Helmi Liiketalousopisto -kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta Heidi Havumäki Liiketalouden koulutuksen kehittämispäivät OPH 14.3.2011 1
HELMI LIIKETALOUSOPISTO LYHYESTI Kaupallista koulutusta vuodesta 1957 Perustutkinto-opiskelijoita yhteensä 782 (20.1.2010) Liiketalous 548 (nuoret 437, aikuiset 111) Matkailu 168 (nuoret 131, aikuiset 37), Tietojenkäsittely 58 o Näistä ylioppilaspohjaisia opiskelijoita 300 o Kaksoistutkinto-opiskelijoita liiketaloudessa ja matkailussa o Urheiluakatemiamerkonomi-koulutus yhteistyössä Pääkaupunkiseudun urheiluakatemian ja lajiliittojen kanssa 3
HELMI LIIKETALOUSOPISTO LYHYESTI Ammattitutkinto-opiskelijoita 73 Matkaoppaan ammattitutkinto: 27 opiskelijaa Taloushallinnon ammattitutkinto: 46 opiskelijaa 52 opettajaa + 15 hallinnossa ja tukipalveluissa
Helmi Liiketalousopistossa voi suorittaa liiketalouden perustutkinnon joko Asiakaspalvelun ja myynnin tai Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelmassa. Molemmat ovat tarjolla sekä peruskoulu- että ylioppilaspohjaisille opiskelijoille kuten myös näyttötutkintona.
Opinnot rakentuvat Helmi-polkuja pitkin: Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelman polut Asiakaspalvelun ja markkinoinnin polku (peruskoulupohjalta) Myynnin ja markkinoinnin polku (ylioppilas- tai peruskoulupohjalta) Finanssialan polku (ylioppilas- tai peruskoulupohjalta)
Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelman polku Talouspalvelut -polku (ylioppilas- tai peruskoulupohjalta)
Näyttötutkintona Talouspalvelut-polku Finanssialan polku Opiskelijan oman työkokemuksen ja suunnitelman mukainen polku
Asiakaspalvelun ja markkinoinnin polku- tähtää kaupan alalle AMMATILLISET TUTKINNON OSAT Asiakaspalvelu Kaupan palvelu ja myynti Visuaalinen myyntityö Markkinointiviestinnän toimenpiteet Sähköinen kaupankäynti Tuoteneuvonta
Myynnin ja markkinoinnin polku- tähtää myyntiedustajan tehtäviin AMMATILLISET TUTKINNON OSAT Asiakaspalvelu Visuaalinen myyntityö Asiakkuuksien hoito ja myyntityö Sähköinen kaupankäynti Markkinointiviestinnän toimenpiteet
Finanssialan polku- tähtää pankki- ja vakuutusalalle AMMATILLISET TUTKINNON OSAT Asiakaspalvelu Myynnin tuki Asiakkuuksien hoito ja myyntityö Rahoituspalvelut Sähköinen liiketoiminta finanssialalla
Talouspalvelut-polku- tähtää taloushallinnon tehtäviin esim. tilitoimistoissa AMMATILLISET TUTKINNON OSAT Asiakaspalvelu Talouspalvelut Kirjanpito Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus Toiminnan kannattavuuden suunnittelu
KOKEMUKSIA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNOSTA Liiketalouden perustutkinnon joustavan rakenteen hyödyntäminen 13
Haasteita Tutkinnon osien sisältöjen päällekkäisyydet, esim. Asiakkuuden hoito ja myyntityö/ Kaupan palvelu ja myynti / Myynnin tukipalvelut -> Opetuksen suunnittelussa huomioitava koko polun sisältö, ei pelkästään tutkinnon osien sisällöt
Samat tavoitteet eri tutkinnon osissa esim. kielten osalta -> parempi olisi ollut täsmentää jo opsien määrittelyissä
Mahdollisuuksia Käytännönläheiset tavoitteet esim. Kaupan palvelu ja myyntihelppo toteuttaa näyttö työssäoppimispaikalla
Toisaalta tavoitteita voidaan toteuttaa monissa ympäristöissä, esim. Asiakkuuden hoito ja myyntityö: työssäoppimispaikkoina maahantuojat, valmistajat, pankit, vakuutusyritykset, B to B-palvelujen tarjoajat esim. Markkinointiviestinnän toimenpiteet: useimmissa yrityksissä on mahdollista toteuttaa joku hanke, mutta vaatii tarkkaa suunnittelua tavoitekeskustelussa
Haasteita ja mahdollisuuksia Tutkinnon modulaarisuus-> tutkinnon osista muodostettava tiiviitä kokonaisuuksia -> vaatii yhteistyötä opettajien kesken ja mahdollisuudet siihen -> vaatii tutkinnon osien tavoitteiden perusteellista läpikäyntiä opiskelijoiden kanssa
- > mahdollistaa yhteistyön alan oppilaitosten kesken, esim. valmistavan koulutuksen tarjonnassa (yhteistyö MERCURIAN kanssa)
haasteita ja mahdollisuuksia Opsien uudet sisällöt pakottavat opettajat miettimään uudenlaisia oppimisympäristöjä, opetustapoja sekä hankkimaan uutta osaamista
Toteutuksia Helmessä Opettajien yhteistyötä varten tutkinnon osa -palaverit ja -vastuuhenkilöt Opettajien erikoistuminen tiettyjen tutkinnon osien aihealueisiin
toteutuksia Helmessä Peruskoulupohjaisilla opiskelijoilla mahdollisuus siirtyä yo-ryhmään toisena opiskeluvuonna-> lisää valinnanvaraa sekä erilainen opiskelutapa Yhteistyössä MERCURIAN kanssa toteutettu verkkoalusta sähköisen kaupan opiskelua varten.
Visuaalinen myyntityö: Helmeen rakennettu visuaalisen opetuksen työpaja sekä näyteikkunavitriinejä, hankittu osaamista opiskelijat tekevät somistus- ja esillepanotöitä yrityksissä esim. yhtenä päivänä viikossa, tekevät kumppaniyritysten ikkunakampanjat Helmeen
toteutuksia Helmessä Asiakkuuksien hoito ja myyntityö: opiskelijat yhtenä päivänä viikossa alan yrityksissä töissä ennen työssäoppimisjaksoa
Finanssialan polku: opiskelijat osaaikatöissä pankeissa ja vakuutusyrityksissä opiskelujen ohella, opinnot tiiviisti sidottu finanssialaan: esimerkit, vierailijat, vierailut, opetusmateriaalit