 2438 tai 050 436 6794, sähköposti: seniori.metsola@kuurojenpalvelusaatio.fi Telkänpesän päiväkeskus, Telkäntie 2, p. 014 273 153 Villaveranta muistisairaiden päiväkeskus, Viitaniementie 24, p. 010 420 6224 tai 040 773 6517 Kerho- / virtapiiritoiminta: Keljonkangas, Tapiola, Keljon nuorisoseura, Keljonkankaantie 10, ke klo 13 15 Korpilahden pohjoisten kylien virtapiirikerhot to klo 12.30 14 Tikkalan koulukeskuksessa, Saukkolantie 16, p. 0400 643 675 tai 0400 646 471 Korpilahden eteläisten kylien virtapiiri kerran kuukaudessa Saakosken koululla, Saalahdentie 420 p. 040 510 5081 Leppälahden virtapiiri, Leppälahden kerhotila, ma klo 13 15, Leppälahdentie 19, p. 014 266 1906 Moksin vanha kyläkoulu, joka toinen ti tai ke klo 12 14.30, Moksintie 602, p. 044 376 5409, p. 040 842 4937 tai p. 040 720 9927 13
Mäki-Matin korttelikerho, p. 014 266 1906, kerhotilat asiakkaiden käytössä arkisin klo 8 15. Ohjaaja paikalla ke klo 12.30 14.30, Löylykatu 5 7 Nyrölä, Nyrölän koulu, Jatkolantie 11, p. 014 266 3961 Oravasaaren koulu, to klo 14 16, Oravasaarentie 752, p. 014 266 1906 Vesanka, Rientolan kylätalo, maanantaisin klo 12 14, Rientolantie 2, p. 014 266 3961 Palokan kerho, Haukkamäentie 2, (ti ja to klo 8.00 11.30), p. 014 266 1906 Vaajakosken kerho, Kirkkotie 15, (avoinna maanantaisin) p. 014 266 3791 ATERIAPALVELUITA KOTONA ASUVILLE Ikäihmisten on mahdollista aterioida oman alueensa palvelukeskuksissa, päiväkeskuksissa ja lasten päiväkodeissa. Kotihoidon kotiin kuljetettu ateriapalvelu on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät kykene itse valmistamaan päivittäisiä aterioitaan, eivätkä pysty liikkumaan kodin ulkopuolelle ruokailemaan. Ateria toimitetaan asiakkaan kotiin sovittuna ajankohtana. Ateriapalvelun tavoitteena on tukea asiakkaan kotona selviytymistä. Monipuolisen, ravitsevan ja oikea-aikaisen aterian avulla tuetaan asiakkaan toimintakykyä. Palvelu kuuluu kunnan lakisääteisiin tehtäviin ja perustuu sosiaalihuoltolakiin. Ateriapalvelua voi tiedustella OIVAkeskuksesta, p. 014 266 1801. 14 MUISTIPALVELUT Muistineuvola Jyväskylän kaupungin muistineuvolan tavoitteena on tunnistaa muistioireet jo alkuvaiheessa sekä ohjata asiakas oikeanlaisen hoidon ja tuen piiriin. Muistineuvolan palveluihin voi hakeutua ilman lähetettä. Palvelut on tarkoitettu 65 vuotta täyttäneille henkilöille, jotka eivät ole säännöllisen kotihoidon piirissä. Muistineuvolassa kartoitetaan alustavasti päivittäistä toimintakykyä haittaava
muistiongelma mm. muistitestin avulla. Muistihäiriöt voivat olla ohimeneviä, hoidettavissa olevia tai pysyviä. Tarvittaessa asiakas ohjataan jatkotutkimuksiin omalle lääkärille. Osoite Keljonkatu 26, B-talo. Yhteydenotot arkisin klo 8 9, p. 014 266 1605. Muistipoliklinikka Muistipoliklinikalla tutkitaan 65 vuotta täyttäneitä muistioireisia potilaita. Muistitutkimukset on syytä käynnistää, jos potilas itse, omainen tai läheinen ovat huolissaan potilaan muistin heikkenemisestä. Muistipoliklinikan tutkimuksiin tarvitaan lääkärin lähete. Muistipoliklinikka, Keljonkatu 26, B-talo. Tiedustelut arkisin (parhaiten tavoitettavissa klo 12 14), p. 014 266 1805 tai 014 266 1806. Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/ Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus Etenevää muistisairautta sairastavien ja heidän omaistensa edunvalvontajärjestö. Henkilökohtaiset käynnit ilman ajanvarausta arkisin klo 9 15, Yrjönkatu 37 B 15, 40100 Jyväskylä. Tiedustelut numerosta 014 614 928 tai 044 061 4928. Tarjoamme asiakkaillemme tukea arkeen, tiedotusta, ohjausta ja neuvontaa, vertaistukea, virkistys- ja vapaaehtoistoimintaa, ensitieto- ja sopeutumisvalmennusta. Muistikuntoutusohjaaja, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Palvelut on tarkoitettu potilaalle, perheelle, läheisille, ammattihenkilöille ja opiskelijoille. Muistikuntoutusohjaajat tavoittaa parhaiten puhelimitse pe klo 9 15, p. 014 269 2748, 044 702 2748 tai 044 702 1419. Maksuton Vertaislinja tukipuhelin muistisairaiden läheisille joka päivä klo 17 21, p. 0800 9 6000. Keskustelu tukea tarjoavat koulutetut, omaisensa sairauden kokeneet vapaaehtoiset. Päivätoimintaa muistisairaille Keljon muistipäiväkeskus, ma pe, p. 014 266 3784 15
Villaveranta päiväkeskus, ma pe, p. 010 420 6224 tai 040 773 6517 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille Akseli ja Elina -koti, Taitoniekantie 3, p. 014 266 7554. KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE OIVA-keskus Yhteydenotot arkisin klo 8 16, p. 014 266 1801 Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, 40600 Jyväskylä PALVELUTARPEEN ARVIOINTI Kaikki yli 75-vuotiaat ja Kelan ylintä hoitotukea saavat pääsevät halutessaan palvelutarpeen arviointiin. Kiireellisissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viipymättä. Kiireettömissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta. Palvelutarpeen arviointia voi pyytää henkilö itse, omaiset, viranomaiset tai naapurit. Yhteydenotot OIVA-keskukseen, p. 014 266 1801. OIVA-keskuksesta saa tietoa myös kotona asumista tukevista palveluista, kuten ateriapalveluista, kauppapalvelusta, turvapalvelusta, päiväkeskusten palveluista sekä asuntojen korjaus- ja muutostöistä. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevien asiakkaiden palvelutarpeen arvioinnin osalta yhteyttä voi ottaa kyseisen alueen kotihoidon palvelupäällikköön. KOTIHOITO Kotihoito tukee asiakkaan kotona asumista erilaisin hoito- ja hoivapalveluin. Kotihoito sisältää sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun ja kansanterveyslain mukaisen kotisairaanhoidon. Kotihoitoa toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisten ja eri yhteistyötahojen 16
kanssa. Palvelu perustuu yhdessä tehtyyn kirjalliseen, yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Jyväskylän kaupungin kotihoito järjestää palvelut yhteistyössä yksityisen kotihoidon kanssa. Kotihoidon palvelujen tarve selvitetään OIVA-keskuksesta käsin, kun asiakas tarvitsee sairauden, alentuneen toimintakyvyn, vanhuuden tai vammaisuuden vuoksi toistuvasti apua jokapäiväisiin toimiin. Kotihoidon palveluja voi tarvittaessa saada ympäri vuorokauden. Kotihoidon maksujen perusteista päättää perusturvalautakunta. Kotihoidon alueet Korpilahti, Säynätsalo: palvelupäällikkö, p. 014 266 3773 Kuokkala, Halssila: palvelupäällikkö, p. 014 266 7573 Kypärämäki, Kuohu, Vesanka: palvelupäällikkö, p. 014 266 3774 Lohikoski, Palokan keskusta: palvelupäällikkö, p. 014 266 3713 Mäki-Matti, Laajavuori, Kortepohja: palvelupäällikkö, p. 014 266 3667 Tikkakoski, pohjoinen Palokka, Haukkamäki: palvelupäällikkö, p. 014 266 3746 Tourula, Tapionkatu, Arenaukio: palvelupäällikkö, p. 014 266 3651 Vaajakoski, Jyskä, Leppälahti: palvelupäällikkö, p. 014 266 3743 Viitaniemi, Viitahelmi: palvelupäällikkö, p. 014 266 3747 Turvapalvelu/vuoro- ja yöhoito, Lakitien palvelutalo: palvelupäällikkö, p. 014 266 1802 Ostopalvelualueet Aittorinne, Huhtasuo, Pupuhuhta: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Keljo, Keljonkangas, Keltinmäki, Myllyjärvi, Mattilanpelto: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Ydinkeskusta, Lutakko: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Sotavammalain mukaiset kotihoidon palvelut Kotihoidon palvelut ovat 20 100 %:n sotainvalideille maksuttomia. 17
OMAISHOITO Omaishoidon tuella tarkoitetaan hoitopalkkiota, jota maksetaan vanhusta, vammaista tai sairasta kotona hoitavalle henkilölle. Omaishoidon tuki voi sisältää myös muita palveluja, jotka määritellään kullekin hoidettavalle henkilölle tehtävässä hoito- ja palvelusuunnitelmassa. Mahdollisuus omaishoidon tukeen on syytä selvittää, jos kotona hoidetaan vanhusta tai vammaista, joka tarvitsee päivittäistä hoitoa ja runsasta huolenpitoa tai jos kotona hoidetaan vaikeasti sairasta omaista ja vaihtoehto hänen hoidolleen olisi laitoshoito. Aikuisten omaishoidontuki Ydinkeskusta Mattilanpelto Keljonkangas Säynätsalo Korpilahti Kypärämäki Keltinmäki, p. 014 266 3778 Halssila Kangasvuori Huhtasuo Kuokkala Jyskä Vaajakoski, p. 014 266 3779 Mäki-Matti Viitaniemi Kortepohja Lohikoski Palokka Tikkakoski Ruoke Kuohu Vesanka, p. 014 266 3635 Kehitysvammaisten ja lasten sekä alle 18-vuotiaiden nuorten omaishoidontuki, p. 014 266 3914. Lisätietoja omaishoidon tuesta saa myös keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta arkisin klo 8 16, p. 014 266 1801. Omaishoitajien vertaistukiryhmät Omaishoitajille järjestetään vertaistukiryhmiä. Lisätietoja antavat omaishoidosta vastaavat työntekijät (ks. yhteystiedot edellä). Omaishoitajien kotilomituspalvelu muistisairaille Omaishoitajien kotilomituspalvelu tarjoaa tukea ja hoitoapua kotiin. Kotilomituksessa työskentelee neljä muistisairaan kuntoutukseen perehtynyttä lähihoitajaa ja vastuuhenkilönä toimii Muistiyhdistyksen palveluvastaava. Tiedustelut p. 014 614 927. 18
LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoidon tavoitteena on ylläpitää ja edistää asiakkaan fyysistä ja psyykkistä toimintakykyä sekä tukea kotona selviytymistä ja hoitavan omaisen jaksamista. Lyhytaikaishoitoa annetaan myös akuutisti ympärivuorokautista tilapäishoitoa tarvitseville asiakkaille erilaisissa kriisitilanteissa. Palveluasumisen lyhytaikaishoidossa hoidetaan asiakkaita, jotka tulevat kotoa omaishoitajan loman ajaksi. Lyhytaikaishoidossa asiakkaana voi olla myös palveluasumisen paikkaa jonottava asiakas. Lyhytaikaishoito on Jyväskylässä keskitetty Akseli ja Elina -kotiin. Lyhytaikaishoitopaikoista saa lisätietoja: Akseli ja Elina -koti, arkisin klo 9 15, p. 014 266 7554. Kriisipaikkatiedustelut ympärivuorokautisesti p. 014 266 3800. KAUPPAPALVELU Kauppapalvelun avulla ikäihmisten, vammaisten tai pitkäaikaissairaiden on mahdollista saada elintarvikkeet ja päivittäistavarat kotiin kuljetettuina. Lisätietoa kauppapalvelusta saa keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta tai alueen kotihoidon palvelupäälliköltä (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO). TURVAPALVELU Turvapalvelujen avulla asiakkaan on mahdollista saada apua äkillisissä tilanteissa kaikkina vuorokauden aikoina. Turvapuhelin kytketään puhelimeen ja hälytys tapahtuu erillisellä rannekkeella. Turvapuhelimeen voi kytkeä myös muita tarvittavia hälyttimiä kuten ovi- ja/tai hellavahdin sekä palovaroittimen. Lisätietoja turvapuhelimen myöntämisestä ja maksuista voi tiedustella OIVA-keskuksesta. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat voivat ottaa yhteyttä alueen kotihoidon palvelupäällikköön (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO). 19
VAPAAEHTOINEN ASIOINTIAPU Vapaaehtoista asiointiapua on mahdollista saada Jyväskylän kaupunkialueella asuvalle henkilölle, joka tarvitsee tukea kertaluontoisesti. Asiointiapua voi saada esimerkiksi lääkärissäkäyntiin, yksittäisille kauppakäynneille tai tapahtumiin. Vapaaehtoista asiointiapua järjestävät yhteistyössä Punaisen Ristin Jyväskylän osasto ja Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelu Vapari. Palvelupyyntö tulee tehdä viimeistään kolme päivää ennen kuin apua tarvitaan. Pyynnön voi tehdä joko asiakas itse tai esim. kotihoito tai omainen. Vapaaehtoinen asiointiapu: numerot päivystävät ma to klo 9.00 12.00, p. 050 569 2877 tai p. 014 266 0833 ASUNTOJEN KORJAUS JA MUUTOSTYÖT Sosiaalihuoltolain mukainen avustus Sosiaalihuoltolain mukainen avustus myönnetään asunnon pienimuotoisiin korjauksiin ja muutostöihin. Muutostöitä voidaan suorittaa, kun asunnon kunnostaminen ja varustaminen on välttämätöntä kotiolosuhteissa selviytymiseksi ja pitkäaikaisen laitossijoituksen välttämiseksi. Tulot ja varallisuus huomioidaan avustuksesta päätettäessä. Lisätietoja saa palveluohjaajilta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa OIVA-KESKUS. Vammaispalvelulain mukainen avustus Vaikeavammaisille kustannetaan vamman tai sairauden kannalta välttämättömät asunnonmuutostyöt. Kustannettavia muutostöitä ovat mm. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, WCja pesutilojen rakentamis- ja muutostyöt sekä keittiön kalusteiden muutostyöt. Lisätietoja aiheesta saa vammaispalvelun sosiaalityöntekijöiltä, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa VAMMAISPALVELUT. 20
Valtion korjaus- ja energia-avustus Kaupunki myöntää valtion korjaus- ja energia-avustuksia vanhusväestön ja vammaisten asuntojen korjaustoimintaan. Avustukset ovat haettavissa kerran vuodessa. Hakuaika on vuosittain helmimaaliskuussa. Neuvoja saa puhelimitse soittamalla numeroon 014 266 5018 tai 014 266 5019. Hakulomakkeita ja ohjeita saa myös Palvelupiste Hannikaisesta, os. Hannikaisenkatu 17. YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT Yksityisiltä palveluntuottajilta voi ostaa monia arkea helpottavia palveluita, kuten siivousta tai lumenluontiapua. Hyvinvointi- ja kotipalveluita on koottu palvelurekisteri Klemmariin. Klemmari on arkea helpottavien palveluiden hakupalvelu se yhdistää avun tarvitsijan ja tarjoajan. Yksityisten palveluntuottajien yhteystietoja saa internetistä osoitteesta www.klemmari.info tai OIVA-keskuksesta p. 014 266 1801 ark. klo 8 16. ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ Asunnoista ja asumisvaihtoehdoista on koottu tietoa osoitteeseen: www.jyvaskyla.fi/asuminen/asunnot, tutustu myös www.jyvaskyla.fi/asuminen PALVELUPISTE HANNIKAINEN Palvelupiste tarjoaa asiakkaille tietoa kaikista rakentamiseen liittyvistä asioista alkaen kaavoituksesta jatkuen tontin hankintaan ja varsinaiseen rakentamiseen. Hannikainen opastaa myös esimerkiksi jätehuollon kysymyksissä, venepaikka- sekä katujen ja viheralueiden kunnossapitoasioissa. Palvelupiste Hannikainen Hannikaisenkatu 17, 40101 Jyväskylä p. 014 266 0108, palvelupiste.hannikainen@jkl.fi. Avoinna ma 21
pe klo 8.00 16.00 (kesä elokuussa klo 8.00 15.00). Sähköinen asiointi www.jyvaskyla.fi/kaupunkirakennepalvelut/hannikainen VANHUSTEN VUOKRATALOT Vanhusten vuokrataloista voit kysyä OIVA-keskuksesta, p. 014 266 1801. Vanhusten vuokratalot, joissa on päiväkeskus lähellä tai samassa yhteydessä Elokoti, Schaumanin puistotie 12, Lutakko, Avara isännöinti Oy Harjutie 5 7 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Kirkkotie 13 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Korpihovi (Jyväskylän kaupunki), Leväsentie 4 6, 41800 Korpilahti Nevakatu 2 Huhtasuo, Jyväskylän Vuokra-asunnot Nuottakatu 3 Lohikoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Salokatu 20 A Kypärämäki, Jyväskylän Eläkeläisten Tuki ry Salokatu 20 B Kypärämäki, Jyväskylän Asumispalvelusäätiö Taitoniekantie 1 Kortepohja, Jyväskylän Rintamaveteraanit Telkänpesän senioritalo C-talo Halssila, Jyväskylän Sotainvalidien Asuntosäätiö Tikkakosken veteraanitalo, Myllylammenkatu 6, Veteraanien Asuntosäätiö Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15, Veteraanien Asuntosäätiö Viitahelmi, Viitaniementie 24, Viitaniemi, Jyväskylän Viitakodit ry Vanhusten vuokratalot, joissa ei ole päiväkeskusta Palokan veteraanitalo, Haukkamäentie 2, Palokka Pulmusentie 2, Halssila Myllytupa, Myllyjärventie 2, Myllyjärvi Unnukantie 5, Vaajakoski Lakitie 4, Vaajakoski Männikköpolku 1, Palokka 22
YMPÄRIVUOROKAUTINEN ASUMINEN JA HOITO Ikääntyneiden asumisen lähtökohtana on, että kotona asutaan mahdollisimman pitkään kotiin annettavien palveluiden turvin. Palveluasuminen/pitkäaikaishoito ei ole vaihtoehto kotihoidolle, vaan hoidon jatkumo, kun kotona asuminen kotiin annettavien palveluiden turvin ei ole mahdollista. Palveluasumiseen ja pitkäaikaishoitoon sijoittuminen käynnistyy ammattilaisten tekemien henkilökohtaisten ja yksilöllisten palvelutarpeen arviointien kautta. Palvelutarpeen arvioimiseksi säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat ovat yhteydessä alueen kotihoidon päällikköön. Omaishoidon tuen asiakkaat ovat yhteydessä omaishoidon palveluohjaajaan. Jos ikääntynyt ei ole palveluiden piirissä, otetaan yhteyttä keskitettyyn neuvonta- ja ohjauspisteeseen OIVA-keskukseen, p. 014 266 1801. Yksilökohtaisen ratkaisun palveluasumisen tai pitkäaikaishoidon valinnasta vakituisille paikoille tekee moniammatillinen SAStyöryhmä (SAS = Selvitä-Arvioi-Sijoita). Yhteydenotot ark. 8 16, p. 014 266 3955, 014 266 3639 ja 014 266 7384. Palveluasuminen Palveluasumista tuotetaan Jyväskylän kaupungin omana toimintana, ostopalveluna ja palvelusetelillä. Akseli ja Elina -koti (ainoastaan lyhytaikaishoitoa), Taitoniekantie 3, 40740 Jyväskylä, varaushoitaja klo 9 13 p. 014 266 7554 Amanda-koti (ostopalvelu), Humperintie 3 B 8, 41800 Korpilahti, p. 044 719 0222 Hannala, Lundintie 1, 40930 Kinkomaa, Purola, p. 014 266 3859, Notkola, p. 014 266 3848, Saarela, p. 014 266 3850, Vuokkola, p. 014 266 3881 Harjuhovi, Harjutie 3, 40800 Vaajakoski, p. 014 266 7386 Jokihovi, Tahvosentie 28, 40520 Jyväskylä, p. 014 266 3887 tai 014 266 3885 23
Jokikartano, kerrokset 3 5, Tahvosentie 26, 40520 Jyväskylä, p. 014 266 7540, 014 266 3818 tai 014 266 3861 Kaunokki-ryhmäkoti (Korpilahti, Iltatähti), Räätälintie 31 A, 41800 Korpilahti, p. 014 266 3854 Korpilahden hoivakoti, Tikkasentie 10, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0796 Kotikaari (ostopalvelu), Polttolinja 39, 40520 Jyväskylä, p. 050 560 1310 tai 0400 701 409 Kyllikinkadun palvelutalo, A ja B -talot, Kyllikinkatu 2 4, 40100 Jyväskylä, p. 014 266 3819 Luhtinen, Ritopohjantie 23, 40270 Palokka, p. 014 266 7457 Lutakon lähipalvelutalo (ostopalvelu), Piippukatu 5, 40100 Jyväskylä, p. 050 556 6176 Mathilda-koti (ostopalvelu), Kyllöläntie 3, 40600 Jyväskylä, p. 040 741 2245 Sallaajärven palvelukoti, Takakeljontie 687, 40500 Jyväskylä, p. 014 266 3412 Sammonkoti (ostopalvelu), Keljonkankaantie 58, 40530 Jyväskylä, p. 040 191 9530 Telkänpesä, sotainvalidien palvelutalo, (ostopalvelu), Telkäntie 2, 40400 Jyväskylä, p. 014 273 150 Viitakoti (ostopalvelu), Viitaniementie 24, 40720 Jyväskylä, p. 010 420 6221 Vuoropari (ostopalvelu), Polttolinja 7 B, 40520 Jyväskylä, p. 050 542 7182 Väinönkadun palvelukeskus, Väinönkatu 44, 40100 Jyväskylä, alatiimi, p. 040 7474 916 ja ylätiimi 050 5228 731 Väkkärän palvelukeskus, Väkkäräntie 3, 40800 Vaajakoski, p. 014 266 7385 24 Pitkäaikaishoito Keljo, Keljonkatu 26, 40600 Jyväskylä Toimisto, p. 014 266 3632 Osasto 1, p. 014 266 3834 Osasto 2, p. 014 266 3838
TALOUDELLISET ASIAT Osasto 3, p. 014 266 3842 Osasto 4, p. 014 266 3844 Korpilahti, Räätälintie 31 A, ent. Kotamäentie, 41800 Korpilahti Osasto 8, Iltatähti, alakerta, p. 014 266 3851, yläkerta, p. 014 266 3852 Puuppolan hoivakoti, Koluntie 80, 41120 Puuppola Osasto 9A, p. 014 336 6827 Osasto 9C/D, p. 014 366 6390 Osasto 11 tiimi Hattara, p. 014 336 6343, tiimi Pilvi, p. 014 366 6344 Jokikartano, kerrokset 1 2, Tahvosentie 26, p. 014 266 3886 ASIAKASMAKSUKATTO Eräille sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksuille on säädetty 679 euron vuotuinen asiakasmaksukatto. Kertymäkausi on kalenterivuosi. Maksujen kertymää seurataan asiakasmaksukortilla. Jos maksujen summa kalenterivuoden aikana ylittää 679 euroa, ovat avohoidon palvelut sen jälkeen pääsääntöisesti maksuttomia, mutta lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 16,10 euron hoitopäivämaksu. Maksukaton täyttymisen jälkeen asiakkaalle lähetetään siitä tiedote. Pyynnöstä lähetetään myös vapaakortti, jonka saamiseksi asiakkaan on pyydettäessä esitettävä alkuperäiset maksukuitit asiakasmaksuista. Maksukattoasioissa yhteyttä voi ottaa sosiaali- ja terveyspalvelujen talousyksikköön p. 014 266 3040. Alaikäisen lapsen maksut yhdistetään jommankumman huoltajan maksuihin vanhempien valinnan mukaan. Maksukaton piiriin kuuluvat seuraavat maksut: terveyskeskuksen lääkärissäkäynti 14,70 e arkisin 8 20 (myös perusterveydenhoidon päiväpäivystys Keski-Suomen keskussairaalassa) 25
päivystyskäynti 29,30 e arkisin klo 20 08, pyhäpäivinä ja viikonloppuisin ympäri vuorokauden Keski-Suomen keskussairaalassa päivystyskäynti 20,20 e arki-iltaisin Muuramessa ja Jämsässä sekä viikonloppuisin Jämsässä erikoissairaanhoidon poliklinikkakäynti 29,30 e päiväkirurginen toimenpide 96,40 e sarjahoito 8,00 e yksilökohtainen fysioterapia 8,00e lyhytaikainen laitoshoito 34,80 e yö- ja päivähoito 16,10 e kuntoutushoito 12,10 e Maksukaton ulkopuolelle jäävät maksut: pitkäaikaisen laitoshoidon maksut lyhytaikainen ja pitkäaikainen palveluasuminen yksityiset palvelut ilman terveyskeskuksen maksusitoumusta suun terveydenhuollon asiakasmaksut kotihoito ja kotisairaanhoito vakuutusyhtiöiden korvaamat maksut toimeentulotukeen sisältyvät asiakasmaksut sekä omaishoitajan lakisääteisen vapaan aikana annettu palvelu. Lisätietoja saa terveysasemilta, sairaaloista ja perusturvapalvelujen talousyksiköstä. 26 ELÄKKEENSAAJAN ASUMISTUKI Eläkkeensaajan asumistukea voi saada pienituloiset eläkkeensaajat tai 65 vuotta täyttäneet henkilöt, jotka asuvat vakinaisesti Suomessa. Asumistukea maksetaan sekä vuokra- että omistusasunnossa asuville. Tuen määrä riippuu mm. eläkkeensaajan tuloista ja omaisuudesta sekä asumiskustannuksista. Tuki kattaa vain osan asumismenoista. Tuki voidaan maksaa myös vuokranantajalle. Eläkkeensaajan asumistuki on 85 % kohtuullisista asumismenoista,
joista on vähennetty perusomavastuu ja tulojen mukaan määräytyvä lisäomavastuu. Lisätietoja: Kela, Vapaudenkatu 40 42, palvelunumero 020 692 202, www.kela.fi ELÄKKEENSAAJAN HOITOTUKI Eläkkeensaajan hoitotuen tavoitteena on tukea pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkeläisen selviytymistä jokapäiväisessä elämässä sekä hänen toimintakykynsä ylläpitämistä, hänen kotona asumistaan, kuntoutustaan ja hoitoaan. Hoitotuki on porrastettu kolmeen ryhmään: perus-, korotettuun ja ylimpään hoitotukeen. Tuen porrastukseen vaikuttavat asiakkaan toimintakyvyn heikkeneminen ja avun, ohjauksen ja valvonnan tarve sekä asiakkaalle sairaudesta tai vammasta aiheutuvat ylimääräiset kustannukset. Lisätietoja: Kela Vapaudenkatu 40 42, palvelunumero 020 692 211 ELÄKELÄISTEN TOIMEENTULO Perustan muodostavat toisiaan täydentävät kansaneläke- ja työeläkejärjestelmä. Kaikkein pienempien eläketulojen saajille Kela voi lisäksi maksaa takuueläkettä. Eläkkeitä voivat täydentää erilaiset korvaukset tapaturman, vamman tai sairauden perusteella. Eläkejärjestelmistä saa tietoa mm. Kelan toimistosta, os. Vapaudenkatu 40 42, p. 020 692 202 tai eläkevakuutusyhtiöltä, pankeilta, työpaikkojen henkilöstöasiain hoitajilta ym. KOTITALOUSVÄHENNYS Kodissa yksityisellä tai yrityksellä teetetyn, ei-kunnallisen kotitalous-, hoiva- tai hoitotyön sekä asunnon ja vapaa-ajan asunnon kunnossapito- ja perusparannustyön voi osittain vähentää verotuksessa. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on 2 400 euroa vuodessa, aviopuolisoilla yhteensä 4 800 euroa. Kotitalousvähennyksen saamiseksi yrittäjän tai yrityksen pitää olla merkitty ennakkoperintärekisteriin. 27
Työntekijän palkanmaksuun liittyvät ilmoitus- ja maksuasiat sekä veroilmoitukselle ilmoittamisen voi hoitaa Palkka.fi-palvelun kautta, www.palkka.fi. Vähennyksen voi hakea myös etukäteen ennakonpidätysprosenttiin Verokortti verkossa -palvelussa www.vero. fi/verokortti, josta se siirtyy myös veroilmoitukselle. Vaihtoehtoisesti vähennys ilmoitetaan Veroilmoitus verkossa -palvelussa tai verolomakkeella 14A tai 14B. Lisätietoja: www.vero.fi/fi-fi/henkiloasiakkaat/kotitalousvahennys tai p. 020 697 002 Keski-Suomen verotoimisto, Vapaudenkatu 58 A, Jyväskylä LÄÄKEKORVAUKSET Sairausvakuutus korvaa vain tarpeellisia sairauden hoitoon tarkoitettujen reseptilääkkeiden kustannuksista 35, 65 tai 100 prosenttia. Täysin korvattavista lääkkeistä asiakas maksaa kuitenkin aina 3 euroa. Korvauksen saa yleensä suoraan apteekista esittämällä Kansaneläkelaitoksen myöntämän Kela-kortin. Apteekissa tehdyn lääkkeiden annosjakelun kustannuksista korvataan 42 prosenttia 75 vuotta täyttäneille. Lääkekatto Jos henkilökohtaiset menot korvattavista lääkkeistä ylittää kalenterivuoden aikana vuotuisen omavastuuosuuden eli lääkekaton. Lääkekustannusten omavastuilla on kalenterivuosittainen katto. Sen täytyttyä asiakas maksaa vain 1,50 euron omavastuun lääkettä kohti. Lääkekatto eli vuotuinen omavastuuosuus vuonna 2014 on 670 euroa. Lisätietoa asiasta: www.kela.fi PALVELUKASSAT Jyväskylän kaupungin lähettämiä laskuja (esim. terveyskeskusmaksut, Jyväskylän Energian sähkölaskut, terveyskeskussairaalan laskut) voi maksaa ilman pankkipalvelumaksua kaupungin palvelukassoihin. 28
Jyväskylä-neuvonnan palvelukassa, Asemakatu 6 Kyllön palvelukassa, Keskussairaalantie 20. (Huom. ei Jyväskylän Energian eikä Jyväskylän Vuokra-asuntojen laskuja) Säynätsalon aluetoimiston palvelukassa, Parviaisentie 9 PALVELUSETELI Palvelusetelit ovat käytössä mm. ympärivuorokautisessa palveluasumisessa, tuetussa kotihoidossa (säännöllinen kotihoito), tilapäisessä kotihoidossa, sekä omaishoitajien lomituksessa. Palvelusetelit lisäävät asiakkaan valinnan mahdollisuutta palvelujen hankinnan suhteen. Palvelusetelin käyttö on asiakkaalle vapaaehtoista. Palvelusetelipalveluntuottajia voi vertailla osoitteesta www.klemmari.info löytyvästä rekisteristä, josta löytyvät palvelusetelipalveluntuottajat sekä heidän yhteys- ja hintatietonsa. Palvelusetelin käytöstä, maksuista ja yksilöllisestä soveltuvuudesta asiakkaalle saa lisätietoa myös OIVA-keskuksesta. TALOUS- JA VELKANEUVONTA Hannikaisenkatu 37, neuvonta ja ajanvaraus päivystysaikana ti to klo 12 14, p. 014 266 0000 TOIMEENTULOTUKI Toimeentulotuki on viimesijainen yhteiskunnan tukimuoto taloudellisiin vaikeuksiin joutuneille henkilöille ja perheille. Toimeentulotukea haetaan seuraavilta sosiaaliasemilta: Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, 40101 Jyväskylä, p. 014 266 3624 Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0000 29
HYVINVOINTIA TUKEVIA PALVELUITA VAPAAEHTOISTOIMINTA Matara Monikulttuurikeskus Gloria Olisiko sinulla aikaa ja kiinnostusta toimia vapaaehtoisena? Koulutamme ja ohjaamme vapaaehtoisia kaupungin vanhuspalvelujen yksiköihin kuten pitkäaikaishoitoon ja päiväkeskuksiin. Opastamme asiakkaita vapaaehtois- ja vertaistoiminnan palvelujen hakemisessa. Teemme yhteistyötä Kulttuuriluotsitoiminnan sekä järjestöjen ja yhteisöjen kanssa. Lisätietoja vapaaehtoistoiminnasta antaa Leila Koskinen p. 014 266 7649 ja 050 312 5315. Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelut, Vapari, Kansalaistoiminnankeskus Matara, Matarankatu 6, katutaso. LIIKUNTAPALVELUT Jyväskylän kaupungin liikuntapalvelut edistävät Jyväskylän asukkaiden hyvinvointia tuottamalla heille monipuolisia liikuntapalveluja. Liikuntalain mukaisesti liikuntapalveluiden tavoitteena on turvata kuntalaisille laadukkaat edellytykset rakentamalla ja ylläpitämällä liikuntapaikkoja ja edistämällä kuntalaisten liikunnan harrastamista. Hoidettavia liikuntapaikkoja on lähes 360 ja kuntorata- ja latukilometrejä noin 500. Liikuntapalvelut järjestää erityis- ja terveysliikunnan ohjattuja liikuntapalveluja yhteistyötahojen kanssa eri puolilla kaupunkia. Jyväskylän kaupunki/liikuntapalvelut: Toimisto ja hallinto Kivääritehtaankatu 8 C (3 krs.), 25.3. alkaen Kuntoportti 3. p. 014 266 4257, liikunta.info@jkl.fi, www.jyvaskyla.fi/liikunta Liikuntaneuvonnalla kohti terveellisiä liikuntatottumuksia Jyväskylän kaupungin liikuntapalveluiden toteuttama maksuton 30
liikuntaneuvonta on tarkoitettu kaikenikäisille jyväskyläläisille, jotka terveytensä kannalta liikkuvat riittämättömästi. Liikuntaneuvontaa antavat erityisliikunnanohjaajat, joilla on fysioterapeutin koulutus sekä liikunnanohjaajat. Liikuntaneuvontaan voit tulla lääkärin tai sairaanhoitajan lähetteellä. Ajan voi myös varata itse. Liikuntaneuvontakäynnillä tarjotaan yksilöllistä ohjausta, tietoa liikunnasta ja terveydestä, tietoa liikuntapaikoista ja -mahdollisuuksista sekä kotijumppaohjeet. Liikuntaneuvonnan paikat: uimahalli AaltoAlvari, Vaajakosken uimahalli Wellamo ja Kuokkalan Graniitti. Soittoaika perjantaisin klo 8.30 9.30, p. 014 266 4272. Iäkkäiden terveysliikunta Iäkkäiden terveysliikunnan tavoitteena on ylläpitää tuki- ja liikuntaelimistön toimintakykyä sekä tuottaa iloa ja virkistystä. Ryhmiä järjestävät sosiaali- ja terveyspalvelut, liikuntapalvelut, Jyväskylän kansalaisopisto, eläkejärjestöt sekä mm. naisvoimisteluseurat. Ryhmät kokoontuvat viikoittain syyskuun alusta toukokuuhun. Tarkat aikataulut löytyvät syksyisin kaupungin tiedotuslehden välissä olevasta Liikutaan -liitteestä sekä internetistä: www.jyvaskyla.fi/liikunta/ohjattu_liikunta Tiedustelut: Liikuntainfo, p. 014 266 4257 ja 014 266 4272 tai sosiaali- ja terveyspalvelut, p. 014 266 2006. Seniorikortit 65+ ja 70+ Jyväskyläläisillä yli 65- ja 70-vuotiailla henkilöillä on mahdollisuus hankkia seniorikortti omatoimiseen liikunnanharrastamiseen. (Kuluvan vuoden aikana 70 vuotta täyttävillä on mahdollisuus ostaa seniorikortti 70+.) Kortin hinta on 70 euroa. Seniorikortti 65+ on voimassa kalenterivuoden 2014 ostoajankohdasta riippumatta ja seniorikortti 70+ on voimassa vuoden ostopäivästä lukien. Henkilön asuinpaikka ja ikä varmistetaan Kela-kortin avulla ostettaessa. Kortti on henkilökohtainen. Korttia voi käyttää arkisin maanantaista perjantaihin uintiin ja 31
kuntosalille klo 06 15 AaltoAlvarissa, Wellamon uimahallissa maanantaisin klo 10 15 ja tiistaista perjantaihin klo 06 15. Kuokkalan Graniitissa ja Monitoimitalolla korttia voi käyttää kuntosalille arkisin klo 08 15. Kortti ei oikeuta osallistumista ohjattuihin ryhmiin. Kassahenkilö tarkastaa seniorikortin voimassaoloajan ja tarvittaessa henkilöllisyyden kuvallisesta Kela-kortista. Ellei Kela-kortti ole kuvallinen henkilöllisyyden ja asuinpaikan todistamiseen tarvitaan lisäksi muu kuvallinen henkilöllisyystodistus. Seniorikortti 65+ myyntipaikat: AaltoAlvari, Pitkäkatu 2, 40700 Jyväskylä Vaajakosken uimahalli Wellamo, Savonmäentie 7, 40800 Vaajakoski Seniorikortti 70+ myyntipaikat AaltoAlvarin ja Wellamon lisäksi: Kuokkalan Graniitti, Pohjanlahdentie 12, 40520 Jyväskylä Monitoimitalo, Kuntoportti 3, 40700 Jyväskylä. Lisätietoja: Liikuntainfo, p. 014 266 4257 KULTTUURIPALVELUT Jyväskylän kaupungin kulttuuripalvelut luo edellytyksiä taiteen ja kulttuurin kokemiselle ja tekemiselle järjestämällä tapahtumia sekä tukemalla kaupunkilaisten omaehtoista kulttuuritoimintaa. Kulttuuripalveluiden tärkeitä kohderyhmiä ovat lapset ja ikääntyneet: Kulttuuriaitta ja Lasten Lysti tuovat tekemisen ja kokemisen riemua päiväkoteihin, kouluihin ja perheille kun taas Taideapteekki huolehtii ikäihmisten säännöllisistä taideannoksista päiväkeskuksissa ja hoivakodeissa. Esityksiin ja kulttuurikohteisiin voi tarvittaessa tutustua myös yhdessä vapaaehtoisen kulttuuriluotsin kanssa. Kulttuuripalvelut sijaitsevat osoitteessa Matarankatu 6. www.jyvaskyla.fi/kulttuuri/palvelut 32
Jyväskylän kaupunginteatterin ohjelmisto löytyy osoitteesta www.jyvaskyla.fi/kaupunginteatteri. Lippumyymälä on avoinna ti pe klo 14 19, la klo 12 19 (Vapaudenkatu 36), p. 014 266 0110. Puhelinpalvelu avataan arkisin (ti pe) jo klo 13. Jyväskylä Sinfonian ohjelmisto löytyy osoitteesta www.jyvaskylasinfonia.fi. Lipunmyyntipaikkoja ovat Jyväskylän kaupunginteatterin lippumyymälä, Sokos Info, Lippupiste ja R- kioskit kautta maan. Taideapteekki Taideapteekin esitykset ja työpajat tarjoilevat musiikki-, tanssi-, draama-, sanataide- ja kuvataidetuokioita varttuneeseen makuun. Taideapteekin ohjelma päiväkeskuksissa on maksutonta ja kaikille avointa. Kaikkiin esityspaikkoihin on esteetön pääsy. Jyväskylässä toimivat päiväkeskukset voivat valita Taideapteekin tarjonnasta elämyksellisiä esityksiä ja toiminnallisia työpajoja asiakkaiden ja henkilökunnan iloksi. Taideapteekin ohjelmistoon kuuluvat lisäksi hoiva- ja hoitolaitoksissa toteutettava kulttuuriohjelma, avoimet yhteislaulutilaisuudet Minnansalissa sekä Jyväskylän päivien aikaan tarjottavat varttuneen väen tapahtumat. Taideapteekista saat lisätietoa kulttuuripalveluiden kautta tai p. 014 266 4045. Kulttuuriluotsit Vapaaehtoisen kulttuuriluotsin voit tilata seuraksi kulttuurikäynneille. Kulttuuriluotsin voi pyytää mukaan seuraaviin kohteisiin: Alvar Aalto -museo, Jyväskylän kaupunginkirjasto, Jyväskylän taidemuseon Holvi, Keski-Suomen museo, Suomen käsityön museo, Jyväskylän yliopiston museo, Näyttelykeskus Soihtu ja Keski-Suomen luontomuseo, Kuokkalan kartano, Galleria Becker, Galleria Harmonia, Jyväskylän kaupunginteatteri, Jyväskylä Sinfonia, Jyväskylän kaupungintalo, Keski-Suomen ilmailumuseo ja Kallioplanetaario. Tanssitapahtumiin voit tilata tanssiluotsin ja elokuviin elokuvaluotsin. Kulttuuriluotsien palvelut ovat ilmaisia. Museoihin pääsee heidän 33
mukanaan ilmaiseksi sekä teatteriin ja Jyväskylä Sinfoniaan konserttiin luotsialennuksella. Kukin maksaa matkakulunsa itse. Kulttuuriluotsin voi tilata numerosta 050 338 1114 tai sähköpostilla hannemari.laitinen@jkl.fi KIRJASTOPALVELUT Yleisten kirjastojen kirjasto- ja tietopalvelut edistävät väestön yhtäläisiä mahdollisuuksia sivistykseen, kirjallisuuden ja taiteen harrastukseen, jatkuvaan tietojen, taitojen ja kansalaisvalmiuksien kehittämiseen, kansainvälistymiseen sekä elinikäiseen oppimiseen. Ne kehittävät myös virtuaalisia ja vuorovaikutteisia verkkopalveluita ja niiden sivistyksellisiä sisältöjä. Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto Vapaudenkatu 39 41, (PL 50), 40100 Jyväskylä Neuvonta, p. 014 266 4104, www.jyvaskyla.fi/kirjasto Pääkirjaston lisäksi Jyväskylässä palvelevat Palokan ja Vaajakosken aluekirjastot, yhdeksän lähikirjastoa sekä pienkirjastot, Keski-Suomen keskussairaalan laitoskirjasto ja Kyllön terveysaseman kirjasto, kirjastoautot Aino, p. 014 266 4162, Martti p. 014 266 4160 ja Wivi p. 014 266 4158 sekä kirjaston kotipalvelu. Voit varata aineistoja, uusia lainoja, selata tietojasi ja käyttää muita palveluita verkossa, www.keskikirjastot.fi/web/arena Tapahtumia on kaikenikäisille. Tiedonhaun ja kirjastonkäytön opetusta järjestetään lapsille, nuorille ja aikuisille. Kirjanäyttelyitä järjestetään eri teemoista, mm. kirjailijoiden merkkipäiviin liittyen. Niissä toimipaikoissa, joissa on näyttelytiloja, on esillä myös ulkopuolisten kokoamia näyttelyitä. Pääkirjastosta voi lisäksi vuokrata kokoustiloja: Minnansalin, Pienen luentosalin tai kerhohuoneen. Lisäksi asiakkaiden käytössä on soitonharjoitteluhuone ja digitointitila. 34
Laitoskirjastot Keski-Suomen keskussairaalan laitoskirjasto Keskussairaalantie 19, 40620 Jyväskylä p. 014 269 1856 (laitoskirjasto) Kirjasto palvelee potilaita osastokierroin tiistaisin ja keskiviikkoisin. Lisäksi osastoille toimitetaan pieniä siirtokirjakokoelmia, joita vaihdetaan säännöllisin väliajoin. Kyllön terveysaseman kirjasto Keskussairaalantie 20, 40620 Jyväskylä Avoinna perjantaisin klo 12 15, lisäksi osastokierrot terveysaseman potilasosastoilla. Kaupunginkirjaston yksiköt palvelevat myös Jyväskylän kaupungin päiväkeskuksia, vanhusten palvelukeskuksia ja vanhainkoteja toimittamalla niihin siirtokokoelmia asiakkaiden käytettäväksi. Keski-Suomen keskussairaalan laitoskirjastoa kaupunginkirjasto hoitaa ostopalveluna. Lisätietoja: to ja pe 9.30 11, p. 014 266 4121. Kirjaston kotipalvelu Kirjaston maksuton kotipalvelu on tarkoitettu niille jyväskyläläisille asiakkaille, jotka eivät esimerkiksi vamman, sairauden taikka korkean iän vuoksi voi itse asioida kirjastossa eikä heillä ole ketään joka huolehtisi aineiston kuljetuksesta. Kotipalvelu on maksutonta. Aineisto kuljetetaan asiakkaille keskiviikkoisin kerran kuukaudessa. Laina-ajat ovat joustavat ja ne sovitetaan käyntikertojen mukaan. Myöhästymismaksuja ei peritä. Kotipalveluasiakkaaksi voi ilmoittautua ottamalla yhteyttä kirjastoon. Palvelun piirissä voi olla kerrallaan 30 asiakasta. Uusia asiakkaita otetaan sitä mukaan kun paikkoja vapautuu. Asiakkaaksi pääsyä voi joutua jonottamaan. Asiakkaat voivat esittää toivomuksia haluamastaan aineistosta soittamalla, antamalla kotipalveluun tilauslistan tai sähköpostitse. Käytettävissä on koko kirjaston kokoelma. Lisätietoja: to ja pe 9.30 11, p. 014 266 4121. 35
ELINIKÄINEN OPPIMINEN Oppia ikä kaikki tervetuloa oppimaan omin ehdoin vapaan sivistystyön opinahjoihin, kulttuurilaitoksiin ja taiteen perusopetukseen! Vapaa sivistystyö Vapaassa sivistystyössä korostuvat omaehtoinen oppiminen, yhteisöllisyys ja osallisuus. Kansalaisopistot, kansanopistot, kesäyliopistot, liikunnan koulutuskeskukset ja opintokeskukset tarjoavat lukemattomia mahdollisuuksia oppia uutta eri ikä- ja elämänvaiheissa. Ne järjestävät elinikäisen oppimisen periaatteen pohjalta yhteiskunnan eheyttä, tasa-arvoa ja aktiivista kansalaisuutta tukevaa koulutusta. Sen avulla edistetään ihmisten monipuolista kehittymistä, hyvinvointia sekä kansanvaltaisuuden, moniarvoisuuden, kestävän kehityksen, monikulttuurisuuden ja kansainvälisyyden toteutumista. Jyväskylän kansalaisopisto Vapaudenkatu 39 41, 40100 Jyväskylä Neuvonta, p. 014 26 64071, 014 26 64073 Avoinna lukukausien aikana ma to 9 18, pe 9 15, lukukausien ulkopuolella ma pe 9 15, heinäkuussa suljettu www.jyvaskyla.fi/kansalaisopisto Jyväskylän kansalaisopisto toimii lähellä asukkaita Jyväskylässä, Luhangassa, Muuramessa ja Uuraisilla. Opiskelemaan voi tulla kaikkiin kuntiin pohjakoulutuksesta ja kotipaikasta riippumatta. Yleisötilaisuuksiin, yleisöluennoille ja eri taiteenlajien tapahtumiin ovat kaikki tervetulleita. Kansalaisopistossa eri-ikäiset ja taustoiltaan erilaiset ihmiset voivat luontevasti opiskella yhdessä ja tavata toisiaan eri puolilla laajaa kaupunkia. Yleissivistävä opetus on tarkoitettu lähinnä 16 vuotta täyttäneille, mutta muodollista ala- tai yläikärajaa ei ole. Lapset ja nuoret voivat hakea myös taiteen perusopetukseen, jossa voi valita kuvataiteen, musiikin, sanataiteen tai teatteritaiteen 36