3. Konfliktinratkaisun vaihtoehdot vaihtoehtoinen konfliktinratkaisu
Terminologia Konfliktinratkaisu riidanratkaisu Vaihtoehtoinen konfliktinratkaisu vaihtoehtoinen riidanratkaisu Vaihtoehtoinen konfliktinratkaisu konfliktiratkaisun vaihtoehdot Vaihtoehtoinen konfliktinratkaisu: tekninen määritelmä funktionaalinen määritelmä
Vaihtoehtoinen konfliktinratkaisun piirteet (funktionaalinen näkökulma) Vaihtoehtoinen suhteessa virallismenettelyyn Nopeus ja alhaiset kustannukset Ei pohjaudu juridiikkaan Osapuolten roolin korostaminen Epävirallinen menettely Aineellisen oikeuden hylkääminen
Vaihtoehtoisen konfliktinratkaisun ideologisia lähtökohtia Teknokraattiset intressit (prosessitulva) Sosiaalireformistiset intressit (oikeudensaantimahdollisuudet) Konfliktinsääntelyn laadullinen parantaminen (alkuperäinen oikeus) Yhteisöllisyysideologia (harmonia) Maallikko-osallistuminen (demokratia) Talouselämän itsekontrolli ja privatisointi (häiriöt talouselämälle)
Konfliktinratkaisu yhteiskunnassa
Konfliktinratkaisun perusvaihtoehdot Tuomitseminen Välimiesmenettely Neuvottelu Sovittelu Lisäksi lukuisia muita esim. asiantuntijamenettelyitä ja hallinnollisia menettelyitä, joissa käsitellään konflikteja sekä hybridimalleja
Konfliktinkäsittelymenetelmät ratkaisijan mukaan (Galanter)
Konfliktinratkaisun vaihtoehtoja Suomessa Instituution luonne Menettelyn luonne Julkinen valta Yksityinen Virallinen (aineellinen oikeus) Epävirallinen (tarpeet ja intressit) Tuomitseminen Sovinnon edistäminen prosessissa Neuvontapalvelut Lautakunnat Valtuutetut ja asiamiehet Tuomioistuinsovittelu Rikossovittelu Perhesovittelu Läheisneuvonpito Välimiesmenettely Rakennusinsinööriliiton sovittelu Erilaiset yhteis- ja itsesääntelyjärjestelmät Koulusovittelu Työyhteisösovittelu Suomen Asianajajaliiton sovintomenettely Perhesovittelu
Toimintamahdollisuudet
Toimintamahdollisuudet KILPAILU Ota niin paljon kuin pystyt Sinä voitat/toiset häviävät YHTEISTOIMINNALLINEN NEUVOTTELU Laajenna jaettavaa kakkua Molemmat voittavat ASEMIIN PERUSTUVA NEUVOTTELU Jaa erimielisyydet Molemmat jakavat voitot ja häviöt VÄLTTÄMINEN MUKAUTUMINEN kävele pois Luovuta Kukaan ei voita Sinä häviät, toiset voittavat Toisen menestys Oma menestys
Näkökulmia konfliktinratkaisuun Legalistinen diskurssi Vaihtoehtodiskurssi Tyypillinen edustaja juristi yhteiskuntatieteilijä Teoreettinen lähtökohta oikeustiede sosiologia, antropologia Tyypillinen ideologia oikeusvaltio kommunitarismi Huomion kohde valtio yhteisö Perusmuoto oikeudenkäynti sovittelu Tavoite oikeusturva ongelmanratkaisu Oikeudenmukaisuuskäsitys menettelylliset muotojen tuottama osapuolen kokemukseen perustuva Lähtökohta virallinen oikeus Tarpeet ja intressit Ratkaisun toteutumisen tae pakkovalta yhteisymmärrys
Konfliktinratkaisun elementit Konflikti Ympäristö Menetelmä Osapuolet Väliintulija
Konfliktinratkaisumenetelmän valinta
Lakimiesten roolit konfliktinratkaisussa Informaatiolähde Neuvonantaja Kirjuri Neuvottelija Käräjöitsijä
Konfliktidiagnoosi 1 Kartoita konflikti, identifioi osapuolten roolit Selvitä konfliktin syyt ja historia Selvitä osapuolten motiivit, asemat, intressit, arvot ja perustarpeet ja hahmota niiden väliset suhteet; kartoita eriävät ja yhteiset intressit Kartoita onko kyse perusluonteeltaan yhteistoiminnallisesta vai kilpailevasta konfliktitilanteesta ja selvitä konfliktin dynamiikka Analysoi luottamuksen määrä ja mieti keinoja sen lisäämiseksi
Konfliktidiagnoosi 2 Kartoita kaikki mahdollisuudet yhteistoiminnalliseksi ratkaisuksi Arvioi osapuolten neuvottelutyylejä ja mikä vaikutus niillä on konfliktiin Arvioi kaikkien osapuolten valta-asema Arvioi eri menettelyvaihtoehdot, WATNA, BATNA Valitse konfliktinratkaisumenetelmä konfliktidiagnoosin pohjalta
Konfliktin kohde Oikeudelliset riitakysymykset Liiketaloudelliset intressit Henkilösuhteisiin liittyvät, ammatilliset tai suhteisiin liittyvät intressit Yhteisölliset intressit
Ratkaisun laadun arvioiminen (1) Kuvastaako ratkaisu asiakkaan todellisia tarpeita, tavoitteita ja tarkoitusperiä niin lyhyellä kuin pitkälläkin aikavälillä? Kuvastaako ratkaisu toisen osapuolen todellisia tarpeita, tavoitteita ja tarkoitusperiä niin lyhyellä kuin pitkälläkin aikavälillä? Edistääkö ratkaisu asiakkaan vastapuoleen haluamaa suhdetta? Ovatko osapuolet tutkineet kaikki mahdolliset ratkaisut, jotka saattaisivat joko tehdä molempien aseman paremmaksi tai yhden aseman paremmaksi ilman kielteisiä seurauksia toiselle osapuolelle?
Ratkaisun laadun arvioiminen (2) Onko ratkaisu hankittu pienimmillä mahdollisilla transaktiokustannuksilla suhteessa tuloksen toivottavuuteen? Onko ratkaisu tehtävissä ilman, että siitä syntyy enemmän ongelmia kuin sillä ratkaistaan? Onko sovinto tehty asiakkaiden halujen mukaan osallistua ja vaikuttaa neuvotteluihin? Onko ratkaisu reilu ja oikeudenmukainen
Esimerkki: Lapsen asemaa koskevat konfliktit ja niiden ratkaiseminen
Lapsen asemaa koskevien konfliktien erityispiirteet Perheen psykodynamiikka heijastuu konfliktiin: ristiriidat, kommunikaatioongelmat, negatiiviset tunteet Kyse yksityisestä, intiimistä elämänalueesta Lähtökohtana lapsen etu Perhekonflikteihin monia näkökulmia: vanhemmat, juristit, sosiaalityöntekijät, psykologit jne.
Lapsen asemaa koskevien konfliktien erityispiirteet (2) Monia järjestelmiä: perhesovittelu, vahvistaminen sosiaalilautakunnassa, tuomioistuimen tuomio, tuomioistuimen sovintomenettely, tuomioistuinsovittelu, täytäntöönpanosovittelu Tuomioistuimessa usein liitännäisasioita Avioero ja huolto hakemusasioita, elatusapu riita-asia Huoltoriidat relatiivisesti indispositiivisia, elatusapuriidat dispositiivisia
Eri menettelyiden perustelut perheasioissa (1) Virallismenettely Lapsen suojelu/etu Julkinen intressi Osapuolten oikeusturva Parantaa yksityisiä sopimusneuvotteluita Seremoniallinen tehtävä Täytäntöönpanokelpoisuus Osapuolten kykenemättömyys yhteistoimintaan
Eri menettelyiden perustelut perheasioissa (2) Osapuolten oma ratkaisu Vanhemmat tuntevat tilanteen parhaiten Ulkopuolisen vaikea saada informaatiota Oikeudelliset standardit kuten lapsen etu epämääräisiä Vanhempien toimia voidaan kontrolloida vain rajoitetusti Edistää osapuolten yhteistoimintaa Sovinnollinen ratkaisu lapsen edun mukainen
Suomalaista kirjallisuutta konfliktinratkaisusta