Kansa koulu. Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano ja tietojärjestelmät

Transkriptio

1 Kansa koulu Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano ja tietojärjestelmät Nina Peronius Aluekoordinaattori, Lappi ja Pohjois Pohjanmaa

2 Dia: Maarit Rötsä/THL

3 Dia: Maarit Rötsä/THL

4 Kansa koulu hanke Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain valtakunnallinen toimeenpanohanke Toteuttajana sosiaalialan osaamiskeskukset Hallinnoijana Kaakkois Suomen sosiaalialan osaamiskeskus oy Socom Hanke on saanut valtionavustusta Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta, kokonaisbudjetti 2,2M Poske (Lappi + Pohjois Pohjanmaa) 0,11 % Omarahoitusosuus 10 % Poske /Lapin toimintayksikkö Poskessa 1. toimeenpanojakso:

5 Hankkeen toimenpiteet Sosiaalialan työn edellytyksenä on hyödynnettävä asiakastieto siellä, missä asiakasta palvellaan Sosiaalialan tiedonhallinnan kansallinen kehittämistyö tähtää sosiaali ja terveydenhuollon yhteisiin tietojärjestelmäpalveluihin Kanta palvelut myös sosiaalihuoltoon => asiakastiedot ammattihenkilöiden käyttöön Omakanta laajenee vastaamaan sosiaalihuollon tarpeita => asiakastiedot myös asiakkaan käyttöön Kansa koulu hanke tukee sosiaalihuollon Kanta palveluihin valmistautumista, valtakunnallinen vastuutaho THL/Oper yksikkö Kirjaamisvalmennuksella yhdenmukaistetaan sosiaalihuollon kirjaamiskäytäntöjä ja parannetaan asiakastiedon hyödynnettävyyttä Sosiaalihuollon palvelutehtäväluokituksen käyttöönotolla ja kansallisten luokitusten sekä asiakasasiakirjarakenteiden käytöllä vahvistetaan rakenteisuutta asiakastietojärjestelmissä

6 Hankkeen toimenpiteet 1. Toiminta ja tietomääritysten toimeenpano TP 1 Palvelutehtäväluokituksen käyttöönotto TP 2 Palveluprosessien yhtenäistäminen TP 3 Asiakasasiakirjojen sisällön yhtenäistäminen 2. Kirjaamisosaamisen kehittäminen TP 4 Kirjaamisvalmennuksen sisällön tuottaminen TP 5 Kirjaamisvalmentajien valmennus TP 6 Kirjaamisvalmennusten alueellinen toteutus

7 Kirjaamisvalmennuksen sisältö Kirjaamisvalmennuksen osa alueita ovat sosiaalihuollon kirjaamisen lähtökohdat ja periaatteet (lait ym.) kirjaamisen etiikka ja asiakaslähtöisyys kirjaamisen käytännöt ja asiakkaan osallistuminen kirjaamiseen tietosuoja ja etoturva määrämuotoinen kirjaaminen sosiaalihuollon palvelutehtävät, sosiaalipalvelut ja palveluprosessit palvelutehtäväkohtaiset asiakasasiakirjat ja niiden etosisällöt sosiaalihuollon koodistot Kirjaamisvalmentajat saavat valmennusmateriaalin käyttöönsä ja vastaavat kirjaamisvalmennuksesta omilla alueillaan.

8 Kirjaamisvalmennuksen toteutus Lapissa ja Pohjois Pohjanmaalla Lapissa valmennettu 22 ja Pohjois Pohjanmaalla 36 kirjaamisvalmentajaa syksyllä 2016 (sosiaalipalvelut, lapsi ja perhepalvelut) Luennot, videot, ennakko ja kaksi välitehtävää työpäivää Keväällä 2017 valmennukset Kemissä, Rovaniemellä ja etäryhmälle ja syksyllä 2017 Oulussa ja Ylivieskassa ( kotipalvelu, asumispalvelut, vammais ja kehitysvammapalvelut, päihdehuolto) Ammattioppilaitosten edustaja + yksityisten palvelujen edustajia Tuloksena perustiedot + suunnitelma kirjaamisvalmennusten (1/2 + ½ tai 1+1 päivää) järjestämisestä omalla alueella / omassa organisaatiossa Lapissa osin alueellisia valmennuksia?

9 Määrämuotoinen kirjaaminen käytäntöön Asiakirjalaki edellyttää määrämuotoista kirjaamista palvelutehtävittäin jo nyt! Määrämuotoisen kirjaamisen käyttöönotto ei välttämättä vaadi välittömiä tietojärjestelmämuutoksia Vähimmillään määrämuotoisuus tarkoittaa asiakasasiakirjojen käsitteistön yhdenmukaistamista ja valtakunnallisesti määriteltyjen otsikoiden käyttöönottoa. Sosiaalialan tiedonhallinnan sanasto: e 88e9 80d7c93ded3c Tiedot tallennetaan määrämuotoisesti aluksi käytettävään asiakastietojärjestelmään, myöhemmin rakenteisesti sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoon Kanta palveluihin

10 I Sosiaalipalvelujen luokituskokonaisuus I Sosiaalipalvelujen luokitus 1) Palvelutehtävät 2) Sosiaalipalvelut 3) Palveluprosessit ja prosessivaiheet II Sosiaalihuollon asiakastietomalli 1) Asiakasasiakirjarakenteet 2) Tietokomponentit 3) Luokitukset

11 Palvelutehtävät 2011 ja Palvelutehtävät 2 Sosiaalipalvelut 3 Palveluprosessit ja prosessivaiheet Lapsiperheiden palvelut Työikäisten palvelut Iäkkäiden palvelut Perheoikeudelliset palvelut Lastensuojelu Päihdehuolto Vammaispalvelut

12 Sosiaalipalvelut luokitus (44) Ammatillinen perhehoito Asiakkaan raha asioiden hoitaminen Asunnon muutostyö 1 Palvelutehtävät 2 Sosiaalipalvelut 3 Palveluprosessit ja prosessivaiheet Adoptioneuvonta Ensikotipalvelu Henkilökohtainen apu Isyyden selvittäminen Kasvatus ja perheneuvonta Kotipalvelu Kotoutumisen edistäminen Kuntouttava työtoiminta Kuntoutusohjaus Laitospalvelu Lapsen elatusavun turvaaminen Lapsen huollon ja tapaamisoik turvaaminen Lapsen yksityisen sijoituksen valvonta Liikkumista tukeva palvelu Omaishoidon tuki Perhe asioiden sovittelu Perhehoito Lomanviettopalvelu Palveluasuminen Perhekuntoutus Perhetyö Puolison elatusavun turvaaminen Päivätoiminta Sosiaalinen kuntoutus Sosiaalinen luototus Sosiaali ohjaus Sopeutumisvalmennus Sosiaalipäivystys Sosiaalityö Tapaamisten valvonta Tehostettu perhetyö Tilapäinen asuminen Tehostettu palveluasuminen Toimeentulotuki palvelu Tuettu asuminen Tukisuhdetoiminta Turvakotipalvelu Työllistymistä tukeva toiminta Työtoiminta Työhönvalmennus Vertaistukitoiminta view page.xhtml?classificationkey=703&versionkey=2683

13 Esimerkki: Sosiaalipalvelujen luokitus palvelutehtävittäin 1 Palvelutehtävät 2 Sosiaalipalvelut 3 Palveluprosessit ja prosessivaiheet (THL/OPER 8/2016)

14 1.3 Palveluprosessit ja prosessivaiheet 1 Palvelutehtävät Sosiaalihuollossa annettavaan sosiaalipalveluun liittyvä suunnitelmallinen toimintosarja Esimerkiksi hallintoasian käsittely, sosiaalipalvelun järjestäminen asiakkaalle tai sosiaalipalvelun tuottaminen asiakkaalle Palveluprosessi jakautuu sosiaalihuollon palveluprosessin vaiheisiin Asiakasasiakirjoja laaditaan palveluprosessien eri vaiheissa Palveluprosessikuvaus määrittää milloin asiakasasiakirja laaditaan 2 Sosiaalipalvelut 3 Palveluprosessit ja prosessivaiheet

15 Palvelutehtävän asiakkuus Antero Lehmuskoski / OPER 15

16 Palveluprosessi osana palvelutehtävän asiakkuutta Palvelutehtävän asiakkuuteen sisältyvät palveluprosessit asiakasasiakirjat esitetään erillisissä kuvissa. Niissä kuvataan, mihin palveluprosesseihin ja sosiaalipalveluihin asiakasasiakirja voidaan liittää Antero Lehmuskoski / OPER 16

17 Työikäisten palvelut Asiakkuuden suunnittelu Antero Lehmuskoski / OPER 17

18 2.1 Asiakasasiakirjarakenteet ja asiakirjatyypit Usea taho saattaa laatia (Hakemus, Sopimus, Ilmoitus) Vain sosiaalihuollon asiakas, hänen edunvalvojansa tai muu asianosainen laatii (Selvitys, Suostumus) Vain sosiaalihuollon palvelunantaja laatii (Arvio, Asiakaskertomus, Kuulemisasiakirja, Laskelma, Lausunto, Lähete, Maksusitoumus, Pyyntö, Päätös, Suunnitelma, Yhteenveto) Liite (selventää tai täydentää toisen asiakirjan sisältämää tietoa)

19 Esimerkki: työn tai koulutuksen vastaanottamisen rajoite 19

20

21

22

23

24 Anna palautetta nyt vältytään kalliilta muutoksilta myöhemmin! Sosiaalihuollon tiedonhallinnan sivut, tilaa uutiskirjeet! Asiakirjarakenteet Sosiaalialan tiedonhallinnan sanasto o_2_0.pdf/674b374c e-88e9-80d7c93ded3c Asiakirjarakenteiden lukuohje / palautteen annon ohjeistus Esityksen nimi / Tekijä 24

25 ents/tiedonhallinta/met iedot.pdf Kanta-palvelujen käyttöönotto sosiaalihuollossa Dia: Maarit Rötsä/TH L

26 Lapissa ja Pohjois Pohjanmaalla auttaa eteenpäin Määrämuotoinen kirjaaminen/kirjaamisvalmennus, sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmien ja prosessien kartoitus Nina Peronius, aluekoordinaattori, Kansa koulu hanke Pohjois Pohjanmaa ja Lappi Puhelin , sähköposti Lisätietoja alueellisesta kehittämistyössä kotisivuilta koulu (keskeneräiset) Kanta palvelujen Pohjois Suomen koordinaatio, mm. ilmoitettava KAIKKI ORGANISAATIOMUUTOKSET (ulkoistamiset, palveluyhteistyö yms.) Tellervo Alanärä, erikoissuunnittelija, Operatiivisen toiminnan ohjaus, Pohjois Suomi, THL Puhelin , sähköposti