Invalidiliiton 1 (7) Asiakaspalaute polikliinisesta fysioterapiasta Vastausohje Kyselyyn vastataan ympäröimällä sopivin vaihtoehto. A Taustatiedot 1 Sukupuoli 1 mies 2 nainen 2 Syntymäaika pp.kk.vvvv 3 Aika vammautumisesta tai sairastumisesta 1 0-6 kk 2 6 kk alle vuosi 3 1 vuosi - alle 3 vuotta 4 3 vuotta - alle 10 vuotta 5 10 vuotta - alle 19 vuotta 6 yli 19 vuotta 4 Selkäydinvaurio 1 Täydellinen 2 Osittainen 5 Vaurion sijainti 1 Kaularanka 2 Rintaranka 3 Lanneranka 6 Avun tarve 1 Itsenäinen 2 Itsenäinen apuvälinein 3 Avun tarve kodin ulkopuolella liikkuessa 4 Avun tarve osassa päivittäisissä toiminnoissa 5 Avun tarve 24 h / vrk 7 Fysioterapian maksajataho 1 Terveydenhuolto (sairaala, terveyskeskus) 2 Vakuutusyhtiö 3 Kela 4 Muu, mikä? 8 Kuntoutussuunnitelmasi laatinut taho 1 Terveyskeskus 2 Sairaala 3 Muu, mikä? 9 Oletko osallistunut kuntoutussuunnitelmasi laatimiseen
Invalidiliiton 2 (7) 10 Kuinka kauan olet käynyt polikliinisessa fysioterapiassa Käpylän kuntoutuskeskuksessa? kk 11 Mitkä asiat vaikuttivat fysioterapian toteuttajan valintaan? Eli miksi valitsit Käpylän kuntoutuskeskuksen? 1 Terveydenhuolto suositteli 2 Maksajataho suositteli 3 Käpylän kuntoutuskeskuksen työntekijä suositteli 4 Muu syy, mikä? 12 Saitko esitietolomakkeen täytettäväksi ennen fysioterapian alkamista 2 En 13 Täytitkö suostumusasiakirjan potilastietojen tilaamiseksi ja luovuttamiseksi? 2 En B Asiakaskeskeisyys Palvelujemme kehittämiseksi haluaisimme tietää kuinka olet kokenut saamasi kohtelun, miten mielipidettäsi eri tilanteissa on huomioitu sekä miten olet kokenut fysioterapian vaikuttavan ja miten merkittäviä fysioterapian eri osa-alueet ovat sinulle. Huom. Kysely koskee vain polikliinista fysioterapiaa. Vastausohje: ympyröi sopivin vaihtoehto. Vastaa nykytilanteen mukaan, jos sinulla on käynnissä fysioterapiajakso,vastaa viimeisen fysioterapiajakson mukaan, mikäli et enää käy fysioterapiassa Käpylän kuntoutuskeskuksessa. 1 Miten sinut otettiin vastaan fysioterapiassa? 2 Miten toiveesi huomioitiin terapia-aikojen sopimisessa? 3 Miten useamman eri terapiaajan yhteensovittaminen on onnistunut? (esim. fysio- ja toimintaterapian 4 Miten sijaisjärjestelyt ovat toimineet oman fysioterapeutin poissa ollessa? 5 Otettiinko mielipiteesi huomioon fysioterapian tavoitteita asetettaessa?
Invalidiliiton 3 (7) 6 Huomioitiinko terveydenhuollon laatimat kuntoutussuunnitelman tavoitteet sinun fysioterapian tavoitteissasi? 7 Onko sinulle kerrottu keinoista, joilla fysioterapian tavoitteet voidaan saavuttaa? 8. Ovatko fysioterapian tavoitteesi toteutuneet? 9 Oletko saanut tietoa fysioterapialausuntosi sisällöstä? C Liikkuminen ja toimintakyky 10. Onko fysioterapia parantanut kykyäsi liikkua pyörätuolilla sisätiloissa? 11. Onko fysioterapia parantanut kykyäsi liikkua pyörätuolilla muualla sisätiloissa esim. kauppakeskuksissa, tasaisella, luiskissa ja rullaportaissa? 13. Onko fysioterapia parantanut kävelykykyäsi kotona sisätiloissa? 14. Onko fysioterapia parantanut kävelykykyäsi muualla sisätiloissa esim. kauppakeskuksissa, tasaisella, luiskissa ja rullaportaissa? 15. Onko fysioterapia parantanut kävelykykyäsi ulkona epätasaisella alustalla? 16. Onko fysioterapia parantanut kykyäsi selviytyä päivittäisistä toiminnoista kotona? Ei ollenkaa n
Invalidiliiton 4 (7) 17. Onko fysioterapia parantanut kykyäsi selviytyä päivittäisistä toiminnoista esim. kyläillessäsi? 18, Onko fysioterapia parantanut kykyäsi käyttää ja / tai ajaa autoa? 19. Onko fysioterapia parantanut kykyäsi käyttää julkisia liikennevälinetä? 20. Onko fysioterapia parantanut kykyäsi toteuttaa harrastustasi? 21. Onko fysioterapialla ollut vaikutusta työkykyysi? Ei ollenkaa n 22 Onko/ oliko sinulla kipua, joka vaikeuttaa / vaikeutti liikkumistasi ja toimintakykyäsi arjessa? 23 Onko / oliko sinulla häiritsevää spastisuutta (tahdotonta lihasjäykkyyttä), joka vaikeuttaa / vaikeutti liikkumistasi ja toimintakykyäsi arjessa? 24 Vaikeuttaako / vaikeuttiko hengitysrajoitus liikunta- ja toimintakykyäsi? 25 Onko / oliko sinulla nivelliikerajoituksia, jotka vaikeuttavat liikunta- ja toimintakykyäsi? 26 Onko / oliko sinulla riski saada painehaava kehoosi, jossa tunto on alentutnut? 27 Onko saamasi fysioterapia vähentänyt kipuasi?
Invalidiliiton 5 (7) 28 Onko saamasi fysioterapia helpottanut hengittämistäsi? 28 Onko saamasi fysioterapia vähentänyt nivelliikerajoituksiasi? 30 Onko saamasi fysioterapia vähentänyt spastisuuttasi? (tahdoton lihasjäykkyys) Vastaa seuraavaan kysymykseen, mikäli sinulla on tai on ollut spastisuutta. 31 Oliko spastisuutesi yksittäisen fysioterapiakäynnin jälkeen lievempää kuin ennen yksittäistä fysioterapiakäyntiä? Kuinka pitkän aikaa? D Fysioterapian eri osa-alueet 1 Ei ollenkaan 2 Alle tunnin 3 1 yli 2 tuntia 4 3 yli 8 tuntia 5 9 yli 15 tuntia 6 16 yli 24 tuntia Mikäli et ole saanut palvelua, vastaa asia ei (6). 32. Oletko hyötynyt apuvälinekokeiluista ja - sovituksista? 33. Oletko hyötynyt pyörätuolin käsittelyharjoittelusta eri olosuhteissa esim.sisällä, ulkona, portaissa? 34.Oletko hyötynyt kävelyn harjoittelusta apuvälineellä eri olosuhteissa, eism.sisällä,ulkona,portaissa? En ollenkaan
Invalidiliiton 6 (7) 35. Oletko hyötynyt erityisliikuntavälineiden kokeilusta, esim. pelituolit, pyörät, laskettelu/ hiihtopulkat? 36. Oletko hyötynyt allas / uintiharjoittelusta? 37. Oletko hyötynyt kuntosaliharjoittelusta? 38. Oletko hyötynyt pystyasennon harjoittelusta kippilaudalla ja/ tai seisomatelineessä? 39. Oletko hyötynyt kävelyharjoittelusta kävelysimulaattorissa? 40. Oletko hyötynyt kävelyharjoittelusta kävelymatolla? 41. Oletko hyötynyt pehmytosakäsittelystä / hieronnasta? 42. Oletko hyötynyt En ollenkaan lymfakäsittelystä? 43. Oletko hyötynyt akupunktiosta? 44. Oletko hyötynyt sähköstimulaatiosta lihasten aktivoimisessa? 45. Oletko hyötynyt sähköstimulaatiosta kivun hoitona? 46. Oletko hyötynyt lantionpohjanlihasten tutkimisesta/harjoittamisesta? 47. Oletko hyötynyt koiraavusteisesta fysioterapiasta? 48. Oletko hyötynyt avustamistilanteissasi läheistesi tai avustajasi saamasta opetuksesta? 49. Oletko hyötynyt vertaiskuntouttajien antamasta vertaistuesta?
Invalidiliiton 7 (7) 50 Mikä on / on ollut erityisen hyvää polikliinisessa fysioterapiassa? 51 Mikä on / on ollut erityisen huonoa polikliinisessa fysioterapiassa? 52 Kehitysehdotuksia? Kiitos osallistumisestasi! Palautteesi on arvokas polikliinisen fysioterapian kehittämiseksi.