Monimuotoinen kokemusasiantuntijatoiminta Suomessa. Neuvotteleva virkamies Salme Kallinen, STM Kehittämispäällikkö Airi Partanen, THL

Transkriptio

1 Monimuotoinen kokemusasiantuntijatoiminta Suomessa Neuvotteleva virkamies Salme Kallinen, STM Kehittämispäällikkö Airi Partanen, THL

2 Aikuissosiaalityö Koordinaatio ja toteutustapa SOS II-hanke koordinoi toistaiseksi Asiakasraati integroitunut kunnan toiminnaksi mm. Pirkanmaalla, Kanta- Hämeessä ja Pohjanmaalla KAT-koordinointivastuu kunnan koulutussuunnittelijalla Keitä mukana Palveluiden käyttäjät Kokemusasiantuntijat, kehittäjäasiakkaat ja asiakasraati Kunnan henkilöstö sosiaalityöntekijät Päättäjät/lautakunta Palveluiden tilaajat Hankejohtaja Päivi Krook, SOS II-hanke

3 Aikuissosiaalityö Miten tietoa hyödynnetään? Kuntalaisaloitteet Kannanotot Kommentit kilpailutuksiin, esitteisiin, lomakkeisiin jne. Aikuissosiaalityön kehittäminen Opetustyö Vaikuttaminen valtakunnallisella tasolla (eduskunta) Kolme keskeisintä viestiä: Palveluiden käyttäjien kuulemisen merkityksen vahvistuminen Osallisuuden vahvistuminen Voimaannuttanut palveluiden käyttäjät Hankejohtaja Päivi Krook, SOS II-hanke

4 Kokemusasiantuntijatoiminta millä aluetasolla tietoa tuotetaan tai a toteutetaan ja millä aluetasolla se on? = aikuissosiaalityö Kokemusasiantuntijatoiminnan tuottaman tiedon tai n hyödynnettävyys? Millä tasolla toteutetaan (tiedonkeruu, toiminta tms.)? Valtakunnallinen Palveluiden / toiminnan järjestämiseen liittyvä alue Valtakunnallisesti Alueellisesti Palveluita tuottavissa yksiköissä olevaa tietoa Kuntatasolla Palveluita / toimintaa tuottava alue Kuntataso

5 Keski-Suomen sairaanhoitopiiri (KSSHP) Koordinaatio ja toteutustapa KSSHP koordinoi Toimeksiantojen välitys, seuranta ja dokumentointi Työnohjaus ja yhteiset tapaamiset Koulutus (KSSHP:n koulutus) Markkinointi koko maakunnan alueella Osallistuminen KATtoiminnan kehittämiseen Keitä mukana Koulutetut kokemusasiantuntijat KSSHP, perusterveydenhuollon yksikkö Alueen kunnat ja terveyskeskukset Oppilaitokset Järjestöt Sote-henkilöstö Osastonhoitaja, terveyden edistämisen koordinaattori Nina Peränen ja kokemusasiantuntija Annukka Harjula, KSSHP

6 Keski-Suomen sairaanhoitopiiri (KSSHP) Miten tietoa hyödynnetään? Työssä, kuten Oma tarina Asiakasnäkökulma Kehittämis- ja arviointityö Ryhmäohjaus Kehittäjäkumppanuus Omahoidon kehittäjakumppanuus Elämäntapojen muutosta tukeva verkko-ohjaus Vastaanottotoiminta Pilotointi, tutkimus ja raportointi Kolme keskeisintä viestiä Kehittäjäkumppanuus potilas ensin Rohkeutta uudistua ja rikkoa rajoja Ennakkoluuloton yhteistyö Voimaannuttava yhteistyö Sekä ammattilainen että potilas Osastonhoitaja, terveyden edistämisen koordinaattori Nina Peränen ja kokemusasiantuntija Annukka Harjula, KSSHP

7 Kokemusasiantuntijatoiminta millä aluetasolla tietoa tuotetaan tai a toteutetaan ja millä aluetasolla se on? = aikuissosiaalityö = Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Millä tasolla toteutetaan (tiedonkeruu, toiminta tms.) Valtakunnallinen Palveluiden / toiminnan järjestämiseen liittyvä alue Kokemusasiantuntijatoiminnan tuottaman tiedon tai n hyödynnettävyys? Valtakunnallisesti Alueellisesti Palveluita tuottavissa yksiköissä olevaa tietoa Kuntatasolla Palveluita / toimintaa tuottava alue Kuntataso

8 Valtion koulukodit KOKEMUKSISTA VOIMAA Koordinaatio ja toteutustapa Koordinointi THL, Päivi Känkänen Konsultointi ja koulutus: Pesäpuu ry./selviytyjät-ryhmä Valtakunnallinen ryhmä, tapaamiset n. 6-7 viikon välein Helsingissä ryhmän vetäjinä nuoret, ryhmällä oma fb-sivusto Paikallisryhmät tapaavat koulukotien yhteydessä, työntekijät vetävät ryhmän Vaikuttamistyö, aloitteet, osallistuminen kansallisiin tapahtumiin, lehtiartikkelit, seminaaripuheenvuorot Keitä mukana Valtakunnallinen ryhmä: koulukotien kokemusasiantuntijat: 8 nuorta aikuista ja 7 koulukotien työntekijää THL:n edustus, 1-2 hlöä Tutkija Elina Pekkarinen Paikallisia ryhmiä 4 Vanhempainryhmä (syksy 2014) ja näiden ryhmien vetäjä työparit Koulukotitoiminnasta vastaava johtaja Matti Salminen, THL

9 Valtion koulukodit Miten tietoa hyödynnetään? Kehitetään koulukodeissa tehtävää työtä, henkilöstön koulutusta ja laajemmin lastensuojelun toimintamalleja Viedään eteenpäin nuorten tekemiä aloitteita Tehdään kokemusasiantuntijatyötä tunnetuksi lastensuojelussa Levitetään tietoa lastensuojelun kokemuksista tutkimustiedon myötä (tieteelliset julkaisut, lehtiartikkelit) Kolme keskeisintä viestiä: Positiivisella palautteella on suuri voima Motivaatio kohti muutosta ja unelmia ei synny itsestään, nuori tarvitsee siihen tukea Välittämisen kokemus syntyy pienistä teoista Viestit nuorilta itseltään! Koulukotitoiminnasta vastaava johtaja Matti Salminen, THL

10 Kokemusasiantuntijatoiminta millä aluetasolla tietoa tuotetaan tai a toteutetaan ja millä aluetasolla se on? = aikuissosiaalityö = Keski-Suomen sairaanhoitopiiri = valtion koulukodit Millä tasolla toteutetaan (tiedonkeruu, toiminta tms.)? Valtakunnallinen Palveluiden / toiminnan järjestämiseen liittyvä alue Kokemusasiantuntijatoiminnan tuottaman tiedon tai n hyödynnettävyys? Valtakunnallisesti Alueellisesti Palveluita tuottavissa yksiköissä olevaa tietoa Kuntatasolla Palveluita / toimintaa tuottava alue Kuntataso

11 Vammaistyö Koordinaatio ja toteutustapa Vammaisfoorumi ry Vammaisjärjestöjen omat vertaistukitoiminnot Valtakunnallinen vammaisneuvosto Koko - Kokemuskoulutus Asiakasosallisuus palvelusuunnittelussa Keitä mukana 32 valtakunnallisen vammaisjärjestön verkosto 150 paikallista tai alueellista vammaisneuvostoa 18 alueellista ohjausryhmää, joilla 400 kokemuskouluttajaa, 63 opetusyksikköä Sosiaalipoliittinen asiantuntija Tiina Lappalainen, Invalidiliitto

12 Vammaistyö Miten tietoa hyödynnetään? Valtakunnallisesti: työryhmiin osallistuminen ja lausuntojen antaminen lainsäädännön valmisteluun Kunnallisissa vammaisneuvostoissa vaikuttaminen paikallisesti ja seudullisesti, mm. esteettömyyteen Paikallisissa yhdistyksissä vertaistuki monessa muodossa Kolme keskeisintä viestiä Nothing about us without us Osallistumisen edellytykset ja fyysisten, psyykkisten, institutionaalisten ja kulttuuristen esteiden poistaminen Tarvitaan kokemustiedon ja ammattilaistiedon yhdistämistä palvelujen suunnittelussa, hankinnoissa, päätöksenteossa, toteutuksessa ja arvioinnissa Sosiaalipoliittinen asiantuntija Tiina Lappalainen, Invalidiliitto

13 Kokemusasiantuntijatoiminta millä aluetasolla tietoa tuotetaan tai a toteutetaan ja millä aluetasolla se on? = aikuissosiaalityö = valtion koulukodit = Keski-Suomen sairaanhoitopiiri = vammaistyö Millä tasolla toteutetaan (tiedonkeruu, toiminta tms.) Valtakunnallinen Palveluiden / toiminnan järjestämiseen liittyvä alue Kokemusasiantuntijatoiminnan tuottaman tiedon tai n hyödynnettävyys? Valtakunnallisesti Alueellisesti Palveluita tuottavissa yksiköissä olevaa tietoa Kuntatasolla Palveluita / toimintaa tuottava alue Kuntataso

14 Kokemusasiantuntijatoiminnan mahdollisuudet sote-palveluissa? Aikuissosiaalityö - Hankejohtaja Päivi Krook, SOS II-hanke Keski-Suomen sairaanhoitopiiri - Osastonhoitaja, terveyden edistämisen koordinaattori Nina Peränen ja kokemusasiantuntija Annukka Harjula, KSSHP Valtion koulukodit - Koulukotitoiminnasta vastaava johtaja Matti Salminen, THL Vammaistyö - Sosiaalipoliittinen asiantuntija Tiina Lappalainen, Invalidiliitto Tutkija Paula Saikkonen, THL

15 HE sote-järjestämislaista (HE 324/2014 vp), joka siirtyi jatkovalmisteluun 30 Asukkaiden osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet Sosiaali- ja terveysalueen ja tuottamisvastuussa olevan kuntayhtymän on kerättävä alueensa asukkaiden näkemyksiä väestön hyvinvoinnin ja terveyden tilasta sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen laadusta ja toimivuudesta. Asukkaiden näkemykset on otettava huomioon laadittaessa sosiaali- ja terveysalueen järjestämispäätöstä sekä sosiaali- ja terveysalueen ja tuottamisvastuussa olevien kuntayhtymien vuotuisissa toimintasuunnitelmissa sekä palvelujen kehittämisessä. Asukkaiden osallistumista ja vaikuttamista tulee edistää: 1) järjestämällä keskustelu- ja kuulemistilaisuuksia sekä kansalaisraateja sekä hyödyntämällä teknisiä kuulemismenettelyjä; 2) selvittämällä asukkaiden mielipiteitä ja keräämällä palautetta ennen päätöksentekoa; 3) valitsemalla palvelujen käyttäjien edustajia eri toimielimiin; 4) suunnittelemalla ja kehittämällä palveluja yhdessä niiden käyttäjien kanssa; 5) tukemalla asukkaiden, järjestöjen ja muiden yhteisöjen oma-aloitteista asioiden suunnittelua ja valmistelua 6) muilla sopivilla tavoilla.

16 Kokemusasiantuntijatoiminnan mahdollisuudet sote-palveluissa? Aikuissosiaalityö - Hankejohtaja Päivi Krook, SOS II-hanke Keski-Suomen sairaanhoitopiiri - Osastonhoitaja, terveyden edistämisen koordinaattori Nina Peränen ja kokemusasiantuntija Annukka Harjula, KSSHP Valtion koulukodit - Koulukotitoiminnasta vastaava johtaja Matti Salminen, THL Vammaistyö - Sosiaalipoliittinen asiantuntija Tiina Lappalainen, Invalidiliitto Tutkija Paula Saikkonen, THL

17 Mistä lisää tietoa, miten mukaan? Kokemusasiantuntijatoimintaa eri puolilla Suomea mm. tänään esillä olleet: SosII-hanke KSSHP:n kokemusasiantuntijatoiminta Vammaisfoorumi ry ja Valtakunnallinen vammaisneuvosto Valtion koulukotien Kokemuksista Voimaa muuta, kuten Muotialan asuin- ja toimintakeskus ry:n kokemusasiantuntijatoiminta EPSHP kokemusasiantuntijat A-klinikkasäätiön Kokemusneuvojapalvelua päihdeasioissa KokeNet, Yhdistystoimintaa KoKoA Koulutetut kokemusasiantuntijat Kokemusasiantuntijuus ammattilaisten koulutukseen Kokemuskoulutus

18 Mistä lisää tietoa, miten mukaan? Innokylän avoin verkosto Kokemusosaajat Suomessa Julkaisuja mm. Falk ym 2013 Kuntoutujasta toimijaksi - kokemus asiantuntijuudeksi. THL, Työpaperi 39/2013 Kostiainen ym Kokemukset käyttöön kokemusasiantuntijatoiminnan kehittäminen. THL Työpapereita 36/2014 Hietala ym Kokemusasiantuntija hoidon ja avun kohteesta omien kokemusten jakajaksi sekä palveluiden kehittäjäksi Kuntoutussäätiön opas kokemusasiantuntijatoiminnasta. Laitila Asiakkaan osallisuus mielenterveys- ja päihdetyössä. Väitöskirja, Itä-Suomen yliopisto kansallinen Change Day parempien palveluiden ja asiakaslähtöisyyden puolesta, ks.