MAAKUNNAN ROOLIT JÄRJESTÄJÄNÄ JA TUOTTAJANA Järjestöjen sote- ja maakuntapäivä 7.12.2017
Järjestäjän ja tuottajan roolit ja tehtävät Tarpeiden selvittäminen Tavoitteiden asettaminen Rahojen kohdentaminen Palveluiden, palvelupolkujen ja etuisuuksien yms. määrittely Myöntämiskriteereiden määrittely Järjestäminen Asiakasmaksujen määrittely Asiakas- ja palveluohjauksesta sekä integroinnista huolehtiminen Tuotannon linjauksista päättäminen Tuottajien kriteereistä päättäminen Valvontasuunnitelman vahvistaminen Tuottaa palveluja järjestäjän määrittelemien vaikutus- ja laatuvaatimusten mukaisesti Tuottaminen Päättää toimitiloistaan, henkilöstöstään, prosesseistaan, tukipalveluistaan jne. Suoran valinnan palvelut Yksityiset tuottajat Julkiset tuottajat Asiakassetelipalvelut Yksityiset tuottajat Julkiset tuottajat Ei-valinnan vapauden piirissä olevat palvelut Julkiset tuottajat Yksityiset tuottajat julkisen tuottajan alihankkijana HUOM! Esimerkkejä tehtävistä ja palveluista, ei kattava listaus
Järjestäjän ja tuottajan roolit ja tehtävät Järjestäjä Tuottajat MAAKUNNAN YHTIÖ(T) MAAKUNNAN LIIKELAITOS Huom. satunnaisesti valittuja esimerkkejä
Järjestäjän ja tuottajan roolit ja tehtävät Asukkaat ja asiakkaat Strategia(t) Konserni Järjestäjä Tuottajat Toiminta-arkkitehtuuri Palvelut Palvelupolut Palveluohjaus Asiakassuunnitelmat Tuotantoprosessit Hallinnolliset tukipalvelut Tuotannolliset tukipalvelut Tieto-arkkitehtuuri Tietojärjestelmä-arkkitehtuuri Teknologia-arkkitehtuuri
Järjestäjän ja tuottajan roolit ja tehtävät Esim. Palveluverkon määräytyminen Järjestäjä Maakuntavaltuusto ja -virasto Tuottajat Julkinen ja/tai yksityiset Asukkaat Kansalaisina ja asiakkaina Määrittelee palvelut (mm. mitä, millaisia, missä, miten, kenelle, kuinka paljon, millä hinnalla, kenen tuottamana) Määrittelee kriteerit palveluntuottajille, hyväksyy, ohjaa ja valvoo tuottajia Päättävät toimipaikkaverkostostaan, toimitiloistaan, henkilöstöstään, tukipalveluistaan sekä yhteistyökumppaneistaan järjestäjän linjausten sekä asiakkaiden valintojen perusteella Valitsevat vaaleilla jäsenet maakuntavaltuustoon Valitsevat suoran valinnan palveluiden ja asiakassetelipalveluiden tuottajat ja niiden toimipaikat Valitsevat liikelaitoksen toimipaikat Kansalaiset määrittelevät omilla valinnoillaan maakunnan palveluverkon ja lähipalvelut
Järjestäjän ja tuottajan roolit ja tehtävät Järjestäjä ja tuottaja osa samaa konsernia jatkossakin Maakuntavaltuusto, -hallitus, muut toimielimet Maakuntajohtaja Maakuntakonserni Järjestäjä Tuottaja Tukipalvelut
Palveluiden järjestäminen ja tuottaminen Palveluiden määrittely, kustannusten kohdentaminen, tuotantoa koskevat linjaukset Sisältö Laatu ja vaikutus Saatavuus Yhdyspinta Myöntämiskriteerit Asiakasmaksut Kustannus maakunnalle Maakuntavirasto Järjestäjän kilpailuttamat Liikelaitos Asiakasseteli Sote-keskus Suunhoidon yksikkö HB Maakunnan tapa (järjestäjä määrittelee) - Toimeenpanna lainsäädäntöä ja huolehtia viranomaistehtävistä - Vastata asukkaiden ja asiakkaiden tarpeisiin ja ratkaista asukkaiden ja asiakkaiden ongelmia - Huolehtia palvelu- ja hoitoketjuista - Ohjata palveluntuottajia Tuotanto Asiakas- ja palveluohjaus Ennaltaehkäisevä toiminta Vastaanottotoiminta Hoidon- ja palvelutarpeen arviointi Lääkärivastaanotto Hoitajavastaanotto Fysioterapeutin vastaanotto Psykiatrinen tiimi Sosiaaliohjaus Diagnostiset tutkimukset Laboratoriotutkimukset Kuvantaminen Endoskopia-tutkimukset Jne.
Palveluiden järjestäminen ja tuottaminen Hoito- ja palveluketjujen määrittely (järjestäjän keino varmistaa integraatio) Järjestäjä määrittelee mitä, missä, milloin, miten jne. asiakas, palveluohjaus ja kukin palveluntuottaja eri vaiheessa tekevät,mistä vastaavat, miten tieto kulkee jne. Kotihoidon palveluntuottajan valitseminen Kotihoidon palvelun käynnistyminen Kotihoidon palvelun toteuttaminen Asiakas tarvitsee muuta palvelua, vaihtaa palveluntuottajaa tai siirtyy pois kotihoidon palveluista Sote-keskus Suunhoidon yksikkö Vuodeosasto Mielenterveyspalvelut Sosiaalityön palvelut Palvelutuottajan vaihto Palvelun päättäminen yms.
Palveluiden järjestäminen ja tuottaminen Valinnanvapaus vahvistaa asiakaskohtaista integraatiota Palveluiden määrittely Resurssien kohdentaminen Tuotantoa koskevat linjaukset, tuottajien kriteerit, korvaukset ja valvonta Suoran valinnan palvelut Asiakassetelipalvelut Liikelaitoksen palvelut Asiakkuuksien hallinta
Keski-Suomen sote-malli HUOM! Valmistelijan alustavaa pohdintaa esivalmisteluvaiheen linjausten ja valinnanvapauslakiesityksen pohjalta