Yhtenäisen laatujärjestelmän rakentaminen muutostilanteessa Sari Väisänen Itä-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä (ISLAB)
Mikä on ISLAB? Kunnallinen organisaatio: liikelaitoskuntayhtymä Omistajina eli liikelaitoskuntayhtymän jäseninä ovat sairaanhoitopiirit Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Itä-Savon sairaanhoitopiiri Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä
Liikelaitoskuntayhtymän tehtävä Tuottaa kliinisen kemian ja kliinisen mikrobiologian erikoisalojen sekä genetiikan laboratoriopalveluita omistajilleen (jäsenilleen), sekä omistajasairaanhoitopiireihin kuuluville kunnille. ISLAB tuottaa erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon laboratoriopalveluja
Itä-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä (ISLAB) Muodostettu vuoden 2008 alussa Organisaatioon liittyi laboratorioita neljän sairaanhoitopiirin alueelta ESSHP (Mikkelin aluelaboratorio) ISSHP (Savonlinnan aluelaboratorio) PSSHP (Kuopion aluelaboratorio) PKSSK (Joensuun aluelaboratorio)
1.1.2008: Itä-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä (ISLAB)
ERVA-hanke ERVA-hanke käynnistettiin v. 2005 Suunniteltiin viiden sairaanhoitopiirin laboratoriopalvelujen yhdistämistä Myös asiantuntijat osallistuivat hankkeen valmisteluun ERVA-hanke valmistui kesällä 2006 28.1.2015 6
Tavoitteita Kustannustehokas laboratoriopalvelujen tuotto Asiantuntijuuden säilyttäminen koko alueella Toimintojen ja toimintatapojen yhtenäistäminen yksi yhteinen toimintakäsikirja toiminnan ohjaus osaamisalueiden kautta yhteinen laboratoriotietojärjestelmä sairaalalaboratorioiden kemian automaatiojärjestelmät kilpailutettiin jo v. 2007 tulevan ISLABin tarpeisiin akkreditointi kaikkiin aluelaboratorioihin 28.1.2015 7
ISLABin hallintomalli Ylintä päätäntävaltaa käyttää yhtymäkokous, jossa on kaksi edustajaa kustakin omistajasairaanhoitopiiristä Edustajilla on käytettävissä väestömäärään pohjautuva äänimäärä Yhtymäkokous valitsee johtokunnan, joka valitsee toimitusjohtajan Toimitusjohtaja johtaa organisaatiota 28.1.2015 8
Tuotannollinen ohjaus Laatupäällikkö, toimintajärjestelmä Lääketiet. vastuualueiden johtajat Osaamisalueet eli asiantuntijaryhmät edustajat jokaisesta aluelaboratoriosta henkilökunnan edustaja(t) koordinaattori O s a a m i s a l u e e t A l u e l a b o r a t o r i o t Näytteenotto Aluelaboratoriokohtaiset ryhmät, laatuyhdyshenkilöt Vastuulääkärit, vastuukemistit, vastuuhoitajat
Osaamisalueet ISLABissa Tietty toiminnallinen kokonaisuus, jota koordinoi asiantuntijoiden muodostama ryhmä (kemisti, lääkäri, hoitohenkilökunnan edustaja) Osaamisalueiden rooli on ollut tärkeä ISLABissa Samaan organisaatioon liittyi laboratorioita, joilla oli erilaisia toimintakulttuureja Täytyi löytää yhteinen tekemisen malli uudessa organisaatiossa Edustaja kaikista aluelaboratorioista Osaamisalueiden asioita käsitellään myös aluelaboratorioiden sisällä ns. ryhmissä (tiedon kulku molempaan suuntaan) Säännöllinen koordinaattorikokous osaamisalueiden väliseen viestintään 28.1.2015 10
Tuotannollinen ohjaus: osaamisalueet Tavoitteena yhdenmukainen toiminta kaikissa laboratorioissa Suunnittelee toiminnan ja palvelutuotannon Tuottaa laboratorioihin yhdenmukaisen ohjeistuksen Suunnittelee hankinnat: laite- ja menetelmävalintojen sekä tarvikkeiden yhdenmukaisuus (johtokunta/yhtymäkokous hyväksyy muutokset, joihin liittyy kustannusvaikutus) Osaamisalueita esim. näytteenotto, kemian automaatio, hematologian automaatio, tukipalvelut Osaamisaluerakenteen toimivuutta on seurattu ja muutoksia on tehty tarvittaessa
2012 28.1.2015 12
Missä olemme nyt? Toimintoja on yhtenäistetty samaan aikaan, kun toiminta on laajentunut koko Itä-Suomeen Vuosina 2008-2012 yhteenä 25 kuntaa luovutti laboratoriotoimintansa ISLABille. Alueellista laajentumista ei enää näköpiirissä. Yritys on saatu toimimaan hyvin: neljän eri organisaation ja työskentelykulttuurin yhdistäminen on onnistunut. Yhtenäiset laboratoriotietojärjestelmät ja tuotantojärjestelmät Yhtenäinen tutkimusnimikkeistö, menetelmät ja ohjeet (toimintajärjestelmä).
Miten olemme pärjänneet? Liikevaihdon kasvu 2008-2013 14,5 M taustalla toiminta-alueen vuosittainen laajentuminen Positiivinen tulos kaikkina toimintavuosina Keskimääräinen tutkimusten yksikköhinta laskenut esim. 2 % vuosina 2011 2013 Vuonna 2013 tutkimuksia tehtiin 7.6 milj ja näytteenottoja oli 1.4 miljoonaa. Omistajat ja asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä. Henkilökunta on ammattitaitoista ja motivoitunutta. Uutta henkilökuntaa on saatu rekrytoitua, kun olemme sitä tarvinneet. Olemme saaneet kaikki aluelaboratoriot akkreditoinnin piiriin (toimintajärjestelmä/laadun valvonta) Eli ei niinkään huonosti?
Kiitos! 28.1.2015 15