Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset 2019 TUTKIMUSTARJOUS Sirpa Vinni 6.5.2019/Taloustutkimus Oy
Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset 2019 Jo perinteeksi muodostunut Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset tutkimus toteutettiin jälleen keväällä. Tutkimuksen vastaukset kerättiin edellisen vuoden tapaan Taloustutkimuksen internetpaneelissa. Arvionsa kauppakeskuksista antoivat Helsingin, Espoon, Kauniaisten ja Vantaan asukkaat kokemuksiinsa ja mielikuviinsa perustuen. Tutkimus vastaa mm. seuraaviin kysymyksiin: Mitkä kauppakeskukset pärjäävät kokonaisuutena parhaiten pääkaupunkiseudulla? Mitkä kauppakeskukset ovat parantaneet eniten arvosanaansa? Millainen imago kauppakeskuksellanne on tärkeimpiin kilpailijoihinsa nähden? Mitkä ovat kauppakeskuksenne vahvuuksia ja missä tekijöissä kilpailijanne pärjäävät paremmin? Suosittelevatko kävijänne kauppakeskustanne (NPS)? Tutkimuksessa vertailtiin tänä vuonna ensimmäistä kertaa verkko-ostamista ja kivijalkaostamista kauppakeskuksissa myytävien tuotteiden/ palveluiden kohdalla. 2
Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset 2019 TUTKIMUKSEN SISÄLTÖ Kauppakeskuksen tunnettuus ja niissä asiointi Yleisarvosana (4-10) Vahvuudet ja heikkoudet 12 mielikuvatekijän suhteen: Saavutettavuus (sijainti ja liikenneyhteydet) Tapahtumat/ kampanjat Myymälävalikoima Päivittäistavaratarjonta Tilojen viihtyisyys Tilojen siisteys Paikoitustilojen riittävyys Myymälöiden hintataso Kahvila- ja ravintolatarjonta Palvelutarjonta Turvallisuus Aukioloajat Edellä mainittujen imagotekijöiden tärkeys valittaessa kauppakeskusta, jossa asioidaan Mitä kautta kuluttaja mieluiten vastaanottaisi kauppakeskusten mainontaa Suosittelutodennäköisyys (NPS) Mitkä ovat kauppakeskusten tärkeimmät vahvuudet verkkokauppoihin verrattuna? Kuinka arvelee omalle verkkoostamiselle käyvän lähivuosina? Uutta tänä vuonna: Verkkoanalyysi (lisätietoa seuraavalla sivulla) TUTKIMUKSEN TOTEUTUS JA RAPORTOINTI Tutkimusaineistoon kerätty maaliskuussa 2019 nettikyselynä Taloustutkimuksen internetpaneelissa. Tutkimukseen vastasi 1059 pääkaupunkiseudulla asuvaa 15-79-vuotiasta. Tulokset on painotettu vastaamaan alueen väestöä iän, sukupuolen ja asuinpaikan mukaan. Tutkimuksen tulokset ovat käytettävissänne noin viikon sisällä tilauksesta Raportissa esitetään kaikkien tutkittujen kauppakeskusten tulokset. Mukana ovat vertailutiedot vuosilta 2013-2018. Paras vertailtavuus tuloksilla on viime vuotisiin tuloksiin, tutkimusmenetelmän vaihtuessa v. 2018. Tilaajakohtaisessa osiossa keskitytään oman kauppakeskuksenne tuloksiin. 3
Uutta: Verkkoanalyysi Verkkoanalyysi näyttää mitkä kauppakeskukset kilpailevat keskenään asiakkaista ja millä kauppakeskuksilla on vahvin brändi Ympyrän koko ja tummuus kuvaa kauppakeskuksessa käyntejä. Mitä suurempi ympyrä, sitä suositumpi kauppakeskus. Verkkovisualisointi on työväline kilpailutilanteen ja oman asemoitumisen kartoittamiseen Esimerkki: Mitkä kauppakeskukset ovat kovimpia kilpailijoitamme ja kuinka uskollisia ovat omat kävijämme? Sininen viiva eli korvaavuus kuvaa sitä, että kauppakeskuksissa asioidaan toisiaan korvaavasti tai lisäksi. Mitä paksumpi ja tummempi viiva, sitä luultavammin yhdessä asioiva asioi myös toisessa. 4
Tutkimuksessa mukana olevat kauppakeskukset 2019 Tutkimuksessa keskitytään tänä vuonna ainoastaan kauppakeskuksiin, joten aiemmin mukana olleet Helsingin keskustan Stockmann ja Sokos jätetään pois. Tutkimuksessa ovat tänä vuonna mukana: Ainoa Arabia Citycenter Columbus Dixi Easton Entresse Espoontori Flamingo Forum Isomyyri Iso Omena Itis Jumbo Kaari Kamppi Kluuvi Kämp Galleria Lauttis Malmin Nova Malmintori Myyrmanni Pikkulaiva Redi (UUSI) Ristikko Ruoholahti Sello Tikkuri 5
Kustannukset TUTKIMUKSEN HINTA: 3400 + alv HINTA SISÄLTÄÄ: Kaikkien kauppakeskusten tulokset sisältävän yleisosan (sis. grafiikka) Yhden kauppakeskuksen tulosten tarkemman tarkastelun ns. oman osan. Jos raporttiin halutaan useamman kauppakeskuksen omat osat, lisähinta on 200 + alv per kauppakeskus. Mikäli haluatte useamman kuin viiden kauppakeskuksen tarkemman tarkastelun, pyytäkää erillinen tarjous. Englanninkielisen raportin lisähinta 500 + alv 6
Kerron mielelläni lisää Sirpa Vinni tutkimuspäällikkö 010 7585 246 sirpa.vinni@taloustutkimus.fi www.taloustutkimus.fi 7