Välitystiliasiakkaiden selvitys Helsingissä

Samankaltaiset tiedostot
Asumisen turvaaminen toimeentulotuella - täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki

Sote-uudistus Etelä- Pohjanmaalla. Päivi Saukko

Asunnottomana työelämässä. Miten asunnottomuus liittyy työ- ja toimintakykyyn? Mariitta vaara

LASTENSUOJELU LOIMAALLA ENNALTAEHKÄISEVÄ TYÖ SEKÄ SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISET PALVELUT - AVO- JA SIJAISHUOLTO - JÄLKIHUOLTO

Lapsiperheiden palvelut

Palvelumuotoilulla parempia palveluita riskiryhmille Varsinais-Suomen hankekuntien kehittämisosio

Häätöjen ennaltaehkäisy ja

Palvelutarpeenarvio Käytännöt Tampereen aikuissosiaalityössä

Työttömien työ- ja toimintakyvyn selvittäminen

SISÄLLYS. N:o Laki. nimikirjalain 4 ja 9 :n muuttamisesta. Annettu Helsingissä 30 päivänä joulukuuta 1999

Vammaispalvelun työnjakomuutos alkaen

KOTIA KOHTI. Mielenterveyskuntoutujien kuntouttava asuminen Vantaalla. Hanna Sallinen

Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista

EV 137/1999 vp- HE 163/1999 vp. Laki. kansaneläkelain muuttamisesta

Nuorten asunnottomien tuetut asumispalvelut Espoossa. Anna-Maija Josefsson

Toimeentulotukiasiakkaiden asuminen. Peltola, Riikka Tiimipäällikkö, Lahti

Perustoimeentulotuki kelaan Miltä näyttää kunnan näkökulmasta. Pikkuparlamentti

Tampereen malli sosiaalisen asuttamisen prosessi

Turkuun vapautuvan asumisen tuki

Vastuutyöntekijä ikäihmisen tukena Hämeenlinnassa. Reija Lumivuokko, Ikäpalo-hanke, Hämeenlinnan kaupunki

Salli osallisuus III koulutuspäivä, puheenvuoro. Aikuissosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä Hanna Tabell

AIKUISSOSIAALITYÖN ASIAKKAAN ALKUKARTOITUSLOMAKE. Päivämäärä: Vastuu työntekijän nimi:

TYÖIKÄISTEN ASUMISPALVELUPAIKAN MYÖNTÄMINEN JA PÄÄTÖSPROSESSI

Mtp jory , Aikuisten sosiaalipalvelujen jory Peso Jory

Sosiaalisen toimintakyvyn turvaaminen akuuttihoidossa

Sosiaalisen kuntoutus Noste Lahdessa

Ajankohtaista ISOssa: Haetaan uutta sosiaalityön osaajaa ja suunnitellaan ESR-hanketta

/ 201 Kotihoito Palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen. Hakijan tiedot Sukunimi ja Etunimet Henkilötunnus

Uudistuvaa vammaislainsäädäntöä kohti Valmennuksen ja tuen mahdollisuudet

Monitoimijainen työskentely lapsiperheissä/ Lapsiperheiden aikuissosiaalityön palvelu

Info- tilaisuus Sosiaalihuoltolain mukaisen työtoiminnan palvelusetelelin käyttöönotosta Ritva Anttonen, Laura Vänttinen, Susanna Hult

Ruoka-apukysely Kemi ja Rovaniemi Marianne Hietaranta

Sosiaalihuollon ajankohtaiset uudistukset

#Noste sosiaalista kuntoutusta Lahdessa

TALOUSSOSIAALITYÖN NYKYTILA JA SEN KEHITTÄMINEN. Jutta Koskinen

Ikäihmisten sosiaaliturva. Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK

Toimeentulotuen Kelasiirto kunnan näkökulma Valtakunnalliset aikuissosiaalityön päivät Lahti Virve Flinkkilä Palvelupäällikkö Vantaan

Kodista palvelukotiin Palveluasumisen monet mahdollisuudet

Miksi alkoholiasioista kannattaa puhua sosiaalihuollon palveluissa? Rauman kokemuksia. Tuula Karmisto Sosiaaliohjaaja

SOINTU AIKUISEN PALVELUTARPEEN ARVIOINNIN PROSESSI

Valtaistus -Valtakunnallinen aikuissosiaalityön kartoitus

PHHYKYN VAMMAISTEN ASUMISEN PALVELUSETELI

Lakiuudistukset Asiakkaiden oikeus palvelujen saantiin

Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta Työmarkkinatuen rahoitusvastuun muutos

HUOLEN TUNNISTAMISEN MALLI

SOSIAALITYÖNTEKIJÖIDEN VALTAKUNNALLINEN TILANNE

Kertomuksia sosiaalityöstä - Opiskelijoiden puheenvuoro. Terveyden edistämisen kehittämispäivät

Työhön kuntoutumisen palveluverkosto Kela. Terveys- ja toimeentuloturvaosasto Kuntoutusryhmä. Helena Ahponen

Asuminen ja uudistuva vammaispalvelulainsäädäntö. Palvelut yksilöllisen asumisen tukena THL, Helsinki Jaana Huhta, STM

Suuntana oma koti hanke

Palvelut autismin kirjon henkilöille Vammaisten palvelut. Sosiaalityöntekijä Ulla Åkerfelt

Miten tuetaan osatyökykyisen työllistymistä?

Ajankohtaista lausunnoista. Ylilääkäri Jari Välimäki Kela, Läntisen vakuutuspiirin asiantuntijalääkärikeskus

TOIMINTAMALLIT ASIAKKAAN KUNTOUTUMISEN TUKENA Riskimittari & tehostettu kotikuntoutus Sparrauspäivä 2 Kuusa

SOPIMUSVUOREN PSYKIATRINEN KOTIKUNTOUTUS-PROJEKTI

Parantumaton sairaus, hoidot sekä kuoleminen ja kuolema vaikuttavat sekä potilaan että perheen taloudelliseen toimeentuloon ja pärjäämiseen.

IDEASTA WALTTI-TALOKSI

2. Tilinumero Kirjoita oma tilinumerosi, vaikka tuki maksettaisiinkin hoidon tuottajalle.

PoSan vammaispalvelut ja kehitysvammahuolto Viranomaisesite

Ajankohtaista vammaispolitiikassa ja lainsäädännössä

Ajankohtaista vammaispolitiikassa ja lainsäädännössä

Sukunimi ja etunimet Henkilötunnus. Osoite Puhelin. Osoite. Pystyttekö käyttämään julkisia liikennevälineitä?

ALS ja vammaispalvelulain mukaiset palvelut

Kuntouttava työtoiminta ja rajapinnat työllisyyspalveluihin ja sosiaaliseen kuntoutukseen

KEHAS-OHJELMA -LAITOKSISTA YKSILÖLLISEEN ASUMISEEN. Heidi Hautala Yksi naapureista hanke KAJAANI

TYP-toiminnan perusteet. Jenni Ketonen,TYP-päällikkö

Vammaispalvelut ja kehitysvammahuollon palvelut Helsingissä Vammaisten sosiaalityö 1

SOSIAALITOIMEN JA TERVEYDENHUOLLON PÄÄVASTUUALUEEN JOHTOSÄÄNTÖ

Erityistyöllistämisen verkostoseminaari Hämeenlinna. Kunnan työllistämispalveluista Sosiaalityön johtaja Anna Roinevirta Janakkala

Asumisen tukea tarvitsevat asiakkaat SAP-työparin näkökulma Päivi Jouttimäki, asiantuntija, Aikuisten sosiaalipalvelut

Tilanteita ja niiden haasteet

Sosiaalityöntekijän asiantuntijuus työ- ja toimintakyvyn arvioinnissa

Jääkö mielenterveyden ongelma päihdeongelman taakse palvelujärjestelmässä? Hanna Sallinen Vantaan kaupunki Aikuissosiaalityön asumispalvelut

Asiakassuunnitelma. Asiakassuunnitelma / avopalvelut 1 / 9

Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta. Työmarkkinatuen rahoitusvastuun muutos

Koske Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Äänekosken palveluohjausmalli Auli Savolainen ja Päivi Pulli

Dokumentoinnin käytännön haasteet tvammaispalvelussa. Mikko Keränen, kehittäjä-sosiaalityöntekijä Poske/PaKaste-hanke

Ajankohtaista STM:n hallinnonalalta. Eveliina Pöyhönen

Sarviksen sosiaaliasema, Hatanpäänkatu 3 F 1krs., luentosali C

Moniammatillisen yhteistyön osa-alueet ja verkostoneuvottelu. Kehitysvammaisen henkilön tukena terveydenhuollossa

Case Voimanpesä Jussi Sorsimo p Espoon Järjestöjen Yhteisö ry Timeline Analytics Oy

TYÖ- JA TOIMINTAKYVYN ARVIOINTI TYÖTTÖMILLE, JOIDEN TYÖKYKY ON UHATTUNA KESKI-UUDENMAAN SOTE SILJA WAHLSTEN, SOSIAALISEN KUNTOUTUKSEN ESIMIES

Lapsiperheiden asumisen ongelmien käsittely sosiaalitoimessa

Työhön ulkomaille Voinko kuulua Suomen sosiaaliturvaan? Päivi Kuivasniemi suunnittelija Kansainvälisten asioiden osaamiskeskus

Asumisen kustannukset perustoimeentulotuessa

Lastensuojelullisen Huolen Arvioinnin Työväline VANHEMMAN JA PERHEEN ELÄMÄNTILANNE

Keskustelua perustoimeentulotuesta

Asiakastyön dokumentoinnin tavoitetila. Maarit Laaksonen projektipäällikkö Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Kuntamarkkinat 14.9.

Laki. opintotukilain muuttamisesta

Esperi Care Anna meidän auttaa

Yksintulleiden pakolaisnuorten jälkihuolto. Outi Lepola

Omaishoidon tuen toimintaohje Sote- johtoryhmä Liisa Niiranen

Valmentaja-toimintamalli Espoon sairaalassa

Kokemuksia kuntien ja Kelan yhteistyöstä käytäntöjen kehittäminen Marja-Leena Valkonen, etuuspäällikkö, etuuspalvelujen lakiyksikkö

Satakielikeskustelufoorumi Vammaisetuudet. Elina Kontio, suunnittelija Kelan etuuspalvelujen lakiyksikkö Vammaisetuusryhmä

VASTUUHOITAJUUS KOTIHOIDOSSA HOITOTYÖNTEKIJÖIDEN NÄKÖKULMA opinnäyte osana kotihoidon kehittämistä

MUN TALOUS -HANKE 2014 / KYSELYN KOONTI JULKAISUVAPAA

Opiskelijan toimeentulotuki ja sosiaalityö

Sosiaalitoimi työllistymisen tukena

SOSIAALI- JA PERHEPALVELUT Palveluhakemus. HAKIJAN HENKILÖTIEDOT Sukunimi ja etunimet. Kotikunta. Lähiomainen tai edunvalvoja, nimi- ja yhteystiedot

Transkriptio:

Välitystiliasiakkaiden selvitys Helsingissä Talous toimimaan taloussosiaalityön menetelmiä 6.5.019 Kaisa Saarinen Aikuissosiaalityön kehittämisen projektipäällikkö Nuorten palvelut ja aikuissosiaalityö

Välitystili Välitystili on sosiaalitoimen tilapäinen toimenpide, jossa haetaan henkilön etuus tai muu tulo maksettavaksi sosiaalitoimelle ja hoidetaan asiakkaan eduksi tämän rahaliikennettä Välitystili on edunvalvontaa keveämpi toimenpide, jota käytetään mm. silloin, kun edunvalvontakriteerit eivät täyty asiakkaan toimintakyvyn rajoitteille ei ole lääketieteellistä perustetta Välitystilitoimintaa ei voida rinnastaa holhoustoimilain (44/1999) tarkoittamaan edunvalvontaan Välitykseen ottaminen edellyttää painavaa perustetta, jonka arvioi sosiaalityöntekijä tai sosiaaliohjaaja Välitystili perustuu asiakkaan suostumukseen Helsingissä toimistosihteerit hoitavat välitystililiikennettä

Perusteet selvitykselle ja työryhmän toiminnalle Toimintaympäristön muutokset Nykyinen toimintamalli ei osallista asiakasta Välitystili ei ole enää kaikille väliaikainen ratkaisu Asiakkaiden palvelutarpeen sekä työ- ja toimintakyvyn tarkastelussa on puutteita Välitystilien hoitaminen on kallista On tullut myös muita vaihtoehtoja hoitaa rahaliikennettä Työnjako epäselvä välitystilitoiminnan ja edunvalvonnan välillä Tavoite Tukea asiakkaita raha-asioiden omatoimisempaan hoitamiseen ja talouden hallintaan Vähentää välitystilien määrää Selvittää asiakkaiden tarkoituksenmukaiset palvelut Välitystilitoiminnan palveluprosessin tehostaminen etuuksien välitystä koskevia ohjeistuksia ja toimintakäytäntöjä tarkentamalla, henkilöstöä kouluttamalla ja työnjakoa kehittämällä Välitystiliselvitys toteutettiin joulukuussa 017 tammikuussa 018, tiedot saatiin 846 välitystiliasiakkaan osalta, kokonaismäärä selvityksen aikaan 104 kokonaisuutena välitystilimäärä vaihtelee noin 1000-1300 välillä

Välitystiliasiakkaiden määrä ja ikäjakauma Selvityksen teon aikaan voimassa 104 välitystiliä, jotka jakautuivat seuraavasti: - Etelässä 473 - Idässä 39 - Pohjoisessa 186 - Lännessä 130 61-vuotiaita tai vanhempia on 47% Välitystiliasiakkaiden lkm 160 140 10 100 80 60 40 5 37 63 61 98 119 19 151 144 114 41 5 0 0 8 7 Ikäryhmä

Välitystiliselvityksen tulokset ASUMINEN % 0 5 10 15 0 5 30 35 40 45 oma koti asumisyksikkö/tuettu asuminen (ostopalvelu) asumisyksikkö/tuettu asuminen (oma tuettu asuminen (ei tietoa ostosta/omasta) palveluasuminen laitos asunnoton 1 5 8 18 5 41

Välitystiliselvityksen tulokset VÄLITYKSEENOTTO Asiakkaista 95 % oli otettu välitykseen 000-luvulla % 45 40 35 39 Vuosina 000-009 joka kolmas (30 %) 010-luvulla kaksi kolmesta (66 %) 30 5 0 0 7 Viisi prosenttia oli otettu välitykseen 1990-luvulla 15 10 10 5 0 3 0 1989 tai aiemmin 1990-1994 1995-1999 000-004 005-009 010-014 015-017

Välitystiliselvityksen tulokset ETUUDET Enemmistöllä asiakkaista oli välitettävänä yksi etuus (60 %) tai kaksi etuutta (30 %) 7 % asiakkaista välitettäviä etuuksia oli kolme 1% asiakkaista neljä etuutta Asiakkaista valtaosalla (94 %) välitettävänä etuutena oli eläke Joka kymmenennellä asiakkaalla välitettävänä etuutena oli hoito- tai vammaistuki (11 %) Yleinen asumistuki 1% asiakkaista

Välitystiliselvityksen tulokset VÄLITYKSEENOTON PERUSTE Päihde- tai mielenterveysongelma tai molemmat olivat 75 % asiakkaista syynä välitykseen ottamiseen päihdeongelma mielenterveysongelma päihde- ja mielenterveysongelma asumisen turvaaminen ikääntymisestä johtuva toimintakyvyn heikkeneminen somaattinen pitkäaikaissairaus fyysinen vamma tai rajoite vuokranantajan edellytys 9 8 7 7 16 6 7 taloudenhallinnan ongelmat 7 muistisairaus 7 Muu syy, mikä?-kohta: esimerkiksi asiakkaan pyyntö peliongelma puutteellinen tai puuttuva kielitaito taloudellinen hyväksikäyttö kehitysvammaisuus tai ns. heikkolahjaisuus oppimisvaikeudet vaikea perhetilanne 1 1 0,8 0,5 3 puolison tai lapsen elatuksen turvaaminen 0,5 läheisriippuvuus 0, muu syy, mikä? 1,3 ei tietoa 4,8 0 5 10 15 0 5 30 %

Välitystiliselvityksen tulokset Lähes joka toiselle (48 %) välitystiliasiakkaista oli tehty palvelutarpeenarvio välitystili jatkuu toistaiseksi edunvalvonta sosiaalityön keinoin eroon välitystilistä ARVIO TILANTEESTA 79 18 5 Viidellä prosentilla asiakkaista palvelutarpeenarvio oli tekeillä kuntoutuksen tms. avulla eroon välitystilistä asiakas lopetti/on lopettamassa välitystilin asiakkaan tilanne ei ole tiedossa välitystilin /edunvalvonnan tarve on päättynyt 3 1 Muu, mikä?-kohta: esimerkiksi lähisukulainen ottaa asiat hoitaakseen tai asiakas ei suostu edunvalvontaan. asiakas on muuttanut pois asiakas on kuollut muu, mikä? 1 0 0 0 40 60 80 100 %

Välitystiliselvityksen tulokset OMA- TAI VASTUUTYÖNTEKIJÄ Sosiaalialan ammattilaisten arvio siitä, missä palveluissa vastuu- tai omatyöntekijän tulisi jatkossa olla aikuissosiaalityö päihde-/mielenterveys 9 44 vanhustyö asumisen tuki 19 vammaistyö 5 lastensuojelu/lapsiperheet 1 muu, mikä? 0 5 10 15 0 5 30 35 40 45 50 %

Toimistosihteerien kysely Vastausprosentti 94% (44 henkilöä) Nostoja Kela-päätöksiä seurataan 5% eli noin 50 asiakkaan osalta Ulkomaalaistaustaisia noin 7 % kaikista välitystileistä, jakautuneet tasaisesti kaikille alueille Toimistosihteerit arvioivat, että noin puolet asiakkaista tarvitsee jatkossakin välitystiliä, lopuille tulisi olla toisenlaiset ratkaisut Toiveita Työnjakoa, vastuita ja yhteisiä pelisääntöjä tulisi selkeyttää Tarkka alkukartoitus välitystiliasiakkaille ja vastuuttaminen omien raha-asioiden hoitamiseen, sosiaalialan ammattilaisten tulisi tavata asiakkaita useammin kuin kerran vuodessa Välitystiliasiakkaat kaipaavat ammattilaisen ja yksilöllistä tukea Koulutus ja perehdyttäminen työntekijöille välitystilistä Varojen välitykseen ottamisen perusteita selkeytettävä 8.5.019 11

Suunnitellut toimenpiteet ja niiden perusteet Suoramaksuohjeen laadinta Monissa tapauksissa välitetään vain vuokraa, jonka voisi hoitaa suoramaksulla Palvelutarpeen arvioinnin (tarvittaessa monialainen) tekeminen jokaiselle välitystiliasiakkaalle 31.1.019 mennessä Sosiaali- ja terveystoimen ja edunvalvonnan välisten neuvottelujen järjestäminen keskeistä saavuttaa yhteinen näkemys edunvalvonnan kanssa edunvalvonnan tarpeessa olevista asiakkaista sekä siirtää asiakkuuksia hallitusti, tukien ja yhteisymmärryksessä sopiviin palveluihin Henkilöstön koulutussuunnitelman laadinta ja koulutusten toteuttaminen Ohjeiden päivitys Välitystilit ovat pitkäikäisiä eikä nykyisessä toimintamallissa ole kannusteita asiakkaan omatoimisuuden lisäämiseksi Päätökset on ohjeistettu tekemään vuoden loppuun asti eikä päätöstä tehtäessä suunnitella, milloin välitystili lopetetaan Suoramaksun asettamisen ja edunvalvonnan hakemisenmahdollisuuden selvittäminen ennen varojen välitystä Välitykseen on otettu etuuksia, jotka eivät ole ohjeiden mukaisia tai muutoin järkeviä

LÄHTEET Selvitys välitystilitoiminnasta: tulokset ja suositukset jatkotoimenpiteiksi. Toimialajohdon viikkopalaveri 5.11.018 Esitys sosiaali- ja terveystoimialan välitystili-työryhmän perustamisesta Selvitys välitystili-toiminnasta. Nuorten palvelut ja aikuissosiaalityö Sosiaali- ja terveystoimiala.10.018. Koonti välitystili-työryhmän materiaaleista Mika Porvari Pysyväisohje 101 Välityspäätös ja toimeenpano Palvelujen uudistamisen ydinryhmän muistio 5.11.018, Johdon viikkopalaveri Välitystiliselvitys toimistosihteereille