Suomen matkailumarkkinoinnin pääkohderyhmät Nykytilanne ja tulevaisuus Kristiina Hietasaari 11.12.2013
Venäjä Russia: Distribution of Outbound Travel Million Asia Middle East & Africa 80 Americas Europe 70 60 50 40 30 20 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Russian Federa on est. change-% in overnights in Finland 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 10 0 2000 2005 2010 2015 2020 Lähde: Oxford Economics 10.12.2013 2
Venäläiset matkustajat Suomessa Suomessa vieraili v. 2012 yht. 7,6 miljoonaa matkailijaa, joista 47% eli 3,6 milj. oli venäläisiä 37% eli 2,8 milj. oli Pietarista 28% eli 2,1 milj. oli pietarilaisia päiväkävijöitä 15% eli 1,2 milj. oli pietarilaisia päiväkävijöitä kohteenaan Lappeenranta 10.12.2013 3
Venäläiset matkustajat Suomessa N. 80 % matkustajista Pietarista ja Leningradin alueelta 75% pietarilaisista on päiväkävijöitä n. 60% pietarilaisten matkoista ostosmatkoja N. 10 % Moskovasta 42% moskovalaisista on päiväkävijöitä Loput muualta Venäjältä (ml. Lähialueet Karjala & Murmansk) Yöpyvien venäläismatkailijoiden osuus 27% Tavoitteet? 10.12.2013 4
Matkailutuotteiden kysyntä ja tarjonta Venäläisten matkanjärjestäjien Suomi-tarjonnassa korostuvat mökki- ja hotellilomat, mutta heti niitten perässä seuraavat erilaiset bussikiertomatkat. Suomeen halutaan, koska täällä on puhdasta, turvallista, hiljaista, matka ei ole pitkä ja täällä voi rentoutua rauhassa luonnon helmassa. Suomi-tuotteiden tarjonta on siis keskittynyt pääasiassa rentoutumismatkoihin, ei aktiivimatkailuun. Lappi on tärkeä matkailualue talvella, mutta tarjonta on vahvimmillaan Järvi- Suomessa sekä kesän että talven osalta. 10.12.2013 5
Venäläiset Suomen mökit Mökkilomien osuus Moskovan kokonaistarjonnasta, % Mökkilomien osuus Pietarin kokonaistarjonnasta, % 44 % 41 % 56 % 59 % Mökkilomat käsittävät yli puolet Moskovan Suomen-matkojen kokonaistarjonnasta. Kesäisin suositaan selvästi enemmän yksittäisiä, järven rannalla olevia lomamökkejä ja talvisin taas enemmän laskettelu- tai lomakeskuksissa sijaitsevia (talvella miltei 78% koko mökki-tarjonnasta). Moskovalainen matkailija kaipaa mökkilomaltaan yksityisyyttä, mutta myös mukavuutta ja nykyaikaista varustusta. Yksinkertaisiin mummonmökkeihin ei haluta. Pääasiallinen mökkivuokrausalue on Järvi-Suomi (etenkin eteläisimmät alueet), mutta myös muitakin matkailualueita tarjotaan; mm. Turun ja PK-seutua ja jonkun verran Ahvenanmata. Enemmistön mökkilomia varaavista asiakkaista muodostavat perheet. Pietarissa mökkilomat käsittävät yli 3/5 kokonaistarjonnasta. Pietarissakin suositaan kesällä yksittäisiä järvenrantamökkejä ja talvella taas lomakeskusmökkejä Pietarilaisille on tärkeää, että mökin sijainti olisi mahdollisimman lähellä rajaa, joten pääasialliseksi matkustusalueeksi muodostuvat Järvi- ja Etelä-Suomi; erityisesti ko. alueiden itäisimmät paikkakunnat. Pietarilaiset ovat tarkkoja maksamistaan palveluista, joten vuokramökin hyvä hintalaatu-suhde on heille tärkeä. Enemmistö mökkilomia varaavista asiakkaista ovat kaveriporukat ja nuoret porukassa matkustavat perheet, mutta myös ydinperheet. 6
Kasvumahdollisuudet Kulttuuri Hyvinvointi ja terveys Teemamatkat Lapset ja nuoret Uudet alueet 10.12.2013 7
Eurooppa Germany: Distribution of Outbound Travel Million 120 100 80 60 40 20 Asia Middle East & Africa Americas Europe 0 2000 2005 2010 2015 2020 Lähde: Oxford Economics United Kingdom: Distribution of Outbound Travel Million 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Asia Middle East & Africa Americas Europe 0 2000 2005 2010 2015 2020 France: Distribution of Outbound Travel Million 60 50 40 30 20 Asia Middle East & Africa Americas Europe 10 0 2000 2005 2010 2015 2020 8
Saksa, Ranska ja Iso-Britannia Overnights in Finland es mated change-% 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0-2,0-4,0 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Lähde: Oxford Economics Germany United Kingdom France 10.12.2013 9
Modernit Humanistit Tavalliset modernit humanistit 28% Aktiiviset Perhe-elämysmatkailijat 9% Modernit humanistit Kulturellit Individualistimatkailijat 17% Nuoret luontomatkailijat 3% Skandinavia fanit 6%
Matkailutuotteiden kysyntä ja tarjonta Matkoja myydään pääasiassa aktiivisen tai pehmeän luontoloman, romantisoidun Lapin tai erämaan profiileilla. Tuotteissa yleensä painotus luontoon ja liikuntaan. Multiaktiviteettipaketteja tarjotaan määrällisesti eniten, mutta myös yksittäisten teematuotteiden kuten koiravaljakkopakettien tai eläintenkatselumatkojen määrä on suuri. Lapin rooli korostuu erityisesti, mutta Lapin-matkana mainostettava matka voi kohdistua mihin tahansa Pohjoismaista 10.12.2013 11
Matkailutuotteiden kysyntä ja tarjonta Kulttuurituotteiden osuus koko tarjonnasta noin 2% Erilaisten aktiivimatkojen suosio tulee todennäköisesti kasvamaan entisestään Kontakti paikallisiin ja eri kulttuureihin (esimerkiksi saamelaisuus) koetaan yhä tärkeämpänä Saksassa senioreille tai lapsiperheille kohdistettuja matkapaketteja on tarjolla niukasti, jos ollenkaan. Ranskassa ja Isossa Britanniassa lapsiperheille suunnattuja tuotteita löytyy hyvin. Suosittu matkatyyppi on citybreak-tyyppinen kaupunki/hotelliloma, joka yleensä sisältää vain vähän lisäpalveluja tai ei ollenkaan. Pääkaupunkiseudun matkat ovat yleensä osa pidempiä risteilyjä tai kiertomatkoja. Hyvinvointituotteiden osuus koko tarjonnasta alle 2% 10.12.2013 12
Kasvumahdollisuudet Vastuullisuus, ekologisuus Yksilöllisyys, autenttisuus, luksus Kulttuuri Hyvinvointi Teemamatkat Uudet alueet 10.12.2013 13
Aasia China: Distribution of Outbound Travel Japan: Distribution of Outbound Travel Million 120 100 Asia Middle East & Africa Americas Europe Million 40 35 Asia Middle East & Africa Americas Europe 30 80 25 60 20 40 15 10 20 5 0 2000 2005 2010 2015 2020 0 2000 2005 2010 2015 2020 Lähde: Oxford Economics 10.12.2013 14
Kiina ja Japani 25,0 20,0 15,0 Overnights in Finland es mated change-% 10,0 5,0 Japan China 0,0-5,0 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020-10,0 Lähde: Oxford Economics 10.12.2013 15
Matkailutuotteiden kysyntä ja tarjonta Trade Follow-up Japani Matkanjärjestäjien nykytarjonnassa johtavat Suomi-tuotteet: 1. Skandinavian kiertomatka kesällä: Suomi + 3 Skandinavian maata 2. Revontuli pakettimatkat talvella. Vain Suomeen keskittyvissä tuotteissa eniten tarjotaan: 1. Helsingin sightseeing ohjelmat 2. Lapin lumiaktiviteetti ohjelmat 10.12.2013 16
Kiinalainen Indis matkailija Matkailu on olennainen osa elämää Etsivät jatkuvasti uusia kokemuksia 30-39 -vuotiaita Hyvätuloisia Korkeasti koulutettuja, osaavat kohtuuhyvin englantia Go when you want to go. If wait, you will always keep waiting - SH, female group Useilla ulkomailla asuvia ystäviä, monet myös itse opiskelleet ulkomailla Useita ulkomaan matkoja vuosittain Itsenäisiä matkailijoita (ei ryhmämatkailijoita), itse suunnitellut matkaohjelmat Haluavat erottautua ja kokea jotain sellaista, mitä muut eivät ole vielä tehneet Travel is a must. I work for travelling - CQ, female Immersed in different culture, you come to experience another kind o life and get refreshed - SH, male group
Kohderyhmä Japanissa- Kulttuuriorientoituneet nuoret naiset 25 45v. naiset keski- ja hyvätuloisia Asuvat suurkaupungeissa I like to travel as if I were living like stylish locals Matkustavat yksin, puolison tai ystävättärien kanssa
Passiivisesta katselusta aktiiviseen tarkkailuun Passive Sightseeing Active Observer Live Like A Local Seikkailu/Fyysise t haasteet Omien rajojen kokeilu, elämykset Luontoaktiviteetit SELF-ORIENTED Paikallisuuden tuntu Paikallisen arjen kokeminen Budjettimatkailu, paikalisten suosimat ravintolat, julkinen liikenne Kulttuurin ymmärtäminen Kulttuuriympäristön syvällinen tunteminen Paikalliseen kulttuuriin ja historiaan perehtyminen jo ennen matkaa PEOPLE-ORIENTED
Kasvumahdollisuudet Live like locals & tekemiset paikallisten kanssa Design Revontulet Kulttuuri & Luonto Arkkitehtuuri Lasten leirit Kurssit (Suomen kieli, koulutus, design) Paketointi: lento + majoitus + valinnaiset retket ja ohjelmat Järvi- ja metsäkokemukset (Japani) Luontokokemuksia, ei pelkkiä luontoaktiviteetteja 10.12.2013 20
Kiitos! 10.12.2013 21