Työvaiheiden laadunhallinta Kimmo Anttonen aluepäällikkö Talonrakennusteollisuus ry Itä-Suomi
Työmaan laadunhallinta/ -varmistussuunnitelma 1. Vastuunjako selkeästi kuka tekee/vastaa mitä tekee/vastaa 2. Laadunvarmistusmatriisiin olennaisimmat työvaiheet ja laadunvarmistustoimet, joilla oikeasti työvaiheen laatu varmistetaan 3. Potentiaalisten ongelmien analyysi (POA) 1. Mikä ongelma 2. Millainen riski 3. Miten torjutaan
Rakentamisen laatu paranee työvaiheiden laadunhallintaa parantamalla Työvaiheen laadunhallinta on toteutettava systemaattisesti 1. TESU 2.Aloituspalaveri 3. Mallityö 4. Tarkastukset 5. Vast.otto Rakennusteollisuus RT Muokattu lähteestä Siikanen, 2009 3
Työvaiheen hallinta on jokaisen työnjohtajan opittava matkalla vastaavaksi työnjohtajaksi 1. Tehtäväsuunnitelman tekeminen työvaiheesta 2. Työvaiheen aloituspalaverin pitäminen 3. Mallityön tarkastuksen pitäminen, josta täytetään laatukortti. Mallityön jälkeen tulee pyrkiä siihen,että kouluttaa työntekijät omaehtoiseen tarkastukseen. Työnjohtaja jatkaa työvaiheen pistokoemaista tarkastusta ja valokuvaamista koko työvaiheen ajan. 4. Työvaiheen kustannusseuranta reaaliaikaisesti sisältäen laskujen hyväksynnän ja tuntilistojen täytön 5. Työvaiheen johtaminen mm. viikkopalavereissa, ongelmanratkaisu yhdessä työntekijöiden kanssa ja laaduntarkastuskortin käyttöönotto. Materiaalitilausten hoitaminen, siten että työntekijät ilmoittavat riittävän ajoissa materiaalitarpeestaan Rakennusluvan velvoittamien viranomaistarkastuksien tilaus ajoissa 6. Työvaiheen vastaanotto ja toteutuneiden kustannusten kirjaus tehtäväsuunnitelmaan 7. Työvaiheen palautepalaverin pito/taloudellinen loppuselvitys
Tehtäväsuunnittelupalaveri Tehtäväsuunnittelupalaveri on nuorelle työnjohtajalle hyvä työkalu ottaa työntekijöillä oleva tieto työvaiheen suunnitteluun Aloituspalaverissa on liian myöhäistä ottaa työntekijät mukaan työvaiheen suunnitteluun Tarvitaan työkalu saada työntekijät mukaan suunnitteluun tehtäväsuunnittelupalaveri työntekijöiden sitoutuminen työvaiheeseen alkaa Tehtäväsuunnittelupalaverin edellytyksenä on työvaiheen toteuttajien tieto hyvissä ajoin Toimiva aikataulusuunnittelu Resurssien suunnittelu henkilötasolla yleisaikatauluvaiheessa Päätöksiä työvaiheiden toteuttajista pitää tehdä hyvissä ajoin ja kantaa vastuu niiden muuttumisesta Tekijöiden vaihtuessa aloituspalaveriin ei tehtäväsuunnittelupalaverin anti mene hukkaan
Tehtäväsuunnittelupalaveri käytännössä Tehtäväsuunnittelupalaveri on mitoitettava työvaiheen mukaan Suuri työvaihe esim. runkotyö palaveri pidettävä virallisella kaavalla kunnon pöytäkirjoineen Pienissä työvaiheissa palaveri on vain syvällinen keskustelu työmaalla Tehtäväsuunnittelupalaveri on tehokas apuväline työntekijöiden näkemyksen ja kokemuksen saamiseksi työvaiheen valmisteluun riittävän ajoissa Työnjohtajan on hyväksyttävä tietämättömyytensä ja kysyttävä asiat esille kysyminen on hyödyllinen taito johtamisessa.
Tehtäväsuunnitelma Riski johon on varauduttu ei toteudu Tehtäväsuunnitelman tavoitteena on kirjata ylös työvaiheen toteutuksen reunaehdot ja riskit Tehtäväsuunnitelmassa suunnitellaan työvaiheen toteutus ottaen huomioon Työturvallisuus Kustannukset Aikataulu Laatu Tehtäväsuunnitelmasta on pyrittävä tekemään mahdollisimman tiivis, mutta samalla kattava 7
Aloituspalaveri Aloituspalaverissa todetaan tehtäväsuunnittelupalaverissa sovittujen asioiden toteutuminen Aloituspalaverissa on tärkeää puhua työvaiheen tavoitteista täsmällisesti Tavoitteet ja sujuvan työn menetelmät käydään yksityiskohtaisesti läpi Vaatii ennakkotyötä työnjohtajalta Aloituspalaveri tulee nähdä työvaiheen sopimuksena ja pätevimpänä asiakirjana Allekirjoitettu pöytäkirja sitouttaa tekijät selvästi sovittuihin asioihin Ongelmalähtöinen lähestymistapa Kaikki kokemus ja näkemys on saatava esille ja ongelmiin on varauduttava ja ne on pyrittävä ratkaisemaan yhteisesti
Esimerkki työvaiheen aloituspalaverista
10 Esimerkki työn turvallisuussuunnitelmasta
Mallityön tarkastus Mallityöllä todetaan aloituspalaverissa sovittujen asioiden siirtyminen käytäntöön Todellinen laatu ei synny pelkästään palavereissa vaan laatu vaatii toteutuakseen jatkuvaa tarkkailua Mallityö tarkentaa ja täsmentää aloituspalaverissa kirjattuja laatuasioita Mallityön tarkastuksessa oltava koko laadun toteuttajaketju paikalla Työnjohtaja Kaikki työvaiheen työntekijät Olennaisimmissa työvaiheissa mukana myös Suunnittelija Valvoja
Esimerkki mallityökatselmuksesta
Omaehtoinen tarkastaminen Todellisen tasavertaisuuden tuloksena syntyy ymmärrys omaehtoisen tarkastuksen välttämättömyyteen Johtajien alusta loppuun toteuttama laadunhallinta ei ole Työntekijät on saatava mukaan tekemään kirjallista laaduntarkkailua Omaehtoiseen tarkastuksen dokumentaatioon ei ole perinteitä Tarvitaan laajamittaista tai kohdennettua koulutusta Esim. armeijatyylinen rastikoulutus työmaalla omaehtoisesta työvaiheen tarkastuksesta Omaehtoinen tarkastus laajentaa vastuun laadunhallinnasta työntekijätasolle Sitouttaminen Sitoutuminen
SITOUTUMISPROSESSI RAKENNUSTYÖMAALLA Sitouttaminen Sitoutuminen Johtaja Vastuun jako selkeästi palavereissa ja keskusteluissa Perusasioista huolehtiminen työntekijän tarpeen mukaan Palkka Työolot Työkalut + tarvikkeet Päätösten teko yhdessä Kouluttamien Laatu osana prosessia Toteuttaja Vastuu omasta työstä Vaikutusmahdollisuus Itsenäinen ongelmanratkaisu Oman työn merkityksen ymmärtäminen työmaan kokonaisuudessa Toimivat kannustimet Työyhteisö Kannustinpalkkaus Kouluttautuminen Työvaiheen omaehtoinen tarkastaminen
Esimerkki muurareiden tekemästä vesieristyksen laaduntarkkailusta
Viikkopalaveri Viikkopalaveri on tehokkain tapa johtaa työmaan kokonaisuutta kohti yhteisiä tavoitteita Viikkopalaveri tulisi pitää säännöllisesti perjantaisin tai maanantaisin Rutiini helpottaa palaverin läpivientiä ja tehostaa työmaan johtamista ja sitä kautta tuloksellisuutta Viikkopalaverissa tieto leviää tehokkaasti koko työporukalle Viikkopalaverissa käydään läpi ainakin Työturvallisuus Edellisen viikon TR ja tärkeät/uudet työturvallisuusnäkökohdat Aikataulu Tulevat tapahtumat, työvaiheet ja tavoitteet Työntekijä sitoutuu aikataulutavoitteeseen tehokkaimmin kun hän saa sen itse ilmoittaa viikkopalaverissa!
Ongelmien ratkaiseminen Ongelmien ratkaisu on osapuolten yhteinen asia Tärkeää sitouttaa työntekijät ongelmien ratkaisuun tuomalla esiin tasavertainen johtamismalli, jossa vastuu työn sujuvuudesta on myös työntekijöillä Ongelmien ratkaisussa kysyvä johtamismalli on tehokas Mitäs meidän pitäisi sille asialle tehdä? Osallistuminen ongelmanratkaisuun sitouttaa tehokkaasti Itse oivallettu ratkaisu siirtyy tehokkaasti käytäntöön johtajan runnoma ratkaisu herättää aina vastarintaa
Vastaanotto Vastaanotto on laatujohtamisen kannalta vain muodollisuus Laatu on tehty jo aiemmin Lähinnä todetaan tarkastamattomien osakohteiden laatu Laatua ei voi johtaa enää vastaanottovaiheessa Turha rykäistä, kun paska on jo housuissa
Palautepalaveri Palautepalaverin pito on tärkeä erityisesti työnjohtajalle, koska palautepalaveri on tehokas tapa koota työvaiheen kokemukset yhteen myöhempää hyödyntämistä varten Palautteen puute jarrutta kehitystä koko rakentamisen ketjussa Avoimeen kanssakäymiseen kuuluu palautteen anto Palautteen annon oltava molemminpuolista ja siihen on oltava rauhallinen tilaisuus Palautteen kulttuurilla ei ole syviä juuria Palaute ja sen kirjaaminen ja opitun tiedon levitys tarjoavat uuden väylän työvaiheiden tehokkaampaan hallintaan
Esimerkki palautepalaverista
Hyviä käytäntöjä työmailta Suunnitelma-aikataulut Työvaiheiden ennakkopalaverit työntekijöiden kanssa Hyödynnetään työntekijöiden ammattitaitoa tehtäväsuunnittelussa Työvaiheiden tarkastaminen kirjallisesti 21 Rakennusteollisuus RT
Hyviä käytäntöjä työmailta Valmiiden rakenteiden suojaus Urakoitsijoiden ja suunnittelijoiden kanssa työmaalla pidetyt talotekniikan yhteensovituspalaverit Erityisesti korjausrakentamisessa välttämätön käytäntö toteutettavuuden varmistamiseksi Työmaavetoiset hankinnat Työmaalla paras kohdetietous hankintojen tekemiseen Mestareiden hoitamat oman kohteen takuutarkastukset ja työntekijöille maksettavat lisät kohteen onnistumisesta 22 Rakennusteollisuus RT
Laatumittarin käyttö rakennusprojektin laaduntarkkailussa Laatumittari auttaa työnjohtajia, työpäälliköitä tai valvojia seuraamaan myös työmaan kirjallista työnsuunnittelua ja laadunvalvontaa. Laatumittari tarjoaa toimivan työkalun laadukkaan rakentamisen vaatimien työnsuunnittelu- ja valvontatoimenpiteiden valvontaan työmailla. Sitä saat mitä mittaat. Laatumittarin löydät: 23 Rakennusteollisuus RT
Työntekijöiden mielipide laadun parantamisesta Kysyttäessä työvaiheiden laadun parantamista työntekijät esittivät parannusehdotuksiksi työntekijöiden huolellisuuden ja työnjohdon seurannan, työntekijöiden koulutuksen laadunhallintaan, laadukkaat materiaalit, käytetään työhön sopivia työntekijöitä, valmiimmat suunnitelmat ja kouluttamalla ammattietiikkaa. työnjohtajien tehtävä tarkastaa, jokaisen on yritettävä parhaansa työn laatu takaa työt 24 Rakennusteollisuus RT
HARJOITUS Täydennä vesieristys- ja laatoitustöiden laaduntarkastus kortti.
YHDESSÄ YHTEISKUNTAA RAKENTAEN LÄPINÄKYVÄ YHTEISTYÖ, LAADUN PERUSTA Rakennusteollisuus RT
Lisätietoja: kimmo.anttonen@rakennusteollisuus.fi