Kanavagolf Strategia 2020 Kanavagolf Vääksy Oy
Vahvuudet Pelattava, kehityskelpoinen ja hyväkuntoinen kenttä Par 3 kenttä Tiivis kokonaisuus (klubi, harjoitusalueet, pysäköinti) Talous kunnossa Osaavat avainhenkilöt Sitoutuneet osakkaat Sijainti Rento klubihenki
Haasteet Harjoitusalueiden sijainti ja taso Ravintolatoiminta Pelaamisen sujuvuus ruuhka-aikoina Viestintästrategia Pelaamattomien osakkaiden määrä C-osakkeiden aktivointi Osakkaiden ikärakenne Nuorten, nuorten aikuisten ja naisten osuuden kasvattaminen Osakkeen omistamisen houkuttavuus
Mahdollisuudet Ravintolatoiminta Kentän kehittämissuunnitelma Sijainti Kentän esteettisyyden lisääminen Osakkaiden välisen yhteisöllisyyden kasvattaminen Kenttäyhteistyön lisääminen osakkaiden hyödyksi Yhteistyö kunnan ja koulujen kanssa Yhteistyö alueen matkailuyrittäjien kanssa
Uhat Epäonnistuminen klubin palvelukonseptissa C-osakkeet eivät aktivoidu, pelaavien osakkaiden määrä pienenee Yhteisöllisyyden ja yhteishengen väheneminen Golfkierroksen pituus, kilpailu ihmisten vapaaajasta Kentän kunnon säilyminen Ympäristötekijät, lainsäädäntö, golfissa lajina ja golfyhteisöissä tapahtuvat muutokset
Visio 2020 Kanavagolf muodostaa hyvähenkisen golfyhteisön, jonka omistajat ja jäsenet ovat aktiivisia ja toisiaan arvostavia pelaajia. Kenttä pidetään hyväkuntoisena ja sitä kehitetään suunnitelmallisesti siten, että osakkaat, jäsenet ja muut pelaajaryhmät ovat kokonaisuuteen tyytyväisiä. Osakkaat saavat selkeitä etuja verrattuna muihin pelaajaryhmiin.
Strategiset valinnat ja tavoitteet 1. Kenttä on keskeinen perusedellytys. Sen kunnon ylläpitäminen ja kehittäminen on toteutettava suunnitelmallisesti. Kentällä on tilaa pelata ja kokemus on kaikentasoisille pelaajille miellyttävä. 2. Palvelukokonaisuuden kehittäminen niin, että varmistetaan hyvä asiakaskokemus. 3. Yhteisölle omaleimaista on hyvä ilmapiiri, yhteishenki ja palvelu näitä vaalitaan. 4. Kanavagolfin osakkaat ovat tyytyväisiä ja sitoutuneita osakkeen omistajia. Toiminta tähtää osakkuuden arvostuksen nostamiseen. 5. Yhtiön taloudellinen vakaus säilytetään. Osakkuus on selkeästi edullisin tapa pelata. Pelaamisen hinnoittelu on yksinkertaista ja selkeää.
Strategiset tavoitteet, toimenpiteet ja mittarit 1/2 Miksi onnistuttava? Toteutus Mittarit Seuranta Kenttä Peruskivi Kehityssuunnitelma Osaava henkilöstö Hoitosuunnitelma Kaluston hallintasuunnitelma Palvelukokonaisuus Yhteisöllisyys ja yhteishenki Asiakastyytyväisyys Taloudellinen lisäarvo Vetovoimatekijä Taloudellinen lisäarvo (talkoot) Osaava asiakaspalveluhenkinen henkilöstö Joustava ja tehokas palvelukonsepti Tilaisuudet/ tapahtumat, kilpailut Viestintäsuunnitelma Asiakaskyselyn tavoitetaso >4.0 SGL kenttäranking alueen top 2 Toteuma/ suunnitelma Asiakaskyselyn tavoitetaso >4.0 Myynti/tulos Osallistujamäärä ja palaute Asiakaskyselyn tavoitetaso >4.0 Asiakaskysely vuosittain Kenttäranking vuosittain Asiakaskysely vuosittain Myynti/tulos rullaavasti kuukausittain Palautekysely tapahtumasta Asiakaskysely vuosittain
Strategiset tavoitteet, toimenpiteet ja mittarit 2/2 Miksi onnistuttava? Toteutus Mittarit Seuranta Osakkuuden arvostus Tulevaisuuden toiminnan turvaaminen Osakaspelaamisen hinta ja edut kohdalleen Kanavagolfin imagon nostaminen Osakkeen hinta Aktivoitujen osakkeiden määrä Ongelmaosakkeiden määrä Asiakaskysely tavoitetaso 80% Vuosittain Taloudellinen vakaus Turvaa toiminnan ja mahdollistaa kehittämisen Budjetointi/seuranta Pelaamisen oikea hinnoittelu Kustannustehokkuus Tulosraportit Kierroshinta/ pelioikeustyyppi Tulos kk/vuosittain