Työ sosiaalisessa mediassa -kysely seurakuntien työntekijöille Hengellinen elämä verkossa hanke Kirkon tutkimuskeskus 2012 Hengellinen elämä verkossa-hankkeen johtoryhmälle tehty lyhennelmä tutkimustuloksista
Tiedot kerättiin maalis-huhtikuussa 2012 Kysely ohjattiin satunnaisotannalla valituille n. 4000 työntekijälle, jotka edustivat kaikkia työntekijäryhmiä Kirkon työtä sosiaalisessa mediassa on tehty Hengellinen elämä verkossa hankkeen toimesta vuodesta 2009. Työ on edennyt valtakunnallisella tasolla viime vuosina seurakunnissa. Hengellinen elämä verkossa hanke ja Kirkon tutkimuskeskus tekevät yhteistyössä tutkimusta verkkotyön todellisuudesta seurakunnissa vuonna 2012. Tutkimuksessa selvitettiin seurakuntien verkkotyön organisointia ja mahdollisuuksia sekä työntekijöiden sosiaalisen median osaamista ja asenteita. Tutkimuskysely välitettiin satunnaisotannalla 4000 kirkon työntekijälle eri puolella Suomea maalis-huhtikuussa 2012. Vastausprosentti 23% (916/3930)
Kyselyaineisto vastasi kirkon työntekijöitä varsin hyvin: Sukupuoli: Kirkon työntekijöissä naisia 70,9 %/ kyselyssä 71,9 % Kyselyn ikäjakauma vastaa kirkon työntekijöiden ikäjakaumaa hyvin, nuoret (alle 30v.) hieman yliedustettuina Tehtäväalueittain otos onnistui varsin hyvin: seurakuntatyössä toimivat aktiivisimpia (papisto, diakoniatyö, nuorisotyö, lapsityö, tiedotus ja viestintä), kirkon palvelutyö hieman aliedustettuna Otoksen vastaavuus erittäin hyvä hiippakunnittain Heikoin vastaavuus kaupunki/maaseutu muuttujissa. Kaupunkiseudut yliedustettuina 67/52 %. Sosiaalisen median koulutuksen käyminen on motivoinut vastaamaan kyselyyn
Onko sinulla käytössäsi työnantajan hankkima tietokone?
3 prosenttia vastaajista kokee, että sosiaalisen median työn esteenä on soveltumattomat työvälineet.
22 prosentilla kyselyyn vastanneista kirkon työntekijöistä on sovittua työaikaa sosiaalisessa mediassa
Minulla on sovittua työaikaa sosiaalisessa mediassa...
Minulla on sovittua työaikaa sosiaalisessa mediassa...
Työaikani sosiaalisessa mediassa...
Miksi työaika ei riitä: Soveltumattomat työajat: Ei keskustelut nuorten kanssa satu aina työajalle Priorisointi: Mitään entisiä töitä ei ole jätetty pois Sopiminen: Ei ole sovittua työaikaa somessa Johtaminen: Esimies ei tiedä, mitä sosiaalinen media tarkoittaa Asenteet: Töitä on vaikka yöhön asti, joten "leikkiminen" jää
Kenelle valtakunnallisen verkkotyön koordinoinnin ja kehittämisen kirkossa pitäisi kuulua? Valitse yksi tai useampia
Missä seuraavat tehtävät tulisi mielestäsi kirkossa ensisijaisesti hoitaa?
Koulutukset sosiaalisessa mediassa työskentelyyn
Sosiaalisessa mediassa tehtävän seurakuntatyön kehittäminen
Uusien sosiaalisen median palvelujen rakentaminen
Työntekijöiden rekrytointi kirkon verkkotyöhön
Erilaisten sosiaalisen median palvelujen markkinointi ja mainostaminen
Työntekijöiden työnohjaus kirkon verkkotyöhön
Työntekijöiden työnohjaus kirkon verkkotyöhön
Millaista tukea toivoisit sosiaalisessa mediassa työskentelyyn jatkossa? Valitse yksi tai useampia.
Millaista tukea toivoisit sosiaalisessa mediassa työskentelyyn jatkossa? Valitse yksi tai useampia.
Sosiaalisen median työssä pidetään melko tärkeänä ja/tai erittäin tärkeänä Tapahtumista ilmoittelu 97% (melko+erittäin tärkeä, erittäin tärkeä) 72% Ihmisten kuuntelemista 95% 73% Oikean tiedon tuominen 94% 62% Asiakaspalvelu 91% 59% Näkyminen 90% 51% Verkkoauttaminen 89% 47% Oman seurakunnan jäsenten kohtaaminen 86% 48% Evankeliumin julistaminen 76% 36% Kirkosta eroamisen ennaltaehkäisy 76% 31% Maineenhallinta 64% 22% Uusien jäsenten hankinta 59% 17% Julkisuuskriisien ennakointi 58% 18%
Tulevaisuudessa seurakuntani työ sosiaalisessa mediassa tulee...
Millaista haluaisit kirkon verkkotyön olevan tulevaisuudessa? Toivon: - hyviä välineitä - selkeitä työnkuvia (että kukin työntekijä tietää mitä hänen työnkuvaansa kuuluu) - järkevää haasteisiin vastaamista (kaikkien ei tarvitse tehdä ja osallistua kaikkeen) - selkeää käsitystä omassa työnkuvassa verkkotyöskentelyyn käytettävän ajan määrästä - siitä huolehtimista, että työntekijät eivät läkähdy suurien haasteiden edessä, että otetaan sopiva pala haasteita kerrallaan