Tammi-syyskuu 2008
Avainlukuja 1-9/2008 1-9/2007 Muutos * 2007 Tulos ennen veroja, milj. e 466 757-38 1 005 Pankki- ja sijoituspalvelutoiminta 473 536-12 706 Vahinkovakuutus 73 125-42 181 Henkivakuutus -13 89 0 129 Asiakkaille myönnetyt bonukset 98 62 58 83 Oman pääoman tuotto (ROE), % 8,0 14,0-6,0 13,7 Oman pääoman tuotto käyvin arvoin, % -1,7 12,2-14,0 10,9 Kulujen suhde tuottoihin/ pankki- ja sijoituspalvelutoiminta 50 48 2 49 Henkilöstö keskimäärin 12 575 12 339 1,9 12 378 * Muutos %-yksikköä lukuun ottamatta tulosta ennen veroja, asiakkaille myönnettyjä bonuksia ja henkilöstöä keskimäärin, joissa muutos on esitetty prosenttina
Avainlukuja 30.9.2008 30.9.2007 Muutos * 31.12.2007 Tase, mrd. e 75,5 64,9 16,3 65,7 Vakavaraisuus, % ** 12,4 14,1-1,7 13,8 Vakavaraisuus ensisijaisin omin varoin, % ** 12,4 12,7-0,3 12,6 Omien varojen suhde omien varojen vähimmäismäärään *** 1,48 1,54-0,06 1,52 Järjestämättömät saamiset luotto- ja takauskannasta, % 0,4 0,4 0,0 0,3 Markkinaosuus, % Luottokannasta 31,6 31,4 0,2 31,1 Talletuskannasta 33,5 33,2 0,3 32,3 Sijoitusrahastojen pääomista 22,0 21,7 0,3 21,4 Henki- ja eläkevakuutuksen vakuutussäästöistä 19,5 19,8-0,3 19,9 1-9/2008 1-9/2007 Muutos * 1-12/2007 Henki- ja eläkevakuutuksen maksutulosta, % 30,5 29,2 1,3 30,8 * Muutos %-yksikköä lukuun ottamatta tasetta, jossa muutos on esitetty prosenttina, sekä omien varojen suhdetta omien varojen vähimmäismäärään, jossa muutos on esitetty suhdeluvun muutoksena. ** Luottolaitostoiminnasta annetun lain mukaan. *** Rahoitus- ja vakuutusryhmittymän valvonnasta annetun lain mukaan.
30.9.2008 229 jäsenosuuspankkia OP-Keskus osk Pohjola Pankki Oyj Tytäryritykset Osakkeenomistajia (A-osakkeet) noin 30 600 Asiakkaita 4,1 miljoonaa Jäseniä 1,2 miljoonaa
30.9.2008 OSUUSPANKIT (229 KPL) OP-ELÄKEKASSA OP-ELÄKESÄÄTIÖ OP-KESKUS OSK OSUUSPANKKIEN KESKINÄINEN VAKUUTUSYHTIÖ POHJOLA PANKKI OYJ HELSINGIN OP PANKKI OYJ HELSINGIN OP-KIINTEISTÖKESKUS OY POHJOLA VAKUUTUS OY VAKUUTUS- OSAKEYHTIÖ EUROOPPALAINEN A-VAKUUTUS OY POHJOLAN IT-HANKINTA OY POHJOLA KIINTEISTÖ- SIJOITUS OY POHJOLA VARAINHOITO OY POHJOLA CORPORATE FINANCE OY OP-HENKIVAKUUTUS OY OP-KOTIPANKKI OYJ OP-ASUNTOLUOTTOPANKKI OYJ SEESAM- VAHINKOVAKUUTUS- YHTIÖT POHJOLA CAPITAL PARTNERS OY OP-RAHASTOYHTIÖ OY MUUT MUUT MUUT
n tulos: vertailu edelliseen vuoteen
Tuloslaskelman pääerät Muutos Tammi-syyskuu milj. e 2008 2007 milj. e % Korkokate 873 771 101 13 Muut tuotot 639 901-262 -29 Tuotot yhteensä 1 512 1 672-161 -10 Henkilöstökulut 440 407 33 8 Muut kulut 459 419 40 10 Kulut yhteensä 899 826 73 9 Saamisten arvonalentumiset 27 10 18 Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille 119 80 40 50 Tulos ennen veroja 466 757-291 -38
Tuloslaskelman pääerät Korkokate Muut tuotot Henkilöstökulut Muut kulut Saamisten arvonalentumiset Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille Tammisyyskuu 2008 2007 Tulos ennen veroja 0 200 400 600 800 milj. 1 000e
Tuloslaskelma Tammi-syyskuu Muutos milj. e 2008 2007 milj. e % Korkotuotot 3 510 2 581 930 36,0 Korkokulut 2 638 1 809 828 45,8 Korkokate 873 771 101 13,2 Saamisten arvonalentumiset 27 10 18 Korkokate arvonal. jälkeen 846 762 84 11,0 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 274 306-32 -10,3 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 4 117-113 -96,3 Palkkiotuotot, netto 320 324-5 -1,4 Kaupankäynnin nettotuotot -81 0-80 Sijoitustoiminnan nettotuotot 41 73-32 -43,9 Liiketoiminnan muut tuotot 80 78 2 2,1 Henkilöstökulut 440 407 33 8,1 Muut hallintokulut 230 211 20 9,3 Liiketoiminnan muut kulut 228 208 20 9,8 Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille 119 80 40 49,9 Osuus osakkuusyritysten tuloksesta 0 2-2 -87,6 Tulos ennen veroja 466 757-291 -38,4
Muut tuotot Vahinkovak.toiminnan nettotuotot Henkivak.toiminnan nettotuotot Palkkiotuotot, netto Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot Liiketoiminnan muut tuotot Tammisyyskuu 2008 2007-100 -50 0 50 100 150 200 250 300 350 milj. e
Tammi-syyskuu 2008 OP-Pohjola-ryhmä Segmenttikohtainen tuloslaskelma milj. Pankki- ja sijoituspalvelut Vahinkovakuutus Henkivakuutus Elimin. ja muu toiminta Yhteensä Korkokate 837 0 0 43 880 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 0 280 0-6 274 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 0 0 14-10 4 Muut tuotot 407 16 13-76 360 Tuotot yhteensä 1 244 296 28-49 1 519 Henkilöstökulut 270 81 6 83 440 Muut kulut 355 143 35-67 466 Kulut yhteensä 625 224 41 16 906 Arvonalentumiset 27 0 0 1 27 Palautukset omistajajäsenille 119 0 0 0 119 Tulos ennen veroja 473 73-13 -66 466
Segmenttikohtainen tuloslaskelma Pankki- ja sijoituspalvelut milj. 1-9/2008 1-9/2007 milj. % Korkokate 837 755 82 10,9 Palkkiotuotot, netto 341 340 0 0,1 Kaupankäynnin nettotuotot -19 19-38 -198,8 Sijoitustoiminnan nettotuotot 35 50-15 -29,4 Liiketoiminnan muut tuotot 49 39 10 24,5 Osuus osakk.yht. tuloksesta 0 0 0 Muut tuotot 407 449-43 -9,5 Tuotot yhteensä 1 244 1 204 39 3,3 Henkilöstökulut 270 253 17 6,6 Muut kulut 355 325 30 9,2 Kulut yhteensä 625 579 47 8,0 Arvonalentumiset 27 10 17 176,8 Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille 119 80 40 49,9 Tulos ennen veroja 473 536-64 -11,9 Kulujen suhde tuottoihin, % 50 48 Muutos
Segmenttikohtainen tuloslaskelma Vahinkovakuutus Muutos milj. 1-9/2008 1-9/2007 milj. % Vakuutusmaksutuotot 696 639 57 8,9 Vakuutuskorvaukset 447 424 23 5,5 Sijoitustoiminnan nettotuotot 61 126-64 -51,1 Muut vahinkovakuutuksen erät -31-29 -2 5,2 Vahinkovak.toim. nettotuotot 280 312-32 -10,2 Muut tuotot 16 29-13 -44,4 Tuotot yhteensä 297 342-45 -13,1 Henkilöstökulut 81 76 5 6,1 Muut kulut 143 140 3 2,0 Kulut yhteensä 224 217 7 3,4 Tulos ennen veroja 73 125-52 -41,9
Segmenttikohtainen tuloslaskelma Henkivakuutus Muutos milj. 1-9/2008 1-9/2007 milj. % Vakuutusmaksutulo 515 567-52 -9,2 Sijoitustoiminnan nettotuotot -399 310-709 -228,4 Korvauskulut 461 384 77 20,1 Vastuuvelan muutos -351 368-719 -195,3 Muut erät 9-4 13 Henkivakuutustoim nettotuotot 14 121-107 -88,1 Muut tuotot 13 11 2 23,4 Tuotot yhteensä 28 132-104 -79,0 Henkilöstökulut 6 4 2 33,9 Muut kulut 35 38-3 -8,8 Kulut yhteensä 41 43-2 -4,3 Tulos ennen veroja -13 89-102 -114,8
Segmenttikohtainen tuloslaskelma Muu toiminta milj. 1-9/2008 1-9/2007 milj. % Korkokate 25 15 9 59 Palkkiotuotot ja -kulut, netto -4-6 2-25 Kaupankäynnin nettotuotot -61-22 -39 Sijoitustoiminnan nettotuotot 10 25-16 -61 Liiketoiminnan muut tuotot 247 238 9 4 Osuus osakk.yht. tuloksesta 0 2-2 Muut tuotot 192 238-46 -19 Tuotot yhteensä 216 252-35 -14 Henkilöstökulut 83 73 10 14 Muut kulut 171 172-1 -9 Kulut yhteensä 254 245 9 4 Arvonalentumiset 1 0 1 Tulos ennen veroja -38 7-45 -663
n vuosineljännestiedot
Tuloslaskelman pääerät vuosineljänneksittäin 2007 2008 milj. e I II III IV I II III IV Korkokate 244 264 263 277 272 296 305 Muut tuotot 315 337 249 305 260 225 155 Tuotot yhteensä 559 601 512 582 532 520 460 Henkilöstökulut 140 145 122 146 152 158 130 Muut kulut 149 145 124 157 159 158 141 Kulut yhteensä 289 290 247 303 311 316 272 Saamisten arvonalentumiset 1 5 4 4 2 7 18 Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille 24 28 27 28 37 40 42 Tulos ennen veroja 246 278 234 247 181 157 128
Muut tuotot vuosineljänneksittäin 2007 2008 milj. e I II III IV I II III IV Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 94 112 100 121 89 89 97 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 48 50 20 54 53-6 -43 Palkkiotuotot, netto 122 104 98 106 120 103 97 Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot 28 38 6-8 -30 12-22 Liiketoiminnan muut tuotot 21 33 24 31 27 27 26
Korkokate ja palkkiotuotot, netto vuosineljänneksittäin 350 milj. e 300 250 200 150 100 50 0 I II III IV/07 I II III IV/08 Korkokate Palkkiotuotot, netto
Vahinko- ja henkivakuutustoiminnan nettotuotot vuosineljänneksittäin 160 milj. e 120 80 40 0-40 -80-120 I II III IV/07 I II III IV/08 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot Henkivakuutustoiminnan nettotuotot
40 milj. e OP-Pohjola-ryhmä Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot vuosineljänneksittäin 20 0-20 -40-60 I II III IV/07 I II III IV/08 Kaupankäynnin nettotuotot Sijoitustoiminnan nettotuotot
Kulut vuosineljänneksittäin 200 milj. e 160 120 80 40 0 I II III IV/07 I II III IV/08 Henkilöstökulut Muut hallintokulut Liiketoiminnan muut kulut
30 20 milj. e OP-Pohjola-ryhmä Saamisten arvonalentumiset vuosineljänneksittäin 10 0-10 -20 I II III IV/07 I II III IV/08 bruttotappiot * palautukset netto * lukuun sisältyy ryhmäkohtaiset arvonalentumiset nettona
Tulos ennen veroja vuosineljänneksittäin 300 milj. e 250 200 150 100 50 18 % ROE 18 % 15 % 12 % 9 % 6 % 3 % 0 I II III IV/07 I II III IV/08 Oman pääoman tuotto (ROE), % 0 %
Luotot ja talletukset vuosineljänneksittäin 60 mrd. e 50 40 30 20 10 0 I II III IV/07 I II III IV/08 Luottokanta pl. valtion varoista välitetyt luotot Talletukset
16 mrd. e OP-Pohjola-ryhmä Henkivakuutustoiminnan vakuutussäästöt ja sijoitusrahastojen pääoma vuosineljänneksittäin 12 8 4 0 I II III IV/07 I II III IV/08 Vakuutussäästöt Pääoma
250 milj. e OP-Pohjola-ryhmä Vahinkovakuutuksen vakuutusmaksutuotot vuosineljänneksittäin (IFRS) 200 150 100 50 0 I II III IV/07 I II III IV/08
Vakavaraisuus
Osuuspankkien yhteenliittymä Omat varat ja vakavaraisuus 6 000 milj. e 5 000 24 24 % 20 Muut 4 000 14,1 13,8 12,8 12,3 12,4 16 Pääomalainat 3 000 12 2 000 8 Ensisijaiset omat varat pl. pääomalainat 1 000 4 Vakavaraisuus, % 0 0 09/2007 12/2007 03/2008 06/2008 09/2008 3/2008 alkaen Basel II vakavaraisuus
Osuuspankkien yhteenliittymä Vakavaraisuus 15 % 12 14,1 12,7 13,8 12,6 12,8 12,7 3/2008 alkaen Basel II vakavaraisuus 12,3 12,3 12,4 12,4 9 6 3 0 9/2007 12/2007 3/2008 6/2008 9/2008 vakavaraisuus vakavaraisuus ensisijaisilla omilla varoilla
Osuuspankkien yhteenliittymä Omat varat Basel II Basel II * milj. e 30.9.2008 31.12.2007 Omat varat Raportoitu Muutos, milj. e Muutos, % 30.9.2007 31.12.2007 Ensisijaiset omat varat 4 743 4 846-103 -2,1 4 719 4 826 Toissijaiset omat varat 0 44-44 893 802 Vähennyserät ensi- ja toissijaisten omien varojen yhteismäärästä - - -355-360 Yhteensä 4 743 4 890-147 -3,0 5 257 5 268 * Vertailukelpoiseksi muutettuna
Osuuspankkien yhteenliittymä Vakavaraisuus Basel II Basel I milj. e 30.9.2008 30.9.2008 Riskipainotetut saamiset, sijoitukset ja taseen ulkopuoliset sitoumukset Muutos, milj. e Muutos, % 30.9.2007 31.12.2007 Saamiset ja sijoitukset * 35 060 42 070-7 010-16,7 31 643 33 306 Taseen ulkopuoliset erät 4 243 4 328 Markkinariski 521 776-256 -32,9 1 395 611 Operatiivinen riski 2 765-2 765 - - Yhteensä 38 345 42 846-4 501-10,5 37 280 38 245 Vakavaraisuussuhde, % 12,4 11,1 14,1 13,8 Ensisijaisten omien varojen suhde riskipainotettujen erien yhteismäärään, % 12,4 11,1 12,7 12,6 * Luotto- ja vastapuoliriski 6/2008 Raportoitu
Rahoitus- ja vakuutusryhmittymän vakavaraisuus milj. e 30.9.2008 30.9.2007 Muutos, milj. eur Muutos, % 31.12.2007 OP-Pohjola-ryhmän omat pääomat 5 470 5 557-87 -1,6 5 638 Toimialakohtaiset erät 1 792 1 597 195 12,2 1 607 Liikearvo ja aineettomat hyödykkeet -1 108-1 127 19-1,7-1 116 Tasoitusmäärä -484-246 -238-256 Muut omiin pääomiin ja toimialakohtaisiin eriin sisältyvät erät, joita ei voida lukea ryhmittymän omiin varoihin -566-689 123-17,8-728 Ryhmittymän omat varat yhteensä 5 104 5 093 11 0,2 5 145 Luottolaitostoiminnan omien varojen vaade 3 089 2 957 132 4,5 3 037 Vakuutusliiketoiminnan omien varojen vaade 359 351 8 2,4 355 Ryhmittymän omien varojen vähimmäismäärä yhteensä 3 448 3 307 141 4,2 3 392 Ryhmittymän vakavaraisuus 1 656 1 785-130 -7,3 1 753 Ryhmittymän vakavaraisuussuhde (omat varat/omien varojen vähimmäismäärä) 1,48 1,54-0,06 1,52 * suhdeluvun muutos
Järjestämättömät ja nollakorkoiset saamiset milj. e 30.9.2008 30.9.2007 Muutos, % 31.12.2007 Kotitaloudet 147 117 25,0 92 Yritykset 64 67-3,6 52 Asuntoyhteisöt ja muut 23 9 3 Yhteensä 234 192 21,7 147 Järjestämättömät saamiset luotto- ja takauskannasta, % * Prosenttiyksikköä 0,4 0,4 0,03* 0,3
Luotto- ja takauskanta sektoreittain Järjestämättömät ja nollakorkoiset saamiset Milj. e 30.9.2008 30.9.2007 Muutos, % 30.9.2008 Prosenttia luotto- ja takauskannasta Yritykset ja asuntoyhteisöt 17 392 14 399 21 71 0,4 % Teollisuus 3 714 3 210 16 13 0,4 % Rakentaminen 1 414 1 311 8 11 0,8 % Kauppa- ja ravitsemustoiminta 2 428 1 833 32 12 0,5 % Kiinteistösijoitustoiminta 4 057 3 366 21 15 0,4 % Muut yritykset 4 228 3 269 29 13 0,3 % Asuntoyhteisöt 1 551 1 410 10 6 0,4 % Rahoitus- ja vakuutuslaitokset 14 92-85 0 0,9 % Julkisyhteisöt ja voittoa tavoittelemattomat yhteisöt 882 830 6 5 0,6 % Kotitaloudet 33 469 29 981 12 147 0,4 % Asunnot 23 778 20 952 13 75 0,3 % Ulkomaat 890 709 26 12 1,3 % Yhteensä 52 748 45 959 14 234 0,4 %
Tase
Keskeisiä tase-eriä 80 mrd. e 70 60 30.9.2007 30.9.2008 50 40 30 20 10 0 Tase Luotot Talletukset
Tase Muutos milj. e 30.9.2008 30.9.2007 milj. e % Saamiset luottolaitoksilta 534 281 253 90,1 Käypään arvoon tulosvaikutteisesti kirjattavat rahoitusvarat 3 714 4 317-603 -14,0 Saamiset asiakkailta 50 170 43 587 6 583 15,1 Vahinkovakuutustoiminnan varat 2 849 2 853-5 -0,2 Henkivakuutustoiminnan varat 5 675 6 469-794 -12,3 Sijoitusomaisuus 5 015 1 706 3 309 0,0 Muut erät 7 551 5 687 1 864 32,8 Varat yhteensä 75 507 64 900 10 608 16,3 Velat luottolaitoksille 4 008 665 3 343 0,0 Velat asiakkaille 35 424 30 166 5 257 17,4 Vahinkovakuutustoiminnan velat 2 469 2 403 66 2,8 Henkivakuutustoiminnan velat 5 663 6 020-356 -5,9 Yleiseen liikkeeseen lasketut velkakirjat 15 836 14 832 1 005 6,8 Muu vieras pääoma 6 637 5 258 1 380 26,2 Oma pääoma 5 470 5 557-87 -1,6 Velat ja oma pääoma yhteensä 75 507 64 900 10 608 16,3
Oma pääoma ja osuuspääoma muutos milj. e 30.9.2008 30.9.2007 milj. e % Emoyhtiön omistajien osuus Osakepääoma ja osakeanti 238 244-6 -2,5 Osuuspääoma 121 116 6 4,8 Rahastot 2 026 2 306-280 -12,1 Kertyneet voittovarat 3 084 2 888 196 6,8 Vähemmistön osuus 0 3-3 -95,8 Oma pääoma yhteensä 5 470 5 557-87 -1,6 Osuuspääoma, joka ei sisälly omaan pääomaan 563 553 10 1,8
Luotot ja asiakasvarat
Markkinaosuudet 30.9.2008 30.9.2007 Muutos * 31.12.2007 Luottokannasta 31,6 31,4 0,2 31,1 Asuntoluotoista 35,7 34,7 1,0 34,8 Yritysluotoista 26,0 26,2-0,2 25,7 Talletuskannasta 33,5 33,2 0,3 32,3 Sijoitusrahastojen pääom ista 22,0 21,7 0,3 21,4 Henki- ja eläkevakuutussäästöistä 19,5 19,8-0,3 19,9 1-9/2008 1-9/2007 1-12/2007 Henki- ja eläkevakuutuksen maksutulosta 30,5 29,2 1,3 30,8 Vahinkovakuutuksen maksutulosta, Pohjola 26,9 * Muutosluvut prosenttiyksikköä
Luotot ja asiakasvarat muutos vuodenvaihteesta: 12 kk:n muutos mrd. e 30.9.2008 mrd. e % mrd. e % Luottokanta 50,1 6,5 14,9 % 5,3 11,9 % Talletukset 33,0 4,8 17,1 % 4,0 13,9 % Sijoitusrahastojen pääoma 11,1-3,7-25,1 % -3,0-21,0 % Henkivakuutustoiminnan vakuutussäästöt 5,6-0,3-5,8 % -0,4-7,4 % eliminointi -2,8 1,0 0,9 Asiakasvarat yhteensä 47,0 1,8 3,9 % 1,5 3,3 % Luotot ja asiakasvarat yhteensä 97,1 8,3 9,3 % 6,8 7,5 %
Talletukset 30.9.2008, %-osuus 8 % Kotitaloudet 25 % Yritykset ja yhteisöt *) Maa- ja metsätalouden harjoittajat 67 % *) ml. yrittäjät
Luotot* asiakasryhmittäin 30.9.2008 5 % Kotitaloudet Yritykset ja yhteisöt **) 36 % 59 % Maa- ja metsätalouden harjoittajat *) ml. leasingsaamiset **) ml. yrittäjät
10,0 8,0 mrd. e vuosi 2007 yht.: 22,0 mrd. e OP-Pohjola-ryhmä Uudet nostetut luotot vuosineljänneksittäin 1-9/2008 yht.: 18,5 mrd. e 7,5 6,0 4,0 4,8 5,4 5,4 6,4 5,2 5,8 2,0 0,0 I II III IV/07 I II III IV/08 0,0
Rahastojen nettomyynti vuosineljänneksittäin 1 200 milj. e 800 400 488 vuosi 2007: 595 milj. e 1-9/2008: - 1 431 milj.e 743 0-129 -179-163 -400-508 -800-1 200-1 089 I II III IV/07 I II III IV/08
350 milj. e 300 250 200 246 OP-Pohjola-ryhmä Henki- ja eläkevakuutusten maksutulo vuosineljänneksittäin vuosi 2007: 859 milj. e 1-9/2008: 537 milj. e 292 232 150 100 160 161 173 131 50 0 I II III IV/07 I II III IV/08 0 työntekijän ryhmähenkivakuutus mukana vain vuodenvaihteessa
Asiakkaat, jäsenet, ym.
Asiakkaat Muutos 30.9.2008 12 kk muutos vuodenvaihteesta 1000 kpl 1000 kpl % 1000 kpl % OP-Pohjola-ryhmä Asiakkaat 4 129 46 1 42 1 Osuuspankkien omistajajäsenet 1 243 51 4 41 3 Pohjola Pohjolan etuasiakastaloudet* 382 36 11 27 8 * henkilöasiakkaat
4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 1 000 asiakasta OP-Pohjola-ryhmä Asiakaskannan jakautuminen 846 851 847 857 848 847 841 854 845 846 834 814 706 733 768 794 803 826 854 880 898 915 948 964 2 413 2 411 2 402 2 393 2 395 2 382 2 373 2 348 2 344 2 333 2 335 2 351 12/05 3/06 6/06 9/06 12/06 3/07 6/07 9/07 12/07 3/08 6/08 9/08 Pankkiasiakkaat Pankki- ja vahinkovakuutusas. Vahinkovakuutusasiakkaat
Omistajajäsenten nettolisäys vuosineljänneksittäin 20 000 kpl 16 000 vuosi 2007: +38 500 1-9/2008: +40 500 17 000 12 000 13 800 8 000 8 300 10 200 9 500 10 600 9 800 4 000 0 I II III IV/07 I II III IV/08 0
Henkilöstö 30.9.2008 30.9.2007 Muutos, hlöä Jäsenosuuspankit 6 761 6 712 49 OPK-konserni * 5 892 5 721 171 josta Pohjola-konserni 3 193 3 046 147 OP-Pohjola-ryhmä 12 653 12 433 220 * ml. OVY
Palveluverkko 30.9.2008 Muutos vuoden alusta, kpl 12 kk:n muutos, kpl Pankki- ja vakuutustoiminnan toimipaikat 610-20 -30 vain pankkipalveluja tarjoavat 309 vain vakuutuspalveluja tarjoavat 6 pankki- ja vakuutuspalveluja tarjoavat 295 OP-Kiinteistökeskusten toimipaikat 175 2 2 Internet-asiakaspäätteet 591-6 -12 Maksuautomaatit 496-40 -56 Verkkopalvelusopimukset 1 278 000 86 200 108 000