3M Online Center sivuston käyttöopas 1 3M 2015. All Rights Reserved.
3M Online Center -sivuston käyttöopas Tuotteiden tilaaminen...3 1. Tilaa nyt...4 2. Pikatilaus...5 3. Lataa tilaustiedosto...6 4. Ostoslistat / Tuotteeni...8 5. Hakukenttä...9 Tilauksen haku...10 Tilauksen status...11 Laskujen selailu...12 Sanasto...13 2 3M 2015. All Rights Reserved.
TUOTTEIDEN TILAAMINEN Tilauksen voi tehdä viidellä tavalla 3M Online Centerissä. 1. Tilaa nyt Käytä, kun: Tilaukseen tulee vain muutama tuote Kun sinulla on tarkat tiedot tilausta varten (tuotenumero ja tilausmäärä) 2. Pikatilaus Käytä, kun: Tilaukseen sisältyy useampia tuotteita Kun sinulla on tarkat tiedot tilausta varten (tuotenumero ja tilausmäärä) 3. Lataa tilaustiedosto Käytä, kun: Tilattavat tuotteet ovat csv-tiedostona Kun sinulla on tarkat tiedot tilausta varten (tuotenumero ja tilausmäärä) 4. Ostoslistat & tuotteeni Käytä, kun: Tilaus sisältää tuotteita, joita tilaat usein 5. Hakukenttä (Tuotekatalogi) Käytä, kun: Tuotenumero ei ole tiedossa Olet epävarma tarvittavasta tuotteesta Tarvitset lisätietoa tuotteista 3 3M 2015. All Rights Reserved.
1. TILAA NYT Valitse hakukriteeri, täytä tuotenumero (esimerkissä alla) ja määrä tilattavalle tuotteelle, jonka jälkeen klikkaa LISÄÄ OSTOSKORIIN. Esimerkki Sivun oikeaan yläkulmaan ilmestyy mini-ostoskori, joka toimii varmistuksena siitä, että tuote on lisätty ostoskoriin. Huomioi, että mini-ostoskori näyttää vain kolme viimeisintä ostoskoriin lisättyä tuotetta. Nähdäksesi ostoskorisi koko sisällön, klikkaa NÄYTÄ OSTOSKORIN SISÄLTÖ mini-ostoskorin alaosassa. 4 3M 2015. All Rights Reserved.
2. PIKATILAUS Valitse hakukriteeri 7000000226 160 Valitse hakukriteeri ja syötä tilattavan tuotteen tuotenumero (esimerkissä yllä) sekä määrä. Haluttu tuote ilmestyy näkyviin uudelle riville, ja tilaukseen voidaan lisätä uusi tuote. Jos hakutuloksiin ilmestyy useampi tuote, klikkaa tuotetta, jonka haluat lisätä tilaukseen. Kun kaikki halutut tuotteet on lisätty, klikkaa LISÄÄ OSTOSKORIIN, ja tuotteet siirtyvät ostoskoriin. 5 3M 2015. All Rights Reserved.
3. LATAA TILAUSTIEDOSTO Klikkaamalla LATAA TILAUSTIEDOSTO OSTOSKORIIN voit tilata tuotteita csv-tiedoston avulla*. Valitse tiedostomuoto (esim. ID, määrä ja ohjeet kuten yllä olevassa esimerkissä) ja hae tietokoneellesi tallennettu csv-tiedostoklikkaamalla SELAA. Valittuasi haluamasi tiedoston, klikkaa LISÄÄ TIEDOSTO. *Ohje: Tiedoston tallentaminen oikeaan muotoon Listaa luodessa ei ole tarpeellista lisätä otsikoita vain pelkät tilaustiedot riittävät pilkuilla erotettuna. Alla esimerkki ID, määrä -tiedostomuodosta. Tallenna CSV-muotoon. Tallenna csv-muotoon 6 3M 2015. All Rights Reserved.
3. LATAA TILAUSTIEDOSTO (jatkuu) Ohje: Tilaustiedoston käyttöön liittyvät mahdolliset ongelmat Kun tilaustiedosto on ladattu järjestelmään, saat tiedon kuinka monta tuotetta tilaukseen lisättiin onnistuneesti, ja kuinka moni tuotteista vaatii korjauksia. Alaspäin vierittäessä sivusto ilmoittaa mahdollisen virheen. Tässä esimerkissä tilattu määrä on alle minimitilausmäärän. Korjaa mahdolliset virheet jokaisen tuotteen kohdalla ja klikkaa VAHVISTA. Kun virheet on korjattu, vihreä hyväksytty -merkki ilmestyy tuotteen kohdalle. Kun tuotteella on vihreä hyväksytty -merkki, vieritä sivua alaspäin ja klikkaa LISÄÄ TIEDOSTO. Ostoskori aukeaa näyttäen kaikki ostoskorissa olevat tuotteet. 7 3M 2015. All Rights Reserved.
4. OSTOSLISTAT / TUOTTEENI Klikattuasi TUOTTEENI, sivusto näyttää tallennetut ostoslistat ja ostoskorit. Sivuston vasemmassa reunassa on mahdollisuus luoda tai poistaa ostoslistoja tai ostoskoreja. Tilataksesi tietyn listan perusteella, klikkaa ostoslistaa/ostoskoria, josta haluat tilata tuotteet. Symbolit: Ostohistoria Ostoskori Ostoslista Tilataksesi ostoslistasta, etsi haluamasi tuote, täytä tilattava määrä (ja lopuksi mahdollinen tarjousnumero) ja klikkaa LISÄÄ OSTOSKORIIN sivun ylälaidasta. LISÄÄ OSTOSKORIIN näppäin pysyy ruudun yläreunassa, kun vierität sivua alaspäin. HUOM: Ostoskorin ja ostoslistan ero on, että ostoskoriin tallennetaan tilattu määrä, mutta ostoslistaan ei. 8 3M 2015. All Rights Reserved.
5. HAKUKENTTÄ Etsi haluamasi tuote hakukentän avulla. Kirjoita tuotekuvaus, avainsanoja, tuotteen nimi tai numero. Klikkaa hae -painiketta. Valitse haluamasi tuote hakutuloksista, niin näet tietoa tuotteesta, kuten pakkauskoon, hinnan, tuotekuvauksen ja varastotilanteen. Klikkaa OSTA NYT lisätäksesi tuote ostoskoriin tai klikkaa LISÄÄ OSTOSLISTAAN ja valitse mihin ostoslistaan haluat tallentaa tuotteen. Hinta / yksikkö (alv. 0%) näkyy alimmalla rivillä hintasarakkeessa. 9 3M 2015. All Rights Reserved.
TILAUKSEN HAKU Etusivun viimeisimmät tilaukset -alueella näkyy viisi viimeisintä verkossa, faksilla, puhelimella tai EDI:llä tehtyä tilausta. Mikäli haluat lisätietoa tilauksesta, klikkaa haluttua tilausta. Mikäli etsimääsi tilausta ei näy, klikkaa TILAUSTEN STATUSLISTA nähdäksesi koko tilaushistoriasi. Tilauksen status sivun vasemmassa laidassa on kenttä, johon voi syöttää tietoa tilauksen hakemiseksi. Voit esimerkiksi hakea kaikki avoinna olevat tilaukset tai hakea tilauksia, jotka sisältävät tietyn tuotteen. Tilauksen voi hakea myös sivun ylälaidan hakukentän avulla. Kuten alla olevassa esimerkissä, vaihda tuotehaussa Tuotteet Tilauksen status hauksi hakukentässä. Näin voit hakea ostotilausnumeron, 3M tuotekoodin tai laskunumeron perusteella. 10 3M 2015. All Rights Reserved.
TILAUKSEN STATUS Viimeisimmät tilaukset sivulla voit nähdä kaikkien tilaustesi statukset. Mikäli haluat lisätietoa tietystä tilauksesta tuotekohtaisesti, klikkaa haluttua tilausta. Sivua alaspäin vierittämällä tilauksen yksittäisen tuotteen status on näkyvissä erikseen tuotteen nimen alla. Mikäli tuote on lähetetty, näet lähetyksen yksityiskohdat 11 3M 2015. All Rights Reserved.
LASKUJEN SELAILU Voit nähdä laskunumeron tilauksen status listasta. Klikkaa linkkiä tilauksen yksityiskohtiin ja vieritä alaspäin haluamaasi laskuun. Vain käyttäjät, joilla on oikeus tehdä tilauksia, voivat nähdä laskuja. Mikäli oikeuksien muuttaminen on tarpeellista, ota yhteys 3M asiakaspalveluun. Mikäli lasku on valmis, voit klikata linkkiä laskuun mistä tahansa tilaukseen sisällytetystä tuotteesta tilauksen yksityiskohtaisesta tarkkailusta. Lasku avautuu 3M tilaussivustolla. Laskut voi tallentaa suoraan koneelle. 12 3M 2015. All Rights Reserved.
SANASTO Tilauksen status Tarkistettavana Selitys Tilaus odottaa asiakaspalvelun käsittelyä. Käsittelyssä Tilaus on käsittelyssä järjestelmässämme. Osatoimitus Osittain hylätty Hylätty Valmis Vähintään yksi tilauksen tuote on lähetetty jakelukeskuksestamme. Yksi tai useampi tilausrivi on hylätty. Koko tilaus on hylätty. Kaikki tilauksen rivet ovat valmiita (joko hylätty tai lähetetty) Tuotetunniste 3M Tuotenumero EAN / UPC 3M Tuotekoodi Tuotenumeronne Selitys 10-numeroinen tuotenumero 3M:n tuotteille. Jos tätä numeroa ei ole asetettu tuotteelle, tuotetta ei ole saatavilla online-kaupasta. EAN-viivakoodi / UPC-koodi. Kyseinen numero on 5, 11, 12, 13 tai 14 numeroa pitkä. Jokaiselle tuotteellemme on olemassa oma numeronsa, ja lisäksi jokainen pakkaus, laatikko tai rasia voi sisältää oman EAN-/UPCkoodinsa, jotta tietty pakkaustyyppi voidaan erottaa muista. Tämä on short ID -numerosarja, joka on lyhytnumero tuotteelle. Tuotekoodit viittaavat joskus tekniseen tietoon, kuten väriin, karkeuteen, leveyteen jne. Part-numeronne, joka on määritetty tietylle 3M:n tuotteelle. Yhteystiedot: Sähköposti: tilaukset@mmm.com Puh.: 09-525 21 3M Online Center linkki: www.3m.fi/onlinecenter 13 3M 2015. All Rights Reserved.