LIONS-KLUBIN JÄSENHUOLTO 107I-piiri Koulutus- ja jäsentoimikunta Sisällys 1. Johdanto 2. Jäsenhuollon kokonaisuus 3. Jäsenhuollon kehittäminen/haasteet 4. Toimikuntatavoitteet ja suunnitelma 5. Klubin hyvinvoinnin kokonaisuus Viihtyvyyden elementit ja parantamisen keinot Laatutyökalut ja kyselyt klubin tukena Sisäinen viestintä 6. Jäsenhankinta ja Jäsenten pysyvyys 7. Yhteenveto 1
1. Johdanto Lions-klubien jäsentoiminta on suurten haasteiden edessä sekä uusien että jo jäsenenä olevien jäsenten osalta. Klubien hyvinvointi ja toiminnan tuloksellisuus eli näkyvyys ovat avainasioita jäsentoiminnan kehittämisessä. Monet asiaan liittyneet perinteet kuten kummius, jäsenjohtajuus, opaslionismi eli etc ovat paikoin näivettyneet. Näiden asioiden virkistämiseksi I-piirin koulutus- ja jäsentoimikunta on koonnut eri lähteistä ja oman kokemuksensa pohjalta oppaan käytettäväksi klubien kehittämiseen ja toimintasuunnitelman tekemiseen. Motivation management on hyvä termi uusiutumisen tukemiseen. I-piiri päivittää oppaan keskeiset liitteet vuosittain. Tukiaineistoa löytyy runsaasti lions-liiton ja kv-sivuilta, joihin tekstissä on viitteet. Toivomme, että tämä opaskirjanen tukee sekä klubin että sen jäsenhuollon kehittymistä ja kasvua Leijonina niin yksilöinä kuin ryhmänäkin. Oletteko klubina vastanneet seuraaviin tärkeisiin kysymyksiin: Toteuttaako vuosisuunnittelu klubin tahtotiloja ja perustehtävää? Ovatko brändi, tiedotus ja jäsenasiat osana suunnitelmissa? Onko tavoitteet asetettu toimikunnille ja roolit toimijoille? Sisältyykö klubinne toimintaan suunnitelmalliset aktiviteetit ja yhteistyö eri tahojen kanssa: piiri, lohko, naapuriklubit, yhdistykset, rahoittajat, alueen toimijat, halutut asiantuntijat? Huolehditaanko klubin ja jäsenten hyvinvoinnista tietoisesti ja eri menettelytapoja käyttäen? Oulussa lokakuussa 2015 Harri Hirvelä Hannu Anttonen Sanna Suomela I-piirin pk I-piirin GLT-d I-piirin GMT-d 2
2. JÄSENHUOLLON KOKONAISUUS Jatkuva jäsenhuolto on tärkeä klubin terveyden ja elinvoiman varmistamiseksi ja sen kyvylle palvella paikkakuntaa. Hyvään jäsenhuoltoon liittyy saumattomasti myös hyvät klubikokouskäytännöt. Ilman hyviä ja jäsenistön tarpeelliseksi kokemia aktiviteetteja ei tuloksellista jäsenhuoltoa voida toteuttaa. Hyvin suunnatut ja toteutetut aktiviteetit ovat koko toimintamme peruspilari mielekkyys mukana olemiseen löytyy vahvimmin sieltä. Uusien jäsenten rekrytointi on jokaisen jäsenen velvollisuus. Jäsenen perehdyttäminen alkaa jo rekrytointivaiheessa, jolloin ehdokkaalle tulee kertoa perustiedot järjestöstä, oman klubin toiminnasta ja jäsenyyden tuomista oikeuksista ja velvollisuuksista. Uuden jäsenen vastaanottojuhlaseremonian tulee olla samankaltainen kaikille uusille jäsenille (ohje vuosikirjassa). Jäseneksiottotilaisuus on symbolinen alku lions-jäsenyydelle ja se on tärkeä uuden jäsenen säilyttämiselle. Uusien jäsenten opastamisen tärkeyttä ei voi korostaa liikaa. Perehdytys antaa uusille jäsenille perustiedot, jotta he voivat ymmärtää klubin toiminnot, heidän omat roolinsa ja saavat yleiskäsityksen piirin, liiton ja järjestön toiminnasta. Hyvän perehdytyksen saanut jäsen tuntee itsensä tervetulleeksi, osallistuu aktiviteetteihin ja pysyy lions-jäsenenä kauemmin. Uusi jäsen on myös otettava mukaan toimikuntatehtäviin, koska klubiin liitytään pääasiassa tekemisen vuoksi. Jäsenhuoltoon liittyy myös vastavuoroisuus, eli uusi jäsen kertoo huomionsa ja ensivaikutelmansa klubin toiminnasta ja vastavuoroisesti klubi saa tietää, onko toiminta vastannut jäsenen odotuksia. Tällainen selventävä tilaisuus, ns. kehityskeskustelu, tulisi järjestää muutaman kuukauden kuluttua liittymisestä. Tilaisuudessa on hyvä kartoittaa myös jäsenen erityisosaamista klubitoiminnan kannalta ja tiedustella halukkuutta kouluttautua järjestön tarjoamiin erilaisiin tehtäviin. Myös mahdollisten eroamisten syyt tulee selvittää ja kehittää klubitoimintaa annetun palautteen perusteella. Tiivistetysti: Hanki jäseniä - huolehdi entisistä pidä toiminta mielekkäänä. 3. JÄSENHUOLLON KEHITTÄMINEN Jäsenten hyvinvointiin ja pysyvyyteen kiinnitetään paljon huomiota piirin, liiton ja kansainvälisen presidentinkin taholta. Piirissämme järjestetään laajasti koulutusta sekä uusille että vanhoille jäsenille. Klubeja kannustetaan huomioimaan jäsenviihtyvyyttä, koska jäsenmäärä on pudonnut jo usean vuoden ajan. Kyseessä on kansallinen ilmiö, johon on useitakin syitä. Jäsenistö ikääntyy, joten syntyy luonnollista poistumaa ja aktiivisten jäsenien määrä laskee. Uusien jäsenien hankkiminen säännöllisesti on siis välttämätöntä, jotta klubi pysyy elinvoimaisena. Työikäisten jäsenten vapaa-ajan valikoiva käyttö sekä 3
ansiotyön luomat paineet asettavat omat haasteensa lions-toiminnalle. Lisäksi monet ihmiset eivät ole valmiita sitoutumaan "elämänmittaiseen" harrastukseen. Jäsentoimikunnan tehtävänä on suunnitella klubin elinkaarta eteenpäin huolehtien siitä, että klubi voi lunastaa jäsenilleen antamansa lupauksen, tuottaa hyvää mieltä heille ja toimintaympäristölleen. Myös jäsenyyden eri muotoja voi käyttää jäsenten pysyvyyden parantamisessa, esim ulkojäsenyys ylikiireisessä elämäntilanteessa.(kts vuosikirja s. A52) 4. TOIMIKUNNAN TAVOITTEET JA SUUNNITELMA Kun klubin tulevalle kaudelle muodostetaan hallitusta ja toimikuntia, on ensimmäiseksi huolehdittava, että klubille on valittu jäsenjohtaja sekä ainakin kaksi muuta henkilöä jäsentoimikuntaan. Toimikunta vastaa jäsenhankinnasta, jäsenten viihtyvyydestä ja huolehtii jäsenten pysyvyydestä. Jotta jäsentoimikunta voisi toimia johdonmukaisesti ja täyttää klubipresidentin sille asettamat tavoitteet (määrälliset ja/tai laadulliset), toimikunnalla tulisi olla vuosisuunnitelma, jota päivitetään vuosittain. Suunnitelman tulisi sisältää ainakin seuraavat asiat: Klubin jäsenrakenteen kartoitus: määrä, ikä, kiinnostusten kohteet, erityistaidot jne. Jäsenten viihtyvyyden määrittely klubissa -> Mitä asioita jäsenet odottavat klubin toiminnalta? Miten viihtyvyyttä mitataan? Jos mittariksi valitaan jäsenkysely, se tulisi laatia ja toteuttaa säännöllisesti. Suunnitelma jäsentyytyväisyyden parantamiseksi hyödyntäen niitä asioita, joita klubista eronneet jäsenet ovat maininneet eronsa syyksi. Esim. huonot kokoukset, liian korkeat jäsenmaksut jne. Jäsensuunnitelma tulisi aika ajoin tarkistaa ja seurata tuottaako se haluttuja tuloksia. Kun jäsenistöön tulee muutoksia, suunnitelmaa tulee myös muuttaa. Uudet jäsenet tuovat uusia näkökulmia ja erilaisia mielenkiinnon kohteita ja kykyjä, joten heitä kannattaa käyttää hyväksi. Uusien jäsenten hankkimissuunnitelma, miten, missä ja kuka rekrytoi? Kohderyhmä? 5. KLUBIN HYVINVOINNIN KOKONAISUUS Viihtyvyystekijöiden kehittäminen Vapaa-ajan mielekäs toiminta on sekä jäsenen että klubin tavoite. Hyvin suunnatut ja toteutetut aktiviteetit ovat koko toimintamme peruspilari mielekkyys mukana olemiseen löytyy vahvimmin sieltä. Klubiin tullaan, koska uskotaan, että sen kautta voidaan tehdä jotain konkreettista apua tarvitsevien ihmisten hyväksi. Lions-järjestön lähtökohta oli vaikuttaminen ympäröivään yhteiskuntaa. Se on tarpeellista vielä nytkin. Verkostoituminen antaa laaja-alaista mielekkyyttä jäsenten toimintaan. 4
Keskeistä on klubi-iltojen mielekkyys ja vaihtelevuus - hyvin valmistellut tiiviit kokoukset, ei liian pitkiä. Klubin hallituksella ja toimikunnilla on oltava riittävästi vastuuta pienien asioiden hoitamiseksi. Klubi-illat ovat siis jäsenistön toiveiden mukaisesti viihtyisiksi tehdyt. Sitouttaminen toimintaan tulee olla suunniteltua ja jatkuva osa klubin toimintaa. Viihtyvyys, motivoituminen sekä sitoutuminen eivät ole itsestään selvyys vaan tietoisesti ja suunnitellusti ylläpidettävää klubitoimintaa. Apuna siinä voi käyttää järjestömme kehittämiä pelejä, kyselyjä ja laatuarvointimalleja. Niissä kaikissa selvitetään jäsenten tyytyväisyys klubin toimintaan ja sen kehittämiseen. Aikaajoin asian selvittäminen on välttämätöntä. Selvitys tulisi tehdä ennen kuin on urauduttu liiaksi. Esimerkiksi istumapaikkojen vaihtelu kokouksissa estää klikkiytymisiä. Klikkiytyminen koetaan suurena esteenä uuden jäsenen sopeutumisessa klubiin. Klubikummin tai klubimestarin toimenkuvaan kuuluu osaltaan huolehtia hyvien klubikokouskäytäntöjen juurtumisesta klubin toimintatapoihin. Myös presidentin kehityskeskustelu uuden ja kokeneemmankin lionin kanssa on hyvä motivointikeino. Niinikään klubin lupaus jäsenelleen on tärkeää kokonaisuuden hahmottamiseksi. Kummin rooli on aivan keskeinen uuden jäsenen sopeutumisessa joukkoon ja sitoutumisessa klubin toimintaan. Jokaisen klubilaisen on tunnettava kummin velvollisuudet. LISTA KLUBIN SISÄISISTÄ VAHVUUSTEKIJÖISTÄ antaa hyvän kuvan viihtyvyystekijöiden luonteesta. Keskinäinen luottamus Toisistamme huolehtiminen Jokainen tekee oman osuutensa Ristiriitojen rakentava ratkaiseminen Toistemme huomioiminen, kiitoksen antaminen Yhteydet muihin klubeihin ja toimijoihin Armollisuus ja joustavuus tarvittaessa Kummin tehtävän sisäistäminen Koulutuksiin osallistuminen Piirin ja liiton tapahtumiin osallistuminen Yhdessä touhuaminen Yhteishengen ylläpitäminen Yhteiset retket ja juhlat Huumori, leikkimieli ja rentous Sisäisesti vahva ja yhteiset tavoitteet sisäistänyt klubi saa hyvää aikaan ja näkyy Jokainen klubin jäsen, myös Sinä, vaikuttaa klubin hyvinvointiin. Toimikautemme teemat sopivat myös hyvin jäsenhuollon kehittämisen lähtökohdiksi. Monta tapaa tehdä hyvää Ihmisyys Sopusointu Arvokkuus Menestystarina olemme me Elinvoimaa yhteistyöllä Arvioi oman suunnittelukauden aikana, toimivatko seuraavat asiat klubissasi: Hoidetaanko kokoukset tehokkaasti? Onko päätöksenteko läpinäkyvää? Ovatko klubin kokoontumiset kiinnostavia? Osallistuvatko jäsenet säännöllisesti klubin tilaisuuksiin? Pitääkö meidän miettiä klubikokousten/iltojen muotoa? 5
Ovatko klubin palveluprojektit relevantteja paikkakunnan tarpeille? Ottavatko jäsenet innostuneesti osaa klubin tarjoamiin palveluprojekteihin? Voidaanko klubin palvelun vaikutusta kasvattaa? Onko klubin johto valmis kuuntelemaan jäsenten uusia ideoita palveluprojekteiksi? Mainostetaanko palveluaktiviteetteja ja niiden vaikutusta Laatu, kyselyt ja viihtyvyys Viihtyvyyteen liittyvien arviointien ja kyselyjen tarkoitus on oman tilan pohdinta ja ideoiden hankinta kehittymiseen sekä yhteenkuuluvaisuuden tunteen lisääminen. Tavoitteet saavutetaan toteuttamalla Klubin strategiaprosessi (suomalainen aineisto / kts. klubin käsikirja). Se kannattaa tehdä klubin nimeämän ryhmän tuella koko jäsenistöä apuna käyttäen. Klubille strategian eli pitemmän aikavälin suunnitelman tekemisestä on hyviä kokemuksia, kunhan se tehdään huolella ja jäsenten kanssa. Prosessin toteutuksesta on hyvät ohjeet liiton sivuilla ja se koulutetaan presidenteille heidän koulutuksensa yhteydessä. Järjestön kansainvälisillä sivuilla olevan laatuprosessin (KLP, kv-aineistossa) kuvaus on ohessa. Klubin laatuprosessin sisältö Klubin laatuprosessi (KLP) on hauska vuorovaikutteinen prosessi, joka yhdistää jäsenet katsomaan, mitä klubi on tänään ja mitä siitä tehdään huomenna. Se on samankaltainen kuin strategiaprosessi, mutta siihen liittyy erilaista palkitsemis- ja 6
koulutusaineistoa runsaasti. Se antaa keinoja vahvistaa palvelua ja parantaa klubitoiminnan tuloksellisuutta. http://www.lionsclubs.org/fi/member-center/membership-and-newclubs/strengthen-membership/club-excellence-process/index.php Erilaiset klubin laatu- ja tyytyväisyyskyselyt ovat edellisiä nopeampia toteuttaa ja ne on syytä tehdä toistuvasti tyytyväisyyden seuraamiseksi. Strategia- ja laatuprosessit usein sisältävät ko. kyselyt. Jatkossa annetaan linkit kyselyihin. Klubin laatukriteerit (kts klubin käsikirja I-piirin sivulta) on tarkoitettu klubin sisäiseen käyttöön. Arviointi on tarkoitettu tehtäväksi ryhmässä esim. koko klubin kanssa, myös hallitus voi tehdä tämän arvioinnin. Seuraava arviointi voidaan tehdä esim. vuoden kuluttua, jolloin nähdään onko kehitystä tapahtunut. Arvioinnissa käydään lävitse klubin resurssit, johtaminen, suunnittelu, näkyvyys ja suhteet paikkakunnalla sekä toiminnan tulokset. Laatuarviointi noudattaa pääosin samoja kriteereitä kuin eurooppalainen erilaisille yhteisöille tarkoitettu EFQMjärjestelmä. Tässä yhteydessä ei oteta kantaa siihen, mikä on klubin laatu verrattuna muihin, koska arviointi on klubin sisäinen. Tehtäessä seuraava arviointi nähdään ovatko parannustoimenpiteet nostaneet klubin laatua. Tarvittaessa piiristä löytyy myös vertailutietoa. Opas jäsentyytyväisyyden varmistamiseksi Haluatteko varmistaa, että uudet jäsenet pysyvät jäseninä kauemmin kuin vuoden? Vai haluatteko varmistaa, että harvemmat jäsenet eroavat klubista? Vai haluatteko, että useammat jäsenet osallistuvat klubin tapahtumiin ja palveluun? Jäsenet tuntevat osallistuvansa, kun heidän mielipiteitään kuunnellaan. Kysy jäseniltä: Miksi klubi on olemassa? Kertovatko aktiviteetit samoista syistä? Jos eilion katsoisi klubimme aktiviteetteja vuoden ajalta, mikä hänen mielestään olisi klubillemme tärkeää? Harkitkaa tarkoin heijastavatko klubin tavoitteet ja tehtävälausunto mitä nykyiset jäsenet haluavat klubin olevan. Ko. oppaassa on esimerkki Jäsenkyselylomakkeesta, jonka voitte muokata omalle klubillenne sopivaksi. Opas jäsenen tyytyväisyyden varmistamiseksi löytyy paikasta - http://www.lionsclubs.org/fi/common/pdfs/me301.pdf Jäsenten menettäminen on ongelma monelle klubille, mutta jäsenten lähdön syyt ovat usein samat. Opas käsittelee viittä yleistä syytä, jotka entiset jäsenet ovat maininneet syiksi erota klubista: 1. Huonot kokoukset 2. Henkilökohtaiset syyt 3. Jäsenyyteen liittyvät asiat 4. Klubin kulttuuri 5. Palvelu. Tässä oppaassa annetaan ehdotuksia, miten voidaan helposti tehdä muutoksia, jotka kannustavat jäseniä pysymään klubissa. Mieti, onko aika tehdä klubissa tyytyväisyyskysely. Malli siihen on myös tässä oppaassa Opas KLUBIN ARVOSANAT- Oleellinen arviointityökalu klubeille - http://www.lionsclubs.org/fi/common/pdfs/me15b.pdf 7
Tässä oppaassa on esimerkki Jäsenkyselylomakkeista, jotka voitte muokata omalle klubillenne sopivaksi. Se sisältää arvioinnin ja arvosanan antamisen toimintaan, klubi-iltoihin jne Seuraavassa on erään suomalaisen klubin analyysin tulokset klubien toiminnan parantamiseksi. - http://www.verkkoviestin.fi/n-piiri/data/liitteet/liite_9%281%29.pdf Apua kyselyn tekemiseen voi kysyä piiristä tai lohkosta. Sisäinen viestintä Klubin sisäisellä viestinnällä vahvistetaan klubin toiminnan päämäärää sekä yhteenkuuluvuuden tunnetta. Presidentti linjaa hallituksen kanssa strategiset tavoitteet, jotka sisäisen viestinnän keinoin tuodaan klubilaisille käytännön toimenpiteiksi. Keinoja ovat klubikokousten lisäksi puhelin, sähköposti, posti sekä erilaiset tapaamiset. Klubin www-sivuja ja sosiaalisen median keinoja voidaan käyttää myös sisäisessä viestinnässä. Tärkeää on, että muistaa päivittää niin wwwsivuja kuin SOME-kanavia säännöllisesti. Päivityksiä varten on nimettävä henkilö hoitamaan niitä. 6. JÄSENHANKINTA JA JÄSENTEN PYSYVYYS Uusien jäsenien hankkiminen on klubin toiminnan jatkuvuuden edellytys ja se on kaikkien klubin jäsenien tehtävä. Joissain klubeissa on käytössä klubin toiminnasta kertova esite, jotkut klubit käyttävät järjestön kansainvälisesti tuottamaa materiaalia. Oleellista jäsenhankinnassa on näkyvyys ja se, että mahdolliselle jäsenehdokkaalle annetaan riittävästi tietoa klubin toimintatavoista, tavoitteista ja yleistä Lionsjärjestöstä. Muista, että pyytäessäsi uutta jäsentä mukaan, kerrot hänelle selkeästi, että hänen oletetaan osallistuvan toimikuntatoimintaan alusta asti ja hallitustyöskentelyyn omalla vuorollaan. Näin vastuutehtävät eivät tule yllätyksenä vaan normaalina osana järjestön toimintaa. Mistä uusia jäseniä sitten voisi hankkia? Tässä yksi työkalu siihen, rekrytointiympyrä. Ympyrässä on kahdeksan lohkoa ja kaikissa jokin sidosryhmä jäsenien elämästä. Jos jokainen jäsen voi nimetä yhden potentiaalisen jäsenen joka lohkoon, klubilla on helposti kymmeniä jäsenehdokkaita, joita voidaan kysyä mukaan. Muistathan kysyä! Mitä odotuksia jäsenehdokkaalla on Lions-toiminnasta? Mitä klubinne vastavuoroisesti lupaa ja miten odotukset ja todellisuus kohtaavat? Tyypillisesti jos jäsen eroaa klubista, se tapahtuu ensimmäisen parin vuoden aikana. Yleisimmistä syistä löytyy tarkempia tietoja aiemmin tässä oppaassa. Jäsenviihtyvyys on siis avainasemassa klubin elinvoimaisuuden varmistamisessa. Kun jäsenet viihtyvät, aktiviteetteja on helpompi järjestää, niihin löytyy klubista tekijöitä ja näin ollen tehtävät eivät jää aina samojen jäsenien hartioille. 8
Kuinka vanhassa klubissa hankimme uusia jäseniä. Tässä hyvä resepti piirikuvernööriltämme: - tee päätös: me saamme uusia jäseniä - kerro mitä me olemme tulevaisuudessa - itsellesi - selvitä mielenkiintoiset henkilöt - taustoitus tärkeää - päätä, että NN on uusi jäsenemme - opetelle hissipuhetekniikka - valmistaudu kohtaamaan "asiakas" vaikka kaupan hyllyjen välissä, rautakaupassa, lounaalla, neuvottelun jälkeen jne. (sinä yllätät "asiakkaan positiisesti") - ole valmis tekemään "tarjous", josta ei voi kieltäytyä - kerro mitä me olemme tulevaisuudessa (tekomme tunnetaan jo entuudestaan) - olet myyjä/kauppias - pyri tekemään "kauppa" kandidaatin kanssa heti - tee sopimus heti jäsenyydestä ja asia kätellään - sovi pelisäännöt jatkosta - esitelle presidentille ylpeänä, että olen hankkinut uuden jäsenen. Miten toimin klubin arjessa uusien jäsenten hankinnassa? Tässä vinkki LPJ:ltä: 1. Klubi-illassa jokainen kirjaa nimiehdotuksia omasta lähipiiristä ja seuraavalla kerralla keskustellaan kokemuksesta. Toistetaan kausittain. 2. Mietitään yhdessä, ketä kysymme jäseneksi esim. lähikouluista, seurakunnasta, kaupasta jne 3. Uudet, nuoret jäsenet pyytävät omia ystäviään yms. mukaan 4. Mennään lähikauppaan, kirjastoon jne (lupa) esittelemään lions-toimintaa (banderollit, esitteet, arvontaa) 5. Hyödynnetään omia tilaisuuksia jäsenhankintaan, aina oma esittelypöytä (arvonta) 6. Puolisot vaikka rinnakkaisklubiksi ja heiltä ehdotuksia uusiksi jäseniksi 9
7. Pyytäkää naisklubia vierailulle kertomaan omista kokemuksistaan 8. Ennenkaikkea KYSY. Jäsenhankintaan pitää "valjastaa" leijona, jolla on luontainen kyky tehdä "kauppaa" Jäsenhankinta on hauskaa leijonatoimintaa ja asenne ratkaisee. Jäsenkasvun lisäämiseksi puhumme klubin näkökulmasta myös ilmeen muuttamisesta (face change). Näkyvyys, sisäinen ja ulkoinen yhteistyö ja positiivinen henki (iloisuus, inspiraatiot) tuottavat normaalisti jäsenkasvun klubiin kahdessa vuodessa. Hengen nostatus vaatii toiminnan keskittämistä (kohde, toimintamuoto) vaikuttavuuden ja näkyvyyden aikaansaamiseksi. Tuloksista on tiedotettava ja jotain uutta sekä yllättävää on tempaistava. 7. YHTEENVETO Hyvin suunniteltu ja hoidettu jäsenhuolto takaa klubin menestyksen ja jatkuvan palvelukyvyn. Klubi muodostuu jäsenistä ja jokainen jäsen on yhdistyksen arvokkain omaisuus. Silloin kun klubissa ei ole jäseniä, silloin ei ole mitään. Jäsenhuollon tehtävänä on varmistaa, että jäsen saa, mitä hän on tullut lions - jäsenyydestä hakemaan. Voidakseen tietää, mitä varten jäsen on liittynyt klubiin, on sitä kysyttävä häneltä. Jokaisella mukaan kutsutulla lionilla on omat odotuksensa jäsenyydestä, eikä mikään niistä yleensä ole väärä. Yleensä olemme liittyneet leijoniin saadaksemme jäsenyydestä iloa, elämänsisältöä ja nautintoa sekä kokeaksemme vastapainoa työlle ja arjelle. Jäsenten sitouttaminen on yhtä tärkeää kuin uusien hankkiminen. Jäsenet, jotka ovat sitoutuneita, aktiivisia ja motivoituneita tekevät klubista hauskemman ja saavat jäsenkehityksen todennäköisemmin pysymään positiivisena. Saadaksemme uusia jäseniä liittymään klubiin ja entiset pysymään siinä, on selvitettävä, miksi jotkut jäsenet ovat eronneet klubista. Hyvin toimivassa lionsklubissa jäsenet tietävät miksi klubi on olemassa ja mikä on lions-toiminnan tarkoitus. Toimivassa klubissa toteutetaan järjestön perustehtävää ja toiminta on niin jäsenistön kuin aktiviteettienkin osalta monipuolista ja kiinnostavaa. Jäsenet tekevät klubin asioita yhdessä ja sitoutuvat toimintaan osallistumalla ja vaikuttamalla klubissa sekä luomalla kumppanuuksia keskenään ja muiden toimijoiden kanssa. Hyvässä klubissa jäseniä ja heidän osaamistaan arvostetaan. Toimiva klubi haluaa myös oppia ja kehittää toimintaansa jatkuvasti. Jäsenhuoltosuunnitelma tulee tarkastaa säännöllisin väliajoin, jolla varmistetaan että tulokset ovat haluttuja. Myös jäsenten muuttuessa suunnitelmaa tulee muuttaa. Uudet jäsenet tuovat klubin toimintaan uusia näkökulmia ja erilaisia mielenkiinnon kohteita. Jäsenten viihtyvyyden ja klubin toiminnan varmistamiseksi jäsenhuollon tulee olla jatkuva osa klubin toimintaa. 10
Liite Jäsentoimintaan liittyvista tehtävistä Koulutettu opaslion -ohjelma luotiin, jotta opaslion voi auttaa uutta klubia vahvistumaan, ja hän myös: 1. Auttaa klubia määrittelemään sen tehtävät ja tarkoituksen 2. Parantaa uusien jäsenten säilyttämistä 3. Parantaa uuden klubin jäsenten sopeutumista lionien järjestörakenteeseen 4. Parantaa kummiklubin ja uuden klubin välisiä suhteita 5. Parantaa neuvonantajien tukisysteemiä kahden vuoden ajan 6. Parantaa opaslionien tietoja ja taitoja Kurssi sopii lioneille jotka tekevät töitä uusien klubien kanssa; lioneille jotka ovat asemassa, jossa he voivat vahvistaa olemassa olevaa klubia tai palvelevat piirikuvernööritiimissä. Kummi vahvistaa, että lionsklubiin jäseneksi pyrkivä henkilö on moraalisesti, sosiaalisesti ja taloudellisesti vastuullinen henkilö ja että hän uskoo uuden lionjäsenen olevan aktiivinen jäsen ja tukevan lionien tavoitteita ja eettisiä sääntöjä. Mentorit auttavat aktiivisesti kasvattamaan jäseniä ja he ovat kokeneita ja omistautuneita lioneita, jotka ovat palvelleet eri tehtävissä klubissa ja järjestössä. Mentorien täytyy olla halukkaita ja kyvykkäitä kehittämään toisen jäsenen kykyjä ja sitoutumista antamalla neuvoja, valmentamalla ja tukemalla jäsentä niin, että hän pystyy ottamaan vastaan erilaisia tehtäviä klubin tasolla ja ylempänä. Mentorilion on vastuussa mentoroitavan lionin kehittymisestä pidemmälle kuin kummi. Kaikkien lionien tulisi aktiivisesti rekrytoida uusia hyviä jäseniä, mutta kaikilla lioneilla ei ehkä ole kokemusta tai aikaa mentoroida kaikkia uusia jäseniä, joiden kummeja he ovat. Jäsenjohtaja vastaa jäsenten viihtyvyydestä, vastaa jäsenten pysyvyyden elementeistä, vastaa uusien jäsenten hankinnan organisoinnista (yhteys piirin jäsenjohtajaan), vastaa jäsenten koulutusten järjestämisestä sekä vastaa jäsenyyteen liittyvästä kehittämistoiminnasta. Suositus toimikunnan jäsenten rooleista: 1. kauden jäsen / jäsenhuolto 2. kauden jäsen =vpj / koulutus ja pysyvyys = säilyttäminen 3. kauden jäsen = pj / uusien jäsenten hankinta = laajennus Klubikummi: jäsenjohtajan rooli tai delegoi 11