Asiakas prosessissa teemaseminaari 12.9.2016 Una-määrittelyt ja tulevaisuuden sote/ari Pätsi,Tuula Ristimäki
Tavoitteena Una-hanke Tuottaa organisaatio- ja toimittajariippumaton vaatimusmäärittely asiakaslähtöisten ja vaikuttavien hyvinvointipalveluiden tuottamisessa edellytettävästä yhteen toimivasta sote-tietojärjestelmäkokonaisuudesta, jonka avulla voidaan kansalliseen tai alueelliseen yhteistyöhön pohjautuen vaiheittain kilpailuttaa tietojärjestelmäratkaisuja tai ohjata nykyisten kehittämistyötä Periaatteena mm. Sote-palveluiden muutoksen mahdollistaminen teknologian avulla uusin leanatuin ja palvelumuotoilluin menetelmin Asiakkaan ja tiedon liikkuminen sulavasti yli hallinto- ja organisaatiorajojen Vaikuttavat asiakaslähtöiset sekä kustannustehokkaat palvelut ja asiakasprosessit Tiedolla johtaminen ja ennakoitavuus Roolipohjainen, mukautuva käyttöliittymä Asiakkuuden kokonaishallinta Toiminnan- ja tuotannonohjaus sekä prosessiohjaus Hallittu modulaarisuus
ICT:n tuki sosiaali- ja terveydenhuollon palveluprosesseille Toiminnallinen prosessi lähtökohtana Palvelu- ja tuotantoprosessin ohjaus - järjestäjä - tuottaja - ammattilainen - asiakas Toiminnanohjaus Asiakkuuden hallinta mm. asiakkaan suunnitelmien hallinta Määrittelyt julkaistu https://www.innokyla.fi/web/tyotila3906529/materiaalit ep2019- sivuilla myös linkki
Asiakas ja läheiset Näkökulmia asiakkaan prosesseihin Ammattilainen Palveluprosessi Tavoitteena asiakaslähtöisessä ja vaikuttavassa hyvinvointipalveluiden tuottamisessa tarvittava sotetietojärjestelmien kokonaisuus Kliininen ohjaus Toiminnan- ja tuotannon ohjaus
Asiakas prosessissa Nykytila Tavoitetila PHR Oman terveydentilan seuranta ja tietojen jakaminen Sosiaalipalvelu Kotisairaanhoito Palvelujen seuranta, toteutus ja tietojen ylläpito Asiakas Läheiset Asiakkaan palvelun suunnitelma Palvelun ohjaus - Itsehoito - Sähköiset palvelut - Hoitoon ohjaus Kotipal velu Suunnitelman mukainen hoito/hoiva ja palvelut
Sote-ammattilaisen näkökulmia Työn tekemisen tavan muutos Roolipohjainen näkymä asiakkaan oleellisiin tietoihin keskeiset terveystiedot PHR-tiedot asiakkaan suunnitelman tuoma tuki asiakassegmentoinnin tuoma tuki Oman työn hallinta työjonot muokattavuus tarvittavat hälytteet seuranta Kliinisen toiminnan ohjaus Mobiili työskentely
Tuotannohjaus
Toiminnan- ja tuotannonohjaus Kehittämisen punaisena lankana on toiminnan- ja tuotannonohjaus sekä kattava asiakkuudenhallinta Uutta järjestelmäkokonaisuutta lähdetään rakentamaan vaiheittain vahva toiminnan- ja tuotannonohjaus edellä.
UNA/Modulaarinen jatkokehitys
30.9.2016 Jatkovalmistelu 6-9/2016 Osallistumispäätös UNAjatkohankkeeseen määräaika UNA-väliaikaishallinto ja jatkovalmistelu 16.6.-30.9.2016 Väliaikaishallinto lakkaa (vastuunsiirto isäntäorganisaatiolle) 31.5.2016 30.9.2016 1.9.2016 UNA-tuotosten Julkaisu Innokylässä 23.6.2016 https://www.innokyla.fi/web/tyotila3906529/materiaalit Ilmoitukset jatkovalmisteluun osallistumisesta 17/18 shp 5 kaupunkia Jatkohankkeeseen ilmoittautumisen määräaikaa jatkettu kuukaudella 30.9.2016 9.9.2016 UNA-yhteistyöseminaari 10.6.2016 Päätösehdotusmateriaalit UNAyhteisössä mukana olleille 9.8.2016 Organisoitumis ja sopimus- mallien läpikäynti joryssä 24.8.2016 Päätös 2-vaiheisesta etenemisestä: Vaihe 1 Isäntäorganisaatio Vaihe 2 yhtiömuotoinen organisaatio 6.9.2016 Isäntä-organisaation valinta (yksimielinen valinta on PSHP) 27.9.2016 UNA-johtajaseminaari Hankkeen organisointi ja hanketoimiston avainresurssien kiinnittäminen käynnistyy [9.9.2016] UNA-yhteistyöseminaari Tuovinen 11
Uudistamisen etenemispolku Sote-järjestämisvastuu siirtyy 2016 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2021 Today Nykyratkaisujen yhtenäistäminen ja pakollinen jatkokehittäminen Kansallisten palveluiden käytön laajentaminen Yhteisen tietojärjestelmäytimen hankinta Nykyisten ratkaisujen vaiheittainen korvaaminen Esim. sähköiset lomakkeet Muut yhteiset hankinnat Konsortiokohtaiset hankinnat Konsortiokohtaiset hankinnat Konsortiokohtaiset hankinnat Hankinnat maakunta- tai konsortiokohtaisesti (ei kansallista yhtä hankintaa/toteutusta)
UNA-hanke ja sote
Sote:n ICT-palvelujen ekosysteemi (vaihtoehtoisia malleja)
Yhteystiedot Anna-Kaisa Pusa anna-kaisa.pusa@kaksineuvoinen.fi Ari Pätsi ari.patsi@epshp.fi Tuula Ristimäki tuula.ristimaki@epshp.fi www.ep2019.fi