Suorita liiketalouden perustutkinto (merkonomi) yrittäjän oppisopimuksella. Koulutuspäivät ovat Lahdessa

Transkriptio

1 Suorita liiketalouden perustutkinto (merkonomi) yrittäjän oppisopimuksella Kehitä itseäsi. Kehitä yritystäsi. Verkostoidu. Menesty. Rahoitus on hoidettu. Maksat vain tutkintomaksun 58 Koulutuspäivät ovat Lahdessa

2 KOULUTUKSEN INFOTILAISUUS Aika: keskiviikko klo 9.30 n Paikka: Koulutuskeskus Salpaus, Svinhufvudinkatu 10, Lahti. Infotilaisuudessa saat tietoa koulutuksesta, tutkinnosta, oppisopimuksesta ja koulutukseen hakeutumisesta. Ohessa linkki, josta voit ilmoittautua infotilaisuuteen tai pyytää lisätietoja koulutuksesta: Lisätietoa koulutuksesta: Educo Valmennustalo, Lars Fredriksson, p , Hyödyttää sekä yrittäjiä että työsuhteessa olevia Aikataulu

3 Aikaa on liian vähän! Onko hinnoittelu kohdallaan? Asiakaspalvelu paremmaksi. Muodollinen pätevyys puuttuu. Yritystoiminnan kehittäminen Talouden mittarit puuttuvat. Verotusasiat ovat vaikeita Arkea.jota haluamme koulutuksella parantaa

4 Onko sinulla menestyvä business? On rohkea ja selkeä liikeidea, jota toteutetaan kurinalaisesti. Tarjotaan selvä hyöty asiakkaille. Yleiskulut ovat pieniä. Myyntitavoitteet ovat asetettu. Raportointi ja seurantajärjestelmä on luotu. Jakelutie on lyhyt (ei isoja varastoja). Tuote / palveluvalikoima on järkevä. Kohderyhmä tunnetaan. Asiakashankinta ja asiakkuuksien hallinta on kunnossa. Markkinointia toteutetaan säännöllisesti ja järkevästi. Ajanhallinta on kunnossa. Liiketalouden perustutkinto, merkonomi

5 Virallinen merkonomin tutkinto Kaupallinen 2. asteen tutkinto. Yrittäjän tai työntekijän oppisopimuksella 35 koulutuspäivää ja n. 2,5 vuotta. Henkilökohtainen koulutussuunnitelma. Mentori tukena. Työssä oppiminen 80%. Työssä näyttäminen. Tutkintomaksu 58. Liiketalouden perustutkinto, merkonomi

6 Millaiselle yrittäjälle koulutus saattaa soveltua? Olet päätoiminen yrittäjä (vähintään 25 h / viikossa). Sinulta puuttuu kaupallinen koulutus ja sinulla ei ole korkeakoulututkintoa. Haluat parantaa yritysosaamista eri osa-alueilla. Haluat työllistää itsesi yritystoiminnalla kannattavasti. Haluat kehittää itseäsi ja yritystäsi. Haluat suorittaa virallisen merkonomin tutkinnon. Haluat kouluttautua käytännönläheisesti, ilman oppikirjoja, tenttejä ja testejä. Koulutus soveltuu myös työsuhteessa oleville. Hyödyttää Liiketalouden sekä perustutkinto, yrittäjiä että työsuhteessa merkonomi olevia

7 Miksi tämä on hyvä tapa kouluttautua ja saada kaupallinen pätevyys sekä tutkinto? Koulutus keskittyy asioihin joista on aitoa hyötyä yritystoiminnassa. Sovellat ja teet asioita oman yrityksesi eteen. Saat henkilökohtaista ohjausta opintoihin. Asiat kerrotaan helposti, ymmärrettävästi ja käytännönläheisesti. Yrittäjä on usein yksin haasteineen. Koulutuspäivillä pääset vaihtamaan mielipiteitä toisten yrittäjien kanssa, verkostoidut ja saat uutta virtaa sekä ideoita. Tutkinto suoritetaan koulutuksen aikana, tekemällä oman yritystoimintasi pyörittämiseen liittyviä tehtäviä ja näyttämällä osaaminen. Hyödyttää Liiketalouden sekä perustutkinto, yrittäjiä että työsuhteessa merkonomi olevia

8 Poimintoja sisällöstä Kaikki koulutuspäivät pidetään Lahdessa

9 Asiakkuuksien hoito ja myyntityö - poimintoja sisällöstä Myyntisuunnitelma ja tavoitteet Myyntikampanjat Mistä löydän ostavia asiakkaita? Myyminen myymälässä, asiakaskäynneillä ja puhelimessa Opi oikeanlainen myyntitekniikka Argumentoi oikein Vastaväitteiden käsittely Oikea-aikainen kaupan ehdottaminen Asiakkaan ostokäyttäytyminen ja ostomotiivit Asiakkaan ostosignaalit ja ostoikkunat Erilaiset persoonat tekevät ostopäätöksen eri tavalla. Siksi on tärkeää tunnistaa ihmistyypit. Omien vahvuuksien ja heikkouksien tunnistaminen. Tehdään vuorovaikutusanalyysi. Tunnista erilaiset asiakkaat / persoonat ja toimi vuorovaikututilanteessa oikein ym. Poimintoja sisällöstä

10 Markkinointi - poimintoja sisällöstä Sissimarkkinoinnin keinot Suoramainoskampanjan tekeminen Onnistu sähköpostimarkkinoinnissa Miten teen onnistuneen lehti-ilmoituksen? Mainoskampanjan suunnitteleminen Pienen yrityksen brändin rakentaminen Grafisen ilmeen luominen Tiedottaminen miten pääset ilmaiseksi medioihin? Myynninedistämisen monet keinot Sosiaalinen media: Facebook, YouTube, Instagram, twitter, linkedin Tuottavat kotisivut ja verkkokauppa Tuotteistus paketointi hinnoittelu Oikean kohderyhmän löytäminen Ym. On harhaluulo, että markkinointi on kallista. Markkinoinnin ei tarvitse maksaa mitään. Poimintoja sisällöstä

11 Työkaluja käyttöösi - poimintoja työkaluista Pyrimme löytämään koulutukseen osallistuneiden käyttöön erilaisia maksuttomia ohjelmia. Markkinoinnin ohjelmia Asiakkaiden hallintajärjestelmä (CRM) Maksuttomat laskutusohjelmat Ajanhallintaohjelmat Kuittien hallintaohjelma Asiakassegmentoinnin työkalut Itsetuntemusanalyysi Myyntitaitotesti Ym. Helpota arkeasi fiksuilla työkaluilla, joista useat ovat vielä ILMAISIA! Poimintoja sisällöstä

12 Asiakaspalvelu - poimintoja sisällöstä Asiakassuhteiden kehittäminen Asiakasrekisterit, asiakastietojen ylläpito ja hyödyntäminen Asiakkuuksien elinkaari Asiakkaan ja myyjän oikeudet ja velvollisuudet Reklamaatioiden käsittely Asiakastilaisuuksien järjestely Vakuuttava esiintyminen ja elekieli Erilaisten asiakkaiden palveleminen ATK: toimisto-ohjelmat, sähköiset dokumentit, ajanhallintaohjelmat Englanti: asiakaspalvelutilanteet, omasta työstä / yrityksestä kertominen Ruotsi: asiakaspalvelutilanteet, omasta työstä / yrityksestä kertominen Ym. 68 % asiakasmenetyksistä johtuu huonosta asiakaspalvelusta. Poimintoja sisällöstä

13 Toiminnan kannattavuus - poimintoja sisällöstä Kannattavan yritystoiminnan idea Talouden suunnittelu ja seuranta käytännössä Tuloslaskelma ja tase tutuksi Edustusmenot, menoa vai ei? Omien tuotteiden ja palveluiden hinnoittelu Taloushallinnon hattutemppu: kateajattelu Arvonlisäverotus Yritysverotus Tilinpäätössuunnittelu Budjetointi Yrityksen konsepti Liiketoimintasuunnitelma yrityksen tukena Ym. Useimmille tuloslaskelma ja tase on hepreaa. Entä sinulle? Poimintoja sisällöstä

14 Kokenut yrittäjä mentoriksi Mentorin tehtävä lyhyesti Oppisopimuskoulutuksessa mentorointi on tapa auttaa oppisopimuksella opiskelevaa yrittäjää pääsemään asettamaansa tavoitteeseen. Mentorin tehtävänä on omalla kokemuksellaan auttaa mentoroitavaa kehittämään toimintaansa opiskelijana ja yrittäjänä sekä kannustaa, antaa puolueetonta ja korjaavaa palautetta. Opiskelijalla täytyy olla kokeneempi yrittäjä mentorina. Mentorina voi toimia esimerkiksi toinen yrittäjä. Moni yrittäjä on valinnut mentorikseen oman kirjanpitäjän. Mentorin tehtävä on arvioida opintojesi etenemistä 3-4 kertaa vuodessa sekä kannustaa ja antaa palautetta. Mentoriyritys saa työssä oppimisen arviointia vastaan koulutuskorvausta. Mentorin voi hankkia omasta yrittäjäverkostosta tai Educon kautta eli teemme myös mentorointia maksutta. Mentorointi

15 Ammattitutkintostipendi Tutkinnon suorittaneen on mahdollista hakea ammattitutkintostipendiä. Etuus on veroton. Stipendin suuruus on 390. Jos tutkinto on henkilön ensimmäinen perusasteen tutkinto, stipendin suuruus on 450. Ammattitutkintostipendin saamisen edellytyksenä on, että henkilö on tutkinnon suorittaessaan ollut työ- tai virkasuhteessa suomalaiseen työnantajaan yhteenlaskettuna vähintään viisi vuotta. Lue lisää: Ammattitutkintostipendi, ks.

16 KOULUTUKSEN INFOTILAISUUS Aika: keskiviikko klo 9.30 n Paikka: Koulutuskeskus Salpaus, Svinhufvudinkatu 10, Lahti. Infotilaisuudessa saat tietoa koulutuksesta, tutkinnosta, oppisopimuksesta ja koulutukseen hakeutumisesta. Ohessa aktiivinen linkki, josta voit ilmoittautua infotilaisuuteen tai pyytää lisätietoja koulutuksesta: Lisätietoa koulutuksesta: Educo Valmennustalo, Lars Fredriksson, p , Hyödyttää sekä yrittäjiä että työsuhteessa olevia Aikataulu

17 Koulutuksen toteuttavat Liiketalouden perustutkinto, merkonomi