Koulutustieto osana Hakeutujan palveluita NUOVEn päätöstilaisuus 30.11.2011 Ulla Angervo Opetushallitus
SADe-ohjelma (VM) Oppijan verkkopalvelut (OKM) Oppijan keskitetyt palvelut OPH Oppijan palvelukokonaisuudessa rakennetaan koulutuksen sähköistä sivistyskeskusta, josta löytyvät jatkossa kaikki sekä kansalaisten että koulutuksen ja opetuksen järjestäjien palvelut esiopetukseen ilmoittautumisesta aikuiskoulutukseen asti. Luvassa on helppokäyttöinen palveluportaali, joka tarjoaa kattavasti opiskelua ja siihen hakeutumista sekä oppimista ja urasuunnittelua tukevia palveluita elinikäisen oppimisen periaatteella. Palvelu tukee yksilöllisten oppimispolkujen suunnittelua ja toteuttamista.
Tavoitteena on luoda asiakaslähtöinen palvelu Pääosa oppijan verkkopalveluista toteutetaan vaiheittain Opetushallituksessa vuosina 2011 2014: koulutustiedon verkkopalvelu on käytössä loppuvuodesta 2012 korkeakouluihin voi hakea uudistetun sähköisen palvelun kautta keväällä 2013 peruskoulun jälkeisen koulutuksen ja aikuiskoulutuksen sähköiset hakupalvelut ovat käytössä syksyllä 2013 opintohistoriatietoja sisältävä todennetun osaamisen rekisteri valmistuu 2014.
Hakeutujan palvelut Koulutustiedon verkkopalvelu: toimii kokonaisuuden palveluportaalina ja käyttöliittymäkerroksena koulutustiedotus aiempaa ohjauksellisempina sisältöinä sähköinen asiointi kirjautumista edellyttävillä sivuilla hakeutujalle omien urapohdintojen ja koulutustietojen ja hakukohteiden valinta, vertailu ja tallennus virkailijan sähköinen työpöytä, jossa käsillä ajankohtaisviestintä, ohjeistus ja tiedotus sekä tarvittavat sovellukset, esimerkiksi tarjontatietojen päivitys, haku- ja valintarekisteri koulutustarjonnan hakukone
Koulutustiedon tuottamiseen liittyvä muutos: painetuista oppaista luopuminen uuden palvelun tarjoamat mahdollisuudet tiedotuksen kehittäminen viranomaistiedon tuottamisesta oppijan aktiivista tiedonrakennusta tukevaan suuntaan nopeuttamistyöryhmän asettamat tavoitteet (OPM työryhmämuistio 2010:11) koulutukseen ja urasuunnitteluun liittyvän tiedon kautta paremmin kohdennettuun hakeutumiseen itseohjautuvuuden ja interaktiivisuuden hyödyntäminen neuvonnassa asiakaslähtöisempi verkkopalvelu tukee paremmin itsepalvelua
Koulutustiedon verkkopalvelu: taustatutkimus ja konsepti palvelukonsepti GDD (GoalDirectedDesign tavoiteohjattu suunnittelu)-menetelmällä kohderyhmien haastattelujen perusteella selvitettiin käyttäjien tarpeet ja tavoitteet haastateltavana 9-luokkalaisia, lukiolaisia, opoja,, korkeakouluopiskelijoita, aikuisopiskelijoita, koulutusneuvojia (n. 90 henkilöä) konsepti valmistui tammikuussa 2011
Palvelua tehdään ihmisille tavoiteohjatun suunnittelun tuloksena syntyi joukko arkkityyppejä, joille palvelu suunnitellaan arkkityypillä on nimi, kasvot ja tausta, jossa kerrotaan minkälainen hän on ja mitkä hänen opiskeluun liittyvät tavoitteensa ovat kun palvelu suunnitellaan arkkityyppien tarpeita ja tavoitteita vastaavaksi, se vastaa useimpien todellisten käyttäjien tarpeita
Valtteri Vilenius, 15 peruskoulun 9. luokalla kiinnostunut (vain) jääkiekosta tarvitsee tietoa: ammatillisten oppilaitosten tarjonnasta lähellä kotia ja jäähallia opetuksen konkreettisesta kestosta ja sisällöstä hyötyy konkreettisista, havainnollisista ammatinkuvauksista tarvitsee myös kannustusta ja apua elämänhallintaan
Christian Lindfors, 18 suomenruotsalainen abiturientti Christianin tiedontarpeet: tietoa kauppatieteellisestä alasta ja missä sitä voi opiskella tietoa korkeakouluvaihtoehdoista tietoa uramahdollisuuksista, työllisyystilanteesta ja palkoista epävirallista tietoa opiskelija-elämästä
Essi Niskanen, 15 peruskoulun 9. luokalla Essin tiedontarpeet: tietoa eri lukiovaihtoehdoista ja niiden opetuksesta täsmätietoa sisäänpääsyrajoista tietoa lukion oppilaiden menestymisestä yo-kirjoituksissa tietoa lukion oppilaiden sijoittumisesta lukion jälkeen tietoa korkeakoulujen tarjonnasta, jotta osaa valita lukiossa oikeat kurssit tietoa siitä, millaisia opettajat ovat, kuinka raskasta opiskelu on ja miten se eroaa peruskoulusta
Jukka Ylämattila, 39 tehdastyöntekijä, työt siirtymässä Turusta Raumalle. uusi ala ja uusi työ ovat alkaneet kiinnostaa muutoksen myötä: huonekalujen entisöijä? Kokki? Sähköasentaja? Jukan tiedontarpeet koulutusvaihtoehdot, ammatin vaihtaminen opintojen rahoitus opiskelu yleensä (edellinen kokemus 20 v. sitten) opiskelun kesto haluaa tehdä töitä eikä istua monta vuotta koulun penkillä
Raija Paasiranta-Kaukonen, 49 lukion ja aikuislukion opo Raijan tarpeet: tarjota opiskelijoille riittävästi tietoa jatkosuunnitelmien tekemistä varten saada opiskelijat valmistumaan auttaa elämänhallinta-asioissa. Raijan työ ei rajoitu pelkästään koulutusasioihin, vaan hän myös huolehtii nuorista muillakin tavoin.
Koulutustiedon verkkopalvelun sisällöt tietoa tutkinnoista, oppilaitoksista, opiskelusta uratarinoita opiskelutarinoita eri koulutusasteilta ja oppilaitoksista haastatteluja ja artikkeleita valokuvakuvitus ammattivideoita opiskeluvideoita
Sidos- ja kohderyhmien osallistuminen suunnitteluun tiivis Nuove yhteistyö 2009-2011 koulutustiedon verkkopalvelujaos (OKM 18.5.2011-31.12.2013) koostuu eri kouluasteiden edustajista. Mukana myös CIMO ja TEM Palmenian Oppijat uratiedon etsijöinä ja rakentajina täydennyskoulutuksen syksyllä 2011 aloittavat osallistujat toimivat verkkopalvelun kehittämisryhmänä / käyttäjäraatina
www.oph.fi/oppijanpalvelut.
https://confluence.csc.fi/display/oppija/koulutustiedon+verkkopalvelu
Lisätietoja Projektipäällikkö Ulla Angervo ulla.angervo@oph.fi Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto satu.meriluoto@oph.fi http://www.oph.fi/oppijanpalvelut/palvelukokonaisuus https://confluence.csc.fi/pages/viewpage.action?pageid=3934055