TransICT: ICT:n hyödyntäminen Suomen koneteollisuuden tuottavuuden ja transformaation tukena. Tero Lausala, Aila Vuoria & Merja Tiira / 13.4.

Transkriptio

1 TransICT: ICT:n hyödyntäminen Suomen koneteollisuuden tuottavuuden ja transformaation tukena Tero Lausala, Aila Vuoria & Merja Tiira /

2 TransICT-projekti vastaa seuraaviin kysymyksiin 1. Mitkä ovat päähankkijoiden tilaus- ja toimitusketjuun sekä tuotteiden elinkaaren hallintaan vaikuttavat keskeiset muutostekijät 5 vuoden tähtäimellä? Miten päähankkijoiden IT-ympäristö ja IT:hen liittyvät vaatimukset muuttuvat vastaavasti? 2. Mikä on IT-hyödyntämisen nykytilanne ja oma arvio keskeisistä tarpeista 5 vuoden horisontilla suomalaisten järjestelmätoimittajien ja siksi pyrkivien yritysten joukossa? 3. Miten suomalaisten järjestelmätoimittajien ja siksi pyrkivien yritysten tulisi hyödyntää IT:tä tuottavuuden nostamiseksi sekä kasvun ja toiminnan transformaation tueksi (to run to business / grow the business / transform the business)?

3 Projektin tulosten hyödyntäjät Hyödyntäjäryhmä, siltä osin kun: kansainvälistyvät teknologiapartneruuteen pyrkivät järjestelmätoimittajiksi pyrkivät Yritykset, jotka toteuttavat transformaatiota Komponenttitoimittajat Järjestelmätoimittajat Päähankkijat Keskeinen hyödyntäjäryhmä olemassa olevat järjestelmätoimittaja muodostumassa olevat / groupit / yhteenliittymät

4 RUN Pidetään pyörät pyörimässä. Tuetaan ja kehitetään välttämättömiä liiketoimintoja, jotka eivät ole erilaistavia tekijöitä, eivätkä suoraan lisää liikevaihtoa. GROW Lisätään liikevaihtoa. Kehitetään, laajennetaan ja erilaistetaan nykyisiä tuotteita, palveluita ja markkinoita, saavuttaen uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja lisää liikevaihtoa. TRANSFORM Tehdään jotain mullistavaa uutta. Siirrytään uusille liiketoiminta-alueille, muutetaan ratkaisevasti toimintatapoja ja kyetään luomaan asiakkaille todellista uutta lisäarvoa.

5 ICT-investoinnit valmistavassa teollisuudessa Jakautuma teollisuustoimialalla keskimäärin Kansainvälisesti Suomessa RUN 70 % 79 % GROW 1 % 13 % TRANSFORM 12 % % ICT-budjetti / liikevaihto keskimäärin 1,0% Suomessa vs. 1,9% kansainvälisesti valmistavassa teollisuudessa

6 Päähankkijoiden muutostekijöitä ja vaatimuksia

7 Päähankkijoiden muutostekijät & vaikutukset toimitusketjuun Tuotetiedon siirtyminen asiakkaiden ja omien järjestelmiemme välillä ilman manuaalisia muunnosvaiheita lisäisi merkittävästi tehokkuutta Sopimusvalmistajien tulisi olla integroitu omiin järjestelmiin samalla tavalla kuin omat tuotanto-osastot. Anilinkeriä käytettiin aiemmin paljon ja käytetään edelleenkin, mutta tällainen tulkki tuntuu turhauttavalta. Ohjelmistojen tulisi pystyä keskustelemaan suoraan ilman tällaista tulkkia. - toimittajan tulee olla: osaava, teknisesti kyvykäs & raportoiva

8 "Oikea tieto on oikeassa paikassa oikeaan aikaan, avoimesti, läpinäkyvästi ja vain kerran sisään syöttettynä.

9

10

11 Päähankkijoiden IT-investointisuunnitelmat suunnitellaan hankittavan vuoden 2010 aikana suunnitellaan hankittavan vuoden 2011 aikana suunnitellaan hankittavan seuraavan 5 vuoden aikana ei suunnitelmia Ei osaa sanoa / ei vastaa Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP) Laadun valvonta ja raportointi Suunnittelujärjestelmät ml. CAD / CAM järjestelmät Tuotetiedon hallinta- ja siirtojärjestelmät Hankintatoimi ja toimittajatiedon hallinta (ostotilaukset, hankinta-/ostosopimukset, toimitusten valvonta) Simulointi ja testaus Tuotannonohjaus (tuotannon suunnittelu, ohjaus ja valvonta) Yhteistyö ja kommunikointi eri yrityksen eri yksiköiden sekä yrityksen ja sen ulkoisten sidosryhmien välillä Tehdasautomaatioon liittyvät järjestelmät Hallinto (talous, henkilöstö, palkat, raportointi, business intelligence, tuloskortti etc) Markkinointi, myynti ja asiakastiedon hallinta (ml. tarjousten laadinta, tilausten vastaanotto, sopimusten hallinta) % vastaajista, n=50 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 0% 90% 100%

12 Järjestelmätoimittajien prioriteettejä

13 Järjestelmätoimittajien ja siksi pyrkivien omat ICTprioriteetit Kollaboraatio BI PDM / PLM MES

14 Järjestelmätoimittajien IT-investointisuunnitelmat suunnitellaan hankittavan vuoden 2010 aikana suunnitellaan hankittavan vuoden 2011 aikana suunnitellaan hankittavan seuraavan 5 vuoden aikana ei suunnitelmia Ei osaa sanoa / ei vastaa Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP) Laadun valvonta ja raportointi Suunnittelujärjestelmät ml. CAD / CAM järjestelmät Tuotetiedon hallinta- ja siirtojärjestelmät Hankintatoimi ja toimittajatiedon hallinta (ostotilaukset, hankinta-/ostosopimukset, toimitusten valvonta) Simulointi ja testaus Tuotannonohjaus (tuotannon suunnittelu, ohjaus ja valvonta) Yhteistyö ja kommunikointi eri yrityksen eri yksiköiden sekä yrityksen ja sen ulkoisten sidosryhmien välillä Tehdasautomaatioon liittyvät järjestelmät Hallinto (talous, henkilöstö, palkat, raportointi, business intelligence, tuloskortti etc) Markkinointi, myynti ja asiakastiedon hallinta (ml. tarjousten laadinta, tilausten vastaanotto, sopimusten hallinta) % vastaajista, n=24 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 0% 90% 100%

15 Teknologia-alueita

16 Millä seuraavista alueista teillä on menossa kehityshankkeita, joihin liittyy keskeisesti IT-järjestelmien kehitystä? / Kaikki Tuotanto Tuotetiedon hallinta 46 % 4 % Markkinointi, myynti ja asiakastiedon hallinta 42 % Hallinto ja johtaminen Hankintatoimi ja toimittajatiedon hallinta 32 % 34 % Asiakaspalvelu 27 % Huolto ja varaosat 23 % Tuotesuunnittelu 20 % Logistiikka 1 % Tutkimus ja tuotekehitys 9 % Jokin muu alue 4 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % % vastaajista, n=79

17 Minkä osa-alueen IT-ratkaisuja pidätte keskeisinä ajatellen yrityksenne elinkaaren vaiheita luokituksella run (päivittäinen toiminta) viiden vuoden aikajänteellä? / Kaikki Tuotanto 77 % Markkinointi, myynti ja asiakastiedon hallinta 64 % Hankintatoimi ja toimittajatiedon hallinta Tuotetiedon hallinta Hallinto ja johtaminen 53 % 59 % 5 % Tuotesuunnittelu 40 % Asiakaspalvelu Logistiikka 33 % 31 % Huolto ja varaosat 25 % Tutkimus ja tuotekehitys 13 % Jokin muu alue 3 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 0 % 90 % % vastaajista, n=120

18 Minkä osa-alueen IT-ratkaisuja pidätte keskeisinä ajatellen yrityksenne elinkaaren vaiheita luokituksella grow (toiminnan laajentuminen ja kasvattaminen nykyisiä liiketoimintamalleja käyttäen) viiden vuoden aikajänteellä? / Kaikki Markkinointi, myynti ja asiakastiedon hallinta 66 % Tuotetiedon hallinta 51 % Asiakaspalvelu 42 % Hallinto ja johtaminen Tuotesuunnittelu Hankintatoimi ja toimittajatiedon hallinta Tuotanto 35 % 32 % 32 % 32 % Huolto ja varaosat 2 % Logistiikka Tutkimus ja tuotekehitys 20 % 23 % Jokin muu alue 4 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % % vastaajista, n=116

19 Minkä osa-alueen IT-ratkaisuja pidätte keskeisinä ajatellen yrityksenne elinkaaren vaiheita luokituksella transform (siirtyminen uusiin liiketoimintamalleihin) viiden vuoden aikajänteellä? / Kaikki Markkinointi, myynti ja asiakastiedon hallinta 52 % Asiakaspalvelu 43 % Tuotetiedon hallinta 40 % Huolto ja varaosat Hallinto ja johtaminen Tuotesuunnittelu Tutkimus ja tuotekehitys 35 % 33 % 31 % 31 % Hankintatoimi ja toimittajatiedon hallinta Tuotanto 27 % 27 % Logistiikka 19 % Jokin muu alue 4 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % % vastaajista, n=10

20 Hyöty Järjestelmätoimittajan ICT-investointeja Transform Grow Run Riski Tuotetiedonhallinta ja tuotteiden elinkaaren hallinta (PDM/PLM) Laaja CRM Tuotantoa ohjaavat järjestelmät (MES) Kollaboraaatioratkaisut SCM perus ERP BI

21 Johtopäätöksiä

22 Johtopäätöksiä 1. ICT:llä keskeinen rooli tuottavuuden ja transformaation mahdollistajana: Tukitoimintojen ja sisäisten prosessien tehostaminen Myynnin tehostaminen Tuotekehitys, suunnittelu ja tuotanto globaalissa arvoverkossa Älykkyys tuotteissa Palveluiden toimittaminen asiakkaille esim. huolto ja varaosat

23 Johtopäätöksiä 2. Suomen koneteollisuuden ICT:n hyödyntämisessä tehostamisen varaa: Kv. vertailut kustannuksissa: ICT budjetti / liikevaihto Run / Grow / Transform Toimitusketjujen tehoton tiedonvaihto: Tietojärjestelmien väliset yhteydet ja kollaboraatioratkaisut eivät ole yleistyneet siinä määrin, että näiden vaikutukset verkoston toiminnan tehokkuuteen sekä johtamiseen olisivat merkittäviä. Hajautettujen tuotantoympäristöjen hallinta Tehottomuus sisäisessä sovellusympäristössä.

24 Johtopäätöksiä 3. ICT-sidonnaiset vaatimukset toimittajille lisääntyvät tulevaisuudessa merkittävästi Päähankkijoiden vaatima toimitusketjun transparenssi, kattaen myös toimittajan alihankkijat Asiakkaat vaativat tuotedokumentointia sekä huoltoon liittyviä tietoja Auditoinnit osana ostoprosessia Regulaatio ja ympäristö: materiaalien jäljitettävyys (RoHs, Reach), hiilijalanjälki Ostajat vaativat sähköistä asiointia ja integroituvuutta: päätös, ollako pelissä mukana vai ei

25 Johtopäätöksiä 4. Suomalaisten koneteollisuusyritysten, etenkin järjestelmätoimittajien, tulisi panostaa ICT:n osalta etenkin seuraaviin alueisiin: Tiedon hallinta ja jakaminen: MDM, PDM/PLM, kollaboraatio ml. sosiaalisen median hyödyntäminen Raportointi / analytiikka: ERP, BI Tuotannonohjaus: MES Uusien hankintatapojen hyödyntäminen: SaaS, pilvipalvelut Oman tietohallintokyvykkyyden varmistaminen: ICT ei ole muutoksen este vaan sen mahdollistaja! Tietoturva.

26

27 KÄYTTÄJÄ- ASIAKAS Massaräätälöinti Tuotesuunnittelu yhteistyössä Myyntikonfiguraattori Tuote -tieto Toimituksen / elinkaaren aikainen työhuone (sosiaalisen median teknologia) Päähankkija Nimikkeiden hallinta Kustannuslaskenta Tarjouspyyntö Tarjous ml alustava suunnitelma Järjestelmätoimittajat Myynti ja tuotantokonfiguraattori Nimikkeiden hallinta Tuotetieto Valintavaihtoehdot Kustannuslaskenta Suunnittelu Mallipalvelin Valintavaihtoehtojen ylläpito Hankehallinta -aikataulu ja resurssisuunnitel mat -dokumentit Projektityön tuki (yhteiskäyttöiset sovellukset) Viestintä Myynti ja tuotantokonfiguraattori Tuote -tieto Kustannuslaskenta Alustava tieto valmistukselle, vaiheittain vahvistuva tuotantosuunnitelma Kommunikointi

28 Mitkä tietotekniikkaan ja tietojärjestelmiin liittyvät asiat vaikeuttavat tällä hetkellä yrityksenne yhteistyötä sidosryhmienne kanssa? Asenteet ja ehkä kuitenkin mahdollisuuksien määrä, joka ylittää jatkuvasti käyttäjien (=myös kehittäjien) ymmärryksen (päähankkija) Rajapintojen puuttuminen ERP & PLM projektiemme raskaus Tietoturva Standardien puuttuminen Erilaiset tietojärjestelmät, tietojen manuaalinen syöttö Järjestelmien kirjo Kaikilla suurilla globaaleilla yrityksillä on omat järjestelmät mihin toimittajien tulisi sopeutua. Syntyy säästöä jossain ja kuluja jossain muualla. Kokonaisuudesta ei kukaan tiedä.

29 Näkökulmia ICT-hyödyntämiseen 1. Avoimuus koko toimitusketjun osalta: Teollisuudessa on vielä osittain vanhanaikaista ja asenteellista ajattelua. Tämä estää tiedon aidon jakamisen ja integraation leviämisen. Samoin aiheuttaa kiistan siitä kuka maksaa. Tarvitaan vahvoja toimijoita, jotka uskaltavat ja haluavat ottaa vastuun ja jakaa tietoa. 2. Minimoi run, panosta grow ja transform alueisiin: nykyisen ICT-ympäristön yksinkertaistaminen. 3. ICT-investointien kustannusten realistinen arvioiminen 4. Best-of-breed vs. ERP 5. Avoin lähdekoodi & SOA 6. Pilvipalvelut: IaaS, PaaS, SaaS