Työllistymisen eri vaiheiden vahvistaminen. Iisalmi,

Transkriptio

1 Työllistymisen eri vaiheiden vahvistaminen Iisalmi,

2 Yhteistyön taustoja Pohjois-Savon kehittämispäivä Syksy 2014: vtm-toimijoiden ja TE-toimiston välisen yhteistyön vahvistaminen Kevät 2015: asiakasohjaus ja välityömarkkinatoimijoiden palvelujen tuotteistaminen Syksy 2015: työllistymisen eri vaiheiden vahvistaminen

3 Kehittämispäivän ohjelma klo 9:00- Tervetuloa ja päivän tavoitteet Työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun tilannekatsaus (TYP) Helena Määttälä, Pohjois-Savon TE-toimisto klo 9:30- TE-toimiston odotukset välityömarkkinatoimijoille asiakkaan työllistymisen eri vaiheissa Sirpa Salmenautio, Pohjois-Savon TE-toimisto Orientaatiota etukäteiskyselyn perusteella Pieni tauko Työllistymisen neljä vaihetta (yhteiset pöytäkeskustelut) Puolen päivän kohdalla lounastauko (omakustanteinen) Iltapäivä Työllistymisen neljä vaihetta (jatkuu) VT-ostopalvelupilotin toiminta tällä hetkellä Laura Weckman, Valmennuskeskus Public Välityömarkkinatoimijoiden kumppanuus VT-ostopalvelupilotin kanssa (yhteiset keskustelut) Pieni tauko pidetään keskustelujen lomassa sopivana ajankohtana. Yhteisten keskustelujen purku ja palaute klo 15:30 Kehittämispäivän päätös

4 Työllistymisen eri vaiheet Jukka Lindberg, Vates-säätiö

5 Työllistymisen eri vaiheet Helena Poutiainen Pohjois-Savon TE-toimisto

6 Työllistymisen eri vaiheet 1. Kuntoutumisvaihe keskeistä on asiakkaan terveydentilaan ja arjen elämänhallintaan liittyvien asioiden ratkaiseminen. Esim. kuntouttava työtoiminta, starttipaja, kartoittava toiminta, sosiaalisen kuntoutuksen toiminta, mielenterveys- ja päihdepalvelut 2. Suunnan ja tavoitteiden selkeyttäminen asiakas tarvitsee tukea ja ohjausta tulevaisuuden suunnan ja tavoitteiden hahmottamisessa. Esim. työkokeilu, koulutuskokeilu, ammatinvalinta-tai uraohjauspalvelut 3. Osaamisen hankkiminen asiakkaan tavoite työmarkkinoilla on selvillä, edetään tavoitteen mukaan osaamisen hankkimiseen. Esim. uravalmennus, työvoimakoulutus, työllisyyspoliittiset hankkeet, välityömarkkinatoimijat, työkokeilu, palkkatuki 4. Työllistyminen ja sen tueksi tarvittavat palvelut asiakkaalla on työllistymisen edellyttämä osaaminen kunnossa, mutta työllistyminen edellyttää työpaikkojen etsimistä ja räätälöimistä. Esim. työhönvalmennus, palkkatuki, työtarjoukset

7 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 1/5 Mihin asiakkaan vaiheeseen katsotte olevanne painottunut eniten? (jotkut eivät vastanneet) Kuntoutuminen = 5 Suunta = 1 Osaaminen = 2 Työllistyminen = 0 Kaikki = 2 2/3: = 1 1/2 = 5 1 /4 = 2 1,2,3 = 1 3 / 4 =2 Eli oli vaikeus ottaa kantaa kysymykseen. Pakotettuna Kuntoutuminen sai eniten ääniä. Mielenkiintoista oli puolestaan se, että kukaan ei erikoistunut työllistymiseen ja selkeä osa vastaajista koki olevansa joidenkin palveluvaiheiden kombinaatio.

8 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 2/5 Mikäli teillä on asiakkaita useammasta työllistymispolun vaiheesta, miten asiakkaat prosentuaalisesti jakautuvat eri vaiheisiin? Osa ei ottanut kantaa kysymykseen Kuntoutuminen: keskimäärin 57% (hajonta välille) > P-S: 53.87% Suunta: keskimäärin 26% (hajonta välille) > P-S: 13.77% Osaaminen: keskimäärin 26% (hajonta välille ) > P-S: 9.93% Työllistyminen: keskimäärin 15% (hajonta 5-40 välille) > P-S: 13.84% Monialaisen palvelun tarve: > P-S: 26.47% Paljon heittelyjä arvioiden prosenttimäärissä yhdenkin työllistymispolun vaiheen kohdalla. Huomasin, että minulla on 9 asiakasta joita ei ole merkitty mihinkään vaiheeseen, korjaan asian. Riippuen asiakkaani henkilökohtaisesta tuen ja ohjauksen tarpeesta!!!!!!

9 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 3/5 Mitä palveluja ja minkälaista ohjausta tarjoatte työllistymispolun eri vaiheissa oleville asiakkaille? Vaiheet: kuntoutuminen, suunta, osaaminen ja työllistyminen CASE 1) kuntoutuminen: sosiaalitoimen ja terveydenhuollon palveluita, sekä mm. Kelan ja vakuutusyhtiöiden palvelut suunta: edelleen edelliset palvelut, myös te-palveluiden työkokeilu ja koulutuskokeilut osaaminen: ammatinvalinnan ohjauksen palvelut, työkokeilu ja koulutuskokeilu, työvoimakoulutustarjonta, omaehtoinen opiskelu työttömyysetuudella, oppisopimuskoulutus työllistyminen: työhönvalmennukset, työnhaun valmiudet, työnhakuklubit, joissakin tapauksissa myös lyhyt työkokeilu, palkkatukimahdollisuus, työtarjoukset ja esittelyt

10 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 3/5 Mitä palveluja ja minkälaista ohjausta tarjoatte työllistymispolun eri vaiheissa oleville asiakkaille? CASE 2) CASE 3) Suunta: perehdyttäminen (työ ja ohjausprosessi) Osaaminen: oman osaamisen määrittely (kehittämistarpeet, CV, yms. työstäminen, ammatillinen tavoite ja kouluttautumissuunnitelma Työllistyminen: työnhaun suunnitelma ja siihen liittyvät asiakirjat, mm. työhakemuspohjat, yritysseulonta ja kontaktointisuunnitelmat, työpaikkojen hakeminen yms., mahdollinen tuki ja ohjaus uuteen työhön siirtymisessä tai tarvittaviin julkisiin palveluihin Suunta: Ohjausta annetaan työn ohessa; Kahvipöytäkeskusteluissa ja vastaavissa koetetaan rohkaista tulevaisuuden suunnitelmien tekoon, opiskeluun ja työnhakuun. Osaaminen: työtehtävät ovat monipuolisia, ja työn sisältö räätälöidään työntekijän tarpeen, tilanteen ja kykyjen mukaan Työllistyminen: meillä on mahdollista suorittaa työkokeiluja ja erilaisia harjoitteluja, sekä työllistyä palkkatuella

11 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 3/5 Mitä palveluja ja minkälaista ohjausta tarjoatte työllistymispolun eri vaiheissa oleville asiakkaille? CASE 4) Kuntoutuminen/suunta: arjen ja elämän hallinta, vuorokausirytmi, asioiden hoito, päihteettömyys. CASE 5) Kuntoutuminen: Kuntouttavan työtoiminnan palvelukokonaisuuden räätälöinti tavoitteita edistäväksi, kuntouttavan työtoiminnan aikainen tuki Suunta: ohjaus sekä palveluihin poluttaminen Osaaminen: kouluttautumisvaihtoehtojen selvittäminen Työllistyminen: palkkatukityöpaikkojen täyttäminen yhteistyössä TE-toimiston ja työtoimintapaikan kanssa, jatkosuunnitelmien pohtiminen, yhteistyö muiden toimijoiden kanssa

12 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 3/5 Mitä palveluja ja minkälaista ohjausta tarjoatte työllistymispolun eri vaiheissa oleville asiakkaille? Case 6) CASE 7) CASE 8) Suunta: Tarvittaessa asiakkaan ohjaus muihin tarvitsemiinsa palveluihin mm. kuntoutuspalvelut, kela, työeläkelaitokset, sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut, velkaneuvonta Osaaminen: asiantuntijan ohjausta ja neuvontaa asiakkaan palvelutarpeen mukaisesti tepalveluista ja työllistämistä edistävistä palveluista, ohjaus koulutus- ja urapalveluihin Työllistyminen: työkokeilut/palkkatuki/yrityskäynnit asiakkaan kanssa. Kuntoutuminen: Kuntouttava työtoiminta Työllistäminen: palkkatukityöllistäminen (taloudellista tukea) Suunta: Te-toimiston, sosiaalitoimen, terveydenhuollon ja Kelan kaikki palvelut asiakkaan tarpeen mukaan kohdennettuna. CASE 9) Kuntoutuminen: Kuntouttava työtoiminta Suunta: ohjausta ja neuvontaa mielenterveys- ja päihdepalvelujen osalta. Työllistyminen: taloudellista tukea

13 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 3/5 Mitä palveluja ja minkälaista ohjausta tarjoatte työllistymispolun eri vaiheissa oleville asiakkaille? CASE 10) Kuntoutuminen: Puhtaasti sosiaalityön palveluna kuntouttava työtoiminta sekä asiakastapaamiset ja verkostopalaverit sosiaalisen kuntoutuksen otteella. Suunta: Joka vaiheessa, mutta eri toten vaiheissa 1. ja 2. intensiivistä, tehokkuuteen pyrkivää, kuuntelevaa, kommunikoivaa, läsnäolevaa, asiakaslähtöistä, asiakasta kunnioittavaa, henkilökohtaista ja kasvokkain tapahtuvaa ohjausta. CASE 11) Työllistyminen: Starttivalmennusta ja työllistämistä CASE 12) Suunta/osaaminen: ohjaus arjessa, käytännön asioiden hoitaminen yhdessä ja tuetusti, päivärytmiin pääseminen, elämänhallinta kaiken kaikkiaan, päihteettömyyteen tukeminen. Palvelujen kartoitus ja niihin ohjautuminen. CASE 13) Osaaminen: Työvalmennusta, yksilövalmennusta, ryhmävalmennusta ja työhönvalmennusta.

14 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 3/5 Mitä palveluja ja minkälaista ohjausta tarjoatte työllistymispolun eri vaiheissa oleville asiakkaille? CASE 14) Työllistyminen: työhönvalmennus, edelleenohjaus + tuki työnhaulle CASE 15) Suunta/Osaaminen: työssäoppiminen CASE 16) Suunta: Hankkeen asiakkuuden aikana joko jatketaan jo olemassa olevan työllistymissuunnitelman pohjalta tai laaditaan asiakkaalle henkilökohtainen työllistymissuunnitelma/jatkosuunnitelma koulutukseen. Osaaminen: työpaikkakoulutuksia (mm. työlainsäädäntö, työyhteisötaidot, toimintakyvyn parantaminen) räätälöityihin tarpeisiin (mm. hygieniakoulutus, ensiapukoulutus, työturvallisuuskoulutus, ohjaajan työtä tukeva lisäkoulutus, asiakaspalvelukoulutus, atkperustaitokoulutus, yrittäjyyteen liittyvä koulutus Työllistyminen: työnhakuvalmiuksiin liittyviä koulutuksia (työnhakuasiakirjat ja sähköiset työnhakupalvelut), joita käydään läpi myös henkilökohtaisissa työohjaustilanteissa

15 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 4/5 Kenen kanssa toimitte yhteistyössä? Kunnan ja kaupunkien viranomaisten kanssa (Iisalmi, Kiuruvesi) Oppilaitokset/koulut (kotoutumiskoulutus), YSAO (eri koulutusvaihtoehdot ja linjat) ja esim. Ylä- Savon ammattiopisto, Ammattiopisto Luovi Pohjois-Savon TE-toimisto (eri palvelulinjojen te-asiantuntijat) TYP Ylä-Savo, (asiantuntijat, kuntoutuspsykologi, terveydenhoitaja, sosiaalityöntekijä, mielenterveys- ja päihdepalvelutyöntekijä), Ylä-Savon Sote, Kuntouttavan työtoiminnan työtoimintapaikat, Kela, kuntoutulaitokset, muiden kuntien työllisyydenhoidosta vastaavat henkilöt, sekä sosiaali- ja terveydenhuolto henkilöstö, erikoissairaanhoito Välityömarkkinatoimijat, yhdistykset ja yritykset sekä kolmas sektori, seurakunta ja MLL Työllistämishankkeet, projektit ja pilotit sekä esim. Nuorisoseurajärjestön Leipää- ja kulttuuria hankeverkosto, ETAPPI, Pysäkki, Tuupataan hanke, Kiuruveden Urheilijat Muut kuten velkaneuvonta, mielenterveysneuvola, vuokranantajat, Kela, poliisi, rikosseuraamuslaitos, perintätoimistot, ulosottoviranomaiset, verohallinto, maistraatti, käräjäoikeus, edunvalvonta, etsivä nuorisotyö, nuorisotyö, työnetsijärinki, tapahtumanjärjestäjät, pakolaisneuvonta, maahanmuuttotyö Yrittäjät ja yrittäjäjärjestöt Nilakan sosiaaliohjaaja

16 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 4/5 Minkälaista yhteistyötä teette? (selkeästi listattiin enemmän yhteistyökumppaneita kuin sitä mitä heidän kanssaan tehdään) Yhteistyötä ja verkostoa asiakaskohtaisesti, tarpeen mukaan ja tilannekohtaisesti sekä tavoitteita edistäväksi ja asiakkaan alku- /siirtymävaiheen polutus Ollaan yhteistyössä suunnittelemassa asiakaslähtöisesti sitä, miten ja millaisilla tukitoimilla saamme asiakkaan polutuksen realistiseksi ja eteenpäin vieväksi Asiakkaan kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin ja elämänhallinnan tukeminen, yhteistyö kaikilla elämän osa-alueilla toimivien toimijoiden kesken. Asiakkaan elämäntilanteen selvittäminen, ongelmiin puuttuminen ja auttaminen asiakkaan näkökulmasta käsin Haastatellaan asiakkaita yhdessä ja järjestetään heille sopivaa palvelua Asiakkaiden aktivointisuunnitelmien tekemistä, velvoitetyöllistämispyyntöjen tekeminen, työttömien terveystarkastusten lähetteiden laittamista

17 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 4/5 Minkälaista yhteistyötä teette? Yhteistyökumppani on usein lähettävä taho, jonka kanssa yhteistyössä suunnitellaan asiakkaan palvelutarvetta Keskustelua asiakkaiden lähtemisestä kuntouttavaan työtoimintaan, työkokeiluihin, palkkatukitöihin, yhteisiä suunnitelmia Asiakkaiden elämänhallintaan ja mielenterveys-ja päihdeasioihin liittyvissä asioissa ollaan yhteydessä ja pyritään edistämään yhdessä asiakkaiden tilannetta Jatkopolut ja palautteet Verkostotoimintaa, monialaista tiimin yhteistyötä Yritysyhteistyö työkokeilujen ja käynnit Työmahdollisuudet työttömille, työntekijät yrityksille Verkostoitumista ja tiivistä yhteistyötä Tapahtumia ja leirejä

18 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 5/5 Mitä tulevaisuudessa? Ei tietoa??? Hyvä Kysymys Aika näyttää Luulisin toiminnan säilyvän samansuuntaisena Huonolta näyttää Katsotaan nyt missä tuetun työllistymisen asiakkaat oikeasti palvellaan Miten maahanmuuttaneiden määrät vaikuttavat niin kunnan kuin TEtoimistonkin palveluihin? (>pysyvät palvelut) Varmasti yhteistyö kaupunkien ja kuntien viranomaisten kanssa tulee jopa tiiviimmäksi Toivotaan että projekti ja sen myötä taloudelliset resurssit jatkuisivat Panostettaisiin myös 500 päviää ja allekkin oleviin työttömiin, ettei päästettäisi heitä "rapakuntoon

19 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 5/5 Mitä tulevaisuudessa? Toivotaan, että löytyy taas joku tekevä ihminen, jonka työllistämisestä em. keinojen avulla olisi apua työntekijälle itselleen, ja myös meidän yhdistykselle Yhteistyö eri toimijoiden kanssa edelleen tärkeää ja yhteistyökumppaneita toivoisin tulevan lisää esim. kolmannelta sektorilta, ajatellen varsinkin kuntouttavaa työtoimintaa Mietinnässä ryhmätoimintojen aloittaminen kuntoutujille Kehittää toimintaa matalan kynnyksen palveluna ja tajota työtä tekijälle mahdollisuuksien mukaan Tulevaisuudessa haluamme vielä syventää yhteistyötä ja toimia strategisena kumppanina työllisyyden hoidossa alueella

20 Orientaatiota etukäteiskysymysten perusteella 5/5 Mitä tulevaisuudessa? edelleenohjauksen kehittäminen + mallin levittäminen, ostopilotin sitominen työhön... yhdistyksen talous kiristyy julkisten tukien pienenemisen vuoksi lisätään työkokeilupaikkoja pyritään saamaan lisää nuoria hankkeen asiakkaiksi Mikä on TE-toimiston rooli tuetussa työllistymisessä? Kuinka asiakkaat tavoitetaan? Minkä verran kunta pystyy vastaamaan asiakkaiden palveluntarpeeseen?

21 Työllistymisen 4 eri vaihetta: ryhmäkeskustelut Materiaali pöydissä: asiakkaan työllistymisen polun neljä eri vaihetta työllistymisenpolun eri mittarit asiakkaiden jakautuminen eri vaiheisiin (taulukko) Osallistujat jaetaan ennalta sovittuihin ryhmiin Onko kysyttävää vaiheistuksesta? -> mahdollisuus avata ja tarkentaa vielä tätä vaihetta Aikaa käytetään noin puoli tuntia per kohta (1-4)

22 Työllistymisen eri vaiheet 1. Kuntoutumisvaihe keskeistä on asiakkaan terveydentilaan ja arjen elämänhallintaan liittyvien asioiden ratkaiseminen. Esim. kuntouttava työtoiminta, starttipaja, kartoittava toiminta, sosiaalisen kuntoutuksen toiminta, mielenterveys- ja päihdepalvelut 2. Suunnan ja tavoitteiden selkeyttäminen asiakas tarvitsee tukea ja ohjausta tulevaisuuden suunnan ja tavoitteiden hahmottamisessa. Esim. työkokeilu, koulutuskokeilu, ammatinvalinta-tai uraohjauspalvelut 3. Osaamisen hankkiminen asiakkaan tavoite työmarkkinoilla on selvillä, edetään tavoitteen mukaan osaamisen hankkimiseen. Esim. uravalmennus, työvoimakoulutus, työllisyyspoliittiset hankkeet, välityömarkkinatoimijat, työkokeilu, palkkatuki 4. Työllistyminen ja sen tueksi tarvittavat palvelut asiakkaalla on työllistymisen edellyttämä osaaminen kunnossa, mutta työllistyminen edellyttää työpaikkojen etsimistä ja räätälöimistä. Esim. työhönvalmennus, palkkatuki, työtarjoukset

23 Työllistymisen 4 eri vaihetta: ryhmäkeskustelut 1. Miksi asiakas lähetetään toimijalle? Onko samat vai eri tavoitteet? (vtm vs. TE) Mitä ajatuksia asiakkaan vaiheistaminen toimijoissa herättää? heijastelua siitä, mitkä ovat TE-toimiston odotukset (Salmenaution esitys) kirjataan ylös ( asia voidaan hyödyntää TE-toimistossa myöhemmin) 2. Millainen sisältö vtm-jaksolla on? Mitä palveluja vtm-toimijoilla on asiakkaille? kirjataan ylös 3. Kuinka jatkopoluttaminen tapahtuu? Toimijoilla, joilla ei ole resursseja asiakkaan ohjaukseen, miten nämä toimijat toivoisivat ohjauksen tapahtuvan tai kuinka verkostoa tai TE-toimiston palveluja voisi hyödyntää? Miten välityömarkkinajaksolle saataisiin enemmän vaikuttavuutta? kirjataan ylös 4. Miten vtm-toimija asemoituu kuhunkin vaiheeseen? Kenellä on prosessivastuu kussakin vaiheessa kirjataan ylös

24 Iltapäivä: keskustelut Välityömarkkinatoimijoiden kumppanuus VT-ostopalvelupilotin kanssa Miten kukin toimija voi hyödyntää VT-ostopalvelupilottia omien asiakkaidensa työllistymisen polulla? heijastelua Weckmanin esitykseen kirjataan ylös ( asia voidaan hyödyntää TE-toimistossa myöhemmin) Kahvitauko pidetään keskustelujen lomassa sopivana ajankohtana. Yhteisten keskustelujen purku

25 Muistattehan antaa palautteen, kiitos! Kiitos kehittämispäivään osallistumisesta