Learning Cafe: Virtuaalisairaala 2.0 Tuotokset 11.1016 Yhteistyöseminaari/ Digitalisaatiota edistävät kansalliset hankkeet
Kysymys 1: Miten voisimme digipalveluilla auttaa ja tukea erikoissairaanhoitoon tulevaa potilasta ottamaan vastuuta omasta tervehtymisestään? Potilaalle on annettava aktiivinen rooli Hoitohenkilökunnalla on yhtä aktiivinen rooli kuin potilaalla Matalan kynnyksen vuorovaikutusta ja nopeita vastauksia Mahdollisuus seurata omaa terveydentilaansa terveysdatan avulla Pelillistämällä terveystietoa ja hoito-ohjeita Tarjoamalla läpinäkyvyyttä Tarjoamalla vertaistukea Muita tärkeitä huomioita:» Vaatii asennemuutosta ammattilaisilta heidät on saatava suosittelemaan digitaalisia palveluja potilaille.» Tärkeä kysymys joka tuli esiin monessa ryhmässä: miten digipalvelun pyörittämiseen siirretään resursseja tai hankitaan niitä lisää? pp.kk.2014 Sosiaali- ja terveys AKUSTI
Kysymys 2: Miten erikoissairaanhoidon asiantuntijoiden tuottamat digitaaliset palvelut voisivat helpottaa/tukea perustason terveydenhuoollon ammattilaisten työtä? Etäkonsultaatiot ja kokoukset, myös moninapaiset (lääkäreiden roolin muuttuminen vastaanottoja tekevästä konsultatiiviseksi) chatti-palvelu: päivystys-tyyppinen, sekä ei-kiireellinen Tietojen liikkuvuus, kun potilas liikkuu (perusth. erikoissh. - perusth/koti) Heräte ja ohjeet pth:n puolelle, kun potilas kotiutetaan. Nyt vain potilaan varassa, mikä riski esim vanhuksilla ja huonokuntoisilla Lähetteiden tekeminen ja etukäteen tehtävien tutkimusten kuvaus Yhteinen e-esitietolomake, jota voi käyttää kaikkialle Yhteinen hoitosuunnitelma, potilas kokonaisuutena (ei yksittäisten sairauksien summana) Uuden tutkimustiedon ja hoitokäytäntöjen jakaminen koko maan ammattilaisille (ekoulutukset) pp.kk.2014 Sosiaali- ja terveys AKUSTI
KYSYMYS 3: Entä jos potilas ei aina liikkuisi lähipalvelusta erikoistason palveluihin vaan voisimme konsultoida ammattilaisten kesken tai järjestää etävastaanottoja? Mitä tarvitaan toiminnan muutoksessa? Asennemuutos Tiedotus monipuolisesta ja monta kertaa, ei vain käyttöönoton yhteydessä Kytköksiä muihinkin järjestelmiin mm. avoimet pinnat muiden alueiden järjestelmiin mm. kuvantaminen. Potilas tietojen omistajaksi kuten Virossa. Tietoisuus potilaalle, avoimuus ammattilaiselle. Lainsäädönnön muutoksia Toiminnanmuutokselle tarvitaan kasvot. Joku vie uuden palvelumuodon ruohonjuuritasolle. Resurssien varaaminen! Potilaalle annettavat työkalut / yhteiskäyttövälineet vrt virtu.fi Ongelmana tunnistautuminen, miten potilas luotettavasti tunnistautuu. Digiosaamisen nostaminen Nostetaan keskiöön paitsi lääkärit myös muu henkilökunta potilaan ympärillä. Prosessin muutos mietittävä pienissäkin yksiköissä Vanhat siilot pois pp.kk.2014 Sosiaali- ja terveys AKUSTI
KODA-KOtona Digitaalisesti ja Asiakasläheisesti Kooste Yhteistyöseminaarin Learning Cafesta Katja Rääpysjärvi ja Mira Pakanen, Eksote
Kysymys 1: Miten projektissa kehitettyjä teknologialla tuettuja toimintamalleja tulisi jalkauttaa koko maahan? Hyötyjen korostaminen johdolle ja työntekijöille konkreettisin esimerkein Tiedotteet sähköpostiin kiinnostuneelle joukolle esim. 1krt/kk Somen hyödyntäminen sekä messuilla esillä Aktiivinen yhteys mediaan koko hankkeen ajan Yhteistyöseminaarit Sosiaalialan osaamiskeskukset mukaan jalkauttamistyöhön Kansallisten toimijoiden velvoite, esim. STM, THL Keskinäisestä kilpailusta luopuminen Implementointisuunnitelmat Kerrotaan myös epäonnistumisista niistä voi muut oppia Tutkimus koko ajan mukana, myös nollatulokset esiin Asiakkaat/Omaiset mukaan, esim. omaisillat, joissa kerrotaan uusista toimintamalleista Mietitään jalkauttamisen turvaamisen malli myös hankkeen päättymisen jälkeen Kaikki osaajat, asiakkaat, oamiset, hoitajat, hyvinvointiteknologian asiantuntijat yms. Mukaan kehittämistyöhön alusta alkaen ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 13.10.2016 2
Kysymys 2: Miten saamme omaiset sitoutumaan ikäihmisten kotona asumisen tukemiseen? Omaiset mukaan kehittämistyöhön Omaisille reaaliaikainen tieto mitä tapahtuu Myös ilta aikaan Käynneistä herätteet, tieto muutostilanteissa Toteutus esim. mobiiliappsilla, OmaKannan kautta, sähköisestä portaalista Hoito- ja palvelusuunnitelmaan omaisen rooli näkyviin Tieto (tuki)palveluista helposti saataville Palveluntuottajille markkinointikanava, josta helppo valita ja tilata palveluja Omaisten on hyödyttävä mukana olosta, esim. etuja, jos hoitaa jonkin kotihoidon käynnin. Omaisten mukana olo parantaa hoidon laatua, heillä on ikäihmisen historiatieto ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 13.10.2016 3
11.10. Learning cafe 4. Asiointivaltuudet ja puolesta-asiointi (PUOLAhanke) 1. Missä palveluissa asiointivaltuuksia voisi organisaatioissanne hyödyntää? sähköiset ajanvaraukset, lomakkeet, tietojen katselu kaikki neuvolapalvelut: lasten, äitiys, ikäihmiset Omaishoito/omaishoitajat tai läheinen henkilö labra kuraattorit, psykologit, ennaltaehkäisevät käynnit sähköisten reseptien uudistaminen/lääkehoidon hallintavaltuutus potilaan asioiden hoitaminen; yhteyshenkilö (muu kuin lähiomainen), henkilökunnan valtuuttaminen esim. pankkiasioiden hoitaminen vapaaehtoisuuteen perustuvat lainsäädäntöön vammaiset valtakirjan kertakäyttömahdollisuus Puolisot/ perheen sisällä/ vanhemmat, lapset tutkimustulokset, hoitotarvikkeet, apuvälineet, kotihoidon palvelut, terveystietojen saanti 2. Nimeä asiakasryhmiä, palveluja ja/tai asiakokonaisuksia, joissa valtakirjapohjaisesta puolesta asioinnin ratkaisusta olisi eniten hyötyä sote-sektorilla? Valtakirjapohjaisella puolesta asioinnilla tarkoitetaan tässä yhteydessä sitä, että henkilö valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestaan sähköisesti. eresepti huoltaja->lapsi Ikääntynyt ->omainen esim. akuutissa tapauksessa potilas-> ystävä/perheenjäsen
terveydenhuollon > sosiaalitoimi kotihoito mm. muistisairaat kehitysvammapalvelut, vammaiset osin lastensuojelupalvelut osin mielenterveys- ja päihdepalvelut yleisesti edunvalvonnan piirissä olevat Yksinäinen vanhus, ilman omaisia? -> viranomainen, kotipalveluyksikkö, naapuri? Lapsiperheet vanhukset apteekki -> lääkitys (eresepti) ammattilaisen valtuuttaminen (eres) eri rekisterinpitäjät -> tietojen saanti