Mainettaan parempi rakentamisen laatu. Jani Kemppainen asiamies Rakennusteollisuus RT ry / Talonrakennusteollisuus ry

Transkriptio

1 Mainettaan parempi rakentamisen laatu Jani Kemppainen asiamies Rakennusteollisuus RT ry / Talonrakennusteollisuus ry

2 Rakentamisen laatu on moniulotteinen asia Lopputuote on yleensä ainutkertainen Hankkeessa on useita osapuolia Rakennuksella pitkä elinkaari, jonka eri vaiheissa osapuolet ja vastuut vaihtuvat SUUNNITTELU RAKENTAMINEN YLLÄPITO KORJAUS YLLÄPITO Lopputuote on virheetön ja vastaa odotuksia Toteutusprosessi on sujuva ja turvallinen Asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen sekä asiakasrajapinnan hyvä hoitaminen Asiakkaan kokemus laadusta muodostuu siitä mitä hän saa ja miten sekä onko se odotuksiin nähden toleranssin sisällä.

3 Laatuongelmia on kosteusongelmat, betoni, sisäkatot, 3

4 EPSI Rating: Asunnon ostajien keskuudessa erittäin hyvä tyytyväisyys Muita toimialoja Telekommunikaatio 75,0 Pankki ja rahoitus 74,4 Vakuutus 77,9 Kuntarating 71,3

5

6 Takuukustannukset, trendi on laskeva

7 Laatu syntyy yhteistyöllä, jokaisella on vastuu omasta toiminnastaan Tilaajat -- vaadittava laatua, huolehdittava edellytyksistä Suunnittelijat -- oikeat, toimivat ja toteutettavissa olevat suunnitteluratkaisut Materiaaliteollisuus -- kestävät ja laadukkaat tuotteet Urakoitsijat -- oikea toteutus, lopputulos odotusten mukainen Kiinteistönhoito -- tilojen oikea-aikainen ja riittävä huolto Käyttäjät -- tilojen tarkoituksenmukainen käyttö ja ylläpito Viranomaiset -- laadun tekemisen mahdollistavat säännökset Varmistettava tekijöiden ammatillinen osaaminen elinkaaren kaikissa vaiheissa Avoimuus ja tahto Rakennusteollisuus RT 7

8 Laatu kehittämisen painopisteenä vuodesta 2011 Oppaita Toimintamalleja yhteiseen käyttöön Koulutusta Sekä yrityskohtaisesti että alan laajuisesti Tekninen osaaminen, prosessit, asiakkuus Hyvien käytänteiden levittämistä Kilpailuja Yritysten aktivointia Selvitykset Verkkokysely ammattilaisille Takuuvirhekustannuste n taso TOP 10 virheet, asuntotuotanto Takuukustannusselvitykset Betonirakentamisen laatuketju kuntoon Mittarit Työnaikainen ja luovutusvaiheen laatumittari Laadunvarmistuksen mobiilisovellus Congrid Oy RALAn Projektipalautejärjestelmän tietojen analyysi Asiakastyytyväisyyden ja kokemuksen mittaaminen EPSI Rating Oppaat RATU Rakennustöiden laatu 2017 Uuden asunnon laatu - käsikirja Toimiva työmaa hyvät käytännöt opas Laadukasta rakentamista työmaan hyviä käytäntöjä opas RATEKOn koulutukset, mm. rakennusterveysasiantuntijat Elementtirunkorakentamisen laadukas toteutus Tehtävälajien laadunvarmistuslistat Laatukulttuuri ja toimintatavat Työmaan johtaminen ja laaduntuottoedellytysten varmistaminen -hanke Asiakaskokemusten hallinta Palvelukokemuksen korjauskirja Suositus RALApätevyyksien edellyttämisestä Laatuseminaarit ja koulutuskiertueet Paremman laadun puolesta hanke RT, RAKLI, SKOL, ATL, RALA Hankinta-, kuiva- ja vastaanottoketjut Leanilla laatua -hanke Rakentamisen laatuteko kilpailut 2016, 2017 Kosteudenhallinta Tutkimushankkeet energiatehokkuuden vaikutuksista FRAME, FInZEB Kuivana rakentamisen opas Kosteudenhallinta.fi Rakennustyömaan sääsuojaus- ohjekortti Kosteudenhallintasitoumus, mm. Kuivaketju10 Muovimatto-emissioiden tutkimushanke TTY Selvitys sisäilman laatuun vaikuttavista tekijöistä VTT Expert Services Oy Lahden betonikoulu - hanke 8

9 Tietoa ja oppaita tekijöille 9

10 Toimintatavat ovat muuttuneet, mutta tulokset näkyvät hitaasti Haasteena rakennusten pitkä ikä, rakennuskanta uusiutuu noin prosentin vuodessa Laadunvarmistusten lisääntyminen työmaalla Kosteusmittaukset, vedeneristeiden kalvonpaksuudet, tiiviysmittaukset, lämpökuvaukset, materiaalien tartunnat Kosteudenhallinnan osalta valvontaa ja dokumentointia lisätty, Kuivaketju10 Olosuhteet, sääsuojaus, kosteudenhallintasuunnitelman toteuttaminen Rakennusten käyttäjät mukana työmaakierroksilla näkemässä ja vakuuttumassa työn jäljestä Sisäilma-asiantuntija mukana korjaushankkeissa Rakennusfysiikan osaaminen paranee rakenteiden toimivuuden varmistamiseksi

11 Laatukeskustelu ei ole uusi ilmiö Asunnot liian kalliita ja epäterveellisiä tai oikeammin toista tai toista Surettavaa laatua Kallista, piirustukset muistuttavat Jerusalemin hävitystä Aineistot koonnut Juha-Matti Junnonen Rakennusteollisuus RT 11

12 Kiitoksia!