Oppijan verkkopalvelut

Transkriptio

1 Antti Ylä-Jarkko Oppijan verkkopalvelut Hakeutujan palvelut ja todennetun osaamisen rekisteri

2 Palveluperhe eri elämänkaarenvaiheessa olevalle oppijalle

3 Pyrimme vastaamaan oppijan elinkaaren eri vaiheissa vastaan tuleviin kysymyksiin palveluilla? esikouluun ilmoittautuminen? kouluun ilmoittautuminen? mihin opiskelemaan? mihin ammattiin? miten päivittää osaamista? uusi ammatti? harrastusopinnot?

4 Palvelu tarjoaa kanavan lukio-, ammatilliseen koulutukseen ja peruskoulun jälkeiseen koulutukseen. Uusi toiseen asteen haku ja haku muihin peruskoulun jälkeisiin koulutuksiin Uusi aikuiskoulutuksen haku Palvelu tarjoaa kanavan aikuiskoulutukseen hakeutumiseen Palvelu kokoaa kaikki palvelut yhteen palveluportaaliin Opintopolku Kansallinen opintosuoritusten muisti Uusi korkeakouluhaku Palveluun on koottu kansalaisten tutkintotodistukset. Uusi asiakaspalveluratkaisu Palvelun kautta voit olla yhteydessä meihin ongelmatapauksissa. Palvelu tarjoaa kanavan korkeakouluopintoihin.

5 Opintopolku Palvelu kokoaa kaikki palvelut yhteen palveluportaaliin Asiointipalvelu Koulutustiedotus Valmistautuminen hakuun Hakeminen opintoihin Virkailijan palvelut

6 Valmistautuminen hakuun - Hakuprosessin simulointi, tietopalvelun selailu Koulutustiedotus - Koulutushaku, koulutusvertailu, koulutustarjonta, ammattitieto, ura- ja opiskelutarinat, haastattelut ja artikkelit, valintaperusteet, ohjeet, info, tutkinnot, oppilaitokset Hakeminen opintoihin - Ohjaava prosessi Asiointipalvelut - Kysy neuvoa, hakukohteiden tallennus, oman hakuprosessin seuranta, opintohistoriatiedot, oppijan tili, viestit, oman hakemuksen muuttaminen Virkailijan palvelut - Tietojen ylläpito, ohjeet, raportit, seuranta, tilastot, tiedotus

7

8

9

10 Omat tiedot Palvelut virkailijoille Asiakaspalvelu Ilmoitukset Ylläpito - Tarjontatiedot, valintaperusteet, hakulomakkeet, valinnan tulosten tallentaminen, päätökset, viestipohjat, arvosanat, organisaatiotiedot Ohjeet Raportointi ja tilastot Seuranta - Hakijatiedot

11 Opintopolku Keskeiset uudistukset Opintopolku toimii kaikkien hakupalveluiden käyttöliittymänä Koulutustieto kattavasti yhdessä paikassa Rekisterien ylläpitäjien palvelut kootusti yhdessä paikassa Tunnistautunut hakija/virkailija saa käyttöönsä entistä laajemman palvelutarjonnan

12 Uusi toisen asteen haku Palvelu tarjoaa kanavan lukio-, ammatilliseen koulutukseen ja muuhun peruskoulun jälkeiseen koulutukseen. Haku seuraaviin koulutuksiin: - ammatillinen koulutus - lukiokoulutus - perusopetuksen lisäopetus - ammatilliseen peruskoulutukseen ohjaava ja valmistava koulutus - vammaisten opiskelijoiden valmentava ja - kuntouttava opetus- ja ohjaus ammatillisessa peruskoulutuksessa -ammatillisissa erityisoppilaitoksissa annettava koulutus -maahanmuuttajien ammatilliseen peruskoulutukseen ja lukiokoulutukseen valmistava koulutus Valintapäätös Virkailijapalvelut Viestipalvelu Oppijan tili Demo Haku opintoihin Valintaesitys

13 Uusi toisen asteen haku Keskeiset uudistukset Kaikki koulutustarjonta myös yhteishaun ulkopuolinen perusopetuksen päättävälle nuorelle suunnattu koulutustarjonta löytyy palvelusta ja siihen voi hakeutua sähköisesti. Tunnistautunut hakija voi muuttaa hakemustaan, seurata valintaprosessin edistymistä ja ottaa vastaan opiskelupaikan sähköisesti. Erityistä huomiota kiinnitetään järjestelmän suorituskykyyn ja loppukäyttäjän vasteaikoihin.

14

15 Uusi aikuiskoulutukseen haku Palvelu tarjoaa kanavan aikuiskoulutukseen hakeutumiseen Haku seuraaviin koulutuksiin: ammatilliset perustutkinnot, ammattitutkinnot ja erikoisammattitutkinnot, lukiokoulutus (ei aineopinnot), valtionosuusrahoitteinen pitkäkestoinen ammatillinen lisäkoulutus, maahanmuuttajien ammatilliseen peruskoulutukseen valmistava koulutus, valtion hallinnoimat kieli- ja kääntäjätutkinnot Virkailijapalvelut Haku opintoihin

16 Uusi aikuiskoulutukseen haku Keskeiset uudistukset Uusi kansallinen hakupalvelu, joka toimii myös markkinointikanavana Aikuisopiskelija löytää itselleen sopivan koulutuksen entistä helpommin Virkailijalle palvelu tarjoaa arjen työtä ja opiskelijavalintoja helpottavia työkaluja Tutkintojen tunnettavuus lisääntyy

17 Uusi korkeakouluhaku Palvelu tarjoaa kanavan korkeakouluopintoihin. Haku seuraaviin koulutuksiin: - Haku tutkintoon johtavaan korkeakoulutukseen - Yliopistojen koulutukset (ml. pääosin maisterivaiheen koulutukset) - Ammattikorkeakoulujen koulutukset (ml. pääosin ylempi amk ja vieraskielinen koulutus) Virkailijapalvelut Viestipalvelu Demo Haku opintoihin Valintaesitys Myöhemmin lisäksi ammatillisten opettajakorkeakoulujen haku Oppijan tili Valintapäätös

18 Uusi korkeakouluhaku Keskeiset uudistukset Sekä tutkintoon johtavaa koulutusta, että muuta korkeakoulutusta koskeva tarjontatieto on saatavilla helposti "yhden luukun periaatteella". Viisi sähköistä hakujärjestelmää yhdistetään yhdeksi korkeakoulujen sähköiseksi hakujärjestelmäksi. Vuonna 2013 ammattikorkeakoulujen ja yliopistojen tutkintoon johtavaan koulutukseen haetaan yhteishaussa, yhdellä lomakkeella. Hakija asettaa hakukohteet ensisijaisuusjärjestykseen, joka on sitova (6 hakutoivetta). Yhteishaussa hakijalle tarjotaan vain yhtä opiskelupaikkaa: hakijan korkeimmalle asettama hakukohde, johon korkeakoulu on hänet hyväksynyt Mahdollisuus ensimmäistä korkeakoulupaikkaa hakevien valitsemiseen omana ryhmänään Hakijalle laajempi sähköinen hakijapalvelu mm. viestintä, prosessin seuranta, jne.

19 Kansallinen opintosuoritusten muisti Palveluun on koottu kansalaisten tutkintotodistukset eops Kansalaisen tutkintotodistukset earkisto etodistus

20 Kansallinen opintosuoritusten muisti Keskeiset uudistukset Kokonaan uusi palvelu Rekisteriin kootaan kaikki suomalaisen koulutusjärjestelmän virallisten tahojen tunnistamat tutkinnot ts. kaikki koulutuksen järjestäjät toimittavat tutkintotiedot rekisteriin Rekisteri muodostaa kiistämättömän kansalaisen tutkintopankin, jossa tutkintojen myöntäminen ja niiden todentaminen voidaan varmistaa ja jäljittää Kaikki rekisteriin tallennettava tieto on oppijan käytettävissä ja hyödynnettävissä oman oppimisen polkunsa suunnittelussa. Oppijalla on mahdollisuus lainsääsäädännön puitteissa hallita osaamistietonsa luovuttamisesta muille tahoille Kansalainen voi hyödyntää rekisterin tietoja myös urapolkujen prosesseihin (esim. työnhaku, rekrytointi, urasuunnittelu jne)

21 Uusi asiakaspalveluratkaisu Palvelun kautta voit olla yhteydessä meihin ongelmatapauksissa Vastaa kansalaisten kysymyksiin Service desk Viestipalvelu Laadunseuranta Ratkaisutiedot Seuraa kysymyksen käsittelyn etenemistä Anna palautetta Etsi tietoa ( UKK ) Kysy neuvoa Soita meille Lähetä meille viesti

22 Uusi asiakaspalveluratkaisu Keskeiset uudistukset Kokonaan uusi palvelu Kaikki asiakkaiden yhteydenotot yhden kontaktipisteen mutta asiakkaalle mieluisimman kanavan kautta Tunnistautunut asiakas (hakija/virkailija) voi seurata oman kysymyksen käsittelyä palvelussa Asiakasneuvojat saavat service deskin ja ratkaisutiedot käyttöönsä Asiakasneuvojat voivat lähettää eri tyyppisiä viestejä valitsemilleen kohderyhmille

23 Miten palvelut integroituvat kuntien IT:hen OKM OKM OKM Koulutuksen kansallinen KA Standardit Esim. Opintohallinnon viitearkkitehtuuri Oppijan viitearkkitehtuuri OPH eopetussuunnitelmien kohdearkkitehtuuri Todennetun osaamisen rekisterin kohdearkkitehtuuri Hakeutujan palveluiden kohdearkkitehtuuri Rajapintakuvaukset oppilashallinto-ohjelmiiin Rajapintakuvaukset oppilashallinto-ohjelmiiin Rajapintakuvaukset oppilashallinto-ohjelmiin

24 Aikataulu Kesä ja syksy Opintopolku, uusi asiakaspalveluratkaisu Kevät Uusi korkeakouluhaku Syksy Uusi aikuiskoulutuksen haku, uusi toiseen asteen haku ja haku muihin peruskoulun jälkeisiin koulutuksiin Kevät Kansallinen opintosuoritusten muisti

25 Mistä seurata hankkeen etenemistä?

26 Mistä seurata etenemistä tarkalla tasolla?

27 Kiitos!