VERKKOSIVUSUUNNITTELU STRATEGIA, JOLLA LUOT LISÄÄ KONVERSIOITA.

VERKKOSIVUSUUNNITTELU STRATEGIA, JOLLA LUOT LISÄÄ KONVERSIOITA.

TEE OMA MYYNTITUNNELISI VAIHE 1. LUO OMA MYYNTITUNNELISI. HYÖDYNNÄ TÄTÄ KUN LUOT SISÄLTÖÄ VERKKOSIVUILLESI. TIETOISUUS HARKINTA ANALYSOINTI JA VERTAILU OSTO

MÄÄRITTELE KOHDEYLEISÖSI VAIHE 2: TUNNISTA KOHDEYLEISÖSI On 3 erilaista ryhmää, jotka muodostavat kohdemarkkinasi: 1. Asiakas, joka ostaa sinulta 2. Henkilö, joka vaikuttaa asiakkaasi ostopäätökseen 3. Oma promoottori Helpottaaksesi sinun kohdeyleisösi määrittelyä, täytä alla olevat kohdat. 1. Asiakas: Ikä: Sukupuoli: Vuositulot: Työnkuvaus: Kiinnostukset:

2. Vaikuttaja: Ikä: Sukupuoli: Vuositulot: Työnkuvaus: Kiinnostukset: 3. Promoottori: Ikä: Sukupuoli: Vuositulot: Työnkuvaus: Kiinnostukset:

MÄÄRITTELE ARVOSI Miksi on tärkeää tietää kohdeyleisönsä? Koska sinun tulee rakentaa verkkosivustosi juuri heitä varten. Nyt kun tiedät sinun kohdeyleisösi, luodaan sinun arvolupauksesi! VAIHE 3: KIRJOITA YLÖS ARVOLUPAUKSESI Sinun arvolupauksesi tulisi sisältää tiivistettynä sen mitä lupaat asiakkaillesi kun he ostavat tuotteesi tai palvelusi. Mieti arvon kannalta mitä arvoa tarjoat asiakkaillesi. On 3 osatekijää, jotka luovat hyvän arvolupauksen: 1. Kertoo kuinka tuote/palvelu ratkaisee asiakkaan tarpeet/ongelmat 2. Kertoo hyödyt mitä asiakas saavuttaa käyttämällä palveluitasi 3. Kertoo miksi asiakkaan kannattaa ostaa juuri sinulta eikä kilpailijalta Nyt tiedät osatekijät sinun arvolupaustasi varten, mutta kuinka se luodaan? Minäpä näytän....

RAKENNA LUPAUKSESI VAIHE#1. LUO OTSIKKO Kirjoita yhteen lauseeseen mitä sinä teet ja ketä sinä autat (esim.brändäys stylisti ja digitaalinen suunnittelija toteuttaa kauniita brändejä ja verkkosivustoja yrittäjille, freelancereille ja bloggaajille.): VAIHE#2. LISTA PALVELUISTASI Joko listaat palvelusi tai hyödyt tai kirjoita 2-3 lausetta, jotka selittävät palveluitasi: VAIHE#3. AJATTELE VISUAALISESTI Kuvat kertovat enemmän kuin sanat, joten luomalla katseenvangitsevia kuvia sinä saat asiakkaasi huomion. Mieti mitä visuaalista voisit käyttää korostaaksesi palveluitasi:

ETUSIVUSI SISÄLTÖ Nyt olet kartoittanut myyntitunnelisi, määritellyt kohdeyleisösi ja kirjoittanut arvolupauksesi ja nyt on aika suunnitella etusivusi sisältö. Sinun verkkosivusi etusivu puhuu potetiaalisille asiakkaillesi. Niinkuin ollaan puhuttu sinulla on vain muutama sekuntti aikaa saada sivuilla kävijäsi huomio. Kuvat ja sivun layout ovat isossa roolissa osoittaessaan yrityksesi tilan, mutta useimmilta verkkosivuilta uupuu etusivulta se mistä asiakas voi aloittaa matkansa sivuillasi. Pohdi sinun etusivuasi markkinoinnin kannalta ja katso sinun luomaasi myyntitunneliasi. Myyntitunnelin päältä uudet asiakkaat saapuvat sinun verkkosivuillesi. Sinun tavoitteesi on rakentaa etusivusi siten, että se saa aikaan toimintoja, jotka vievät heidät myyntitunnelin läpi. Tässä on listattuna mitä tarvitset etusivullesi, jotta voit ohjata heitä myyntitunnelistasi alas. 1. Arvolupaus Sinun arvolupauksesi tulisi olla verkkosivuillasi mahdollisimman ylhäällä siten, ettei asiakkaiden tarvitse sivua vierittää alas löytääkseen sen. Kuten minun sivuillani on minulla muutama kuva ja niiden alla arvolupaukseni. 2. Call-to -action Mitä tahdot sivulla kävijän tekevän seuraavaksi? Katso jälleen myyntitunneliasi. Valitse 2-3 polkua, jotka tahdot heidän valitsevan ja luo napit, joiden avulla he voivat toimia (esim. 1. lue lisää sinusta ja yrityksestäsi, 2. katso portfoliota tai 3. lue blogitekstejä)

3. Ratkaise kohdeyleisösi ongelma Luo jokin ilmainen asia minkä voit jakaa kävijöillesi, jonka avulla luot luottamusta heihin ja lisäät asiantuntijuuttasi heidän mielessään. Ilmaista hyödykettä varten vaadi sähköpostiosoite. 4. Yhteydenottolomake Laita etusivulle sinun sähköpostilistallesi liittymismahdollisuus. Sähköpostilistan luominen on yksi tärkeimmistä asioista mitä voit tehdä liiketoiminnassasi. Kun kävijä antaa sähköpostiosoitteensa sinulle, he ovat kaksi kertaa todennäköisemmin ostamassa sinulta.

ETUSIVU HARJOITUS 1. KIRJOITA ARVOLAUSEESI Kirjoita tähän sinun otsikkosi ja lista palveluistasi arvolupaus kohdasta 2. CALL-TO-ACTION Listaa tähän polut mitkä tahdot asiakkaasi suorittavan 1. 2. 3.

3. ILMAINEN HYÖDYKE Mitä voisit tarjota sinun sivuillasi kävijöille mikä ratkaisisi, jonkin ongelman? (esim. opas, työkirja) 4.LOMAKE SÄHKÖPOSTILISTALLESI Miksi kävijöiden tulisi liittyä sähköpostilistallesi?

ESITTELYSIVUN SISÄLTÖ Sivuillasi vierailevat saavat lisäinfoa sinusta yrityksesi esittelysivulta. Laadi esittelysivun sisältö sellaiseksi mikä resonoi sivujesi vierailijoiden kanssa aivan kuten olisit kertomassa heille kasvokkain. Luo yhteyttä vierailijoihin henkilökohtaisella tavalla. Pidä mielessä myös, että ohjaat heitä läpi myyntitunnelin luomalla sisältöä, joka johdattelee sinne minne tahdot heidän seuraavaksi mennä. Tässä on ne mitä sinun tulee lisätä esittelysivullesi, jotta voit ohjata heitä myyntitunnelia pitkin alaspäin. 1. Ota ammattimainen valokuva itsestäsi Jos tahdot, että sinut otetaan tosissaan niin sinun tulee näyttää ammattimaiselta. Ammattimainen kasvokuva tekee suuren eron. Ihmiset kytkeytyvät ihmisiin ja kasvokuvat saavuttaa yhteyden sivustosi vierailijoihin. 2. Nimi ja titteli Älä anna vierailijoiden etsiä nimeäsi ja titteliäsi. Esitä nimesi ja tittelisi isoilla ja lihavoiduilla kirjaimilla. 3. Lyhyt esittely Lyhyesti kuvaa mitä teet, mitä palveluita tarjoat ja keiden kanssa työskentelet. Voit myös liittää kokemuksesi ja henkilökohtaisen tarinan.

4. Yrityksesi arvot Mitkä ovat yrityksesi ydinarvot? Arvojen laatiminen yritykselle auttaa sinua luomaan yhteyttä vierailijoihin antamalla heille tietoa siitä mitä arvostat eniten. 5. Suosittelijat Suosittelijat ovat hyvä tapa kasvattaa luottamusta ja social proofia = sosiaalista todistetta. Niiden avulla saat potentiaalisen asiakkaan jopa ostamaan sinulta. 6. Calls-To-Action Taas jälleen nappi, jonka avulla vierailija siirtyy haluamaasi paikkaan (esim. liittymään sosiaaliseen mediaan, lukemaan blogia, katsomaan palveluitasi tai ottavan yhteyttä sinuun).

ESITTELYSIVUN HARJOITUS 1. VARAA AIKA VALOKUVAAJALLE KASVOKUVAA VARTEN Päivä ja kellonaika: 2. KIRJOITA YLÖS NIMESI JA TITTELISI 3. KIRJOITA ESITTELYTEKSTI ITSESTÄSI 4. KIRJOITA YDINARVOSI Mieti mitkä ovat ydinarvosi ja sinun raamisi koskien yritystäsi. Mitä sinä arvostat? Arvostatko laatua, työn/vapaa-ajan tasapainoa, positiivisuutta jne.

ESITTELYSIVUN HARJOITUS 5. 2-6 SUOSITTELIJAA Suosittelija 1. Suosittelija 2. Suosittelija 3. Suosittelija 4. Suosittelija 5. Suosittelija 6. 2. CALL-TO-ACTION Listaa tähän polut mitkä tahdot asiakkaasi suorittavan 1. 2. 3.

PALVELUT SIVUSI SISÄLTÖ Sinun palveluittesi sivu voi alkuun tuntua ylivoimaiselta työstää, mutta siihen on helppo kirjoitaa sisältöä. Ole läpinäkyvä ja tuo selkeästi ilmi miten pystyt auttamaan asiakastasi. Päätavoite tällä sivulla on kertoa sinun palveluistasi, sinun prosessistasi ja kuinka potenttiaalisen asiakkaan tulisi ottaa yhteyttä sinuun. Tässä on listattuna mitä tarvitset palvelut-sivullesi, jotta voit ohjata heitä myyntitunnelistasi alas. 1. Listaa asiakkaasi ongelmat Listaa muutama ongelma, joita asiakkaillasi on ja kuinka voit auttaa heitä. 2. Listaa palvelusi ja hintasi Selkeästi esittele palvelusi, joko listaamalla tai luomalla paketteja. Hintojen listaaminen on yleinen käytäntö. Kokemuksestani hintojen listaaminen poistaa ne vierailijat, joille palveluni eivät istu ja antaa myös asetelman missä hinnat eivät ole neuvoteltavissa. 3. Lisää esimerkkejä Jos sinulla on linkki esim. portfolioon, josta löytyy muutama osio mikä esittelee sinun palveluitasi. 4. Kerro prosessistasi Tämä auttaa asiakkaitasi hahmottamaan mitä saavat jos alkavat yhteistyöhön kanssasi.

5. Suosittelijat Joko lisäät suosittelijoita tai linkin esittelysivulle, jotta vierailijat voivat tutustua paremmin sinuun ja suosittelijoihin 6. FAQ Listaa yleisimmät kysymykset, joita aikaisemmat asiakkaat ovat kysyneet vähentääksesi samojen kysymyksien käsittelyä eri asiakkaiden kanssa 7. Calls-To-Action Taas jälleen nappi, jonka avulla vierailija siirtyy haluamaasi paikkaan (esim. liittymään sosiaaliseen mediaan, lukemaan blogia, katsomaan palveluitasi tai ottavan yhteyttä sinuun).

PALVELUT SIVUN HARJOITUS 1. LISTAA TÄHÄN MUUTAMA ASIAKKAASI ONGELMA Aloita taisteletko... tai olet tullut oikeaan paikkaan jos... 2. KIRJOITA TÄHÄN PALVELUSI JA HINTASI Riippuen liiketoiminnastasi tee pakettihinnoittelua ja tee siitä hyvin läpinäkyvää tai kirjoita palvelusi/hintasi muutamalla lauseella.

PALVELUT SIVUN HARJOITUS 3. LISTAA ESIMERKIT (vaihtoehtoinen) Portfolio osa 1 Portfolio osa 2 Portfolio osa 3 Portfolio osa 4 4. KERRO PROSESSISTA Joko liität linkin tai yksinkertaisen steb-by-steb yhteenvedon prosessistasi (esim. Vaihe 1: tapaaminen Vaihe 2: projektin aikatauluttaminen, jne). 5. SUOSITTELIJAT Päätä tahdotko linkin suosittelijoihin esittelysivulle vai tahdotko erillisen suosittelijat sivun.

PALVELUT-SIVUN HARJOITUS 6. KIRJOITA YLÖS USEIMMIN KYSYTYT KYSYMYKSET JA VASTAUKSET 7. CALL-TO-ACTION Listaa tähän polut mitkä tahdot asiakkaasi suorittavan. 1. 2. 3.

YHTEYDENOTTO SIVUJEN SISÄLTÖ Kyllä, jopa sinun yhteudenottosivusi voidaan rakentaa niin, että se houkuttelee mahdollisimman monia ottamaan yhteyttä. Tee potentiaalisen asiakkaasi olo mukavaksi ja kysy oikeat kysymykset. Tässä vaiheessa sinun myyntitunneliasi asiakas on kohdassa kolme. Tahdot antaa sinun potenttiaaliselle asiakkaallesi tiedon kuinka he voivat ottaa yhteyttä ja mitä he voivat odottaa. Tässä on listattuna mitä tarvitset yhteydenotto sivullesi, jotta voit ohjata heitä myyntisuppilostasi alas. 1. Kiitä vierailijaa Aloita tervehtimällä ja kiitä heitä käynnistää verkkosivuillasi. 2. Määrittele kuinka he voivat ottaa sinuun yhteyttä Pyydä potenttiaalista asiakastasi täyttämään yhteydenottolomake/tai lisää sähköpostiosoitteesi, jota kautta he voivat olla yhteydessä sinuun. Joskus potenttiaaliset asiakkaat tuntevat mukavammaksi kirjoittaa henkilökohtainen sähköposti kuin täyttää lomake. Anna heille vaihtoehtoja. 3. Kerro koska potenttiaalinen asiakkaasi voi odottaa sinulta vastausta Ihmiset odottavat välitöntä vastausta. Helpottaakseen asiakkaan odotusta, kerro mikä on tyypillinen vastaus aikasi.

YHTEYDENOTTOSIVUN HARJOITUS 1. KIITOS TEKSTI Kirjoita lyhyt tervehdys ja kiitos viesti. 2. YHTEYDENOTTO TIEDOT Kirjoita muutamalla aluseella kuinka tahtoisit ihmisten ottavan yhteyttä sinuun. 3. VASTAUSAIKA Kirjoita milloin sinun potenttiaalinen asiakkaasi voi odottaa saavansa vastauksen sinulta (esim. 24-48 tunnin sisällä). 4. YRITYSTIEDOT Työaika Puhelinnumero Sijainti

4. Lisää aukioloaikasi, puhelinnumerosi ja sijaintisi Pysy läpinäkyvänä ja lisää sinun työaikasi. Lisää puhelinnumerosi mikäli se on sinulle luontevaa ottaa vastaan puhelinsoittoja ja lisää sijaintisi mikäli sinulla on toimitilat. 5. Linkki useimmin kysyttyjen kysymyksien sivuille Lisää linkki useimmin kysyttyjen kysymyksien sivulle ja ohjaa heitä katsomaan sieltä ennen kuin ottavat yhteyttä. 6. Lisää linkit sosiaaliseen mediaan Tarjoa vierailijalle mahdollisuus päästä sinun sosiaalisiin medioihin ja pysyä yheydessä sinuun sitä kautta. 7. Lisää yhteydenottolomake Sisällytä yhteydenottolomakkeeseen kysymyksiä mitkä auttavat sinua valmistautumisesssa itse tapaamiseen. Lisäksi voi olla, että tahdot kysyä miten kyseinen vierailija on löytänyt sinut.

YHTEYDENOTTOSIVUN HARJOITUS 5. LINKKI USEIMMIN KYSYTTYJEN KYSYMYKSIEN SIVULLE Tahdotko liittää linkin sivulle vai PDF:än? 6. SOSIAALISEN MEDIAN LINKIT Mitä sosiaalisen median sivustoja tahdot sisällyttää. Facebook linkki: Twitter linkki: Linkedlin linkki: Instagram linkki: Pinterest linkki: Muu linkki: 7. YHTEYDENOTTOLOMAKE Pyydä potenttiaaliselta asiakkaaltasi etunimi/sukunimi ja sähköpostiosoite. Kirjoita muut kysymykset ylös.

BLOGISI SIVUPALKKI Blogin kirjoittaminen voi olla yrityksellesi hyvin tärkeä väline. Potentiaaliset asiakkaasi tahtovat nähdä brändisi taakse ennen kuin tahtovat ostaa sinulta. Bloggamisella voit tämän toteuttaa. Sinun blogisi tulisi keskittyä, johonkin tiettyyn markkinarakoon. Kirjoita siitä mikä on kohdeyleisösi kiinnostuksen kohteet. Bloggaamisen kautta sivuillesi saapuu ihmisiä, jotka eivät välttämättä muuta kautta sinua löytäisi. Uusi vierailija sivustollasi on potentiaalinen asiakkaasi. Tässä on listattuna mitä tarvitset yhteydenottosivullesi, jotta voit ohjata heitä myyntitunnelistasi alas. 1. Ammattimainen valokuva Ihmiset tuntevat yhteyttä ihmisiin.olet jakamassa ajatuksiasi ja anna ihmisten nähdä sinut. 2. Lyhyt esittely sinusta ja blogistasi Tervehdi ja kuvaile mitä bogisi on. 3. Sosiaalisen median linkit Lisää linkit sosiaalisen median kanaviin. 4. Ilmainen hyödyke Luo kirjautumislomake ilmaista hyödykettäsi varten. Mitä useampaan paikkaan lisää kirjautumislomakkeen niin sitä nopeammin kasvatat sähköpostilistaasi.

5. Kategoriat Tämä on vapaavalintaista. Jos päädyt kirjoittamaan muutamasta pääaiheesta, mille tahdot luoda omat kategoriat, voit näyttää nämä kategoriat blogisi sivupalkissa. 6. Hakukenttä ja arkisto Anna vierailijoillesi mahdollisuus hakea, jotakin tiettyä blogikirjoitustasi ja tarjoa linkki arkistoosi. Arkiston tulisi sisältää sinun kaikki blogitekstisi. 3. Suosituimmat blogikirjoitukset Valitse 5 sinun suosituinta blogitekstiäsi ja esitä ne sivupalkissasi.

BLOGIN SIVUPALKIN HARJOITUS 1./2. KUVA, ESITTELY JA BLOGISI KUVAUS Rajaa kuvasi ainakin 440x440px. Kirjoita mistä blogissasi on kyse. 3. SOSIAALISEN MEDIA LINKIT Mitä sosiaalisen median kanavia tahdot liittää. 4. ILMAINEN HYÖDYKE Tämä voi olla sama ilmainen hyödyke kuin etusivulla tai eri hyödyke. 5. LISTA BLOGISI KATEGORIOISTA Mistä aiheista kirjoitat?