Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011, 2010, 2009, 2008 Yhteistyökumppanuus Jyvälän Setlementti ry
3 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 4 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Jyvälää pidetään luotettavana Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla täysin eri 1Päätavoite melko eri 2 en osaa sanoa 3 2 kpl (25%) melko samaa 4 6 kpl (75%) täysin samaa 5 2011 1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä Jyvälä on luotettava yhteistyökumppani sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%) Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmi-maaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä. Vastausten keskiarvo 4,8 75 % vastaajista oli täysin samaa 0 % vastaajista oli eri 2. Osatavoite: Jyvälän palvelutoiminta on laadukasta Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä Jyvälä tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri täysin eri 1 melko eri 2 en osaa sanoa 3 melko samaa 4 täysin samaa 5 kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%) Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä. Vastausten keskiarvo 4,5 50 % vastaajista oli täysin samaa 0 % vastaajista oli eri
3. Osatavoite: Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri. täysin eri 1 kpl (12,5%) 3 kpl (37,5%) melko eri en osaa melko sanoa samaa 1 2 3 4 5 täysin samaa kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%) Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä. Vastausten keskiarvo 4,3 50 % vastaajista oli täysin samaa 12,5 % vastaajista oli eri 4. Osatavoite: Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä Jyvälä toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri täysin eri melko eri en osaa melko sanoa samaa 1 2 3 4 5 täysin samaa kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%) Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä. Vastausten keskiarvo 4,5 50 % vastaajista oli täysin samaa 0 % vastaajista oli eri * Kysely tehtiin seuraavien sidosryhmien edustajille: Efector, ELY -keskus, Jyväskylän aikuisopisto, Jyväskylän kansalaisopisto, Jyväskylän kaupungin opetuspalvelut, Jyväskylän kaupunki, Jyväskylän kristillinen opisto, Jyväskylän päivähoitotoimisto, Jyväskylän seurakunta, Jyväskylän työvoiman palvelukeskus, Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry, Majakkasaaren päiväkoti, Setlementtiliitto, Setlementtiopistot, TE -toimisto/ työllistämisen tukipalvelut
Tililuokka 400 00 Tililuokka muodostuu 4 tavoitteesta JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI 2010 Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa 6=samaa 5=osittain samaa 4=ei samaa eikä eri 3=osittain eri 2=eri 1=vahvasti eri Tavoite 401 00 Jyvälää pidetään luotettavana Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori 401 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä On luotettava sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri. 90 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä, että Jyvälä on luotettava (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=41/113) Tavoite 402 00 Palvelutoiminta on laadukasta Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori 402 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä Tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri. 78 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä, että Jyvälä tuottaa hyvälaatuista palvelua (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=41/113)
Tavoite 403 00 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori 403 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä On tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri. 68 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä, että Jyvälä on heille tärkeä yhteistyökumppani (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=41/113) Tavoite 404 00 Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori 404 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä Toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri. 71 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä, että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset (7-6) ja 2 % vastaajista on asiasta eri (2-1). (n=41/113)
400 00 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU 2009 Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa 6=samaa 5=osittain samaa 4=ei samaa eikä eri 3=osittain eri 2=eri 1=vahvasti eri 401 00 Jyvälää pidetään luotettavana 401 01 Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä On luotettava sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri 92 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä että Jyvälä on luotettava (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=35/75) 402 00 Palvelutoiminta on laadukasta 402 01 Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä Tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri 86 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä että Jyvälä tuottaa hyvänlaatuista palvelua (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=36/75)
403 00 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani 403 01 Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä On tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri tai vahvasti eri 69 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä että Jyvälä on tärkeä yhteisyökumppani heille (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri (2-1). (n=36/75) 404 00 Jyvälä toteuttaa ydinsidosryhmien toiminnalle asettamat odotukset 404 01 Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa tai samaa siitä, että väittämä Toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on eri tai vahvasti eri 64 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset (7-6) ja 3 % on asiasta eri (2-1). (n=36/75)
300 00 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU 2008 Jyvälän ydinsidosryhmiksi vuodelle 2008 on määritelty Suomen Setlementtiliitto ry, Jyvälän Setlementti ry:n hallitus, henkilökunta, rahoittajat ja media. Jyvälän ydinsidosryhmille tehdyssä kyselyssä selvitettiin vastaajien mielipiteitä Jyvälästä, sen palveluista ja roolista yhteistyökumppanina. Sähköpostikyselyjä lähetettiin yhteensä 11, vastaajia oli yhteensä 58 henkilöä (51%). Kysely suoritettiin asteikolla 1 5: 1=täysin eri 2=melko eri 3=ei samaa eikä eri 4=melko samaa 5=täysin samaa 301 00 Jyvälää pidetään luotettavana 301 01 70% vastaajista on sitä että väittämä on luotettava sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin. Korkeintaan 10% on sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. 89% vastaajista pitää Jyvälää luotettavana. Kukaan vastaajista ei ollut sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. 302 00 Palvelutuotanto/toiminta a on laadukasta 302 01 Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä, että väittämä Tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti 89% vastanneista on sitä että Jyvälä tuottaa hyväläätuista palvelua/toimintaa. Kukaan vastaajista ei ollut sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. 10
303 00 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani 303 01 Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä, että väittämä On tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti 89% vastaajista pitää Jyvälää tärkeänä yhteistyökumppanina. Kukaan vastaajista ei ollut sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. 304 00 Jyvälä toteuttaa ydinsidosryhmien toiminnalle asettamat odotukset 304 01 Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä, että väittämä Toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti 78% vastaajista on sitä että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset. Kukaan vastaajista ei ollut sitä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. 11