Päiväkotien kuva- ja videopäiväkirjapilotti: ensimmäisiä tutkimustuloksia 19.6.2006, 1
Tämä on päiväkodin lukukappale Kiinnostuneet saavat sähköisesti oman kappaleen tutkimusyhteenvedosta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: pauliina.smeds@fvh.fi 2
Kuva- ja videopäiväkirjapilotti: mistä on kyse? Päiväkodit ottavat päivän tapahtumista kuvia ja videoita pilottikäyttöön jaetuilla multimedialaitteilla ja jakavat ne vanhempien nähtäviksi Otetut kuvat siirtyvät päiväkodeille avattuihin salasanojen takana toimiviin kuvakansioihin Kuvaboxi-nimiseen internet-palveluun (www.kuvaboxi.fi) Päiväkodin kuvakansioihin on käyttäjätunnukset sekä päiväkodin henkilökunnalla että lasten vanhemmilla Kuvien ja videoiden lisäksi kansioissa on viestien vaihtamismahdollisuus Kuva- ja videopäiväkirja on kokeilussa neljässä pääkaupunkiseudun päiväkodissa 19.5. alkaen Keskeinen ajatus: vanhemmat pääsevät uudella tavalla osallisiksi päiväkodin tapahtumiin 3
Palautetta kerätty päiväkodeilta ja vanhemmilta Henkilökohtaisia haastatteluja kahdessa päiväkodissa Online kysely kolmen päiväkodin vanhemmille (yksi päiväkoti ottanut palvelun käyttöön hieman muita myöhemmin: kysely laitetaan syksyllä neljännen päiväkodin vanhemmille) Tutkimuksella haettu vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Yleiset fiilikset palveluun liittyen: mikä on palvelussa parasta ja mieluisinta, millaisia kehitysehdotuksia käyttäjillä on Yleiset näkemykset palvelun käytettävyydestä (käytettävyyttä käsitellään syvällisemmin tutkimuksen seuraavassa vaiheessa) Tutkimuksella kerättävät tiedot palvelevat palvelun kehittämistä ja laajentamista sopiviin toimintaympäristöihin, löytämään uusia sovellusalueita. Syksyllä tullaan tekemään jatkotutkimuksia käyttäjien keskuudessa: haastatteluita ja kysely 4
Aikainen palautteenkeruu keskeistä kaikisssa Forum Virium Helsingin hankkeissa Päiväkotien kuva- ja videopäiväkirja hanke on erinomainen esimerkki FVH:n piirissä tapahtuvasta nopeasta innovoinnista yritysten välisessä yhteistyössä: konsepti ideoitiin helmikuun puolivälissä ja toteutus on ollut ensimmäisillä käyttäjäryhmillä koekäytössä jo toukokuussa: muutamassa kuukaudessa ripeästi ideoinnista toteutukseen. Kokonaiskoordinointi Forum Virium Helsingillä. Kaikissa Forum Virium Helsingin hankkeissa pyritään käyttäjien palautteen keräämiseen hyvin aikaisista vaiheista lähtien Aidosti käyttäjälähtöistä palvelukehitystä Early failure is cheap : uusien konseptien vieminen mahdollisimman aikaisissa vaiheissa käyttäjien arvioitaviksi luo yrityksille myös säästöjä: ei turhia mittavia tuotekehityskustannuksia, mahdollisimman aikaiset go/no go- päätökset sekä konseptien aikaiset muokkaukset oikeaan suuntaan 5
Päiväkotien kuva- ja videopäiväkirja: ensimmäisten viikkojen kokemukset lupaavia Kuvia ja videoita on otettu innokkaasti ja vanhemmat ovat käyttäneet palvelua aktiivisesti Ripeimmin palvelun käyttöön ottaneet päiväkodit ovat jakaneet vanhemmille muutaman viikon aikana jopa yli 300 kuvaa tai videota Kyselyssä mukana olleet kolme päiväkotia ovat jakaneet vanhemmille keskimäärin 20 kuvaa tai videota/päivä Kappalemääräisesti: kuvia 74%, videoita 26 %. Dataliikenne: osuudet päinvastoin Valtaosa vanhemmista käy palvelussa vähintään kerran viikossa ja päiväkodit ovat saaneet palvelusta hyvin positiivista palautetta vanhemmilta Sekä päiväkodit että vanhemmat toivovat palvelun jatkuvan pilotin jälkeen 6
Poikkeuksellisen korkea kokonaisarvosana Palvelu on kokonaisuutena saanut poikkeuksellisen hyvät arvosanat: asteikolla 1 7 vanhemmat ovat antaneet palvelun arvosanaksi 6.47. Vajaa kaksi kolmannesta (62%) tutkimukseen osallistuneista vanhemmista käy katsomassa kuvia vähintään kerran viikossa. 57% vastaajista toivoisi, että uusia kuvia palveluun tulisi useamman kerran viikossa, 16% haluaisi niitä joka päivä. Kuvia käydään katsomassa pitkin päivää, iltapäivä- ja iltapainotteisesti, mutta myös työpäivän aikana 63% vastaajista on käynyt katsomassa kuvia työpaikalla, 78% kotona. Valtaosa katsonut kuvia kotona myös lapsen kanssa. Tuo esiin ajan, jota ei itse pääse näkemään, mutta joka on kuitenkin iso osa lapsen elämää. K-a asteikolla 1-7: 5,50 tai yli erittäin hyvä 4,90 5,49 hyvä 4,30 4,89 melko hyvä 3,75 4,29 tyydyttävä 3,74 tai alle heikko 7
8
Tavallinen arki kiinnostaa vanhempia eniten Kuvat ja videot tavallisista päiväkodin tapahtumista ja arjesta kiinnostavat eniten valtaosaa vanhempia (84%) Vanhempana olen erittäin iloinen voidessani nähdä mitä oma pikkuiseni puuhaa päiväkodissa päivän aikana. Ihan kuin saisi olla kärpäsenä katossa päiväkodin arkea seuraamassa. Kaikki materiaali, kuvat, videot, ovat ihania, ne ovat sitä päivittäistä touhua ja tapahtumia päiväkodista, joita ei normaalisti pääse katsomaan. Päiväkodin työntekijät myös itse näkevät tutut asiat uudella tavalla: arjen erityislaatuisuuden Nyt kiinnitän eri tavalla huomiota lasten puuhiin on mukavaa löytää hauska tilanne ja kuvata se. Aluksi fiilis oli eikä, tästä tulee hirveesti lisää työtä koneella pitää roikkua paljon ja pitää kehittää jotain erityistä ohjelmaa että saadaan kuvia nettiin. Nyt olen huomannut, että ihan normaali arki on kiinnostavaa. 9
Helppokäyttöisyys avainasemassa Kuvien ja videoiden ottamisessa vaivattomuus, nopeus ja helppous keskeistä Kuvia ja videoita ei tarvitse erikseen lähettää puhelimesta eteenpäin eikä myöskään poistaa otettuja kuvia puhelimen muistia tukkimasta: puhelimiin on sisällytetty tekniikkaa, joka hoitaa kaiken tämän käyttäjän puolesta: tämä on nähty erittäin tärkeänä Helppokäyttöisyys on yllättänyt päiväkodit: ennakkoon osa ajatteli olevan vaikeampaa ja mahdollisesti liian työlästä nopeatempoisessa ympäristössä Kuvia on kiva ottaa. Ei tunnu siltä, että on pakko. Vaivattomuus keskeistä: palvelu lentää tai ei, riippuen täysin päiväkodin innostuksesta, motivaatiosta ja aktiivisuudesta: vaikeasta palvelusta ei innostuttaisi. Päiväkodin johdon innostus ja asenne myös keskeisessä roolissa. 10
Päiväkodeissa suhtaudutaan palveluun innostuneesti Kokonaiskonsepti on saanut kiitosta Henkilökunnan ajatuksia: omien lasten päiväkotiin haluaisin samanlaisen palvelun Lasten kuvaaminen lisääntynyt huomattavasti päiväkodeissa Kännykkä mahdollistaa usein luontevamman kuvaamisen Erityisesti videot koetaan eläväksi tavaksi ikuistaa päiväkodin elämää ja välittää tunnelmia vanhemmille Kuvaboxia on käytetty myös digikamerakuvien jakamiseen ja osa päiväkodeista ottaa rinnakkain kuvia kameralla ja kännykällä Palvelun toivotaan jatkuvan pilotin jälkeenkin Lapset ovat olleet innoissaan ja halunneet katsoa kuvia myös tietokoneelta meidän [hoitajien] kanssa. Ovat myös kommentoineet, että ovat katsoneet kuvia kotona. 11
Päiväkodeille kuvien valinta mieluinen ominaisuus KUVAT HALUTAAN PÄIVÄKODEISSA SIIRTÄÄ ERIKSEEN VANHEMMILLE JAETTUIHIN KANSIOIHIN Päiväkodeissa halutaan olla varmoja siitä, että vanhemmille jaetuissa kuvissa ja videoissa ei näy arkaluontoisia tilanteita Päiväkodeissa ollaan tyytyväisiä siihen, että palvelu mahdollistaa kuvien valinnan. Tämä tekee itse kuvaamisesta spontaanimpaa ja kuvia tulee otettua enemmän. Käytännössä kuvia on jätetty jakamatta vanhemmille kuitenkin vain hyvin vähän. Tähän mennessä on poistettu vain laadultaan heikompia tai muutoin epäonnistuneita kuvia. Kuvien ja videoiden siirtämistä vanhemmille jaettuihin kansioihin kuvattiin hirveän helpoksi ja nopeaksi, sitä voi tehdä joustavasti aina kun on aikaa, jopa kotoa illalla. 12
Lähentää päiväkoteja ja vanhempia Päiväkodin toiminta, arki ja tunnelma välittyy ja konkretisoituu vanhemmille aivan uudella tavalla Lapsen pärjääminen ja viihtyminen päiväkodissa välittyy myös uudella tavalla Pienen lapsen pelkät eleet ja ilmeet videoissa kertovat vanhemmille jo paljon Tiedonvälitys tehostuu ja avoimuus korostuu Vanhemmat arvostavat päiväkodin sitoutumista palvelun käyttöön Jatkossa voisi käyttää enemmänkin viestien välitykseen 13
Laajennusmahdollisuuksia, haasteita ja kehitysehdotuksia Laajennusmahdollisuudet kiinnostavat vanhempia, esimerkiksi päiväkodin sähköinen ilmoitustaulu tai lapsen oma sähköinen kehityskansio yhdessä ja samassa palvelussa Vanhemmilta tullut toiveita myös palvelun jatkumisesta lapsen siirtyessä esikouluun Päiväkodeilta toiveita etenkin kamerapuhelimien akun kestävyyteen Kuvaboxiin toivottiin lisää uusia ominaisuuksia: alakansiointimahdollisuuksia jne Kulttuurilliset tai uskonnolliset kysymykset: kaikki perheet eivät harrasta/salli lasten valokuvausta Mahdollisen alkuinnostuksen ylläpitäminen? 14
Toteuttajat ja sponsorit Forum Virium Helsinki koordinoinut koko pilottia: konseptoinnista yhteistyökumppaneiden hankintaan, viestintään ja käytännön järjestelyihin Futurice, Fromdistance ja Hewlett Packard: tekninen toteutus Nokia, Elisa ja TeliaSonera sponsoreina (päätelaitteet ja liittymät) Helsingin kaupunki: kolme päiväkotia Suomen Tenava päiväkodit- ketju LVM:n Luoti-ohjelma: tietoturvakonsultointi 15
Yhteenveto Päiväkotien kuva- ja videopäiväkirja on onnistunut vastaamaan aitoon olemassaolevaan käyttäjätarpeeseen Poikkeuksellisen korkeat kokonaisarvosanat käyttäjätutkimuksessa Helppokäyttöisyys ja tallenteiden automatisoitu siirtyminen erittäin tärkeää päiväkotien kannalta Palvelun käyttö linkittyy kiinteästi käyttäjien arkeen: todennäköisesti korkea stickinessaste eli palvelu, joka todennäköisesti pysyy helposti säännöllisessä käytössä Konsepti laajennettavissa sekä sovellettavissa moniin muihin käyttötarkoituksiin, kiinnostavia kansainvälistämismahdollisuuksia 16
Julkaisuvapaa maanantaina 19.6.06 Päiväkotien kuva- ja videopäiväkirja - pilotti on julkaisuvapaa medioissa maanantaina 19.6.06 Lisätietoja: Pauliina Smeds, Forum Virium Helsinki, p. +358 40 7173269 Hanno Nevanlinna, Futurice, p. +358 50 3374037 Jouko Vierumäki, Fromdistance, p. +372 52 92672 17
Päiväkotien suorat haastattelut ja kuvamateriaali Tarvittaessa päiväkoteja voi haastatella myös suoraan: Päiväkoti Auringonpilkku (Aurinkolahti, Helsinki): Juha Koskelainen, p. 050 366 8364. Myös espoolaisen päiväkodin yhteystiedot saatavissa tarvittaessa Valmista painokelpoista kuvamateriaalia median käyttöön on saatavilla kuva- ja videopäiväkirjojen tallenteiden lisäksi Kuvamateriaalia saa kontaktoimalla Pauliina Smedsiä: pauliina.smeds@fvh.fi, p. 0407173269 tai Mia Urosta: mia.uronen@fvh.fi, p. 0405010017 18
Forum Virium Helsinki Forum Virium Helsinki on digitaalisten palveluiden kehittämiseen keskittyvä klusteri, yritysten yhteenliittymä Klusteri on perustettu alan merkittävän yritysjoukon toimesta ja yritysten lisäksi klusterissa ovat mukana keskeisessä roolissa Helsingin kaupunki sekä julkishallinnon avaintoimijoita Forum Virium Helsingin veturiyritykset ovat Digita, Elisa, Nokia, TeliaSonera, Tieliikelaitos, TietoEnator, Veikkaus, WM-Data, YIT-Yhtymä ja Yleisradio Kumppaniyrityksinä mukana ovat Hewlett-Packard, IBM, MTV, Siemens, SOK ja Swelcom, sekä julkishallinnosta Helsingin kaupunki, Sitra, Tekes ja VTT Forum Virium Helsinki tähtää toiminnallaan nopeaan ja käyttäjälähtöiseen innovointiin sekä kansainväliseen näkyvyyteen suomalaisille digitaalisille palveluille Forum Virium Helsingin muita käynnissä olevia hankkeita tällä hetkellä ovat mm. mobiilitelevisio, mobiilimaksaminen sekä uudet liikennepalvelut, esim. koulumatkojen tekeminen turvalliseksi digitaalisten palveluiden avulla Lisätietoja: www.forumvirium.fi 19