Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT
2 Projektin alkutilanne Suomalaiset tilaavat painotuotteita yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista kaikkien etu tietenkin olisi, että suomalaisia kauppoja olisi enemmän ja että työt painettaisiin Suomessa Kaupallisten painotuotteiden verkkokauppaohjelmistojen hinta ja niiden ylläpitokustannukset ovat varsin suuret varsinkin aloittavalle kauppiaalle pk -painotaloilla on iso kynnys perustaa kauppa Verkkokauppa tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden verkostoitumiseen Painotalot voivat esimerkiksi ostaa toisiltaan alihankintana painotöitä, joita eivät itse pysty painamaan Avoimen lähdekoodin (maksuttomat) verkkokauppaohjelmistot ovat muokattavissa painotuotteiden kauppaan soveltuvaksi Lisäetuna kaupallisiin ohjelmistoihin nähden avoimen lähdekoodin edut: ohjelmistoon on mahdollista tehdä ominaisuuksia, joita ei ole kaupallisissa ohjelmissa ja jotka palvelevat etenkin pk yrittäjien tarpeita
3 Avoimen lähdekoodin alustasta Projektiin osallistui kahdeksan painotaloa Projektin alussa tehtiin vaatimusmäärittely: Mitä pk -painotalot haluavat ohjelmalta & käyttötapaukset Vaatimusmäärittelyä käytettiin ohjelmiston valinnassa: Alustaksi valittiin oscommerce 2.3. Suuri osa painotalojen toiveista oli valmiina verkkokauppa-alustassa Alusta on helposti muokattavissa loppuihin toiveisiin soveltuvaksi Suurimmat muutostyöt olivat: Tuotevalikoiman tuonti suoraan Excelistä Myynnin tukijärjestelmä (painotalon myyjien pääsy muutamiin tietokannan tauluihin) Aineiston toimitus pdf muodossa Aineiston haku palvelimelta (kaupan omistaja) Käyttöliittymän muokkauksen työkalut Rekisteriselosteen ja taitto-ohjeen lataus pdf muodossa Lokalisoinnin muutokset
4 Verkkokaupan toimintaperiaate Asiakas näkee kaupan Verkkokauppias näkee hallintapaneelin Tämä on yksi projektissa tehty verkkokauppa Hallintapaneelin toimintoja: - Tilaukset - Asiakasrekisteri - Tuotehallinta - Massakirjeet asiakkaille - Kävijämäärien seuranta - Logot, sivun ulkoasu - Sähköpostit alihankkijoille Tietokanta
5 Painotalon verkkokauppa keskustelua projektin aikana Hinnoittelu Kuinka tuotteet hinnoitellaan ja kuinka ne pitäisi hinnoitella kaupassa? Hinnoittelu eri asiakkaille / asiakassegmenteille Tuotelukumäärä Painotalon tuotelukumäärä on huomattavan suuri Laittaako painotalo verkkokauppaan kaikki mahdolliset tuotteet vai vain osan? Perustamisen vaatima työ Verkkokauppa-alustat ovat varsin helppokäyttöisiä, mutta vaativat paneutumisen Kaupan perustaminen vaatii oman työnsä Ylläpidon vaatima työ Kauppaa tulee ylläpitää jo yksin tietoturvasyistä johtuen Mainokset & kävijämäärien seuranta Kaupasta ilman kävijöitä ei ole iloa
6 Verkkokaupan perustamisesta & ylläpidosta Projektin tulos oli painotuotteiden myyntiin soveltuva verkkokauppa Projektin päätteeksi sovittiin, että Verkkomuikku tmi perustaa kaupat yhdessä painotalojen kanssa. Kaupan perustamisen tehtäviä: Kaupan ulkoasuun painotalon logo & värit & kuvat Tuotevalikoima ja hinnat kauppaan & tuotteiden kuvat Verkkomaksatus (sopimukset toimittajien kanssa) / lasku Rekisteriseloste kauppaan Kauppa painotalon palvelimelle Linkki kauppaan painotalon verkkosivuilta, jos kauppa ei ole painotalon aloitussivu Verkkomuikku tmi jäi myös ylläpitämään kauppoja
7 Avoimen lähdekoodin alusta - mahdollisuuksia Tätä raporttia tehtäessä osa kaupoista on perustettu, osa on vielä perustamatta Tämän vuoksi jatkokehitystä ei ole vielä suunniteltu Avoimen lähdekoodin alusta antaa mahdollisuuden kehittää suomalaisten painotalojen kaupankäyntiä, kun kilpailijana on ulkomaiset toimijat: tilastot Projektissa tehtyihin kauppoihin on mahdollista liittää pieni ohjelmanpätkä, joka kerää täysin anonyymisti kauppojen tilastot, kuten katsotut tuotteet ja niiden hinnat sekä tilaukset ja tilausten arvon Tilastot päätyvät esimerkiksi VTT:lle, joka tekee aineistolle tilastolliset analyysit, kuten: Missä tuotteissa/tuoteryhmissä kauppa käy ja missä ei? Tuotteiden hintataso: missä on kipuraja? Verkkokaupan volyymi vs. mainonta Verkkokaupan volyymi vs. tuotevalikoima Verkkokaupan fokusointi: kaikki tuotteet kaupassa vs. vain osa tuotteista?