Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje 05/2015 Vaihda tämän ohjeen mukaisesti VSP Nettiturva TURVAPAKETTI-palveluun 14.6.2015 mennessä, jotta tietoturvapalvelusi säilyy voimassa! Kirjautuminen Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://www.omahallinta.fi/ Palvelun käyttökielien valintapainikkeet (suomi/ruotsi) Käyttäjätunnus Uusi käyttäjä Kirjautumista varten tarvitset käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tiedotekirjeestä löydät oman käyttäjätunnuksesi ja salasanan. Syötä kirjeessä olevat tunnukset oheisiin kenttiin ja paina Kirjaudu-painiketta. Käyttäjätunnus tai salasana unohtunut? Mikäli olet unohtanut käyttäjätunnuksen tai salasanasi, ota yhteyttä VSP:n asiakaspalveluun. Kielen vaihtaminen Palvelun käyttökielen (suomi/ruotsi) voit vaihtaa kirjautumissivun yläreunassa olevasta lippu-kuvakkeesta ennen kirjautumista sivustolle.
Uuden TURVAPAKETTI-palvelun asennus Sinulle on luotu automaattisesti uusi palvelun tilaus. Tilauksen hallinta tapahtuu Omahallinta.fiitsepalvelujärjestelmässä, Tilatut palvelut -osiossa. Saadaksesi uuden TURVAPAKETTI-palvelun käyttöön tulee sinun aktivoida tietoturvapalvelu Omahallinta.fi -sivustolla, josta pääset käynnistämään palvelun uuden version asennuksen. 1. 1.) Valitse kohta Tilatut palvelut klikkaamalla ko. kuvaketta tai klikkaamalla ylälaidassa olevaa palkkia Tilatut palvelut. 2. 3. 2.) Uusi Turvapaketti -palvelu löytyy Palvelulistauksesta Palvelun alkamisaika Palvelun hinta Palvelun nimi 3.) Palvelun asentamisen aloittaminen esim. Turvapaketti 3 Ohjelma avaa F-Secure Turvapaketti-palvelun hallintaikkunan, josta käynnistät palvelun asennuksen haluamallesi laitteelle. HUOM! Turvapaketin perässä oleva numero kertoo palveluun kuuluvien asennusoikeuksien määrän. Voit kätevästi hallinnoida laitteiden tietoturvaa asentamalla tai poistamalla tietoturvan haluamastasi laitteesta.
4. 4.) Ensimmäisen Turvapaketti-palvelun asennus: Poista oletuslaite My Device jotta voit nollata asennusoikeutesi ja aloittaa asennuksen klikkaamalla hallintaikkunan Asenna-painiketta. Merkkien selitykset: Poista Lataa ja asenna 5. 5.) Valitse Windows asentaaksesi Turvapaketin tietokoneellesi. Tai mikäli sinulla on Mac-tietokone, valitse vasemmalla puolella oleva Mac-kuvake. Jos haluat asentaa Turvapaketin puhelimeen tai tablettiin valitse Android-kuvake. HUOM! Palvelu sopii tällä hetkellä ainoastaan Android-puhelimiin ja -tabletteihin. Jos sinulla on puhelimessasi asennettuna VSP Mobile Security pitää se ensin poistaa ja käynnistää laite uudelleen jotta voit asentaa uuden Turvapakettipalvelun. 6. 6.) Nimeä laite selkeästi tunnistettavalla nimellä, esim. oma etunimesi Maijan kone. HUOM! Laitteen nimi voi olla maksimissaan 30 merkkiä pitkä. Kun olet kirjoittanut haluamasi nimen, klikkaa Seuraava -painiketta.
7. 7.) Nyt voit asentaa uuden Turvapaketti-ohjelman koneellesi klikkaamalla Lataa-painiketta. A) mikäli olet kirjautunut omalta koneeltasi, voit valita Lataa, jolloin ohjelma lataa tietoturvan sille koneelle jolla juuri nyt työskentelet. B) mikäli olet kirjautunut eri koneelta, kuin mihin haluat ensimmäisen tietoturvan asentaa, niin kirjoita sähköpostiosoite, johon haluat asennuslinkin lähettää. Klikkaa lopuksi Lähetä - painiketta. Ohjelma lähetti asennuslinkin sähköpostiisi. 8. 8.) Nyt ohjelma käynnistää uuden F-Secure Turvapaketti-tietoturvan asennuksen koneellesi. Klikkaa näytön alareunaan ilmestyvässä ikkunassa Suorita, ja etene asennusohjelman ohjeiden mukaisesti. Huom! Jos asennus ei ala automaattisesti pitää asennuspaketti (KPONetworkInstaller_jne.exe) hakea selaimen lataukset-valikosta ja klikata sitten asennus käyntiin! IE Chrome Firefox VSP Nettiturva Tietoturvasi on nyt korvattu uudella TURVAPAKETTI-palvelulla.
Omahallinta.fi yleiska ytto ohje 05/2014 Tilaaminen Omahallinta-palvelussa voit kätevästi hallinnoida omia tilauksiasi ja ostaa uusia palveluita silloin kun itse haluat, 24h vuorokaudessa. Lisätietoja tilattavista palveluista saat VSP:n asiakaspalvelusta. Klikkaamalla Tilaa-painiketta saat näkyviin tuoteryhmän (Tietoturva), jonka kautta voit tehdä lisätilauksia tai päivittää voimassaolevia tilauksia. F-Secure Tietoturva-palvelut Valitse Tilaa ja sen jälkeen Tietoturva-painike. Nyt voit valita haluamasi Turvapakettitietoturvapalvelun. Sinulla voi olla vain yksi aktiivinen Turvapaketti-tilaus voimassa kerrallaan. Mikäli haluat päivittää nykyisen palvelun suurempaan Turvapakettiin, onnistuu se klikkaamalla Tilaa-painiketta. Turvapaketti-palveluun kuuluvien asennusoikeuksien hallinnointi on kätevää Tilatut palvelut -sivun palveluikkunassa. Omat laitteet -kohdassa näet kaikki eri laitteet (mobiili, tablet tai pc-laitteet), joihin tietoturva on jo asennettu. Kun haluat asentaa tietoturvan uuteen laitteeseen, paina Asenna-painiketta. Näet myös käytettävissä olevien lisenssien eli asennusoikeuksien määrän.
HUOM! Mikäli sinulla on jo voimassaoleva Turvapakettitilaus, saat Tilaussivulla näkyviin ainoastaan ne palvelut, joihin sinulla on mahdollisuus päivittää nykyinen tilauksesi. Esim. Turvapaketti 10, joka sisältää 10 tietoturvan asennusoikeutta eri laitteille. Vaihdettaessa palvelua suurempaan Turvapaketti-palveluun, säilyy kaikki aktivoimasi tietoturvan lisenssit eri laitteissa voimassa. Tilaaminen Omahallinta-palvelun käyttöä ja uusien palvelujen tilaamista varten tarvitset voimassaolevan asiakassuhteen ja laskutussopimuksen. Maksaminen Omahallinta-palvelussa tilaamasi palvelut veloitetaan sinulta automaattisesti kuukausilaskutuksen yhteydessä. Palveluun kirjautuminen ja tilaaminen edellyttävät voimassaolevaa liittymä- tai palvelusopimusta. Laskun sisältöön liittyvissä asioissa ota yhteyttä VSP:n asiakaspalveluun. Omien tilausten tarkastelu Kaikki tilaamasi Tietoturvapalvelut näkyvät Tilatut palvelut osiossa. Näet palveluiden alkamis- ja päättymisajankohdat. Tietoturvatuotteiden ohjelmiston voit ladata myös täältä klikkaamalla latauslinkkiä. Voimassaolo Palvelut ovat voimassa toistaiseksi tai määräajan. Omahallinta-palvelun kautta ei voi peruuttaa tilauksia. Irtisanomisilmoitus tulee tehdä aina kirjallisesti VSP:n asiakaspalveluun. Tarvittaessa voit tehdä sen Asiakaspalvelun palautelomakkeella. Muistathan liittää viestiin puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Salasanan vaihto Voit vaihtaa salasanasi kirjautumisen jälkeen Käyttäjätiedot -kohdassa valitsemalla Salasanan vaihto. Käyttäjätiedot Käyttäjätiedot -kohdassa voit päivittää sähköpostiosoitteesi. Klikkaa muokkaa tietoja-painikkeesta ja kirjoita uusi sähköpostiosoitteesi nykyisen tilalle. Muiden käyttäjätietojesi päivityksen osalta ole aina yhteydessä VSP:n asiakaspalveluun. Asiakaspalaute Palautteesi on meille tärkeää! Voit lähettää palautetta kohdassa Asiakaspalvelu. Mikäli haluat että sinuun otetaan yhteyttä, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi niille varattuihin kenttiin. Yhteystiedot www.omahallinta.fi VSP asiakaspalvelu (02) 845 4600 / vspshop@vsp.fi VSP Shop palvelee ma-pe 9-17 Vakka-Suomen Puhelin Oy Pohjoistullikatu 11 23500 Uusikaupunki www.vspshop.fi