Vapaaehtoinen työtoverina - Vety-seminaari 16.10.12, palveluohjaaja, vapaaehtois- ja ryhmätoiminnan koordinointi ja kehittäminen Espoon kaupunki, vanhusten palvelut
Mitä työyhteisössä tulisi ottaa huomioon? Vapaaehtoistoiminnalle selkeät tavoitteet Vapaaehtoisille selkeät tehtävät Valmius tukea, kouluttaa ja ohjata vapaaehtoisia työyhteisössä Tapaturma- ja vastuuvakuutukset kuntoon ennen kuin vapaaehtoiset tulevat 2
Vapaaehtoistoiminnan järjestämisen kulmakivet (Aalto & Marjakangas 2008) Toiminta on organisoitua, järjestelmällistä. Talossa on nimetyt vapaaehtoisyhdyshenkilöt. Perehdytys: vapaaehtoiset sekä henkilökunta. Tuki, ohjaus ja virkistys järjestetty. Vapaaehtoisten kanssa on tehty sopimus. Vakuutusasiat on järjestetty. Tuettavat ja vapaaehtoiset saavat hyvän mielen. 3
Ennen kuin vapaaehtoisia tulee Toimipisteessä voisi pohtia: Motiiveja vapaaehtoisten saamiseen Valmiiksi vapaaehtoisten tehtävät -> mahdollisimman monenlaisia tehtäviä erilaisille ihmisille Vapaaehtoisten ja ammattilaisten töiden eroa Vastuu vapaaehtoistoiminnasta on koko työyhteisöllä, ei pelkästään vapaaehtoisvastaavalla! Valmiiksi toimintaohje/vapaaehtoistoiminnan prosessi Kannattaa varautua siihen, että uuden vapaaehtoisen perehdyttämiseen menee aikaa 4
Esimerkki vapaaehtoistoiminnan prosessista: Vapaaehtoinen ilmoittautuu koordinaattorille. Koordinaattori lähettää vapaaehtoisen tiedot sähköpostilla. Toimipaikan yhdyshenkilö soittaa vapaaehtoiselle mahdollisimman pian ja kutsuu haastatteluun. Haastattelu -> vapaaehtoinen aloittaa tai ohjataan takaisin koordinaattorille, jos ei aloita. Haastattelun aikana käydään läpi perehdytyskansio ja tehdään vapaaehtoistoiminnan sopimus: kopio postitse koordinaattorille! Vapaaehtoisen tuki ja huomiointi arjessa: yhdyshenkilö ja koko henkilökunta. Vähintään yksi ryhmätapaaminen/kausi. Ilmoitus koordinaattorille, jos vapaaehtoinen lopettaa / jää pitkälle tauolle / yhteystiedot muuttuvat. Jos vapaaehtoisen kanssa tulee pulmatilanteita, yhteys koordinaattoriin. Yhteyden voi ottaa joko yhdyshenkilö tai vapaaehtoinen itse. 5.10.2012 5 5
Kun vapaaehtoinen aloittaa Vapaaehtoisen kanssa kannattaa varata aluksi aikaa ja rauhallinen paikka keskustelulle/vastaanotolle Vapaaehtoiselta kannattaa kysellä hänen toiveitaan vapaaehtoistoiminnan suhteen Kerro vapaaehtoiselle vapaaehtoistoiminnan mahdollisuuksista Anna myönteistä palautetta, kerro kuinka häntä tarvitaan ja rohkaise tulemaan mukaan työyhteisöön Käy läpi vapaaehtoistoiminnan sopimus Kerro kuinka tärkeää on, että vapaaehtoinen ilmoittaa, jos hän ei pääse tulemaan Sovi vapaaehtoisen kanssa miten hän haluaa, että häneen ollaan yhteydessä 6
Kun vapaaehtoinen aloittaa Kerro tulevista vapaaehtoistoiminnan koulutuksista ja tapaamisista Kierrätä vapaaehtoista toimitiloissa ja esittele muulle henkilökunnalle Kerro missä vapaaehtoinen voi säilyttää päällystakkiaan, laukkuaan yms. Tutustuta hänet tehtäviinsä Toivota vapaaehtoinen vielä kerran lämpimästi tervetulleeksi! 7
Miten huomioin vapaaehtoisen? Vapaaehtoisen huomiointi on jokaisen työntekijän vastuulla: Tervehtiminen Kuulumisten vaihto Kannustaminen, kiittäminen Vapaaehtoisen ottaminen mukaan työyhteisön toimintaan Valmius tukea arjessa Vapaaehtoinen työtoverina voi olla aarre! 8
Vapaaehtoisten tulo työyhteisöön on iso muutos Muutos voi herättää henkilökunnassa vastarintaa Vapaaehtoistoiminta voi herättää huolta oman työnkuvan kaventumisesta Vastustusta voi herättää myös se, että vapaaehtoiset tarvitsevat ohjausta Tarve sopeutua lievittää ajan myötä vastarintaa Tarvitaan paljon kannustamista, kuuntelua ja koulutusta Oleellista on antaa aikaa muutokselle! 9
Vapaaehtoistoiminnan kompastuskiviä (Aalto & Marjakangas 2008) Luotettavia ja sitoutuneita vapaaehtoisia ei löydy Kaikille vapaaehtoisille ei löydy mielekästä tekemistä Henkilökunta ei sitoudu auttamaan ja perehdyttämään vapaaehtoista, eikä näe toimintaa tärkeänä Organisaatiolla ei ole resursseja vapaaehtoistoimintaan Kukaan ei ota vastuuta vapaaehtoisten rekrytoinnista, tukemisesta, työnohjauksesta ja virkistyksestä 10
Hyviä lähteitä Aalto, S. & Marjakangas, S. 2008. Ikääntymisen resurssikeskusopas. Kehittyvät vanhusten palvelut julkaisuja 2/2008. Helsinki: Valli. Karreinen, L., Halonen M. & Tennilä, M.(toim.). 10 askelta parempaan vapaaehtoistoimintaan. Helsinki: Vihreä sivistysliitto. Utriainen, J. 2011. Vapaaehtoisuus vanhustenhuollon voimavarana. Kehittyvät vanhusten palvelut julkaisuja 1/2011. Helsinki: Valli. Vapaaehtoistoiminnan hyvät käytännöt järjestäjän vinkkivihko. Viitattu 12.9.12: http://www.tuntitili.fi/binary/file/-/id/3/fid/433 11
Mukavia hetkiä vapaaehtoisten kanssa! 12