Miten saat Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelun käyttöösi? Palvelupäällikkö Timo Karppanen, Valtori Konesali- ja kapasiteettipalvelujen myyntipäällikkö Keijo Sukanen, Tieto
Tavoitteena hallittu polku konesali- ja kapasiteettipalveluihin Asiakkaan K&K tarpeiden ymmärtäminen Sopimukset Ympäristön suunnittelu Projekti ja jatkuva palvelu 31
Vaihe 1: Asiakkaan K&K-tarpeiden ymmärtäminen 32
Vaihe 1: Asiakkaan K&K-tarpeiden ymmärtäminen - lopputulokset Ehdotus etenemismallista riippuu asiakkaan tilasta Ehdotus etenemisestä Alustava ehdotus kohdeympäristöstä Suunnitteluprojekti Siirtoprojekti (Transitio) Käyttöönottoprojekti Transformaatioprojekti Alustava kuvaus suunnitteluprojektin sisällöstä ja ehdotus etenemisestä esim. AS-IS siirto nykyympäristölle tai nopea käyttöönotto uusille kapasiteetti tarpeille Valtorin yhteinen kapasiteettipalvelu Valtion yhteisen alueen palveluympäristöt Valtorin kapasiteettipalveluympäri stön hyödyntäminen on yksi vaihtoehto Asiakkaan tarpeiden mukaan vaihtoehto on myös asiakassegmentin luominen Valtion Jaettuun Tuotantoympäristöön
Vaihe 1: Asiakkaan K&K-tarpeiden ymmärtäminen - lopputulokset Hinta-arvio ja aikataulutavoite perustuu asiakkaalta saatuun kuvaukseen nyky-ympäristöstä Budjetäärinen hinta-arvio palveluista Nykytilaan perustuvan hinta-arvion perusteella voidaan avustaa asiakkaan suunnittelua. Tehdyt kustannusarviot ovat osoittaneet puitesopimuksen tuovan vähintään 20% kustannussäästöt nykytasoon verrattuna toimittajasta riippumatta Virastolle X tehty laskelma: Nykyinen kustannus 390k / kk K&K palvelujen kustannus 250k / kk Aikataulutavoite siirroille Valtorin ja Tiedon tavoitteena on luoda aikataulut loppuasiakkaiden siirtoon puitesopimuksen mukaisiin palveluihin Aikatauluarviot perustuvat nykytilan kuvaukseen sekä suunniteltuun tavoitetilaan 34
Vaihe 2: Sopimukset Tavoite Konesali- ja kapasiteettipalvelun mukaisten sopimusten valmistelu ja hyväksyminen Valtorin loppuasiakkaat liitetään Valtorin palvelusopimukseen asiakaskohtaisilla liitteillä. Asiakaskohtainen projektisopimus allekirjoitetaan asiakkaan ja Valtorin välillä. Valtori ohjeistaa loppuasiakkaitaan sopimusten luonteesta. Valtorin palvelusopimus Hankittavat palvelut Mahdolliset muut asiakaskohtaiset liitteet Asiakaskohtainen projektisopimus Projektisuunnitelma Mahdolliset alisuunnitelmat Asiakkaan palvelusisältö lisätty Valtorin sopimukseen Asiakaskohtainen projektisopimus allekirjoitettu 35
Vaihe 3: Ympäristön suunnittelu Tavoite Asiakkaan tavoitetilan määrittäminen ja suunnittelu Asiakkaan ympäristön 4-vaiheinen suunnittelu tehdään yhdessä Valtorin ja Tiedon kanssa hyväksikäyttäen todennettuja malleja ja työkaluja. Valtori ohjaa loppuasiakkaan ratkaisua yhteiseen valittuun malliin. 1. Nykytilan määrittäminen 2. Ratkaisun tavoitetilan määrittely Kuvattu palvelukokonaisuus Siirtosuunnitelma 3. Palvelun suunnittelu 4. Siirtosuunnitelman laatiminen 36
Vaihe 4: Projekti ja jatkuva palvelu Tavoite Asiakkaan tavoitetilan mukaisen ympäristön perustaminen ja transitio Loppuasiakkaan palvelut siirretään tehdyn suunnitelman mukaisesti K&K-puitesopimuksen mukaiseen palveluympäristöön. Osana projektia luodaan valmiudet jatkuvalle palvelulle vastaanottaa ympäristö ja tuottaa palvelut luvattujen palvelutasojen mukaisesti. K&K-puitesopimuksen jo olemassa oleva ympäristö on Viestintäviraston auditoima korotetulle tietoturvaja jatkuvuustasolle. Asiakkaan ympäristö käyttöönotettu Asiakas osana jatkuvia palveluita Asiakas liitetty hallintaja toimintamalliin Jatkuva tiedon jakaminen 37
Kiitos! Valtorin asiakasvastaavat: www.valtori.fi/yhteystiedot/asiakasvastaavat Palvelupäällikkö Timo Karppanen p. 050 441 9599, timo.karppanen[at]valtori.fi www.valtori.fi 38