Kokemuksia yhteiskunnallisesta yritystoiminnasta Yhteiskunnallisten yritysten Superpäivä 18.9.2014 Oulu Elina Vanhapiha Hallituksen puheenjohtaja Kasvuhuone
Profile @ Vizify.com
Kasvuhuone Kasvava asiantuntija- ja valmennusyhteisö Asiantuntijoillamme, omistajillamme ja kumppaneillamme on yhdessä edustettuna kaikki se tietämys ja rakennuselementit joita yhteiskunnallisin ajurein perustettava liiketoiminta tarvitsee alkuvaiheessa ja kasvuvaiheessa Vahva visio, toimivat ratkaisut, ketterä toteutus Osaamista Mm. Sosiaaliset hankinnat, tuottajapoolimallit, kaupungin palveluverkon kehittäminen, yhteiskunnalliset ketjumallit (SF), palveluiden kehittäminen, yhteiskunnallinen kasvuyrittäjyys, yrityksestä yhteiskunnalliseksi yritykseksi muutokset, YY perustamisprosessit, yleishyödyllisen toiminnallisen säätiön perustamisprosessit, yhteiskunnallisen osuuskunnan perustaminen ja sääntömallit, valmennus- ja sosiaalipalvelusäätiöiden liiketoiminnan kehittäminen facebook.com/kasvuhuone
Jakaminen, ideointi Tutkimusyhteisö Sosiaaliset innovaatiot, liikeideat ja yrityskehitys Yritysyhteisöt YHTEISÖT KUMPPANIT KÄYTÄNNÖN TEKOJA Koulutus ja valmennus Markkinoiden luominen Asiantuntija- ja kehittäjäyhteisöt Rahoitus Houkuttelevuus, menestys BRÄNDI Luovuus, toteutus Imago ja näkyvyys Arvot ja kriteerit Yhteinen ekosysteemimme
Tänään 1. Motivaatio 2. Tulokulmat 3. Kokemukset
1. Motivaatio
Yhteiskunnalliset yritykset ovat usein ruohonjuuritason aloitteita. Niille on ominaista, että yksittäiset ihmiset tarttuvat toimeen aktiivisesti ja ratkaisevat ajankohtaisia tarpeitaan ja haasteitaan yhteistoiminnalla. Toiminnassa pyritään pitkäjänteisyyteen sekä paikallisuuden ja alueen elinvoimaisuuden vahvistamiseen. Troberg, E. 2012. Yhteiskunnalliset yritykset yleisiin taloudellisiin tarkoituksiin liittyvien palveluiden tuottajina maaseudulla. Teoksessa: FinSERN1 - Avauksia yhteiskunnallisen yritystoiminnan tutkimukseen.
Sosiaaliset innovaatiot = kokemuksesta kasvanutta viisautta New social enterprise functioned as a laboratory of social innovation in many ways Koskela, Oikarinen, Melkas (2013).Creating social innovation: Approaches to community development in a social enterprise. Lahti School of Innovation Hahhahhah.. Hä? Vau Ei varmasti! Shh No problem can be solved with the same level of consciousness that created it Albert Einstein Heikot signaalit? Niko Herlin, Finpro 8
Työ on ehkä ihmisen suurin vaikuttamismahdollisuus. Ihmisellä ei lopulta ole muuta kuin tietty määrä aikaa ja voimavaroja. Sinä aikana voi jättää yhteiskuntaan ja maailmaan jäljen, jonka kokee arvokkaaksi ja hyväksi. Sitä kutsutaan elämäksi ja työksi, hautajaispuheissa usein elämäntyöksi. Anu Järvensivu: Tekeekö työsi hyvää vai pahaa muille ihmisille? Helsingin Sanomien kolumni 18.5.2014
Yhteiskunnallisten yritysten yrittäjyysorientaatiossa (EO) on selvästi yksi muista yrityksistä erottava piirre: peräänantamattomuus. Taloudellista riskiä otetaan, mutta missiota suojataan kaikin tavoin. Lähde: Yhteiskunnalliset yritykset innovatiivisessa arvonluonnissa -tutkimuksen case-esimerkit, KTT Pasi Syrjä ja KTT Helena Sjögren, Lappeenrannan teknillinen yliopisto. Esitys Tutkimuksesta työkaluja yhteiskunnallisten yritysten kehittämiseen tilaisuudessa 20.5.2013, Helsinki
Motivaattoreita MINÄ/ME Oma kokemus Vahva identiteetti Yhteisöt MARKKINAT Työn palkitsevuus ja merkityksellisyys Tahto ja mahdollisuus vaikuttaa Omavaraisuus LOHAS-markkinan kasvu Julkisten hankintojen kehityssuunta (vastuulliset hankinnat) 11
2. Tulokulmat
Polkuja Nuoret ja uudet yrittäjät Paikallisyhteisöt Yritysten ja kuntien yhteisyritykset Järjestöjen ja säätiöiden yhtiöt (Yhteiskuntavastuulliset yritykset) 13
Hyvän työn organisointi Yhteiskunnallinen yrittäjyys (tärkein ajuri josta yritys saa elinvoiman) Nuoret ja uudet yrittäjät Paikallisyhteisöt Yritysten ja kuntien yhteisyritykset Järjestöjen ja säätiöiden yhtiöt Yhteiskuntavastuulliset yritykset Paloprosessi, jossa syntyy positiivisia yhteiskunnallisia vaikutuksia Asiakastulokset Henkilöstötulokset Keskeiset suorituskykytulokset Yhteiskunnalliset vaikutukset Monimuotoinen omistajuus Yrittäjän identiteetti / motiivit Osaaminen Riskinottokyky ja -halu Vakuudet Y-yritys (alusta toimivalle kaupankäynnille) Yhtiömuoto Voitonjako ja missiota suojelevat organisatoriset ratkaisut Toimintamalli/tuotantotapa, strategia Johtaminen, henkilöstö Kumppanuudet ja resurssit Yhtiöjärjestys, osakassopimus, säännöt (Kassavirraksi muutettavissa oleva liikeidea) Tuote- tai palveluidea Asiakas ja tarve, markkinat Kysynnän luominen, kanavat, hinnoittelu Kilpailuedut 14
Yksinkertaistettuna kyse on 2 asiasta Bed&Breakfast Bear Karhumetodi YHTEISÖLLISYYS JA LIIKETOIMINTA itsepalveluperiaate vieraat mukana perheen arjessa vieraiden keskinäinen yhteisöllisyys luottamus, ei sääntökirjaa ilo, huumori, rakkaus, rentous rento, joustava yhteisö, jossa jokainen löytää oman paikkansa helposti hinnoittelulla ohjaaminen, 1-3 k vierailut edullisia maksut etukäteen oy-muotoinen toiminta ei lisäveloituksia, rahasta ei tarvitse puhua vierailun aikana ulkoistetut palvelut, minimivaiva Yhteisöllisyyden ja talouden hallinta vaatii herkkää vaistoa, tilanteiden ennakointia ja sosiaalisia kykyjä. Kun se onnistuu, ovat kaikki erittäin tyytyväisiä. Jussi Mankki
Liiketoimintamalli Arvon ja vaikutusten luomisen (value & impact creation) ja ansaitsemisen/keräämisen (value capturing) yhdistävä rakenteellinen ratkaisu 1. Ongelma/haaste Kohderyhmä 2. Markkinat Asiakkaat 3. Omistajat, yrittäjät, työntekijät Organisoituminen Tarjooma Kenelle? Miten toteutetaan? Vaikutukset Kenelle? Miten saadaan aikaan
Erilaisia liiketoimintamalleja Y- Yritys Kohde - ryhmä Markkin a 1. Yrittäjyyden tukemisen malli (Mikroyrittäjyyden tukeminen) Case Grameen Bank, SYY Akatemia Osuuskunta, PopUpCompany Oy Kohde - ryhmä Y- Yritys Markkin a 2. Välittäjäporrasmalli (YY:t jotka edistävät kohderyhmän osallisuutta toimimalla välittäjinä ) vrt. Mahdollistajamalli Case Työhönvalmennussäätiöt 17
Erilaisia liiketoimintamalleja Kohde - ryhmä Y-Yritys Markkin a 3. Työllistäjämalli (Esim. Sosiaaliset yritykset) Case Annanpura Oy, Bovallius Palvelut Oy Y-Yritys Kohde - ryhmä 4. Kohdennettujen palvelujen malli (myös vähävaraisille) (Palveluja erityisessä tarpeessa oleville, heille mahdolliseen hintaan. Esim. monen yhdistyksen palvelumalli) Case WAU ry 18
Erilaisia liiketoimintamalleja Y-Yritys, Markkinat, Kohderyhm ä Ulkoiset markkinat 5. Yhteisyrittämisen malli (Esim. Pientuottajien osuuskunnat) Case HYVÄNTEKIJÄ Osuuskunta Kohderyhmä Y-Yritys Markkinat 6. Mahdollistajamalli (Y-yritys kouluttaa tai tarjoaa lainantakauksia edistääkseen kohderyhmän osallisuutta) Case Meri-Lapin Työhönvalmennussäätiö 19
Erilaisia liiketoimintamalleja Y-Yritys Kohderyhm ä 7. Voiton sijoittamisen malli (Kaikki tai osa Y-yrityksen voitosta kanavoidaan kohderyhmän auttamiseen) Case Lasten päivän säätiö, Diakonissalaitoksen Hoiva Oy Y-Yritys Hyvänte keväisyysyhdistys Markkinat Markkinat Kohderyhmä 8. Organisaatioiden tukemisen malli (Esim. Reilun kaupan organisaatio) Case Syötekeskus, Luotettava Kauneus Oy 20
Muutamia koettuja haasteita Yhteiskunnallinen yrittäjyys Mistä löytyvät pitkäjänteiset omistajat? Kuka laittaa nimensä paperiin? Mission ylläpitäminen erityisesti haasteellisissa taloustilanteissa Myynti- ja markkinointiosaamisen vaje ei tue palveluiden laatumielikuvaa (erit. sos.yritykset) Vaikutukset Henkilösidonnaisuus on skaalautumisen ISO ongelma Yrittäjän/johtajan identiteetti ja osaaminen: bisnesosaaja ja maailmanpelastaja yhdessä persoonassa? Monimuotoinen omistajuus saattaa generoida (arvo)ristiriitaista hallitustyötä / toiminnan ohjausta. Vaikutusten osoittamisen osaaminen, työkalut ja resurssit Y-yritys Sopivin juridinen muoto? Verotus? Rahoitusratkaisut? Monimuotoinen työvoima, muodostuuko ghettoja? Miten toimivat vapaaehtoiset ja palkattu työvoima saman katon alla? Työllistäminen ei ole liikeidea Monitahoinen asiakkuus: Kuka käyttää/tilaa/maksaa? Kuka ostaa yhteiskunnallisia vaikutuksia? Kannattavuus - maksaako maailman parantaminen vaivan palkan? Rajapintaratkaisut törmäävät ymmärryksen puutteeseen neuvonta-, rahoitus- ja tukipalvelukentällä 21
Kasvu Kestävä, orgaaninen kasvu? Kasvun ajurina vaikuttavuus Markkinoiden luominen Parhaat mallit sisältävät skaalaedut ja paikallisen toimijuuden (mm. Social Franchising) Välittäjien ja vaikuttavuusinvestoijien merkitys
3. Kokemukset - 5 casea
Ratkaisuja Ratkaisujen ideointi ja liiketoiminnan kehitys Kehitämme uusia ja tuomme maahan jo olemassa olevia liiketoimintamalleja jotka skaalaavat positiivisia yhteiskunnallisia vaikutuksia (mm. Social Franshising- mallit) CASE 1 Koulutus ja valmennus Koulutamme, innostamme ja valmennamme yhteiskunnallisen liiketoiminnan avaintiimejä CASE 2, 3 Markkinoiden luominen Luomme ratkaisuillamme kasvavia markkinoita yhteiskunnalliselle liiketoiminnalle (mm. julkiset hankinnat) CASE 4 Pääomasijoitusten välittäminen Etsimme sijoituskohteita eettisille investoijille ja hankimme rahoitusta yhteiskunnallisten vaikutustensa kasvua tavoitteleville yrityksille CASE 5
Liiketoiminnan kehittäminen (Social franchise) Case 1 Goodwill ketju laajenee Suomeen Ongelma: SOTEK säätiö Kotkassa harjoittaa työhönvalmennusta. Valmennuksen jatkoksi ei löydy riittävästi oikeita työpaikkoja. Ratkaisu: SOTEK luo omia työpaikkoja kasvattamalla liiketoimintaa omaan omistukseensa. Tätä varten halutaan ns. lentävä lähtö. Tammikuussa 2013 matkustetaan USA:han missä tutustutaan Goodwill konseptiin. Tehdään suunnitelma. Syksyllä 2013 saadaan yhteistyösopimus jonka nojalla käynnistetään tavarankeräys ja myymälätoimintaa alkaen 2014 Kaakkois-Suomesta. Tavoite kasvaa maan suurimmaksi valmennus- ja sosiaali-palveluyhteisöjen ja kierrätysyhteisöjen yhdessä omistamaksi myymäläketjuksi Kasvuhuone auttaa kehittämään ja laajentamaan liiketoimintaa koko maahan n. 40 paikkakunnalle. 1902 perustettu Goodwill harjoittaa lahjoitettujen kierrätys-tavaroiden kuluttajakauppaa jonka yhteinen liikevaihto n. 5,7 mrd USD. Todetaan että Suomessa on myös kasvavat markkinat. Kilpailijat UFF, Fida, Kontti ja Pelastusarmeija joissa yht. 85 ketjumyymälää. Goodwill auttaa aina paikallisesti.
Koulutus ja valmennus Case 2 SYY Akatemia ja Menestyvä Yhteiskunnallinen yritys valmennukset Ongelma: Yhteiskunnalliset yrittäjät etsivät vertaisyhteisöä ja tarvitsevat tukea yrittäjyyden alkutaipaleelle sekä liiketoiminnan kehittämiseen Ratkaisu: 1) 3kk kestävä aloittelevien yhteiskunnallisten yrittäjien valmennusohjelma: sisältönä yrityksen perustaminen ja kehittäminen yhteiskunnallisen yrittäjyyden näkökulmasta. Valmennuksen jälkeen osallistujilla oli eväät edetä yritysideansa kanssa eteenpäin luottavaisin mielin sekä saada lisätukea syntyneestä verkostosta. Tähän mennessä jo 24 valmistunutta SYYllistä yrittäjää. 2) KSL:n ja Suomalaisen työn liiton kanssa yhteistyössä toteutettu, syksyn kestävä täsmävalmennus. Osallistujia valmennettiin kolmessa teemassa: 1) Yritys yhteiskunnallisena toimijana, 2) Liiketoimintamalli ja vaikutukset, 3) Viestintä ja markkinointi. Kasvuhuone järjestää ryhmävalmennuksia aloittaville yhteiskunnallisille yrittäjille ja räätälöityjä kehittymisohjelmia yhteiskunnallisille yrityksille.
Konseptointi, koulutus ja valmennus Case 3 Vanhuspalvelukonsepti Ongelma: Palvelukoti Sofialla on toimiva vanhuspalvelukonsepti. Sofiaa ollaan kontaktoitu usealta taholta ja haluttu rakentaa samanlainen palvelutalo. Omat resurssit yksin eivät taivu konseptin levittämiseen. Ratkaisu: Koulutuskonsepti, joka sisältää kolme moduulia: 1) Yhteiskunnallinen vaikuttaminen, 2) Hoivapolku ja palveluohjaus, 3). Vastuullinen vanhustyö. Kasvuhuone levittää konseptia ja vastaa yhteiskunnallisten vaikuttamisen koulutusosion sisällöstä ja kouluttamisesta. Koulutus on herättänyt kiinnostusta laajalti. Ensimmäiset koulutukset toteutetaan syksyllä 2014. Palvelukoti Sofia toteuttaa palvelua hyvin omalaatuisella tavalla. Sofian malli perustuu holistiseen ihmisnäkemykseen sekä yhteisölliseen toimintaan. Sofia on löytänyt oman ullkoisen identiteettinsä yhteiskunnallisena yrityksenä.
Kasvuhuone - vanhuspalvelut
Markkinoiden luominen Case 4 Työkorttikonseptilla 8 uutta työpaikkaa Ongelma: Kemiläisille pitkäaikaistyöttömille ja osatyökykyisille tarvitaan töitä pohditaan YY:n perustamista. Yrityksessä tehtävälle työlle tarvitaan markkinat. Kunnalla on 9 vanhuspalveluyksikköä, joissa kussakin 4 kerrosta. Kussakin näistä pyörii oma pesukone (=36 pesukonetta). Hoitohenkilöstö pyörittää ko. koneita päivittäin. Tästä halutaan eroon. Tilaajana Kemiläinen Työllistämismalli hanke, osana Työllistämisen kuntakokeilua. Ratkaisu: Työlle tarvitaan markkinat. Avustavan työn tarvetta lähdetään uuttamaan kunnan omista yksiköistä työkorttikonseptin avulla: Vanhuspalveluyksiköt/kerrokset/kone kartoitetaan ja tehtävästä työstä laaditaan ns. työkortti. Tehtävän toistuvuus listataan erilliseen koontiin. Koonti ja työkortit muodostavat ns. tilauskirjan joka voidaan kilpailuttaa sosiaalisin hankintakriteerein. Työkirjan hankinta-arvo on n. 8 henkilötyövuotta. Kemin kaupunki päättää jatkaa samaa mallia myös kunnan muilla toimialoilla. Työkortille päätetään luoda ICT järjestelmä jonka tilaamiseen on saatu mukaan mm. Kotkan kaupunki. Kasvuhuone kannustaa erityisesti kuntakokeilukuntia mukaan testaamaan mallia
Pääomasijoitusten välittäminen Case 5 Yhteiskunnalliset investoinnit Ongelma: Suomessa ei ole aidosti eettisiä rahastoja joiden yhteiskunnallista vaikuttavuutta voitaisiin osoittaa. Sijoituskelpoisia tuottoisia ja samalla yhteiskunnallisia sijoituskohteita ei ole synnytetty riittävästi. Suomessa investoidaan tällä hetkellä mm. peliteollisuuteen joka ei tuo pysyvää työllisyyttä mm. vaikeassa työmarkkina-asemassa oleville. Ratkaisu: Maassa on valtavat osaamisresurssit (mm. 137 000 yhdistystä). Suomen noin kolmen tuhannen säätiön yhteenlaskettu varallisuus on suurempi kuin ev.lut. kirkko. On viitteitä että eettistä sijoituskohdetta halutaan jos tuottava sellainen olisi. Kasvuhuone on mukana rakentamassa vaikuttavuussijoittamisen ekosysteemiä Suomeen. Vahvuutemme on yritystuntemus ja kyky synnyttää konkreettista toimintaa toimijoiden välille.
Näihin me uskomme Kohtaaminen on innovaation edellytys. Kill your darlings. Päätepisteiden näkyväksi tekeminen tekee tilaa uusille ratkaisuille. Bisneksen rakentaminen on sosiaalinen prosessi. Omistajuuden kokemus luo jaettua arvoa. Yhteiskunnallisten ratkaisujen markkinoinnillinen kynnysraja ylittyy vain kun asioita tehdään fokusoidusti ja riittävän ISOSTI.
Kiitos! Ota yhteyttä! Elina Vanhapiha Hallituksen pj. elina@syyakatemia.org 0400-164 323 Juha Leviäkangas Kasvuhuone-asiantuntija juha@syyakatemia.org 0400-899 712 facebook.com/kasvuhuone Janne Lemettinen Kasvuhuone-asiantuntija janne@syyakatemia.org 040-772 7 403