Asiakaslähtöiset, yhdenvertaiset ja ajantasaiset palvelut kaikille Asiakaslähtöinen palvelumuotoilu -koulutus Tampere 26.11.2015
Erityispalvelujen tiimi Tiimin tehtävänä on suunnitella ja toteuttaa palveluja, jotka helpottavat sellaisten henkilöiden kirjaston käyttöä, joiden on syystä taikka toisesta vaikeaa tai mahdotonta käyttää kirjaston palveluita. Tiimi opastaa kirjaston muuta henkilökuntaa erityisryhmien palveluiden tuottamisessa.
Erityispalvelujen tiimi Kirjastoautot Ikääntyneiden palvelut Maahanmuuttaja- ja monikulttuurisuus -palvelut Sosiaalinen kirjastotyö, muiden erityisryhmien palvelut Kirjastosta juuret elämään -hanke, vankien kirjastopalvelut Kulttuurikoordinaattorit
Kirjastoautot
Kirjastoautot Turun kirjastoautot on hankittu vuosina 1997 ja 2008 Kirjastoautot palvelevat kouluja, päiväkoteja, toimintakeskuksia ja palvelutaloja. Arki-iltaisin molemmat autot kiertelevät eri puolilla Turkua. Yhteensä pysäkkejä mukaan lukien koulut ja päiväkodit on noin 100. Kirjastoauto ajavat pääsääntöisesti kahdessa vuorossa 5 päivänä viikossa. Vuonna 2014 lainoja oli 147 650 ja kävijöitä 64 000. Kirjastoautojen toiminta perustuu asiakaspalveluun ja joustavuuteen. Aikatauluja ja pysäkkejä muutetaan mahdollisuuksien mukaan asiakkaiden toiveita huomioon ottaen.
Ikääntyneiden palvelut Positiivinen erityiskohtelu sallittu -koulutus Turussa 17.3.2015 Susanna Kolehmainen, vastaava kirjastonhoitaja
Tavoitteena Ikäihmisten hyvinvoinnin ja tietoyhteiskuntataitojen vahvistaminen. Ilon tuottaminen. Saavutettavien palveluiden kehittäminen. Mahdollisimman laajan ja tehokkaan yhteistyöverkoston luominen.
Palveluja ikääntyneille Ikäihmisten hyvinvoinnin edistäminen (mm. Studia generalia senioreille) Kirjaston käyttöön rohkaiseminen (esittelykierrokset, tapahtumainfot) Syrjäytymisen ehkäiseminen ja yksinäisyyden poistaminen (esim. palveluohjaus ja muut infopäivystykset aulassa) Aktivointi ja yhdessä toimiminen (esim. Muistojen maanantait) Jalkautuminen kentälle (esim. Celia-lukupiiri vanhusten palvelutalossa, kirjavinkkaukset, tapahtumat ja käyttäjäkoulutukset)
Maahanmuuttaja- ja monikulttuurisuuspalvelut
Tavoitteena Suomalaiseen yhteiskuntaan sopeutuminen, kotouttaminen. Oman kulttuurin tukeminen. Vuorovaikutus, osallistaminen ja osallistuminen. Verkostoituminen ja yhteistyö muiden monikulttuurisella kentällä toimivien viranomaisten, erilaisten hankkeiden ja kolmannen sektorin- ja muiden toimijoiden kanssa.
Monikulttuurinen kirjastotyö Peruspalvelut kaikkien saataville ja niistä tiedottaminen. Kulttuurit kuuluviin! -tapahtuma- ja näyttelytoiminta. Erityisenä kohderyhmänä juuri Suomeen tulleet maahanmuuttajat, joiden suomenkielen taito on heikko.
Sosiaalinen kirjastotyö
Tavoitteena Kehittää palveluja ryhmille, joilla voi olla kynnys käyttää kirjaston palveluita, esim. erilaisille vammaisryhmille, mielenterveyskuntoutujille tai työttömille. Vuonna 2015 erityisenä painopisteenä kehitysvammaisten kirjastopalveluiden kehittäminen. Celian palveluista tiedottaminen erityisryhmille.
Sosiaalinen kirjastotyö Kirjaston palveluihin opastamista niin kirjastossa kuin sen ulkopuolellakin. Aineistojen avaaminen ja lukemaan innostaminen, tietoyhteiskuntataitoihin opastaminen, muun muassa mediaan tutustumista, lukupiirejä, työpajoja, Celia-tietoiskuja. Yhteistyössä vammaisjärjestöjen, kaupungin vammaispalvelun ja vapaaaikatoimialan, erityisoppilaitosten ja kuntoutuslaitosten, työttömien yhdistysten ja muiden kolmannen sektorin toimijoiden kanssa.
Celian palvelut kirjastosta Positiivinen erityiskohtelu sallittu -koulutus Turussa 17.3.2015 Susanna Kolehmainen, vastaava kirjastonhoitaja
Kirjastosta juuret elämään
Kirjastosta juuret elämään AVI:n rahoitus 1.8.2012-31.12.2015, jatkohanke suunnitteilla. Kohderyhmä: Käyrän, Huittisten, Turun ja Kylmäkosken vankiloiden vangit
Tavoitteena tuoda uudenlaista sisältöä elämään kirjasto- ja kulttuuripalveluiden avulla kannustaa lukemaan ja kehittämään lukutaitoa ohjata oman luovuuden kanavoimiseen ja toteuttamiseen rohkaista ilmaisemaan tuntojaan eri tavoin: keskustelemalla, kirjoittamalla ja kuvallisin keinoin opettaa käyttämään kirjaston tarjoamia palveluita myös itsenäisesti sekä hyödyntämään niitä luoda ja kehittää kirjaston ja vankilan/vankilakirjaston yhteistyötä maakunnallinen yhteistyö (kahden maakuntakirjaston välillä)
Kulttuurikoordinaattorit Kulttuurikoordinaattorit siirtyivät Vapaa-aikatoimialan hallinnosta kirjaston alaisuuteen 1.8.2015. Anna Edgren, ruotsinkieliset palvelut Irina Niemimäki, työikäisten palvelut Leena Hiltunen, lasten palvelut Olli Hirvonen, ikääntyneiden palvelut Sari Kanervo, maahanmuuttajien palvelut
Lisätietoa: Kirjastoautot kirjastoauto@turku.fi Ikääntyneiden palvelut katarina.kapiainen@turku.fi Monikulttuuriset palvelut susanna.kolehmainen@turku.fi Sosiaalinen kirjastotyö tarja.rajala@turku.fi Kirjastosta juuret elämään irmeli.malka-kannisto@turku.fi