SeamChip palvelukonsepti Etusi ja palvelusi kosketuksen päässä. Jukka Suikkanen

Transkriptio

1 SeamChip palvelukonsepti Etusi ja palvelusi kosketuksen päässä Jukka Suikkanen

2 Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta ja työkalu mobiilisivujen tekemiseen. Tag Manager Asiakkuudenhallinta ja viestintäalusta, SeamChip Lippusovellukset, HSL NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät, konsultointi Räätälöidyt asiakasprojektit liputukseen, tapahtumiin tms. Toimpisteet Espoo & Oulu

3 SeamChip Palvelukonsepti liikkeille ja yrittäjille CRM, liput, kulunvalvonta, verkkokauppa ja ajanvarauskalenteri samassa paketissa. Yksi kortti, useita palveluita! Käyttäjä saa yhdellä kortilla kaikkien liikkeiden ja yritysten palvelut sekä tuote- ja pääsyoikeudet.

4 SeamChip palvelukonsepti CoreGo yrityksen palvelukonsepti, Bonwal toteuttanut CRM ja liputusjärjestelmän Liikkeelle/yritykselle/ketjulle brändätty palvelukokonaisuus Asiakkuudenhallinta ja -viestintä, markkinointi ja tuoteet. CRM, asiakasrekisteri ja käyttöoikeudet Asiakkuuskortit joissa QR koodi ja NFC tunniste Liikkeille/yrityksille Kauppiassovellus NFC puhelimessa Kulunvalvontajärjestelmä Verkkokauppa Ajanvarausjärjestelmä

5 SeamChip CRM Web pohjainen järjestelmä Jokaisella yrityksellä oma asiakasrekisteri Asiakkaiden käyttötiedot Viestintä SMS, Tuotteet ja tuotteiden hallinta Raportit Myynti- ja käyttöraportit Kauppiassovellus NFC puhelimessa/padissa Asiakkuuskortin luku koskettamalla korttia / NFC QR koodin luku kameran avulla Asiakastietojen hallinta Tuotteiden, lippujen myynti Leimaukset, pääsyoikeuksien tarkistus

6 SeamChip CRM Viestintävälineet asiakkuuden hallintaan SMS, , etukampanjoiden toteutus Sähköiset leimakortit Käyttökertojen kerrytys Etukuponkien jakelu Yritysten yhteiset kampanjat Kausi-, sarja- ja kertaliput Lounasliput, pääsyliput, tapahtumaliput E-lippu mobiiliin QR koodina Anonyymi lippu ei rekisteröityneille käyttäjille Tapahtumaraha Kortilla arvoa esim. tapahtuman ravintolapalveluihin

7 SeamChip asiakkuuskortti SeamChip asiakkuuskortissa QR koodi ja NFC tunniste Kortti brändättävissä toiveiden mukaan Käyttäjällä vain yksi kortti joka toimii kaikissa SeamChip liikkeissä Korttina/tunnisteena käy myös mikä tahansa NFC yhteensopiva kortti. Esim. HSL tai vastaava matkakortti Edut ja käyttöoikeudet yhdistetty korttiin

8 Kauppiassovellus mobiilissa/padissa Android NFC puhelin/tablet lukulaitteena Asiakkuuden hallinta Lisäys, muokkaus Tuotteiden ja käyttöoikeuksien tarkistus ja leimaus Leimakortit Etukupongit Liput Kausi-, sarja- ja kertakortit E-lippujen tarkistus/ QR koodin luku Tapahtumarahan myynti ja käyttö

9 Kulunvalvonta Kuluvalvontajärjestelmä lisäpalvelu Yhdistetty rajapinnalla CRM:ään Joko SaaS toteutus tai sovellus paikallisessa koneessa Ohjaa ovia ja portteja Kulkuoikeudet liitetään käyttäjään CRM:ssä Yksittäinen pääsyoikeus tai aikaväli Kausi/kuukausi kortti Sarjakortti Tiedot välittyy automaattisesti CRM:n ja kulunvalvontajärjestelmän välillä Uudet käyttäjät ja käyttöoikeudet Statistiikka ja raportit käytöstä

10 Verkkokauppa ja ajanvarausjärjestelmä Verkkokauppa & ajanvarausjärjestelmä Yrittäjä voi laittaa verkkokauppaan mökin, kuntosalin kausi/sarjakotin tai esim. palveluajan myyntiin Käyttäjä ostaa palvelun tms. -> tieto välitetään suoraan CRM:ään/kulunvalvontaan ja käyttäjän kortti käy tunnisteena sisäänpääsyyn ko. ajankohtana Ei tarvetta erilliseen avainten tai korttien jakeluun Käyttäjä näkee SeamChip palvelusta omat käyttöoikeudet ja palvelut Voi ostaa verkkokaupan kautta uusia käyttöoikeuksia ja palveluita

11 Statistiikka ja raportit Perustatistiikka työkalut CRM:ssä Käyttö- ja leimaustapahtumat asiakkaittain Automaattiraportteja esim. urheilutapahtumissa Kävijästatistiikka tapahtuman aikana, automaattinen sähköposti järjeställe Myynti- ja käyttöraportit ajettavissa esim. päivän päätteeksi Kulkuraportit kulunvalvonnasta koontina esim. kerran viikossa Räätälöidyt raportit tarvittaessa

12 Esimerkkejä tuotteista ja palveluista Leimakortit, etukupongit Ravintoloiden lounaat Myös ravintola ketjujen tuotteet, Maakunta Pääsyoikeudet urheilutapahtumiin Sotkamon Jymy ( pesäpallo) Kajaanin Hokki ( jääkiekko) Seinäjoen Jalkapallokerho Pääsyoikeudet tiloihin SuperPark Oulu, Vantaa Duudson Park Seinäjöki Vuokramökkejä Vuokatissa Kuntosaleja, palloilusaleja Tapahtumien palvelupaketit Illallinen + drinkkiliput Tapahtumaraha, ravintolapalvelut / Provinssi Yritysten väliset kampanjat Eri yritysten eduista toteutetut yhteiskampanjatuotteet

13 Kiitos mielenkiinnosta! Jukka Suikkanen CEO, Myynti & Markkinointi Puhelin: