Outotecin Operatiivinen malli = Yritysarkkitehtuuri 2012 Tapio Niskanen, SVP Business Infrastructure Jouni Laiho, Head of Enterprise Architecture
Outotec lyhyesti
Outotec Innovoimme, kehitämme ja toimitamme kestävän ympäristökehityksen huomioivia teollisuus- ja palveluratkaisuja: Mineraali- ja metalliteollisuudelle (84% myynnistä) Energiateollisuudelle Teollisuusvesien käsittelyyn Kemian teollisuudelle 3
Outotec numeroina Liikevaihto EUR 1,386 miljoonaa, josta EUR 344 miljoonaa palveluista (2011) Omaa toimintaa 25 maassa, toimituksia yli 80 maahan 4100+ ammattilaista Laaja IPR salkku Yli 5,300 patenttia, yli70 tuotemerkkiä EUR 34 miljoonan T&K investoinnit (2011) Markkina-arvo ~ EUR 2 miljardia Listattu: NASDAQ OMX Helsinki Sulfuric acid 5 % Nickel 6 % Zinc 3 % Sales by destination Asia Pacific 25 % Americas 31 % EMEA (incl. CIS 44 % Sales by end product Other metals 8 % Other 11 % Copper 33 % Precious metals Aluminum 10 % Ferroalloys 5 % 4 % Iron 15 % 4
Käytössämme on yli 100 vuotias osaaminen Year 2010 2006 Listing on the Helsinki Stock Exchange VPF, ASH DEC MILLTEAM, EDMESTON AUBURN Tarve yhtenäiselle Yritysarkkitehtuurille kasvaa OUTOKUMPU TECHNOLOGY 2001 1990 BOLIDEN CONTECH GRINDING MILLS KHD ALUMINIUM AISCO, SUPAFLO WENMEC AUSMELT 1970 OUTOKUMPU LURGI METALLURGIE LAROX 1950 1900 5
Yritysarkkitehtuuri -ja miten sovellamme sitä Outotec:llä
Miksi yhteinen Liiketoimintamalli ja yritysarkkitehtuuri on hyödyllistä liiketoiminnalle? Vaativat ja alati kehittyvät markkinat edellyttävät Outotecilta jatkuvaa toimintatapojen kehittämistä ja parantamista Tarvitsemme globaalisti yhteensopivia ja integroituja toimintatapoja: Turvataksemme kasvun vaatiman skaalautuvuuden ja ketteryyden (modulaarisuuden) Parantaaksemme kustannustehokkuutta Turvataksemme kannattavuutta Stragegiatavoitteemme on kyky kehittää, edustaa, tarjota ja toimittaa mikä tahansa Outotecin tarjooma globaalisti kaikille asiakkaille määritellyllä kannattavuudella 7
Miksi yleensä vaivautua? Tyypillinen fragmentoitunut Strategia, Prosessi, Informatio ja Ohjelmistomaisema: Yhteiset strategiatavoitteet, toimintatavat, roolit, informaatio ja applikaatiot puuttuvat! Seurauksena on läpinäkyvyyden ja skaalautuvuuden menettäminen 8
Modulaarinen yritysarkkitehtuuri luo perustan useille liiketoimintamalleille Nopeasti muuttuvat markkinat Liiketoiminnan mahdollisuudet Konfiguroitavat liiketoimintamallit Yrityksen modulaarinen yritysarkkitehtuuri Prosessi A Prosessi B Prosessi C Liiketoimintamalli 1 Liiketoimintamalli 2 Liiketoimintamalli 3 Yhteensopivuus Toimintaprosessit Informaatio Applikaatiot Yhteensopivuus Skaalaedut & Ketteryys Material source: Mikko Kosonen Executive Vice President Finnish Innovation Fund 9
Outotecin Yritysarkkitehtuuri One Company Outotecin strategiatavoite: Kyky kehittää, edustaa, tarjota ja toimittaa mikä tahansa Outotecin tarjooma globaalisti kaikille asiakkaille määritellyllä kannattavuudella Mission Business vision Business strategy Organization & People Processes & QEHS Information Applications Tärkeää! Yritysarkkitehtuuria on kehitettävä ja hallinnoitava kokonaisuutena, ei vain keskittyen yhteen / tietyihin kerroksiin, vaan kokonaisuutena Infrastructure & ICT Platform for growth and profitability 10
Yritysarkkitehtuurin modulaarinen rakenne Modulaarinen rakenne mahdollistaa usean liiketoimintamallin konfiguroinnin Mission Business vision Business strategy Organization & People Processes & QEHS Information Applications Infrastructure & ICT Modulaarisuus on joustavuutta 11
Organisaatio & Ihmiset Mission Business vision Business strategy Organization & People Organisaatiorakenteen muuttaminen on tehokas tapa kiinnittää ihmisten huomio tarvittavaan kokonaismuutokseen (Pyramidi!) Kehityksen seuraavien vaiheiden on jatkuttava nopeasti, ja organisaation muuttaminen ei saa jäädä ainoaksi toimenpiteeksi Processes & QEHS Information Applications Infrastructure & ICT Matriisiorganisaatio tukee joustavuutta ja skaalautuvuutta 12
Strategia Mission Business vision Business strategy Organization & People Processes & QEHS Information Applications Infrastructure & ICT Kommunikoi strategia huolellisesti Strategian uudistamisessa tai sen päivittämisessä tulisi kiinnittää huomio organisaation olemassaolon syihin ja tavoitteisiin, sekä markkinoiden -eli asiakkaiden (!)- odotuksiin ja myös kilpailijoihin Strategiaprosessin tulokset tulee aina kommunikoida näyttävästi ja selvästi. Lisäksi strategiatavoitteet tulee ankkuroida organisaation ihmisten henkilökohtaisiin tavoitteisiin Hyvä strategiaprosessi toimii alhaalta - ylös ja ylhäältä - alas Muista kertoa miten strategiaa ylläpidetään! 13
Liiketoimintaprosessit -Yhteinen tapa toimia ja ylläpitää kompetensseja Liiketoimintamallin ytimessä ovat yhteiset toimintatavat ja roolit Mission Business vision Business strategy Organization & People Processes & QEHS Information Applications Infrastructure & ICT Määritellyt toimintaprosessit ja roolit yhdenmukaistavat ja dokumentoivat päivittäisen tavan tehdä työtä, sekä mahdollistavat seurannan ja mittaroinnin (KPI:t) 14
Supply Base Management Customer Relationship Management Prosessien yhteistoiminta perustuu ennalta määriteltyihin tuotoksiin eli deliveraabeleihin Manage and Develop Products KPI s Tuotetieto Optimization drivers & measurement Prosessit toimivat / kommunikoivat keskenään deliveraabeleiden kautta Market & Sell Myyntitieto Toimittajat KPI s Optimization drivers & measurement Asiakkaat Deliver Solutions Toimitustieto KPI s Optimization drivers & measurement Deliver Services Toimitustiedon ylläpito KPI s Optimization drivers & measurement Palautteet (laatu, ympäristö, terveys, turvallisuus) 15
Yritysarkkitehtuuri tulee dokumentoida ja julkistaa koko organisaation käyttöön sekä yhteiseen kehitykseen Älä kuitenkaan unohda työohjeitten merkitystä, sillä prosessien kuvaaminen ei anna vastauksia kaikkiin kysymyksiin! Zoom Roolit (suorittaja) Aktiviteetit Ohjelmistot 16
Informaatio Mission Business vision Business strategy Organization & People Processes & QEHS Information Applications Infrastructure & ICT Läpinäkyvyys yli koko yrityksen / yhteisön toimintaketjun: Tilaus/Toimitus/Palvelut, jne Integroitu informaatio on yrityksen tehokkaan toiminnan polttoaine Se mahdollistaa ja turvaa liiketoiminnan jatkuvuutta, sekä luo kommunikaatiopinnan alihankkijoihin Ydininformaation hallinta ja hallintamallin luonti on tärkeää (Master Data Mgmt) 17
Sovellukset Mission Business vision Business strategy Organization & People Processes & QEHS Information Applications Infrastructure & ICT Integroidut (ydin)ohjelmistot varmistavat toimintaprosessien katkeamattoman informaation hallinnan Yhteisiä ohjelmistoja tarvitaan tukemaan mm: Asiakkaita ja myynnin ennustetta Myyntiä, Toimituksia, Ostoja, Taloushallintoa Tuotetietoa ja tehtyjä toimituksia Yrityksen dokumenttien hallintaa ja jakamista 18
Infrastruktuuri ja ICT ICT Mission Business vision Business strategy Organization & People Processes & QEHS Information Applications Infrastructure & ICT Infrastruktuuri käsittää fyysiset ja operatiiviset rakenteet, palvelut, toiminnot ja toimitilat, jotka yhdessä mahdollistavat yrityksen toiminnan Yhdenmukaisesti hallinnoituja ja kehitettäviä Infrastruktuurielementtejä voivat olla mm: ICT palvelut Yritysturvallisuus Matkustuspalvelut Ajoneuvopalvelut Toimitilat 19
Kaiken edellämainitun dokumentoi yrityksen johtamisjärjestelmä Business strategy Organization & People Processes & quality Information Applications Mission Business vision Business strategy Organization & People Processes & QEHS Information Applications Infrastructure Information Information & ICT Johtamisjärjestelmä on kirjoitettu dokumentaatio Yritysarkkitehtuurista ja siihen liittyvästä johtamisesta & päätöksenteosta Outotec Management System Outotec Quality, Environmental, Health and Safety System Full system Appendix: 1. Corporate governance policy 2. Corporate responsibility policy 3. ISO 9001, 14001, OHSAS18001 20
21 9/21/2012 2012