SYYSSEMINAARI teema AIKUISTEN OIKEESTI AIKUISILLE 6.10.2014 Aikuisten ohjaus ja osaamisen kehittäminen SOLissa http://www.sol.fi/
Sisältö - SOL yrityksenä ja sen henkilöstö - Osaamisen kehittäminen
SOL KONSERNI SOL on osaava, monipuolinen ja kansainvälinen palvelualan perheyritys. Työllistämme - yli 11 000 henkilöä Palveluksessamme on - yli 56 maan kansalaisia Liikevaihtotavoite on 2014-316 miljoonaa
MONIPALVELUA Iloisiin SOLilaisiin kuuluu niin turva-alan ammattilaisia, kiinteistönhuollon pioneereja kuin siivous ja pesulapalvelujen spesialisteja. Henkilöstöpalvelut ratkaisevat kaikkien alojen työvoimatarpeet joustavasti. Toimimme Suomessa, Ruotsissa, Baltiassa ja Venäjällä. Monipalvelumallissamme toimialoja ja tehtäviä yhdistetään saumattomasti tavoitteena asiakkaalle paras ratkaisu.
PalveluVastaava Kiinteistö-, turva- ja siivouspalvelut MONIPALVELU PalveluEsimies TUTOR PalveluOhjaaja
HENKILÖSTÖ Osaava ja osallistuva henkilöstö on tärkein menestystekijämme Meille on kunnia-asia olla hyvä työnantaja jokaiselle SOL-työntekijällemme http://www.youtube.com/user/solpalvelut
FILOSOFIA Ihmiskäsitys Ihminen on vastuuntuntoinen Ihminen haluaa tehdä hyvää työtä Ihmisellä on onnistumisen tarve Ihmiset ovat erilaisia Ihminen on aloitteellinen ja luova Ihminen on ajatteleva, toimiva ja tunteva
Henkilöstömme moninaisuus - haaste osaamiselle Nuorisoryhmä Monikulttuurisuusryhmä Nuoria, alle 30-vuotiaita 43% koko henkilöstöstä Maahanmuuttajia 24% Ikääntyneet, vajaakuntoiset työntekijät Naisia 70% ja miehiä 30%
Nuorisokehitysryhmä (NKR) Koostuu nuorista SOLilaisista eri toimialoilta Perustettu vuonna 2007 Nuorten työntekijöiden kokemusten ja näkemysten hyödyntäminen työn johtamisessa ja SOLin kehittämisessä- NUORTEN ÄÄNI Tulevaisuuden työntekijät Työnantajamielikuvan kehittäminen nuorten keskuudessa - Monipalveluyritys - Koulutus- ja uramahdollisuudet - SOL arvot
Monikulttuurinen kehitysryhmä Perustettu vuonna 2007 monikulttuurisen SOLin kehittämiseksi Ulkomaalaistaustaisten henkilöiden kokemusten ja näkemysten hyödyntäminen työn johtamisessa ja SOLin kehittämisessä
Vuosittain 1500 koulutuspäivää 17000 osallistujaa 300 oppisopimusopiskelijaa OSAAMISEN KEHITTÄMINEN - SOLin tapa Oppiminen ja osaamisen kehittäminen on meille päivittäistä arkea ja investointi - sijoitamme n. 2 % liikevaihdostamme osaamiseen Suunnittelu lähtee SOLin, asiakkkaan ja henkilöstön tarpeista Koulutuspäiviä 2-3 pv /palveluvastaava n. 5 pv/toimihenkilö
Tavoite Asennetta Yhteistyötä Tietoa Ajattelua Taitoa Palvelualttiutta KOULUTUKSESTA OSAAMISEEN
Osaaminen, oppiportaat ja uralla eteneminen Alan perus-, ammatti- ja erikoisammattitutkinnot
www.sol.fi/perehdytys ja www.sol.fi/perehdytyskou lutus http://sol.arcusys.fi/login Osaamisen kehittämisessä ja perehdytyksessä huomioidaan moninaisuus PEREHDYTTÄMINEN Eri henkilöstöryhmien kohdalla huomioidaan mahdolliset erityistarpeet perehdyttämisessä. Verkkoperehdytys osa perehdytystä kaikille, kesätyöntekijöille on oma perehdytysprosessi Yhteistyössä PAMin kanssa on rakennettu perehdytysvideomateriaalia mm. maahanmuuttajataustaisille henkilöille Ura-avain ja työpaikkaohjaajan verkkokoulutus Toimihenkilökoulutuksissa paneudutaan moninaisuuden johtamiseen ja vuorovaikutustaitoihin
J A T K U V A V Ä LI T T Ä M IN E N Alkuperehdytys verkko-oppimisympäristö/kohde - esimies, Kohdeperehdytys.- tutor, ohjaaja, esimies Mm. menetelmäkoulutus, lattian ylläpitohoitokoulutus Piirin koulutusohjelma Tutkinnon suorittaminen SOL IN koulutus tulossa Kouluttajien vetämät koulutukset Perehdytys ja koulutuspolku - palveluvastaavat Ilmoittautumiset koulutusportaaliin Palaute portaaliin SOLin koulutukset ja vertailu laitoshuoltajan sekä kiinteistöpalvelveluje n tutkintoihin 20.9.2014.xlsx
SOL Pesulapalvelut Oy 2014 T ammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Elo Syys Loka Marras Joulu Asiakaspalvelu (Tutor) 13.2. 2.10. Myymälänhoitajien valmennus 3. 6.2. 11.3. 8.4. Myymälänhoitajien valmennus 4. 7.2. 12.3. 9.4. Myymälänhoitajien valmennus 5. 24.9. 22.10. 12.11. Myymälänhoitajien valmennus 6. Kesätyöntekijöiden perehdytys 5.6. Tekstiilimateriaalikoulutus 26.-27.2. Kemikaalituntemus 19.3. Kemiallisen pesun koulutus 20.3. Tahranpoisto- ja viimeistelykoulutus* Tutorkehityspäivät 4.-5.9. Talous- ja tuottavuuskoulutus 10.-11.12. Syventävä kemiallisen pesun koulutus 25.9. Syventävä tekstiilimateriaalikoulutus 13.11. Syventävä tahranpoistokoulutus 23.10. Emulsiopesukoulutus 18.9. Mokkapesukoulutus 27.11. Tekstiilihuoltajat, oppisopimuskoulutus 28.-29.1. 4.-5.3. 1.-2.4. 6.-7.5. 9.-10.9. 7.-8.10. 4.-5.11. 2.-3.12. Ympäristö- ja turvallisuuskoulutus (Tutor) 24.4. Kassakoulutus* (Tutor) SOL Päivät 25.-26.1. Koulutussuunnitelma 2014
PERUSTUTKINTO - Kiinteistöpalvelujen pt - Toimitilahuoltaja - Kiinteistönhoitaja - Kotityö ja puhdistuspalvelujen pt - Tekstiili- ja vaatetusalan pt - Horeca pt AMMATTITUTKINTO - Kiinteistönhoitajan at - Laitoshuoltajan at - Välinehuoltajan at - Virastomestarin at - Vartijan at - Myynnin at ERIKOISAMMATTITUTKINTO - Pesulateknikon eat - Siivoustyönohjaajan eat - Siivousteknikon eat - Kiinteistönhoitajan eat - Tekniikan eat - Johtamisen eat - Yritysjohtamisen eat - Turvallisuusvalvojan eat NTM - näyttötutkintomestari Tutkinnot, joita mm. SOLissa suoritetaan yhteensä n. 300 oppisopimusopiskelijaa/v
Oppimisympäristö ja oppimisen ohjaajat, arvioitsijat
Monipalvelutraineeohjelma henkilöskohtaistetut ohjelmat Siivous Kiinteistö Turvallisuus Monipalveluohjaajataso koostuu 1-2-3 palvelusta MONIPALVELU- ESIMIESTASO KAIKKI PALVELUT SAMASSA
J A T K U V A V Ä LI T T Ä M IN E N Perehdytys verkko-oppimisympäristö/ - piiri, esimies.. AMK SOL ON pajat Esimiesvalmennus mm. Päivityskoulutukset Myynnin koulutukset Tutkinnot Syventävät moduulit Koulutuspolku - toimihenkilöt Ilmoittautumiset koulutusportaalii n Palaute portaaliin
Toimihenkilöiden koulutusohjelma 2014; SOLEMO Oy, SOL Palvelut Oy, SOL Henkilöstöpalvelut Oy, SOL Pesulapalvelut Oy Koulutustapahtuma Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu SOL ON Toimintatapa ja Viestintä 2 pv 14-15.1. 27-28.8. SOL ON Rekrytointi, perehdyttäminen ja osaaminen 2pv 28-29.1. 9-10.9. SOL ON Työsuhde ja hyvinvointi 2 pv 12-13.2. 24-25.9. SOL ON Myynti ja Suunnittelu 2 pv 18-19.3. 14-15.10. SOL ON Palvelun toimitus, ohjaus ja kehitys 2 pv 8-9.4. 28-29.10. SOL ON Kiinteistötekninen 2 pv 4-5.2. 4-5.11. SOL ON Turvallisuustekninen 2 pv 11-12.3. 7-8.10. SOL ON Siivoustekninen 2 pv 20-21.1. 11-12.11. Aurinkoinen palvelu mielellään 2+2 pv 19-20.3. 28-29.4. Viestintä ja esiintymistaitomod. 2+2 pv 23-24.9. 22-23.10. Henkilöstömoduuli 3 pv 13-15.5. Täsmämitoitus ja myynti mielellään 2+2+2 pv 3-4.9. 8-9.10. 4-5.11. Tuottavuusmoduuli 2 + 2 pv 2-3.4. 20-21.5. Työhyvinvointikorttikoulutus 1 pv 23.1. 4.10. Palvelujohdon SOL Life-päivä 1 pv 22.5. Esimiesvalmennus ryhmä 10 7 pv 26.8. 17-18.9. 21.10. 25-26.11. 10.12. Esimiesvalmennuksen seurantapäivä ryhmä 9 1 pv 11.2. Hotellisiivouksen esimiespäivät 4-5.2. Elintarvikekonseptikoulutus 1 pv 24.4. Mehiläinen valtakunnallinen päivä 22.1. Sairaala- /terveydenhuoltotilojen konseptikoulutus, 1 pv 23.1. 13.1. Tecnopolish valtakunnallinen päivä 6.2. Päivityskoulutus 1 pv; päivämäärä ja piiri kenelle tarkoitettu Sisältö: - henkilöstösuunnittelu, oppilaitosyhteistyö ja tutkinnot, ajankohtaista työsuheasioista ja verkkoperehdytyksistä, ihmissuhdetaidot 8, 9 ja 10. 1. Uusimaa 4.2 3526 ja 5.2 3527 18.2. 3423 ja 3424, 19.2. 3421 ja 3422, 20.2. 3523 25 ja 26.2 Uusimaa 5.3 3322, 6.3 3321 11.3.3521 12.3 3522 Koulutusvastaavapäivä 5.6. 6.11. Rekryvastaavapäivä 10.2. 11.9. Henkilöstön kehityspäivä 1 pv 11.6. Turvallisuuspalveluiden myyntivalmennus 11.2. 11.9. Myynnin päivät Kirsi Karhu 25-26.4. 24-25.10. Loppusiivouskonsepti ja keikkalaskenta 1 p 14.1. SIIRTYY12.2. SOL Myynnin ja johdonpäivät 21-22.8. Telepäivät Etelä -Suomi 9 ja 23.1. 6 ja 20.2. 6 ja 20.3. 10 ja 24.4. 8 ja 22.5. 5.6. 7 ja 28.8. 4 ja 18.9. 2,16 ja 30.10. 13 ja 27.11.12.12. SOL-Päivät 21-22.11. Pepan SOL -päivät 25-26.1. Rekrytointikoulutus 22-23.1. 27-28.5 EA1 koulutus 12-13.2. Työsuojelu- ja turvallisuuspäivä 22.1. 20.3. 31.10. Ympäristöpäivä 27.3. 25.9. SOL Jet 3 Johtamisen erikoisammattitutkinto 25-26.3. 12-13.5. Trainee ryhmän koulutuspäivät 20.1. 27.2. 28.3. 24.4. 19.5. 9.6. 11.8. 19.9. 20.10. 24.11. 19.12.
SOL Oppimisympäristö kehittyy
Videokirjasto SOME Miksi videoita? Mallisuoritus perehdytyksen apuna perehdyttäjälle ja perehdytettävälle Apuna monikulttuurisuuden tuomissa kielipulmissa Mobiilissa mukana työn ääressä Mistä videoita? Oma tuotanto Ammattilaisten SOLille tekemät Muiden tuotanto, Youtube-linkit Miksi oma tuotanto? Asiantuntemus tiimillä Nopeaa, helppo tehdä muutoksia Edullista
Ammattitutkinnot Perustutkinnot Erikoisammattitutkinnot Tähän sopiva otsikko Kiinteistöpalvelujen at Laitoshuoltajan at Kiinteistöpalvelujen pt Kotityö- ja puhdistuspalvelujen pt Ammattikorkea ja yliopisto Kiinteistöpalvelujen eat Tekniikan eat Johtamisen eat Yritysjohtamisen eat Siivousteknikon eat Restonomi Tradenomi Rakennusmestari Insinööri Diplomi-insinööri Lorem ipsum dolor si amet Amet si dolor Dolor si amet SOL urapolku voi kulkea kaikkiin suuntiin. http://www.youtube.com/user/solpalvelut 24 8/8/11
Työpaikka oppimisympäristönä henkilökohtaistetut ohjelmat Oppisopimustoimisto Ely, TEkeskus Koulutusorganisaatio Esimies Tiimi, oma organisaatio Opiskelija Oppilaitos Tutkinnon perusteet TYÖPAIKKA Tutkintotoimikunta Työpaikkaohjaaja Opettaja
HAASTEET - osaamisen kehittämisessä Verkostoituminen Osaamiskartoitukset - Helppokäyttöinen, digitaalinen väline puuttuu Digitaalisuus/pelillisyys tulevaisuuden haasteita Alan koulutustarjonta ja päällekkäisyys tutkintojen tunteminen Työssä oppimisympäristöt ; Opettajat ja työelämä uusia oppimisympäristöjä Työssä oppiminen ja ohjaaminen, arjen kehitystyö
Ympäristöalan tutkinnot Muiden alojen tutkinnot Sairaalat ja hoivakodit - potilaat - vanhukset - henkilökunta Kauppakeskukse t ja muut liikekiinteistö t - asiakkaat -työntekijät Oppilaitokset - opiskelijat -opettajat - muu henkilökunta Laaja-alainen perus-, ammatti- ja erikoisammattitutkinto Liikennevälineet, uimahallit ym. erityiskohteet - asiakkaat - henkilökunta Toimistot - työntekijät - asiakkaat Teollisuuslaitokset - työntekijät Seurakunna n kiinteistöt -henkilökunt a -kiinteistöjen käyttäjät Asuinkiinteistöt ja asunnot - asukkaat - kotihoidossa oleva vanhusväestö Sote-alan tutkinnot Mara-alan tutkinnot Muiden alojen tutkinnot Lähde kiinteistötyönantajat
Mitä menossa ja tulossa... Tutkinnon suorittaminen verkossa ja tutkintosuorituksina (osaaminen) Couching (käytössämme on myös tutorointi, mentorointi, bencmarking) Online ESIMIESVALMENNUS verkossa ja verkkodialogina Pelillisyys osana oppimista Oppimisympäristöt ja oppisopimuskoulutus jatkuvan haasteen alla Tutkintojen joustavuus ja modulaarisuus Koulutusuudistus 2015; mm. rakenteen, sisältöjen ja toteutustavan.
Hankkeet Avaimet työelämään hankeen yhteistyökumppani Ura-avain Onnen reppu Työsuojelurahaston rahoittamassa Avaimet työelämään hankkeessa kehitetään nuorille työntekijöille räätälöity ohjausmenetelmä ja valmennusohjelma. Hankkeessa yhdistyvät työturvallisuuden edistäminen ja nuorten urahallinnan tukeminen
SITOUTUMINEN TUOTTAVUUS KUKA OHJAA, MITEN? Kuva Katariina Nelimarkka YHTEINEN TYÖPAIKKA; OPPIMISYMPÄRISTÖ Oppisopimuksen mahdollisuudet, mitä voisimme yhdessä kehittää.
MONIPALVELUT KIITOS, ANTOISAA SYKSYÄ! Merja Oljakka merja.oljakka@sol.fi PUH. +358 400178 550