Helsinki Design Driven City HELSINKI LAB Design, Digi & Dialogue 2016-2018 Kaupunginkanslia 19/04/16
FVH: OPEN DATA JA TIEKE: HRI Edelläkävijävirastot: HSL, Helen ja Kirjasto Muotoilu Helsingin strategiassa ja avaintoimialana Kalasatama Living Lab Unesco City of Design Elinkeinopalvelun PAMU-hankkeet ja Oivan PAMUkoulutus Culminatum palvelumuotoilun hankintaselvitys Palvelumuotoilu Embakoulutukseen Kaupunkiakatemia Toimiva kaupunki 2005 2007 2010 2013 2015 CDO 2016 Muotoilupoliittinen ohjelma Sitra, Helsinki Design Lab Aalto yliopisto Muotoilupoliittinen ohjelma Muotoile Suomi Helsinki Design Week Kuntaliiton soteja pamu-työ VNK ja TEM: muutoksentekijät, behavioral economics, Design for Government
Muotoilun ymmärtäminen ja hyödyntäminen kaupungissa PALVELUMUOTOILU- ismi 3
WORLD ECONOMIC FORUM 02/2016 The 10 skills you need to thrive in the Fourth Industrial Revolution MEMO : LABin lähtökohtana oli vahvistaa käyttäjälähtöisyyden, digitaalisuuden ja vuorovaikutteisuuden kyvykkyyttä 4
HELSINKI Suomen suurin työnantaja 45.000 työntekijää Tällä hetkellä 33 virastoa + noin 30-50 muuta organisaatiota tai yhteisöä Johtamisjärjestelmän muutos 2016-2017 Valtakunnallinen sote-toimintamallin muutos Digitaalinen Helsinki - ohjelma 5
Projektien tekemisestä pysyväksi toiminnaksi HELSINKI käynnistää kolmevuotisen kaupungin organisaatioita palvelevan Labtoiminnan 2016-2018 Lab antaa apua ja osaamista käyttäjä- ja tarvelähtöisen ja käyttäjäymmärrystä hyödyntävän toiminnan ja palvelun rakentamisessa Chief Design Officer johtaa toimintaa Labissa on käyttäjähtöisyyden,yhteiskehittämisen, kokeilevuuden ja nopean ongelman ratkaisun sekä tavoitteet tekemiseksi osaajia. 3 Labiläistä ja 10 asiantuntijaa kaupungin muista organisaatioista Kolme tärkeää D:tä menestyvän kaupungin tekemisessä D 3 = Design x Dialogi x Digi Lab jatkaa kaupungin avoimen tekemisen kehityskaarta AVOIN TIETO >>> AVOIN PÄÄTÖKSENTEKO >>> AVOIN KEHITTÄMINEN JA AVOIN KAUPUNKITILA Kaupunginkanslia 19/04/16
LAB kolme näkökulmaa ja roolia 1 / Käyttäjälähtöisen osaamisen tuominen kaupungin kehittämiseen kolmeksi vuodeksi Tehdään hanke- ja projektityötä Käyttäjä - ja tarvelähtöisen osaamisen vahvistaminen palvelujen ja toiminnan suunnittelussa ja toteuttamisessa. Kolme osaajaa kaupungin käyttöön. Käyttäjiä ovat kaupunkilaiset sekä yritykset, oppilaitokset, kolmannen sektorin toimijat, matkailijat, vierailijat, työmatkailijat 2 / Kaupungin talon aulassa LAB-tila Kaupungin kehittämisen näkyväksi ja kohdattavaksi tekeminen. Avoin tieto > Avoin päätöksenteko > Avoin tekeminen VÄYLÄ ja PAIKKA kaupungin eri toimijoiden tekemiselle. 3 / LAB osana kaupunkibrändin rakentamista. HEL of an Impact Kaupunginkanslia 19/04/16
Yhdessä tekeminen ja voimien yhdistäminen YHTEINEN TAVOITE : YKSI HELSINKI LAB rakentaa yhteistä ymmärrystä ja tietoa kaupungin käyttäjistä ja kaupungin käyttäjien tarpeista Tieto ja ymmärrys on kolmen vuoden ajan kaikkien kaupungin organisaatioiden ja toimijoiden hyödynnettävissä Tunnistettuja tärkeitä yhdessä tekijöitä : Virkagalleria ja -info / kaupunkikokemuksen ja elämyksen rakentaminen Digitaalinen Helsinki / DigiHub Osallisuusyksikkö / esim. 6AIKA Forum Virium Helsinki / esim. Sandbox- toimintamalli Kalasatama / Kokeilualusta Tietokeskus / Yhteisen käyttäjätiedon rakentaminen Oiva Akatemia / Osaamisen kehittäminen Kaupunkiakatemia / Tieteen ja kaupungin tarpeen yhdistäminen 8
Kaupungin toiminta ja kehittäminen näkyväksi Kaikki LABin tekeminen tuodaan näkyväksi ja koettavaksi osana AVOINTA KEHITTYVÄÄ JA AKTIIVISTA KAUPUNKIA LABin tukikohta on kaupungintalon aulassa ja sen tiloissa tehdään töitä kaikkina viikonpäivinä LAB kertoo tekemisen tavallaan ja ilmeellään siitä, miten kaupunki toimii ja mitä siellä tapahtuu Koko 2,5 vuoden ajan ( alkaen 1.5.2016) tekemisessä on mahdollisuus osallistua tai olla mukana jossakin kaupungin valmistelu-, suunnittelu-, tai toteutushankkeessa = fyysinen kerro kantasi paikka 9
Helsinki Lab - toiminta-ajatus kiteytettynä Helsinki Lab on Yksi Helsinki työkalu kaupungin toimijoille. Helsinki Lab toiminta on kaupungin kanslian tuki- ja yhteistyökanava kaupungin organisaatioille yhteiskehittämisen ja kokeilukulttuurin toimintatapojen kehittymisen ja kyvykkyyden kasvattamiseksi. Kaksi päätavoitetta : 1. Kaupunkiympäristön yhteiskehittämisen toimintamallien rakentaminen ja olemassa olevien käytäntöjen jakaminen kaupungin toimijoiden kesken. Linkki valtakunnallisesti ja kv-tasolla. 2. Kokeilukulttuurin asennemuutos. Nopeus ja rohkeus tehdä valintoja ovat avainsanoja. 10
Toiminnan vaikuttavuustavoitteet 1. Kaupunki, joka tiedostaa ja ymmärtää käyttäjä- ja tarvelähtöisyyden ja käyttäjäymmärryksen merkityksen ja osaa hyödyntää sitä kaupungin palveluissa ja toiminnoissa 2. Kaupunkitasoinen käyttäjä- ja tarvetieto ja uusiutuvat tavat tehdä yhteiskehittämistä koko kaupungin käytössä. 3. on edelläkävijä käyttäjälähtöisen kaupungin kokemuksen ja elämyksen rakentajana Parempi kaupunki pienemmillä kustannuksilla 11
LABin käytännön tekeminen 1. Hanketyö ü Muotoiluosaamisen/käyttäjälähtöisyyden tuominen hankkeeseen/ projektiin/valmisteluun/ratkaistavaan kysymykseen. ü Hanketyön tarvitsemat asiantuntijat käytössä ü 2-4 isompaa teemaa ( Tila/palvelut, Opetus, Työllisyys?) ü 5-10 projektia / vuosi ( noin 5-10 päivän LABin työpanos / projekti) 2. Apu ja neuvonta ü 1 pv ( noin 3 pv Labin työpanos / A&N-kerta) 3. Kaupungin tekeminen näkyväksi LABissa ü LAB on paikka, jossa pystyy kokemaan ja hahmottamaan, miten kaupunki toimii ü LAB on paikka tulla tekemään työtä ü Dokumentoinnin ja tiedon tuottaminen kehitettäviin toimintatapoihin sekä avoin kertominen tekemisestä edellytys käyttää LABia 12
Aulan toimijoiden näkökulmasta LAB on OSALLISTAVA JA AVOIN TYÖSKENTELYTILA 13
Kevään 2016 aikataulusta TOIMINTAMALLI Virtuaalitoiminta maalis-huhtikuu 2-3 projektilla Kesän 2016 kalenteri työn alla 4-6 kokeiluhanketta Aulan toimintojen yhteistyömalli - suunnittelu keväällä 2016 mukana kaupunkiakatemia Jenni Niemiaho on LABin käynnistämisen projektipäällikkö ja LABin ja Digitaalisen Helsingin hankkeiden tuottaja. TILA Aulan LAB-tilan suunnittelu helmi-maaliskuuu 2016 Aulan LAB-tilan rakentaminen huhtikuu-toukokuu 2016 HENKILÖSTÖ Rekrytoinnit huhti-toukokuu 2016 ( 1+2 henkilöä) Chief Design Officer kaupungin kansliaan kaupungin strategiatyöhön Toiminnan käynnistyminen ja tilan käyttöönotto vaiheittain 2.5.2016-1.8.2016 14
LABin yhteyshenkilöt Tekijät käynnistämisen aikana 1.2.-30.6.2016 : Käynnistämisen projekti : Tiina-Kaisa Laakso-Liukkonen tiina-kaisa.laakso-liukkonen@designdrivencity.fi puh. 040-861 6697 Ville Meloni Jenni Niemiaho Anu Mänttäri Ohjausryhmä : elinkeinojohtaja Marja-Leena Rinkineva, tietotekniikka-ja viestintäjohtaja Markku Raitio ja rahoitusjohtaja Tuula Saxholm 15