Kansa-koulun tehtävävihko

Transkriptio

1 Kansa-koulun tehtävävihko 1

2 1. Yhdistä sosiaalipalvelu ja palvelutehtävä HUOM! Sama sosiaalipalvelu voi kuulua useampaankin palvelutehtävään. PALVELUTEHTÄVÄ SOSIAALIPALVELU Lapsen elatusavun turvaaminen Lapsiperheiden palvelut Työikäisten palvelut Iäkkäiden palvelut 1. Perheoikeudelliset palvelut Lastensuojelu Henkilökohtainen apu Tehostettu palveluasuminen Toimeentulotukipalvelu Lapsen yksityisen sijoituksen valvonta Tilapäinen asuminen Kotipalvelu Omaishoidon tuki Tehostettu perhetyö Päihdehuolto Vammaispalvelut Työtoiminta Ensikotipalvelu Työllistymistä tukeva toiminta Sosiaalinen kuntoutus Päivätoiminta 2

3 2. Merkitse L niihin asioihin, joista muodostuu luokituskokonaisuus ja A niihin asioihin, joista muodostuu asiakastietomalli tietokomponentit palvelutehtävät asiakasasiakirjarakenteet palveluprosessi luokitukset sosiaalipalvelut Parempi merkintä tietojärjestelmässä kuin kymmenen post-it-lappua pöydällä. *** Se toiselle kuoppaa kaivaa, joka toiselle asiakirjamerkintöjä tekee. 3

4 3. Väritä ja askartele itsellesi sopiva huoneentaulu On kirjattava kaikki palvelutehtävän kannalta oleellinen tieto, mutta ei mitään ylimääräistä. ( Asiakasasia kirjala ki 4 ) Kaiken kirjaamisen tarkoitus on parantaa asiakkaan asemaa. 4

5 4. Etsi sanat. Etsi yhdessä sanassa oleva lyöntivirhe. 5

6 5. Laki edellyttää tietyiltä asiakirjoilta tiettyjä tietoja Merkitse V-kirjaimella ne tiedot, jotka täytyy löytyä asian vireilletulosta (ShAkL 14 ) Merkitse kirjaimilla AM ne tiedot, jotka täytyy löytyä asiakirjamerkinnästä (ShAkL 17 ) Merkitse P-kirjaimella ne tiedot, jotka täytyy löytyä päätöksestä (HL 44 ja 45 ) Merkitse kirjaimilla PT ne tiedot, jotka täytyy löytyä päätöksen toimeenpanosta (ShAkL 19 ) Merkitse kirjaimilla AT perustiedot, joiden täytyy löytyä kaikista asiakirjatyypeistä (ShAkL 9 ) Tekstit ovat seuraavalla sivulla. Voit myös tehdä alleviivaukset eri väreillä, jos sinulla on värikynät mukana. Katso apua Asiakasasiakirjalain 3 luvusta sekä Hallintolain pykälistä 44 ja 45. Pata kattilaa soimaa, kirjaukset puuttuvat kummaltakin. 6

7 Alaikäisen huoltajan tai muun laillisen edustajan nimi, yhteystiedot ja toimivalta Asiakirjan laatijan tai kirjauksen tehneen henkilön nimi sekä virka-asema tai tehtävä yksikössä Asiakirjan laatimisen ajankohta Asiakirjan nimi Asiakkaan nimi äidinkieli ja asiointikieli, yhteystiedot ja kotikunta sekä henkilötunnus Asiakkaan saaman tuen ajankohta tai palvelun ajankohta Asiakkuuden alkamisen ja päättymisen ajankohdat Muutoksenhakuviranomaisen ratkaisu Palvelunjärjestäjän, palveluntuottajan ja tarvittaessa palveluntoteuttajan nimi Päätöksen perustelut Päätöksen tehnyt viranomainen Päätöksen tekemisen ajankohta Sen henkilön nimi ja yhteystiedot, jolta asianosainen voi pyytää lisätietoja Tarvittaessa omaisen. läheisen tai muun asiakkaan hoitoon tai huolenpitoon osallistuvan henkilön nimi, yhteystiedot ja toimivalta Asiakkuuden päättymisen peruste Asian vireille saattaja Tiedot täytäntöönpanosta Tieto mahdollisesta muutoksenhausta Asian vireille saattamisen ajankohta Tieto mahdollisesta turvakiellosta Asianosaiset, joihin päätös kohdistuu Henkilön tuen, huolenpidon, hoivan tai muun palvelun tarve Kaikki asiakkaaseen tai asiakkuuteen liittyvät tapahtumat, joissa asiakkaan asiaa on käsitelty sekä tieto siitä, ketkä asian käsittelyyn ovat osallistuneet Kuvaus asiakkaan tilanteesta Mahdolliset perustelut palvelun tarpeelle 7 Tieto päätöksen ja siihen liittyvän muutoksenhakuohjauksen tiedoksiannon ajankohdasta Tieto päätöksen lainvoimaiseksi tulosta Täysi-ikäiselle asiakkaalle määrätyn laillisen edustajan tai asiakkaan valtuuttaman henkilön nimi, yhteystiedot ja toimivalta Yksilöity tieto siitä, mihin asianosainen on oikeutettu tai velvoitettu

8 6. Arvioi viimeksi tekemääsi palveluprosessiin käyttämäsi aika. Tee siitä ympyrädiagrammi. Ohjaus ja neuvonta. Asian vireilletulokäsittely, palvelutarpeen arviointi, asiakkuuden suunnittelu, palvelun järjestäminen, palvelun toteutus. Erottele käyttämästäsi ajasta se, mitä olet käyttänyt asiakirjojen lukemiseen tai kirjaamiseen. 8

9 7. Asiakasasiakirjalakiristikko (ShAkL 254/2015) 9

10 8. Yhdistä laki siitä käytettävään lyhenteeseen ArkistoL ShL ShAkL Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa (13/2003) Arkistolaki (831/1994) Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000) SähkAsL Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista (734/1992) JulkL AsiakasL HeTiL HL Henkilötietolaki (523/1999) Hallintolaki (434/2003) Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999) Laki sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista (254/2014) AsiakasmaksuL Sosiaalihuoltolaki (1301/2014) 10

11 9. Piirrä tietokoneen ja tuolin väliin suurin tietoturvariski. Vihje: Voit katsoa mallia peilistä. Aika aikaa kutakin, sanoi sossu kun määrämuotoiseen dokumentointiin siirtyi. 11

12 VIRANOMAISEN ON KÄYTETTÄVÄ ASIALLISTA, SELKEÄÄ JA YMMÄRRETTÄVÄÄ KIELTÄ. (HALLINTOLAKI 9 ) Kuu kirjauksesta kesään, puoli kuuta päätöksestä, vastineesta vähäsen, palveluprosessista ei päivääkään. *** Se koira älähtää, johon kirjaus kalahtaa. 12