T-110.5610 Henkilöstöturvallisuus ja fyysinen turvallisuus Ilkka Kouri Henkilöstöturvallisuus 2.04.2007: Osaaminen ja avainhenkilöt
Rekrytoinnin tarkistuslista... lähde:www.pk-rh.com Oliko uuden työntekijän tarve, tehtävät ja osaamisvaatimukset selvitetty? Työntekijän sopivuus organisaatioon, onko tarvetta tehtävien muutoksiin? Oliko rekrytointitapa paras/tuloksellinen? Suoritettiinko taustan sekä työ- ja tutkintotodistusten tarkistuksia? 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 2
... rekrytoinnin tarkistuslista Arvioitiinko sopivuus testeillä? Osuiko oikeaan? Tarkistettiinko terveydentila ja sopivuus työhön? Laadittiinko työsopimukset kirjallisina? Onko koeaika normaali käytäntö? Miten työntekijä perehdytetään työhön, työyhteisön toimintaan ja käytänteisiin? 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 3
Osaaminen Osaamisen arviointi henkilötasolla - ammatillinen osaaminen ja työssä tarvittava erityisosaaminen - työtä tukeva osaaminen (atk-taidot, kielitaito) - johtamistaidot - työkokemuksen myötä karttunut hiljainen taitotieto - yleissivistys ja sosiaalisuus 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 4
Muu sopivuus Mahdolliset lain edellyttämät pätevyysvaatimukset Sopivuuden muu arviointi tehtävään - luottotietojen ja maksuhäiriöiden tarkistus - yrityskytkentöjen tarkistus Salassapitosopimukset tehtävän mukaisesti - juridisesti sitovia (ajan kohtuullisuus) - henkilökohtainen vaitiolositoumus - selvitettävä sisältö ja velvoitteet - yritysten väliset salassapitosopimukset 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 5
Ihminen tietovarastona Ihmisten muistissa on paljon tietoa - mikä on hiljaisen tiedon merkitys - miten se kertyy - asian tiedostaminen Salassapidon toteutuminen - tietojen luokittelu (classification) - henkilöiden luokittelu (clearance) - esim valtionhallinnossa turvaluokitus 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 6
Perehdyttäminen ja koulutus On henkilöstöturvallisuuden yksi kulmakivi Perehdytetään/koulutetaan: - organisaatioon, työyhteisöön ja esimiehiin - työturvallisuuteen ja kulunhallintaan - tietokoneen ja tietojärjestelmien käyttöön, tietoturvallisuuteen ja turvallisuusohjeisiin - työhön ja työhön liittyviin turvallisuusohjeisiin - omaisuuden hallintaan ja rahan käyttöön 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 7
Uran kehittyessä Vaativimpiin tehtäviin siirtyvästä tarkistukset soveltuvin osin uudestaan Ajoittain myös kehityskeskusteluissa - osaamistaidon kartoitus - henkilökohtaiset elämänmuutokset huomioon - monitaitoisuuden selvittäminen - koulutustarpeen arviointi 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 8
Osaamisen kehittäminen Toimintaympäristön muutokset - seurataanko, onko huomioitu Henkilöstöhallinnon toiminta - tiedonhankinnan ja kouluttautumisen tukeminen - henkilöstön sitoutuminen, mukana suunnittelussa - palautteen antaminen - aloitetoiminnan järjestäminen 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 9
Ulkopuolinen osaaminen Kaikkea ei kannata tehdä itse Verkostoituminen hyödynnettävä Ulkopuolisten asiantuntijoiden valinta - rekrytointia soveltaen - maine, referenssit, pätevyys, kokemus - luotettavuus Tilapäisen työvoiman käyttö - ammattitaidon selvittäminen - perehdyttämisongelmia? 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 10
Osaamisen tarkistuslista... lähde:www.pk-rh.com Yritystasolla: Ammattitaidon ja koulutuksen riittävyys - johto, esimiehet, erikoisosaaminen, työntekijät - monitaitoisuus ja työtä tukeva osaaminen Työn muutosten vaikutus osaamiseen - uudet työmenetelmät, uusi teknologia - lainsäädännön muutokset - asiakkaiden vaatimukset 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 11
... osaamisen tarkistuslista Ammattitaidon kehittäminen - henkilöstön täydennyskoulutus - omaehtoinen kouluttautuminen - omiin työtehtäviin vaikuttaminen - hiljaisen tiedon hyödyntäminen Ulkopuolisen asiantuntemuksen käyttö - onko yhteistyötahot tiedossa - onko alihankintatoiminnan riskit tiedossa 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 12
Avainhenkilöt www.pk-rh.com Avainhenkilöt ovat tehtävässään vaikeasti korvattavissa Henkilöllä voi olla monta vastuualuetta, pitkä kokemus tai tietty erikoisosaaminen Avainhenkilö ei välttämättä ole johtotasoa Myös ulkopuolisissa sidosryhmissä voi olla avainhenkilöitä 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 13
Avainhenkilöt Shannon P.Prat (Business Valuation Discounts and Premiums, 2001) Erikoisominaisuuksia - erinomaiset suhteet tavarantoimittajiin - hyvät ja luottamukselliset suhteet asiakkaisiin - alaisten lojaalisuus - ainutlaatuinen kyky markkinoinnin alueella - ainutlaatuinen teknologinen tai tuoteinnovaatiokyky - erikoisen hyvät johto- ja esimiestaidot Henkilö, jonka poistuminen vaikuttaa varmasti yhtiön tuottotasoon 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 14
Avainhenkilöriskit... Liiketoiminnan jatkuvuus ja / tai tuottavuus kärsii - henkilön menettäminen äkillisesti Pienissä ja pk-yrityksissä suurempi riski - yrittäjävetoisuus - riippuvuus muutaman henkilön ydinosaamisesta Tulevaisuudessa työelämästä poistuu enemmän osaajia kuin heitä tulee sisään 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 15
... avainhenkilöriskit Avainroolit eivät saisi muodostua liian vahvoiksi Yritys on haavoittuva, jos liian paljon riippuu yhdestä tai kahdesta henkilöstä Avainroolista voi tulla henkilölle myös rasite - työmäärä, vastuut, velvoitteet, uupuminen Vahva avainrooli voi heikentää työilmapiiriä ja yhteishenkeä 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 16
Tutkimus USA:ssa 1996 Senior management tason henkilön erouutisen vaikutus yhtiön pörssikurssiin - pk-yritysten keskiarvopudotus oli 8,65 % - suuryritysten 4,83 % Eroaminen julkistettiin - eron syyllä ei ollut merkitystä 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 17
MPS:n tutkimus 2006 Liikkeenjohdon konsultointiyritys MPS:n pohjoismainen tutkimus: - vain neljä suomalaisyritystä kymmenestä on tunnistanut avainhenkilönsä ja ryhtynyt toimenpiteisiin - puolet on kiinnittänyt avainhenkilöiden kannustamiseen huomiota, mutta ei paljon toimenpiteitä 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 18
Avainhenkilöiden tunnistaminen... Mitä pienempi yritys sitä tärkeämpää on tunnistaa avainhenkilöt Yrityksen osaamiskartoitus - mitä tehtäviä kullekin kuuluu - mitä siinä tulee osata - mitä erityisosaamista vaaditaan - kuka muu osaa ko tehtävät - mitä tapahtuu, jos henkilö menetetään 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 19
... avainhenkilöiden tunnistaminen Tunnistetaan toimialoittain tai toiminnoittain yrityksen toiminnan kannalta kriittiset tehtävät Listataan kriittisiin vaiheisiin liittyvät henkilöt Kirjataan heidän osaamisensa ja erityisosaamisensa Todetaan sijaisuusmahdollisuudet ja puutteet 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 20
Avainhenkilön arvon määrittäminen (P.Prat) Kustannusten mittaaminen - lasketaan avainhenkilön panos liiketoimintaan - lasketaan tulos ilman avainhenkilöä - erotus on prosentuaalisesti on henkilön arvo Laskelmiin liittyy suuria epävarmuustekijöitä - voidaan vain hahmottaa avainhenkilön arvoa 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 21
Avainhenkilöiden työmotivaatio Sitoutuminen; työn mielekkyys ja tärkeys Vastuun ja vallan määrittäminen Oikeudenmukainen palkitsemisjärjestelmä Kehittämis- ja kehittymismahdollisuudet Hyvä työilmapiiri ja henkilösuhteet Asianmukaiset työvälineet Taloudelliset edut kilpailukykyiset Osakkuus, bonukset 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 22
Varautuminen menetykseen Yrityksen avaintehtävien hallinta useamman vastuulle esim. - järjestelmien käyttö, asiakassuhteet Varahenkilöjärjestelmä - lomat, sairaslomat jne Työtehtävien suunnitelmallinen kierrätys Työohjeiden ja menetelmien dokumentointi - rekisterit ajan tasalla 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 23
Osaamisen hallinta on osa henkilöstöturvallisuutta Tavoitteena on saada sopiva ja osaava henkilö työtehtävään Varmistaa henkilön luotettavuus ja käytettävyys myös kriittisiin tehtäviin Varmistaa henkilön pysyvyys ja kehittyminen työyhteisössä Yrityksen kilpailukyvyn parantaminen 4/4/2007 T-110.5610 Kouri 24