Sähköisten viestintäpalvelujen käyttö Päällikkö Joonas Orkola, Asiakkuudet, Viestintävirasto
23.6. julkaistavat tulokset Kuluttajatutkimustiedot suomalaisten viestintäpalvelujen käyttötottumuksista» Toteutettu puhelinhaastatteluina maalis- ja huhtikuun 2015 aikana» Vastaajina 3000 henkilöä, jotka edustavat 15 79- vuotiaita Manner-Suomen asukkaita Pohjoismaista ja Baltiasta kootut tilastotiedot» Esittävät kehityksen vuoden 2014 loppuun asti» Koostettu vastaavien viranomaisten yhteistyöryhmässä 2
Aiheita Puhelinpalvelut» Onko Suomi edellä naapureitaan?» Tekstiviestit vs pikaviestimet Laajakaistapalvelut» Kuinka mobiili Suomi onkaan?» Miten Suomi pärjää nopeusvertailussa? IPTV- ja internetin videopalvelut» Minkälaisien palvelujen kautta sisältöjä katsotaan? 3
Puhelinpalvelut 4
Matkaviestinverkon liittymät asukasta kohden 2,00 1,80 1,60 1,40 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 Suomi Ruotsi Norja Tanska Islanti Viro Latvia Liettua 0,00 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 5
Lankapuhelinliittymät asukasta kohden 0,70 0,60 Suomi 0,50 Ruotsi Norja 0,40 Tanska 0,30 Islanti 0,20 0,10 Viro Latvia Liettua 0,00 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 6
Matkapuhelinminuutit kuukaudessa asukasta kohden 300 250 Suomi Ruotsi 200 Norja 150 Tanska Islanti 100 Viro Latvia 50 Liettua 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 7
Matkapuheluminuutien osuus kaikista puheluminuuteista 100,0 % 90,0 % Suomi 80,0 % 70,0 % Ruotsi 60,0 % Norja 50,0 % Tanska 40,0 % Islanti 30,0 % Viro 20,0 % 10,0 % Latvia 0,0 % 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Liettua 8
Tekstiviestit kuukaudessa asukasta kohden 250 Suomi 200 Ruotsi 150 Norja Tanska 100 Islanti Viro 50 Latvia Liettua 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 9
Suomalaisten matkapuhelimista säännöllisesti käyttämät palvelut Tekstiviestit Tiedonhaku ja uutisten luku nettisivuilta Sähköposti Sosiaalinen media kuten Facebook Pikaviestimet kuten WhatsApp Videoiden katselu tai musiikin kuuntelu internetistä 2015 2014 2012 2011 Internetradio Internet-puhepalvelut kuten Skype 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10
Tekstiviestien ja pikaviestimien säännöllinen käyttö eri ikäryhmissä 100% 90% 80% Perinteisiä tekstiviestejä käyttää kaikissa ikäryhmissä vähintään 74 % 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Kaikki 18-24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 45-54 vuotta 55-64 vuotta 65-79 vuotta Tekstiviestit Pikaviestimet kuten WhatsApp 11
Muutokset säännöllisesti viestipalveluita käyttävien osuudessa 2014 2015 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% -15% 18-24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 45-54 vuotta 55-64 vuotta 65-79 vuotta Muutos tekstiviestien käytössä Muutos pikaviestinten käytössä 12
Laajakaistaliittymät 13
Vain datakäytössä olevat matkaviestinverkon liittymät asukasta kohden vuonna 2014 0,35 0,30 0,25 0,33 Suomi Ruotsi Norja 0,20 0,15 0,23 0,21 0,14 0,18 0,15 0,23 Tanska Islanti Viro Latvia 0,10 0,10 Liettua 0,05-14
Gigatavua mobiilitiedonsiirtoa kuukaudessa asukasta kohden 6,0 5,0 4,0 3,0 Liittymät hankitaan juuri mobiliteetin vuoksi Liittymien käyttö kasvaa kodin ulkopuolella Läppärikäyttö vähenee, tabletti- ja puhelinkäytön kasvaessa Suomi Ruotsi Norja Tanska 2,0 Islanti Viro 1,0 Latvia 0,0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Liettua 15
Kiinteät laajakaistaliittymät asukasta kohden 0,45 0,40 0,35 0,30 Suomi Ruotsi Norja 0,25 Tanska 0,20 Islanti 0,15 Viro 0,10 Latvia 0,05 Liettua 0,00 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 16
Laajakaistaliittymät asukasta kohden Kiinteät- ja mobiililaajakaistaliittymät vuonna 2014 0,70 0,60 0,65 0,63 Suomi 0,50 0,40 0,56 0,49 0,50 0,46 0,40 0,55 Ruotsi Norja Tanska Islanti 0,30 Viro Latvia 0,20 Liettua 0,10 0,00 17
24% 22% 42% 38% 52% 38% 42% 19% 21% 10% 20% 24% 26% 27% 28% Laajakaistaliittymien yleisyys kotitalouksissa 100% 90% 80% 70% Yli 90 % suomalaisista kotitalouksista on kiinteä laajakaistaliittymä 60% Muu internetyhteys tai EOS 50% Mobiililaajakaista 40% Kiinteä ja mobiililaajakaista Kiinteä laajakaista 30% 20% 10% 0% 2010 2011 2012 2014 2015 18
Tärkeimmäksi koettu internet-yhteys 100 % 90 % 80 % 70 % 38% 55% 42% 35% 28% 26% 31% 60 % 50 % 40 % 30 % 55% 54% 56% 63% 63% 59% 20 % 42% 10 % 0 % Kaikki 18-24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 45-54 vuotta 55-64 vuotta 65-79 vuotta Kiinteä internetyhteys Mobiili internetyhteys Ei tiedä/ei osaa sanoa 19
10 Mbit/s tai nopeammat kiinteät laajakaistaliittymät asukasta kohden 0,40 0,35 Suomi 0,30 Ruotsi 0,25 0,20 0,15 0,10 Norja Tanska Islanti Viro Latvia 0,05 Liettua - 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 20
30 Mbit/s tai nopeammat kiinteät laajakaistaliittymät asukasta kohden 0,30 0,25 Suomi Ruotsi 0,20 Norja 0,15 Tanska Islanti 0,10 Viro Latvia 0,05 Liettua - 2010 2011 2012 2013 2014 21
100 Mbit/s tai nopeammat kiinteät laajakaistaliittymät asukasta kohden vuonna 2014 0,14 0,12 0,13 Suomi Ruotsi 0,10 Norja 0,08 0,09 0,09 Tanska Islanti 0,06 0,07 Viro 0,04 0,02 0,03 Latvia Liettua 0,00 0,01 0,01 0,01 22
Kuituliittymien osuus kaikista kiinteistä liittymistä 60% 50% Suomi Ruotsi 40% Norja 30% Tanska Islanti 20% Viro Latvia 10% Liettua 0% 2009 2010 2011 2012 2013 2014 23
Suomalaisten tyytyväisyys laajakaistaliittymänsä nopeuteen 2015 80% 2014 2012 78% 74% Sopiva Tulisi toimeen hitaammallakin Tarvitsisi nopeamman liittymän Ei osaa sanoa 2011 70% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 24
IPTV- ja internetin videopalvelut 25
TV-vastaanottotapojen osuus kotitalouksissa Kaapeli 43% Antenni 43% IPTV 12% Ei katso TV:tä 5% Satelliitti 4% Ei osaa sanoa 4% Muu 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 26
IPTV-liittymät asukasta kohden 0,30 0,25 Suomi Ruotsi 0,20 Norja 0,15 Tanska Islanti 0,10 Viro Liettua 0,05 0,00 2011 2012 2013 2014 27
Internetin videopalvelujen katselu kotitalouksissa Katsoo tv-yhtiöiden netti-tv-palveluita, esim. Yle Areena, Katsomo ja Ruutu 61 % Katsoo tilausvideopalveluita, esim. Netflix, HBO Nordic, Filmnet, Viaplay 25 % Katsoo muita videopalveluita, esim. Youtube 52 % 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 65-79 vuotta 55-64 vuotta 45-54 vuotta 35-44 vuotta 25-34 vuotta 18-24 vuotta 28
Internetin videopalvelujen kulutus niitä katsovissa kotitalouksissa 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Ei osaa sanoa Harvemmin kuin kerran viikossa Kerran viikossa Useamman kerran viikossa Päivittäin 20% 10% 0% kaikki 18-24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 45-54 vuotta 55-64 vuotta 65-79 vuotta 29