PALVELUSETELI PALVELUN TUOTTAJAN NÄKÖKULMASTA Etelä-Suomen nuorten työpajatoiminnan kehittämispäivä 21.11.2017 Risto Tolonen Kaarinan Pajamestarit ry
PALVELUSETELI Palvelusetelillä tarkoitetaan kuntouttavaan työtoimintaan oikeutetulle asiakkaalle kunnan myöntämää sitoumusta (viranomaispäätös kuntouttavan työtoiminnan myöntämisestä ja sähköisessä palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmässä oleva palveluseteli), jonka mukaan se korvaa palveluntuottajalle palvelusetelissä mainitun palvelun kustannukset palvelusetelin arvon mukaisesti.
KAARINAN PAJAMESTARIT RY Perustettu 1993 15 valmentajaa 220 valmentautujaa Työpaja Palveluohjaus Kymppiluokka
TURUN KAUPUNGIN SETELIPÄÄTÖS 1.1.2018? Turun seudun työvoima- ja yrityspalvelukokeilussa Laatua, vaikuttavuutta, parempi hinta-laatu-suhde, uusia palveluntuottajia (nyt kaupunki ja 7 yksityistä) Valinnanvapautta 750 asiakasta (kaupunki 290, 462 yksityiset) 1.350.000 (kaupunki 450 t, 900 t yksityiset)
HAKEUTUMINEN PALVELUN TUOTTAJAKSI PSOP-järjestelmä, www.parastapalvelua.fi Ennakkoperintärekisteri Yksityisten sosiaalipalvelun tuottajien rekisteri Vastuuvakuutus Luotettava kumppani-palvelu Sääntökirja Rikosrekisteriote Hyvän tavan ja kuluttajasuojalain mukainen markkinointi
KUNNAN VIRANHALTIJAPÄÄTÖS Palvelun sisältö määritellään aktivointisuunnitelmassa tai monialaisessa työllistymissuunnitelmassa Kunta tekee sosiaalipalvelupäätöksen Kunta voi myöntää palvelusetelin Asiakkaan ei ole pakko ottaa vastaan palveluseteliä Palveluntuottajat vertailtavissa PSOP-järjestelmässä Enintään kalenterivuodeksi kerrallaan Palveluseteli voidaan perua
ASIAKKAAN JA PALVELUNTUOTTAJAN SOPIMUS Kunta ei ole osapuoli Asiakas on kuluttajan asemassa Kuluttajansuojaviranomaiset ovat toimivaltaisia Sopimuksessa määritellään tavoite, työtehtävät, kesto, päivät, tunnit, vastuut, velvoitteet Vastuutyöntekijä nimettävä Irtisanominen molemmin puolin mahdollista kunnan suostumuksella Asiakas voi purkaa sopimuksen olennaisen virheen tai viivästyksen takia Kunta kerää asiakaspalautteen ja muodostaa laatuindeksin
MARKKINOINTI Kunta ei sitoudu osoittamaan asiakkaita Markkinointi asiakkaille Markkinointi kunnalle
HENKILÖSTÖ Vastuuhenkilöllä korkeakoulututkinto ja kokemusta ja koulutusta johtamisesta Yksikössä sosiaalihuoltolain ammattihenkilön kelpoisuusehdot täyttävä työntekijä Muilla työntekijöillä tehtävään soveltuva koulutus, osaaminen ja työkokemus Kunta määrittelee mitä soveltuva koulutus on Tehtävänkuvat määritelty tarkasti Täydennyskoulutus Henkilöstöluettelo kunnalle
KESTÄVÄ KEHITYS Tarvittaessa selvitys ympäristöasioiden huomioonottamisesta Taloudellinen kestävyys: vähentää julkisen sektorin kustannuksia pitkällä ja lyhyellä tähtäimellä Sosiaalinen kestävyys: asiakkaiden välinen tasa-arvo
ERILAISIA SETELEITÄ Perusseteli 38 Vaativan tason seteli 43 Erityistason seteli 48 Intensiivisen yksilövalmennuksen seteli 48 /tunti Yksilö- tai ryhmäpalveluna Setelien arvo määräytyy tarjottavan palvelun vaativuuden ja palveluntuottajan tarjoamien mahdollisuuksien mukaan. Lisäksi voi olla muitakin kriteerejä.
PERUSSETELI/VAATIVAN TASON SETELI 1-2 työtoimintatehtävää/enemmän kuin kaksi työtoimintatehtävää 1 ryhmä vuodessa/enemmän kuin yksi ryhmä vuodessa Asiakastyössä vähintään 2 henkilöä/enemmän kuin 2 henkilöä ja 25 asiakaspaikkaa Välipala ja mahdollisuus lämmittää ateria/lämmin ateria Työtoimintapäiviä 1-4 viikossa/2-4 viikossa Vähintään 4 tuntia työtoimintaa päivässä/4-6 tuntia työtoimintaa Henkilöstöllä sosiaalihuoltolain mukaista ammatillista koulutusta Henkilöstöllä on kokemusta kohderyhmästä pitkäaikaistyöttömät Käytössä tilat opastaa sähköisessä asioinnissa ja työnhaussa
VAATIVAN TASON SETELISSÄ LISÄKSI Henkilökunnassa ammattitutkinnon suorittaneita ohjaajia työtehtäviin opastamassa Henkilökuntaa on riittävästi asiakasmäärään suhteutettuna (noin 20-25 asiakasta työntekijää kohti kerrallaan) Enintään vuosi (sen jälkeen voi jatkua perustasona)
YKSILÖVALMENNUS (YKSILÖOHJAUS) Perusseteli: on 3-6 tuntia jakson aikana (3 kk) Perusseteli: yksilöohjauksen tulee sisältää sosiaalihuollon ammattipätevyyden täyttämän henkilön sosiaaliohjausta Vaativan tason seteli: tarjolla 6 tuntia tai enemmän sosiaaliohjausta/yksilöohjausta 3 kuukauden jakson aikana
ERITYISSETELI Vaativan tason setelin lisäksi työ- ja toimintakyvyn arvio Moniammatillinen tiimi ja validit arviomittarit 1 kuukausi kolmen kuukauden jaksosta (enintään kuitenkin 3 kuukautta)
INTENSIIVINEN YKSILÖVALMENNUS Enintään 12 tuntia kolmen kuukauden jaksolla Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilön antamaa ohjausta Tavoite lyhentää kutyn kestoa, ohjata asiakas soveltuvampaan palveluun tai räätälöidä jakso paremmin yksilöllisten tarpeiden mukaiseksi Sosiaaliohjaus, verkostotyö, etuuksien ja palvelujen hakemista ja/tai niihin ohjaamista, yksilöllistä tukea
RYHMÄT 8-15 osallistujaa 3 kuukautta 1-2 kertaa viikossa 4 tuntia kerta 2 ohjaajaa, joista toinen on vetovastuussa Kun ryhmän koko on suuri, edellytetään kummankin ohjaajan läsnäoloa Välipala tai lounas Tehdään yksilöllinen arvio ja jatkosuunnitelma Myös yksilöllistä ohjausta
PERUSRYHMÄ Ryhmäytymistä Aktivointia Sosiaalisten ja vuorovaikutustaitojen opettelua Työnhakutaitojen (myös CV) ja sähköisen asioinnin opettamista Arjen taitojen opettelua Itsestä huolehtimisen opettelua (terveys, ravinto, liikunta, uni) Luentoja Tutustumiskäyntejä
VAATIVAMPI RYHMÄ Perusryhmän lisäksi Tiettyyn teemaan painottuvan koulutuksen saaneita vetäjiä (esim. atk, päihteet, mielenterveys, suomen kieli)
RAPORTOINTI Osallistumisraportti ja arvio kuluneesta kuukaudesta kuukausittain Väliraportti asiakkaan allekirjoittamana kolmen kuukauden välein Loppuraportissa jatkosuunnitelma, vastaanottava taho ja siirrosta sovittu päivämäärä Pistokokeet mahdollisia
TERVETULOA TUTUSTUMAAN! Kaarinan Pajamestarit ry Hallimestarinkatu 28, 20780 KAARINA www.pajamestarit.net Risto Tolonen Risto.tolonen@pajamestarit.net Puh. 0400 780 676