Millainen voisi olla yhteiskunnallisen yrityksen brändi? Ajatusakvaario Onko tilaa, onko tilausta? Työmarkkinoille integroivan yhteiskunnallisen yrittäjyyden mahdollisuudet hoivapalveluissa Dialogifoorumi 2.3.2011 Espoo, Hanasaari Yhteiskunnallisten yritysten Living lab - projekti
Yhteiskunnallisten yritysten Living lab Projekti 1.6.2010 31.3.2013 Manner-Suomen ESR-ohjelma, Etelä-Suomen suuralueosio, toimintalinja 3: Työmarkkinoiden toimintaa edistävien osaamis-, innovaatio- ja palvelujärjestelmien kehittäminen.
Projektin missio ja visio MISSIO Luoda käyttäjälähtöinen kehitysympäristö yhteiskunnallisten yritysten tunnistamiselle, syntymiselle ja kasvulle. VISIO Yhteiskunnallinen yritys on tunnettu ja haluttu tapa lisätä ihmisten ja ympäristön hyvinvointia liiketoiminnan keinoin Suomessa Suomessa on käytettävissä testattuja malleja kestävällä pohjalla harjoitettavan yhteiskunnallisen yrityksen perustamiseen.
Projektin toiminta Teoreettinen mallinnus Pilotointi Keskeiset toimintaperiaatteet: Käyttäjälähtöisyys Palvelumuotoilu Living lab avoin innovointi PSPP - kumppanuusverkostot
Projektin toimijat Projektin toteuttajat: Diakonia-ammattikorkeakoulu Syfo Oy Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun pienyrityskeskus 1. vaiheen pilotit: Ensi- ja turvakotien liitto / Pääkaupungin turvakoti Espoon kaupunki työllistämispalvelut / Espoon diakoniasäätiö Mielenterveyden keskusliitto / Palvelujen kehittäminen, sosiaalinen yritys Helsingin kaupunki sosiaalipalvelut / Palvelustrategian kehittäminen 2. vaiheen pilotit: Haku käynnistyy 03 / 2011 aikana
Projektin tukijat Rahoittaja: Uudenmaan ELY-keskus Tukijat: Kuntaliitto Uudenmaan liitto Helsingin kaupunki Espoon kaupunki
Projektin tuotokset Yhteiskunnallisen yritystoiminnan suomalainen tutkimusverkosto FinSERN Yhteiskunnallisten yritysten brändi ja sen edistämisen malli Yhteiskunnallinen yritys merkki Living lab Yhteiskunnallisen yritystoiminnan koulutusmetodeja ja aineistoja Työkaluja ja menetelmiä yhteiskunnallisen yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen kehittynyt yhteiskunnallisten vaikutusten mittaamis- ja arviointimalli yhteiskunnallisten yritysten rahaston toimintamalli konsepti yhteiskunnallisten yritysten alkuvaiheen toimintaedellytysten ja kasvuvaiheen tueksi Pilottien tuloksena syntyy yhteiskunnallisia yrityksiä
Yhteiskunnallisten yritysten brändi - Uutta (?) imagoa etsimässä
Merkkiviidakko Tuotemerkkejä - Ympäristömerkit: Pohjoismainen ympäristömerkki (Joutsenmerkki), Euroopan ympäristömerkki (EU-kukka), Ekoenergiamerkki, Bra Miljöval, Sininen Enkeli - Luomumerkit: Aurinkomerkki, EU:n luomumerkki, Leppäkerttu, Demeter - Kotimaisuusmerkit: Avainlippu, Hyvää Suomesta joutsenlippu, Sirkkalehtilippu Eettisiä merkkejä - Reilu kauppa, Reilu Palvelu (kehitteillä) Muita: Metsänhoidon merkkejä (FSC, PEFC) Monia muita yhteistyötunnuksia, kierrätysmerkkejä jne.
Yhteiskunnallinen yritys merkki?
YY-merkin tarkoitus / Yrittäjän näkökulma Markkinoilla profiloituminen 1. Asiakaskentässä: kuluttaja-asiakkaiden, B2B-ostajien ja julkisten hankkijoiden näkökulmat 2. Työntekijöiden suuntaan (houkutteleva työnantaja) Identiteetin vahvistuminen: toiminnan mielekkyys, yrittäjien jaksaminen Tunnistautuminen: verkostojen vahvistuminen, yhteistyön lisääntyminen, uusien palveluinnovaatioiden syntyminen Uskottavuuden lisääminen ja luotettavuuden osoittaminen
YY-merkin tarkoitus / Asiakkaan näkökulma? Merkin tulee kertoa asiakkaalle, että merkin omaava yritys: On perustettu yhteiskunnallista missiota (sosiaalinen ja/tai ympäristöä palveleva) varten Kohdentaa suurimman osan voitostaan yhteiskunnallisen mission edistämiseen On saanut merkin johdonmukaisen ja läpinäkyvän valinta/sertifiointiprosessin kautta Pystyy todistamaan kelpoisuutensa vuosittain Osoittaa yhteiskunnalliset vaikutuksensa
YY-merkki / tietoisuus, mielikuvat ja odotukset (1) yhteiskunnallisen yrityksen liiketoimintamalli on syytä määritellä erotukseksi yritysten yhteiskuntavastuun määritelmästä tai yleisestä hyväntekeväisyyden harjoittamisesta. Työryhmä korostaa liiketoimintamallin määrittelyssä seuraavien tavoitteiden ja ominaispiirteiden tärkeyttä: Yhteiskunnallisen yrityksen yleinen tavoite on yhteiskunnallisen hyvän tuottaminen. Yrityksen toiminnan vaikuttimena on yhteiskunnallisten ongelmien ratkaiseminen ja yhteiskunnallisten tavoitteiden toteuttaminen. Tämän saavuttamiseksi yritys käyttää voitostaan enemmän kuin puolet tavoitteensa ja toiminta-ajatuksensa edistämiseen ja toimintansa kehittämiseen. Yleisen tavoitteen ja toiminta-ajatuksen lisäksi yhteiskunnallisen yrityksen liiketoimintamallille ominaisia piirteitä ovat: avoimuus ja asiakaslähtöisyys, toiminnan läpinäkyvyys, yhteiskunnallinen vaikuttavuus. Toimintamallin tunnettuutta on perusteltua edistää yhteiskunnalliselle yrityksille myönnettävällä merkillä Lähde: Yhteiskunnallisen yrityksen toimintamallin kehittäminen. Työ- ja elinkeinoministeriön julkaisuja 4/2011 (YTYRI-työryhmän raportti)
YY-merkki / tietoisuus, mielikuvat ja odotukset (2) 1) Yhteiskunnallisten yritysten merkki? Kyllä 1) Merkin hallinnoijana yhteiskunnallinen yritys joka toimii myös itse merkin lippulaivana? Kyllä, ainakin ideaalitapauksessa 2) Merkin tärkein ominaisuus asiakkaan suuntaan? Yhteiskunnallisten vaikutusten osoittaminen 5) Kotimainen vai kansainvälinen? Kansainvälinen yhteistyö toivottavaa mutta onko liian hidasta? Lähde: Yhteiskunnallisten yritysten Living lab hankkeen brändityöpaja Asiakas äänestää jaloillaan, Onnistamo2011
YY-merkki / Tietoisuus, mielikuvat ja odotukset (3) asiakkaille enemmän valinnanvapautta Hyvä ajatus sinänsä. Selkeät ja tarpeeksi helpot säännöt, jotta myös pienyrittäjät voisivat saada tämän merkin idea on hyvä. Kuka valvoo? Merkki on hyvä olla ja sen saaminen ei saa olla rahalla ostettavissa. Merkkiin ei pidä sotkea liikaa ideologioita vaan kriteerien tulee olla y leisesti hyväksyttyjä ja neutraaleja Pelottaa brändäys, sillä on vaarana myös huiputus Lähde: SYY ry vaalikone. www.syy.fi Mikä olisi se yhteiskuntavastuullisuuden taso, jonka saavuttaminen oikeuttaisi merkin käyttämiseen? Merkinmyöntäjäorganisaation ja myöntämiskriteereiden tulisi olla niin objektiivisia ja uskottavia, että merkistä voisi muodostua jopa oma brändi. Kunhan merkki perustuisi joihinkin konkreettisiin mittareihin ja/tai sitoumuksiin. Hyvä idea. Merkin kriteerien pitää kuitenkin olla tarpeeksi yksiselitteisiä ja läpinäkyviä sekä niiden täyttymisen valvonta uskottavasti järjestettyä
Onko tilaa onko tilausta? Miksi ostat yritykseltä, jolla on yhteiskunnallisen yrityksen merkki? Yhteiskunnallinen tavoite Voittovarojen kohdistaminen Yhteiskunnallisten vaikutusten osoittaminen Kenelle yhteiskunnallisen yrityksen merkillä on suurin merkitys? Kuluttajat B2B Julkiset hankkijat Kuka yhteiskunnallinen yritys merkkiä hallinnoi? Viranomainen Yhteiskunnallisten yritysten etujärjestö Yhteiskunnallinen yritys Muut näkökohdat?
Yhteenveto (aamupäivä) Mikä on epäselvää / mihin halutaan vastaus? (max 3 kysymystä) 1. Voiko yhteiskunnallinen yritys olla globaali yritys? 2. Jos osoittaa yhteiskunnallisia vaikutuksia, voiko saada helpotuksia kilpailuneutraliteettivaatimuksiin? Minkä tulisi muuttua? (max 3 vaatimusta) 1. Tarvitaan lyhyt ja tiivis (3-5 asiaa) määritelmä yhteiskunnallisesta yrityksestä. Määritelmästä tulee käydä ilmi toiminnan arvot. 2. Yhteiskunnallisen yrityksen tulee osoittaa vaikutuksensa.
Yhteenveto (iltapäivä) Mikä on epäselvää / mihin halutaan vastaus? (max 3 kysymystä) 1. Mihin merkkiä tarvitaan? 2. Kuka määrittelee? 3. Onko valmius todeta, että brändin rakentaminen on mahdoton tehtävä, koska kenttä on niin hajanainen`? Minkä tulisi muuttua? (max 3 vaatimusta) 1. Tarvitaan tarkat määritelmät/kriteerit 2. Kehittämiseen aitoa kumppanuutta; ei viranomaiset yksin, vaan myös toimijat mukaan. Merkki on ensisijaisesti yhteiskunnallisia yrityksiä varten. Merkki on tärkeä yrittäjille.
YHTEISKUNNALLINEN YRITYS Ihmisen ja ympäristön puolesta Yhteiskunnallisten yritysten Living lab Syfo Oy Elina Vanhapiha, projektipäällikkö elina.vanhapiha@syfo.fi 0400 164323