Selvitys markkinoilla olevista lipputeknologioista

Samankaltaiset tiedostot
Selvitys toimijoiden välisten maksurajapintojen kehittämistarpeesta

Liikennekaari Tieto -alatyöryhmä. Kokous

Liikennekaaren maksujärjestelmien yhteentoimivuusvaatimukset ovat täsmentymässä

Liikennepalvelulain mukaiset yhteentoimivuuden vaatimukset. Laura Langer, Liikennevirasto

HE 161/2016 vp Hallituksen esitys liikennekaareksi ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi

Vuoden 2018 alusta voimaan astunut rajapintojen avaamisvelvoite viranomaisnäkökulmasta

Katsaus Liikennepalvelulain merkittävimpiin muutoksiin henkilöliikenteessä. Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä.

Liikennepalveluihin liittyvä lainsäädäntö ja sääntelyn tavoitteet

Lippu-hanke (Liikennepalvelulain mukaisten lippu- ja maksujärjestelmien yhteentoimivuus) Tuula Vainionkulma-Paananen Viestintävirasto 7.6.

Mobiiliajokortin tarkastaminen

Liikennepalvelulaki. Joukkoliikennevastaava Rauno Matintupa, Etelä-Pohjanmaan ELY-keskus

Liikenteen palvelulaki. - mitä tapahtuu henkilöliikenteessä tiellä kesällä 2018?

Rajapintavelvoitteet NAP-palvelukatalogi Kuopio , Paula Koljonen. Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä.

HSL:n lippujen hinnat alkaen

Liikennepalvelulain lippu- ja maksujärjestelmien yhteentoimivuus (Lippu) hanke Tilannekatsaus Timo Leppinen Viestintävirasto

Waltti ja yhteiskäyttöisyys Yhteentoimivuuden toteuttaminen käytännössä

Helsingin seudun liikenne

Liikenteen palvelulaki

Itä-Suomen Liikennejärjestelmäpäivät Matkahuolto / Jyri Niemimuukko

NAP palvelukatalogi. Pipsa Eklund. Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä.

Helsinki, Espoo Kauniainen, Vantaa, Kerava Sipoo Tuusula tai Kirkkonummi Siuntio

Liikennekaarihallituksen. Perustuslakivaliokunta

Käyttöohje. Ticket Inspector. Versio 1.0. Sportum Oy

Liikennepalvelulain lippu- ja maksujärjestelmien yhteentoimivuus (Lippu) hanke

Uusi reittiopas otettu käyttöön huhtikuussa 2015 (reittiopas.foli.fi)

Liikennepalvelut maakunnassa vuodesta 2020 eteenpäin

Suomen Paikallisliikenneliiton asiantuntijalausunto hallituksen esitykseen liikennekaareksi ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi

NAP ja vuoden 2018 alusta voimaan astunut rajapintojen avaamisvelvoite

HUOM! Latauskaapelia ei saa kytkeä laitteeseen ennen hyväksytyn maksuprosessin suorittamista! Kirjaudu

Lippu-käytännesääntötyöpaja tekniset rajapinnat - tietoturva - liikennepalvelulain sopimusvelvoitteet

Älykäs lipunmyyntiratkaisu älykästä tulevaisuutta varten PAYIQ:N RATKAISUA KÄYTTÄVÄT PALVELUNTARJOAJAT

Asiakaspalvelu- ja myyntipiste/-itä tulee olla pääsääntöisesti kaikissa linjan vaikutusalueen kunnissa.

Tarjouskilpailu PIRELY/2744/2018 Liite 5 Lippu- ja maksujärjestelmiä koskevat vaatimukset

Avoimen MaaS-ekosysteemin työpaja

Ristiinopiskelun kehittäminen -hanke

Lohkoketjuteknologian hyödyntäminen tiedon oikeellisuuden todistamisessa. Joel Kaartinen,

Liikenteen palvelulaki

Hallituksen esitys liikennekaareksi ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi

Lippu-verkoston työpaja

Toimitusjohtaja Suvi Rihtniemi Osaston johtaja Pirkko Lento, p , johtava tariffisuunnittelija. Tekstiviestilippu (kännykkälippu)

Lippu-käytännesääntötyöpaja Osapuolten roolit - Sopimusten erityiskysymyksiä -Jatkotyö

SUOMI. Lippujen hinnat

Liikennepalvelulain ensimmäisen vaiheen toimeenpano, sidosryhmätilaisuus

alkaen. Lippujen hinnat

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen


NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Tuukka Jurvanen

puhelimeen? Sisältö vuotta puhetta milloin on näyttöjen aika? Mobile Contactless -pilotti Suomen Pankin Maksufoorumi 18.5.

Liikennekaaren vaikutukset hankintalakiin

Tietoja ja rajapintoja avataan, miten käy liikenteen markkinoille ja liikkumisellemme?

Ostajan oikeudet kuittidataan

NFC muuttaa joukkoliikenteen maksamista ja informaatiota. Jukka Suikkanen Bonwal

LIPPU-PROJEKTI Lippu- ja maksujärjestelmien yhteentoimivuus

SeamChip palvelukonsepti Etusi ja palvelusi kosketuksen päässä. Jukka Suikkanen

Laajakaista ja erilaiset mobiilipalvelut linja-autoihin mitä hyötyjä matkustajille ja bussiyrityksille?

Tunnistepohjaiset verkottuneet maksujärjestelmät järjestelmät tulevaisuuden pohjana

HE 144/2017 vp. Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi joukkoliikennelain 12 :n muuttamisesta ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi

VR laski hintoja pysyvästi. Uudet hinnat ja tuotteet alkaen

MOBIILIVARMENTEEN KÄYTTÖÖNOTTO

Liite 5 Lippu- ja maksujärjestelmiä koskevat vaatimukset

Tekninen suunnitelma - StatbeatMOBILE

Liikennekaari lausunnoille. Liikenne- ja viestintäministeri Anne Berner

Liikenteen palvelulaki

Lippu- ja maksujärjestelmän kuvaus

Mitä yhteensovittamisella ja liikennepalvelulain hankintavaatimuksilla tavoitellaan?

Liikenteenharjoittajan toteuttama lippujärjestelmä perustuu kilometritaksaan.

Useimmin kysytyt kysymykset

Multimodaalisilla ratkaisuilla kohti asiakaslähtöisempiä liikkumisen palveluja. ECOMM 2014 jälkiseminaari Jenni Eskola

Suomen Pankin Maksufoorumi

Katse tulevaisuuteen. VR:n kaukoliikenteen suuntaviivoja Maisa Romanainen, VR,

Hintatiedotus ja tietojen välitys. Loppuraportti

Liikenne- ja viestintäministeriö. Viite: Lausuntopyyntö LVM/2096/03/2015.

Kryptovaluuttoista ja lohkoketjuista osa 2. Jyväskylä Henri Heinonen

AIKATAULUYHDISTELMÄ LAHDEN SEUDUN LIIKENNE ORIMATTILA - HENNA LAHTI - HENNA - HELSINKI

PUSH palvelut mobiilikehityksessä: Android ja Windows phone 7. Pauli Kettunen

Henkilöliikennepalveluista matkustajille ilmoitettavat tiedot ja taksiliikennepalvelun kokonaishinta määräys

Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta Digitaalisten palvelujen saavutettavuus Koulutus tiedottajille ja verkkotoimittajille, HAUS

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Tampereen seudun ja Pirkanmaan joukkoliikenteen taksajärjestelmät ja vyöhykerajat

Digitaalisten palveluiden kehittyminen Turun seudun joukkoliikenteessä

Sisällys. Liite 7. Lippu-, maksu- ja informaatiojärjestelmä

Muutokset julkiseen liikenteen palveluihin asiakkaan, yrittäjän ja tilaajan näkökulmasta

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services

Lippu- ja maksujärjestelmiä koskevat vaatimukset SISÄLTÖ

Liikennepalvelulaki, mitä ihmettä?

Tiedon rajapintojen avaaminen

Liikennekaarihallituksen. Talousvaliokunta

DNA MOBIILI TV - YLEISET KÄYTTÖOHJEET

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

Vaatimusmäärittely Ohjelma-ajanvälitys komponentti

Liikennepalvelulaki ja kävelyn ja pyöräilyn edistämisohjelma = Kohti kestävää liikkumista.

Arkkitehtuurikuvaus. Ratkaisu ohjelmistotuotelinjan monikielisyyden hallintaan Innofactor Oy. Ryhmä 14

DIGILEHTI KUULUU KAIKILLE!

Ajankohtaista. Virastouudistus Liikennekaari MaaS-palvelut

Palvelukuvaus v Alkujaan digitaalisen aineiston vastaanoton ja säilyttämisen palvelu

Vastauksia Liikenne- ja viestintävaliokunnan kysymyksiin kuulemistilaisuudessa

National Access Point, NAP Liikennevirasto toteuttaa rajapintakatalogin

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

Waltti - Joukkoliikenteen lippu- ja maksujärjestelmä hanke Tilannekatsaus

LISÄKIRJE 1 (9) VARELY/512/2017. Tarjouspyyntö

Transkriptio:

Selvitys markkinoilla olevista lipputeknologioista Lippu- ja maksujärjestelmien yhteentoimivuus -projekti 22.12.2017

1 Sisältö 1 Johdanto... 2 2 Katsaus lipputeknologioihin... 3 3 Paras vaihtoehto riippuu käyttötarpeesta... 8 4 Yhteenveto... 8

2 1 Johdanto Liikennepalvelulailla pyritään hallitusohjelman mukaisesti poistamaan liikennesektorilta uudenlaisten digitalisaatiota hyödyntävien palvelujen kehittämisen esteitä. Lain ensimmäisen vaiheen tavoitteena on mahdollistaa tie- ja raideliikenteen kertalippujen ja matkustusoikeuksien välittäminen yhdeltä luukulta. Tämän mahdollistamiseksi liikkumispalvelun tarjoajien tulee avata pääsy lippu- ja maksujärjestelmänsä myyntirajapintaan. Myyntirajapinnan kautta tulee olla mahdollista hankkia vähintään perushintainen kertamatkaan oikeuttava lipputuote tai varata yksittäinen matka tai kuljetus, jonka täsmällinen hinta ei ole tiedossa palvelun alkaessa tai joka muusta syystä sovitaan maksettavaksi palvelun päättymisen jälkeen. Lippu- ja maksujärjestelmien yhteentoimivuus -hankkeen (ns. LIPPUprojektin) tavoitteena on valmistella yhteistyössä alan toimijoiden kanssa lippu- ja maksujärjestelmien yhteentoimivuuden edellyttämät rajapintaspesifikaatiot sekä lipputuotteiden että niihin liittyvien maksujen välittämiseksi. Tämä taustaselvitys on tehty rajapintaspesifikaatioiden määrittelyn tueksi: selvityksessä tehdään lyhyt katsaus erilaisiin markkinoilla oleviin teknologioihin, joita käytetään tai voidaan käyttää lippujen/matkustus-oikeuksien esittämiseen ja todentamiseen. Matkustusoikeuksien todentamisesta laissa todetaan seuraavaa: Tie- ja raideliikenteen henkilökuljetuspalvelun tarjoajan, välityspalvelun tarjoajan tai näiden puolesta lippu- ja maksujärjestelmästä vastaavan toimijan on avattava liikkumispalvelun tarjoajille ja yhdistämispalvelun tarjoajille pääsy lippu- ja maksujärjestelmänsä myyntirajapintaan, jonka kautta voi: 1) hankkia vähintään perushintaisen kertamatkaan oikeuttavan lipputuotteen johon perustuvan matkustusoikeuden on oltava todennettavissa helpolla tavalla yleiskäyttöisen teknologian avulla; tai 2) varata yksittäisen matkan tai kuljetuksen, jonka täsmällinen hinta ei ole tiedossa palvelun alkaessa tai joka muusta syystä sovitaan maksettavaksi palvelun päättymisen jälkeen. LIPPU-suositusrajapinnassa ei oteta kantaa siihen, mikä on yleiskäyttöinen teknologia. Sen sijaan rajapinta on määritelty niin, ettei se poissulje minkään tässä selvityksessä tarkastellun lipputeknologian käyttöä. Näin ollen rajapinnan soveltaminen ei myöskään edellytä toimijoilta merkittäviä uusia teknologiainvestointeja. Rajapintoja avatessaan ja yhteentoimivuudesta sopiessaan toimijoiden tulee kuitenkin valita käytettävät teknologiat siten, että laissa edellytetty yleiskäyttöisyys toteutuu.

3 2 Katsaus lipputeknologioihin Yleistä Tässä selvityksessä on käyty läpi yleisimpiä markkinoilla olevia lipputeknologioita. Lipputeknologiat voidaan jakaa kahteen osaan: lippujen esittämiseen/validointiin käytetyt teknologiat sekä lipun tietosisällön tallentamiseen käytetyt teknologiat. Lisäksi ratkaisuja voidaan jaotella sen perusteella, minkälainen niiden toimintalogiikka on. Selvityksessä käsitellyt tekniikat ja toimintalogiikat on esitetty alla olevassa taulukossa. Siitä käy myös ilmi, kuinka eri tekniikat ovat ristiinkäytettävissä keskenään. Esitystekniikka Tulostettu lippu / visuaalisesti luettava Tulostettu lippu / koneluettava Mobiililippu / visuaalisesti luettava Mobiililippu / koneluettava Sähköisesti luettava Sisällön tallennustekniikka QR-koodit yms. NFC (kortti/ mobiili) Toimintalogiikka Merkkijonot EMVkortit Lohkoketjut Tunnistepohjaiset X (x) 1 (x) 2 X (x) 1 X Dynaamiset X (x) 1 (x) 2 X X (x) 1 X X X X X X X (x) 1 Periaatteessa lohkoketjuun tallennettuun matkustusoikeuteen voi viitata millä tahansa esitystekniikalla. (x) 2 Periaatteessa kuljettaja/tarkastaja voi lukea tunnisteen visuaalisesti ja syöttää sen omaan päätelaitteeseensa validointia varten. Esitystekniikka Tulostetut Tulostetulla lipulla tarkoitetaan perinteistä fyysistä matkalippua, joka on tulostettu joko asiakkaan, automaatin tai virkailijan toimesta. Tulostetun lipun aitous ja validius voidaan osoittaa joko lipun fyysisin ominaisuuksin (esim. hologrammit) tai jonkinlaisella koodilla, jonka kuljettaja/tarkastaja validoi omalla päätelaitteellaan. Koodi voi olla joko merkkijono (kuljettaja/tarkastaja syöttää merkkijonon omaan päätelaitteeseensa validointia varten) tai optisesti luettava viiva-, QR- tms. koodi. Tulostettujen lippujen hyvänä puolena on niiden saavutettavuus: lipun tulostaminen on mahdollista toteuttaa useiden eri kanavien kautta. Lisäksi tulostettu lippu on toimintavarma: se ei esimerkiksi ole riippuvainen matkapuhelimen toiminnasta. Huonona puolena on validoinnin hitaus ja väärinkäytösten helppous. Lisäksi tulostetut eivät ole reaaliaikaisia, mikä aiheuttaa haasteita esimerkiksi muutostilanteissa. Ongelmiensa vuoksi tulostetuista lipuista on pyritty eroon jo vuosia. Niiden saavutettavuuden ja toimintavarmuuden vuoksi on kuitenkin oletettavaa, että ne pysyvät vielä pitkään markkinoilla vähintään rinnakkaisratkaisuna. Mobiili Mobiililippu tarkoittaa matkustusoikeuden esittämistä sellaisella teknologialla, joka voidaan näyttää matkapuhelimen näytöltä. Näitä ovat mm. PDF,

4 HTML, digitaaliset kuvat ja applikaatiot. Erilaisia ohjelmistokirjastoja lippujen toteutuksen helpottamiseksi on useita ja lippujen esittäminen voidaan toteuttaa avoimilla ohjelmistoilla. Lippu on helppo näyttää matkapuhelimelta kuljetusvälineen kuljettajalle tai tarkastajalle. Niihin voidaan myös lisätä koneluettavia elementtejä, kuten QR-koodeja (ks. QR-koodit). Mobiililippujen saavutettavuus ei ole täydellinen: kaikilla kuluttajilla ei ole riittävillä ominaisuuksilla varustettua matkapuhelinta. Teknologia on myös riippuvainen matkapuhelimen akun kestosta. Yleensä lippu voidaan kuitenkin tulostaa joko asiakkaan, automaatin tai virkailijan toimesta saavutettavuuden lisäämiseksi (ks. tulostetut ). Näyttölippujen luotettava todentaminen on haastavaa ilman koneluettavia elementtejä. Toisaalta koneluettavien elementtien kanssa on omia ongelmiaan (ks. QR-koodit). Sähköisesti luettavat Sähköisesti luettavilla lipuilla viitataan erilaisiin lähilukuun (NFC) tai sirun lukemiseen perustuviin teknologioihin. Teknologia voidaan sisällyttää esimerkiksi matkakorttiin, EMV-korttiin tai matkapuhelimeen. Sähköisten lippujen hyvinä puolina on validoinnin nopeus ja matkustusoikeuden todentamisen varmuus. Lisäksi sähköisyys mahdollistaa palveluiden reaaliaikaisuuden. Toisaalta saavutettavuus on tietyiltä osin heikko: kaikilla kuluttajilla ei ole EMV-korttia tai riittävän modernia matkapuhelinta. Matkakortti voidaan myöntää kenelle tahansa, mutta käytännössä esimerkiksi turistien kohdalla erillinen kortti on huono ratkaisu. Lisäksi sähköisesti luettavat edellyttävät päätelaitteita liikennevälineisiin. Sähköisesti luettavat ovat yleistyneet jo pitkään. Niiden rajoitteiden vuoksi on kuitenkin todennäköistä, että niiden rinnalle tulee jatkossakin tarjota myös vaihtoehtoisia tapoja lipun validoinnille. Sisällön tallennustekniikka Merkkijonot Yksinkertaisimmillaan matkustusoikeus voidaan esittää merkkijonona, joka tarkistetaan manuaalisesti. Tällaisia ratkaisuja on käytössä useita, kuten taksien varausnumero (taksikuski tarkistaa numeron kyytiin tulevalta matkustajalta suullisesti) sekä matkustajaluettelot (matkustajan nimi tarkistetaan manuaalisesti tämän noustessa kyytiin). Menetelmän hyvänä puolena on sen yksinkertaisuus ja halpa toteutus. Huonona puolena on manuaalinen validointitapahtuma, joka tekee sen hitaaksi ja alttiiksi virheille ja väärinkäytöksille. Menetelmä toimiikin esimerkiksi takseissa, joissa tarkistetaan yksi varausnumero kerrallaan. Sen sijaan vaikkapa lähiliikennebusseihin se ei sovellu, jotta pysäkkiajat eivät veny kohtuuttomiksi. Yksinkertaisen toteutuksensa takia menetelmän voi olettaa säilyvän käytössä myös tulevaisuudessa, mutta vain tarkkaan rajatuissa tapauksissa.

5 QR-koodit yms. Matkustusoikeus voidaan enkoodata QR-koodiin (tai muuhun vastaavaan 2D-koodiin), joka luetaan optisella validointilaitteella. Tämä teknologia on käytössä esimerkiksi VR:n junalipuissa. Hyvänä puolena teknologiassa on saavutettavuus: matkustusoikeus voidaan tulostaa paperille, näyttää matkapuhelimelta tai tulostaa lippuautomaatista. Huonoina puolina on QR-koodin lukemisen hitaus ja se, että koodiin voidaan enkoodata vain rajallinen määrä tietoa. Näin ollen koodiin ei esimerkiksi voi sisällyttää useita matkustusoikeuksia. Teoriassa koodin kokoa voisi kasvattaa, mutta silloin lukuvirheet lisääntyisivät varsinkin matkapuhelimen näyttöä käytettäessä. Viivakoodi olisi QR-koodia huomattavasti nopeampi ja varmempi lukea, mutta siihen pystytään sisällyttämään vain erittäin rajallinen määrä informaatiota, joten käytännössä siihen ei voi sisällyttää matkustusoikeuden edellyttämiä tietoja. QR-koodien lukemisen hitaus ja rajoitukset QR-koodiin sisällytettävän tiedon määrästä johtanevat vähin erin sen käytön vähentymiseen. Tietyissä käyttötapauksissa sen käyttö jatkunee kuitenkin vielä vuosia. NFC (kortti & mobiili) Near Field Communication (NFC) on lähilukemiseen kehitetty teknologia. Sen avulla validointilaite voi lukea matkakortteja tai kommunikoida mobiililaitteiden kanssa. NFC-teknologiaan perustuvia matkakortteja on ollut käytössä jo pidemmän aikaa. Matkakortteihin voidaan tallentaa riittävästi tietoa matkaoikeuden esittämiseksi ja validoimiseksi ja niiden lukeminen on nopeaa. Tämän vuoksi matkakorttien käyttäminen helppoa, nopeaa ja varmaa. Matkakortti myös voidaan myöntää kenelle tahansa, joten sen saavutettavuus on hyvä. Matkakortin huonona puolena on, että matkaoikeus tulee siirtää (ladata) kortille tavalla tai toisella. Tämä edellyttää erillisten latauslaitteiden käyttöä esimerkiksi kauppojen ja kioskien tarjoamana. Mikäli matkaoikeus ostetaan verkosta, tulee se sen jälkeen ladata kortille esimerkiksi liikennevälineen latauslaitteella. Periaatteessa myös nykyaikaista matkapuhelinta voitaisiin käyttää matkaoikeuden siirtämiseen kortille, mutta käytännössä tällöin kannattaa käyttää itse matkapuhelinta matkustusoikeuden tallentamiseen. Hankalan lataamisensa vuoksi NFC-pohjaisten matkakorttien käyttö vähentynee tulevaisuudessa, joskin siirtyminen muihin ratkaisuihin kestänee vuosia. Yksi vaihtoehto olisi NFC-tuen omaavien matkapuhelinten käytön yleistyminen. Useissa matkapuhelimissa tuki jo on. Merkittävä poikkeus on Applen iphonet, joiden NFC-tuki on siinä määrin rajoitettu, ettei sillä voida toteuttaa riittäviä toiminnallisuuksia. Matkapuhelinpohjaisissa ratkaisuissa pitää myös ratkaista se, miten matkaoikeus varmistetaan tilanteissa, joissa puhelimen virta on loppunut. Käytännössä tämä edellyttää rinnakkaisen teknologian käyttöä. Tulevaisuudessa matkapuhelimien NFC-tuki paranee ja näin teknologian saavutettavuus laajenee. On kuitenkin epätodennäköistä, että teknologian kattavuus kasvaisi missään vaiheessa niin suureksi, että se riittäisi ainoaksi ratkaisuksi joukkoliikennematkojen todentamiseen.

6 EMV-kortit EMV:llä (lyhenne sanoista Europay, Mastercard, Visa) tarkoitetaan uusia älymaksukortteja, joissa on NFC-teknologialla toteutettuja etälukuominaisuuksia (ks. NFC). Maksamisen lisäksi kortteja onkin otettu käyttöön myös matkustusoikeuksien todentamiseen esimerkiksi Lontoon alueen joukkoliikenteessä. Teknologian houkuttelevuus liittyy älymaksukorttien yleistymiseen: uudemmat maksukortit pitävät sisällään etäluettavan sirun ja kortit uusitaan yleensä kolmen vuoden välein. Tällöin matkustaja pystyy käyttämään jo hänen olemassa olevaa korttia matkustamiseen, eikä hänen tarvitse hankkia erillistä lippua tai korttia. Tämä on erityisen houkuttelevaa turisteille ja satunnaisille matkustajille. Teknologian avulla voidaan toteuttaa erilaisia matkustusoikeustyyppejä. Sillä voidaan toteuttaa kertalippu, jolloin EMV:tä tukevalla kortilta voidaan veloittaa matkustusoikeuden hinta kuljetusvälineeseen noustessa. Sillä voidaan toteuttaa myös päivälippu, jolloin kortilla todennetaan kaikki päivän aikana tehdyt matkat ja veloitetaan jälkikäteen tietty päiväkohtainen hinta. Lisäksi sillä voidaan toteuttaa kausilippu, jolloin asiakas maksaa kauden etukäteen ja matkustusoikeus sidotaan asiakkaan maksukorttiin. Tällaiset päivä- ja kausi pitävät aina sisällään matkustajan tunnistamisen (ks. tunnistepohjaisuus). Teknologian suurin haaste on sen heikohko kattavuus: kaikilla asiakkailla ei ole maksukortteja, joissa olisi etälukukyvykkyys. Näin ollen liikennevälineisiin tarvitaan myös rinnakkainen maksu-/todennusteknologia. Lisäksi haasteena on se, että EMV-teknologia luo riippuvuuden näitä kortteja myöntäviin tahoihin. Tällöin kustannuksiin liittyvät riskit ovat suuret ja lisäksi matkustukseen liittyvä data on lähtökohtaisesti näiden toimijoiden hallussa. Lohkoketjut Lohkoketju-teknologia (blockchain) on mm. Bitcoin- ja Ethereum-kryptovaluuttojen taustalla. Lohkoketju on jatkuvasti kasvava lista lohkoja, jotka on linkitetty toisiinsa kryptografisesti. Kryptografisella linkityksellä varmistetaan tiedon luotettavuus. Käytännössä lohkoketju on hajautettu tietokanta, jonka lohkoihin voitaisiin tallentaa tieto matkaoikeuksista. Tällöin jokaisessa validointilaitteessa olisi tallennettuna koko tietokanta ja matkaoikeudentarkistus voitaisiin tehdä lokaalisti, nopeasti ja luotettavasti etsimällä lohkoketjusta vastaava transaktio-id. Haittapuolena on, että validointilaitteet vaativat online-yhteyden uusien lohkojen päivittämiseksi tietokantaan. Lähtökohtaisesti lohkoketjuista ei poisteta tietoa, joten niiden koko kasvaa jatkuvasti. Tästä syystä niiden käyttäminen validointilaitteissa on haastavaa. Nykyisten toteutuksien kanssa on myös tiedon lisäämiseen liittyviä suorituskykyongelmia, johtuen käytetystä konsensus-prosessista. Nämä haasteet voivat johtaa tilanteisiin, jossa validointilaitetta ei voi käyttää tietokannan päivityttyessä. Lohkoketju-teknologian hajautettu olemus, muuttamattomuus ja kryptografisesti vahvennettu sisältö tekevät siitä mielenkiintoisen vaihtoehdon matkustusoikeuksien tallennukseen ja verifiointiin. Toistaiseksi teknologia on kuitenkin kehitysasteella. Lohkoketjuja kuitenkin tutkitaan ja kehitetään aktiivisesti ja on käytännössä varmaa, että tulevaisuudessa teknologiaa voidaan hyödyntää myös tällä saralla.

7 Toimintalogiikka Tunnistepohjaiset Tunnistepohjaiset ratkaisut ovat viime aikoina olleet aktiivisen kiinnostuksen kohteena. Ajatuksena on, että matkustusoikeus esitetään tunnisteena. Tunniste voi identifioida joko henkilön tai esimerkiksi tietyn matkakortin. Tunnisteen ideana on, että validointilaite todentaa siihen liitetyt matkustusoikeudet reaaliaikaisesti taustajärjestelmästä (erona esimerkiksi perinteiseen matkakorttiin, jossa matkustusoikeuden tiedot on sisällytetty itse korttiin). Vaihtoehtoisesti päätelaite voi hakea säännöllisin väliajoin listan voimassa olevista matkustusoikeustunnisteista ja tekee tarkistuksen tätä listaa vasten. Kummassakin tapauksessa validointilaite vaatii luotettavan tietoliikenneyhteyden taustajärjestelmiin. Jos tarkistus tehdään aina taustajärjestelmästä, itse validointilaite voi olla teknisesti todella yksinkertainen. Matkaketjut lisäävät hiukan tunnistepohjaisen tunnistamisen monimutkaisuutta. Ellei käytössä ole keskitettyä järjestelmää, josta tunniste voidaan tarkistaa, tulee jokaiselle eri kuljetusyhtiön etapille laatia oma tunniste. MaaS-operaattoreiden toteuttamat sovellukset voivat kuitenkin ratkaista tähän liittyvän käytettävyysongelman: sovellukset voidaan toteuttaa niin, ettei asiakkaan tarvitse huolehtia eri tunnisteista, vaan sovellus tarjoaisi vaadittavan tunnisteen automaattisesti matkustusoikeuden tarkistuksessa. Tunnistepohjaisuuden yksi tärkeimmistä eduista on sen joustavuus ja skaalautuvuus: tunniste voidaan toteuttaa joustavasti millä tahansa teknologialla (merkkijono, QR, NFC, yms.). Tämä avaa palveluntarjoajille mielenkiintoisia ratkaisuja: esimerkiksi teatteri- tai konserttilippuihin voidaan helposti liittää matkustusoikeuksia, mikä tekee kuljetusvaihtoehdosta houkuttelevan kyseisille asiakkaille. Dynaamiset Dynaaminen lipputyyppi tarkoittaa lippua, joka muuttuu ajan kuluessa. Toteutus voi olla esimerkiksi QR-koodina esitettävä matkustusoikeus, jossa QR-koodi päivitetään 15 minuutin välein ja validointi tehdään tätä uusinta koodia vasten. Vanhoja koodeja ei hyväksytä validina matkustusoikeutena. Tämä tekee haastavammaksi matkustusoikeuden väärentämisen. Dynaamisten lippujen toteutus vaatii tukea sekä validointilaitteilta että matkustusoikeuden esittämiseen tarkoitetuilta laitteilta. Tämä lisää järjestelmien toteutuskustannuksia. Toteutukset nojaavat usein yrityksien hallussa oleviin immateriaalioikeuksiin, joiden käyttö edellyttää lisensointia. Kustannuksien ohella syntyy riski kirjastoriippuvuuksista: yhdistämispalvelu voi joutua lisensoimaan kuljetuspalvelun käyttämän teknologian, mikäli haluaa tehdä integraation tämän rajapintaan. Hankalimmissa tapauksissa tämä voi jopa estää integroinnin, mikäli lisensoitava teknologia ei ole saatavissa yhdistelmäpalvelun käyttämällä ohjelmistoalustalla.

8 3 Paras vaihtoehto riippuu käyttötarpeesta Valittu teknologia vaikuttaa erittäin merkittävästi järjestelmän kustannuksiin. Halvin ratkaisu on merkkijonoon perustuva tulosteena tai matkapuhelimelta näytettävä lippu. Toisaalta se on myös hitain käyttää ja alttein väärinkäytöksille, eikä siten sovellu suuren volyymin liikenteeseen. Joustavin ja monipuolisin ratkaisu on tunnistepohjainen online-järjestelmä, mutta sen luotettava toteuttaminen on teknologisesti haastavaa ja kallista, ja edellyttää vielä pitkään rinnakkaisen varateknologian käyttöä. Valittu teknologia vaikuttaa myös seurattavuuteen ja väärennyksien havaittavuuteen. Jos matkustusoikeus todennetaan sähköisesti, pystytään keräämään tietoa siitä, missä ja koska matkustusoikeudet on käytetty. Näillä tiedoilla pystytään määrittelemään esimerkiksi kuljetusvälineiden toteutuneet käyttöasteet. Jos lipputeknologia perustuu esimerkiksi matkapuhelimen näytöltä kuljettajan tai tarkastajan tekemään manuaaliseen varmennukseen, tiedon kerääminen on huomattavasti haastavampaa. Myös lipun aitouden varmistaminen on oleellinen osa lipputeknologiaa; hyvillä ratkaisuilla voidaan minimoida väärennettyjen lippujen käyttö. Sähköisissä lipputeknologioissa vahva matkustusoikeuden autenttisuuden tarkistaminen voidaan toteuttaa joko online-yhteydellä reaaliaikaisesti tai käyttämällä vahvoja kryptografisia menetelmiä. Reaaliaikaisessa matkustusoikeuden tarkistamisessa matkustusoikeus lähetään validointilaitteelta tarkistettavaksi palvelimelle, jossa on tieto valideista matkustusoikeuksista. Vaihtoehtoisesti validointilaitteet voivat ladata listan valideista matkustusoikeuksista ja tehdä varmistuksen tätä listaa vasten paikallisesti. Molemmissa tapauksissa vaaditaan toimintavarma onlineyhteys validointilaitteelle, joka asettaa haasteita toteutukselle. Kryptografisissa menetelmissä matkustusoikeus varmistetaan allekirjoittamalla se sähköisesti salaisella avaimella ja validoimalla matkustusoikeus julkisella avaimella. Tämän ratkaisun huonona puolena on avainten hallinta ja suojaaminen, joka vaatii omat prosessinsa ja tarkkaa suunnittelua. Sähköisiin matkustusoikeusjärjestelmiin voidaan lisätä myös analytiikkaa petoksien havaitsemiseksi: jos samaa matkustusoikeutta käytetään samaan aikaan kahdessa eri paikassa, voidaan olettaa jonkinlaista petosta. 4 Yhteenveto Selvityksen perusteella voidaan todeta, ettei ainakaan vielä ole olemassa sellaista teknologiaa tai teknologioiden yhdistelmää, joka soveltuisi kaikkiin tilanteisiin. Yksi keskeinen syy tälle se, että liikennepalveluiden tulee olla kaikkien ihmisten saavutettavissa. Tämä poissulkee esimerkiksi ratkaisut, jotka perustuvat yksinomaan älypuhelimiin tai EMV-kortteihin. Toinen keskeinen syy on kustannukset: pienen volyymin liikennepalveluilta ei voida edellyttää investoimista raskaisiin sähköisiin järjestelmiin. Onkin oletettavaa, että markkinoilla on jatkossakin useita erilaisia lipputeknologioita erilaisiin tarpeisiin. Ao. taulukossa vedetään yhteen eri teknologioiden hyvät ja huonot puolet.

9 TEKNIIKKA Kaikkien saavutettavissa Investointikustannukset Väärennöksien havaitseminen Tulostaminen Validointinopeus Onlinevaatimus Tulostetut Kyllä Pienet Ei 1 (Kyllä) Hidas 1 Ei Mobiili Ei Kevyet Ei 1 Kyllä 1 Hidas 1 Kyllä / Ei 1 Sähk. luettavat Kyllä 2 Isot Kyllä Ei Nopea Ei / Kyllä 1 Merkkijonot Kyllä Kevyet Ei 1 Kyllä Hidas Ei QR-koodit yms. NFC (kortti & mobiili) Kyllä Isohkot Ei 1 Kyllä 3 Hidas Kyllä / Ei 1 Kyllä 2 Isot Kyllä Ei Nopea Kyllä / Ei 1 EMV-kortit Ei Isot 4 Kyllä Ei Nopea Kyllä / Ei 1 Lohkoketjut Ei Isot Kyllä Ei 1 Nopea 1 Kyllä Tunnistepohj. Dynaamiset Kyllä Isot Kyllä Ei 1 Nopea 1 Kyllä / Ei 5 Ei Isot Kyllä Ei Hidas 1 Kyllä / Ei 5 1. Riippuu toteutuksesta. 2. Tietyt tekniikat, esim. NFC-matkakortti voidaan myöntää kenelle tahansa. 3. Tulostuksen laatu vaikuttaa QR-koodien validoinnin onnistumiseen. 4. Riippuu osaltaan EMV-teknologian lisensseistä. 5. Riippuu toteutuksesta ja reunaehdoista.

Viestintävirasto PL 313 Itämerenkatu 3A 00181 Helsinki puh: 0295 390 100 fax: 0295 390 270 www.viestintävirasto.fi