OSAAMISTARVE-ENNAKOINTIPROJEKTIEN (VOSE) TULOKSIA. Ennakointiseminaari Opetushallitus Ulla Taipale-Lehto

Transkriptio

1 OSAAMISTARVE-ENNAKOINTIPROJEKTIEN (VOSE) TULOKSIA Ennakointiseminaari Opetushallitus Ulla Taipale-Lehto

2 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Ennakointimallista 2. Muutostekijät 3. Osaamistarpeet - Useilla eri aloilla esiintyvät - Kiinteistö- ja rakentamisala - Lasten päivähoito ja perhetyö - Matkailu- ja ravitsemisala - Graafinen teollisuus - Vanhuspalvelut - Peliteollisuus - Vähittäiskauppa - Ruokaketju 4. VOSE-mallin arviointia 2

3 TAUSTAA: VALTAKUNNALLINEN AMMATILLISTEN OSAAMISTARPEIDEN ENNAKOINTI (VOSE) PROJEKTI Tavoite: Luoda ja pilotoida osaamistarpeiden ennakoinnin toimintamalli, jonka avulla saadaan ennakointitietoa työelämän tulevaisuuden osaamistarpeista suomen ja ruotsin kielellä (ns. laadullinen ennakointi) Ennakointimallin tuottamaa tietoa tulee voida hyödyntää mm. tutkintojen perusteiden, opetussuunnitelmien, tutkintorakenteiden ja opetuksen sisältöjen kehittämisessä Hyödynsaajat: opetushallinto, koulutuksen järjestäjät, ammattikorkeakoulut, yliopistot Myös muut hallinnonalat ja aluehallinto voivat hyödyntää projektin tuloksia Projekti toteutettiin ESR-rahoituksella 3

4 ENNAKOIDUT ALAT Projektin pilottina Kiinteistö- ja rakentamisala Lastenpäivähoito ja perhetyö Matkailu ja ravitsemisala Projektin jälkeen mallilla toteutettavasta ennakoinnista osa Opetushallituksen perustoimintaa Koulutustoimikunnat kytketty tiiviisti ennakointityöhön Virkatyönä toteutettu 2012 jälkeen ennakoinnit seuraavilla aloilla: vanhuspalvelut graafinen teollisuus peliteollisuus vähittäiskauppa ruokaketju Parhaillaan käynnistymässä kaksi hanketta energia-ala metsäteollisuus 4

5 KOULUTUSTOIMIKUNNISTA Opetus- ja kulttuuriministeriön ja Opetushallituksen yhteinen laadullisen ennakoinnin asiantuntijaelin Tehtävänä on edistää yhteistyössä ministeriön ja Opetushallituksen kanssa koulutuksen ja työelämän vuorovaikutusta 26 kpl, edustavat eri aloja, yhtensä n. 360 varsinaista jäsentä Jäsenet edustavat työnantajia, työntekijöitä, koulutuksen järjestäjiä, opetushenkilöstöä, opetushallintoa ja tarvittaessa muita tahoja Nimetään kolmeksi vuodeksi kerrallaan (nyk. kausi ) Toimintaa ohjaa koulutustoimikuntajärjestelmän ohjausryhmä Opetushallituksen tehtävänä tukea koulutustoimikuntien ennakointityötä

6 VOSE- ENNAKOINTIPROSESSI (1/2) Perustuu asiantuntijatyöskentelyyn, ennakointiryhmät Ennakointiryhmissä edustettuna ainakin työnantajat ja työntekijät, yksittäiset yritykset, toimialajärjestöt, eri koulutusasteet (opiskelijat ja opetus), tutkimussektori, kehittämisorganisaatiot, hallinto, erilaiset alan yhdistykset jne. Sopiva ennakointiryhmän koko noin henkilöä Keskiössä ennakointityöpajat 4 koko päivän tapaamista + 2 lyhyempää kokousta Prosessin kesto 4 6 kk 6

7 VOSE- ENNAKOINTIPROSESSI (2/2) Muutosvoimat -> Skenaariot ->Osaamistarpeet ja ehdotukset koulutuksen kehittämiseksi Tietoa voidaan hyödyntää ammattikoulutuksessa sekä korkea-asteella; tutkintojen perusteet, opetussuunnitelmat, tutkintorakenteet, koulutuksen sisällöt Prosessin tarkempi kuvaus vose-projekti 7

8 VOSE-MALLI Ennakointiprosessista Prosessin alussa ja/tai sen aikana tutustutaan Yrityshaastatteluihin, jotka koskevat tulevaisuuden osaamistarpeita Alan työpaikkailmoituksista saatuun tietoon siitä, millaisia osaamisia niissä edellytetään Määrällisen ennakoinnin tuloksiin (toimialaennusteet, ammattirakenne-ennusteet), mikäli tuoretta tietoa on saatavissa Aiempien, kyseistä aloja koskevien ennakointihankkeiden tuloksiin Ennakointikartoilla esiin nousseisiin ilmiöihin Alaa koskeviin tilastoihin

9 VOSE-MALLI Ennakointiprosessista I Vaihe Alan keskeisten muutosvoimien valitseminen Hyödynnetään PESTE(A)-luokittelua Tehdään nelikenttäanalyysia akseleilla todennäköisyys merkittävyys Valitaan noin 10 keskeistä muutosvoimaa II Vaihe Skenaarioiden laadinta III Vaihe Käytetään tulevaisuustaulukkomenetelmää Laaditaan neljä skenaariota: BAU, toivottava, ei-toivottava ja yllätyksellinen (sis. asiakastarinat) Tarkistetaan skenaarioiden johdonmukaisuus Rikastetaan skenaarioita eri lähteistä poimituilla ilmiöillä ja heikoilla signaaleilla

10 VOSE-MALLI Ennakointiprosessista IV Vaihe Johdetaan skenaarioista osaamistarpeita Johdetaan osaamistarpeista koulutuksen kehittämisehdotuksia Tulosten raportointi ja levittäminen Prosessin aikana kuullaan myös muiden kuin ennakoinnin kohteena olevan alan edustajien näkemyksiä heidän edustamansa alan ja ennakoitavan alan välisistä rajapinnoista ja niiden edellyttämistä osaamistarpeista

11 MUUTOSTEKIJÄT Merkittäviä asioita tai tekijöitä, jotka voivat käynnistää jonkin tapahtumaketjun tai yksittäisen ison tapahtuman ja antaa sille kehityssuunnan. Muutostekijä voi olla yksittäinen seikka, mutta yleensä se sisältää useita muitakin tekijöitä. Synonyyminä saatetaan joskus käyttää myös ilmaisuja muutosvoima, muutosajuri, driveri, draiveri tai driving force Toimivat skenaarioiden lähtökohtina Tavoitteena oli löytää skenaariotyön pohjaksi niin poliittisia, taloudellisia, sosiaalisia, teknologisia, ekologisia kuin arvoihinkin liittyviä muutostekijöitä. Prosessissa pohditaan muutostekijöiden todennäköisyyttä ja merkittävyyttä, vain osa valitaan skenaarioiden muuttujiksi Käytetään tulevaisuustaulukkojen muuttujina Muutostekijöille etsitään erilaisia vaihtoehtoja, joiden perusteella muodostetaan skenaariot

12 TULOKSIA ERI ALOILLE YHTEISIÄ MUUTOSTEKIJÖITÄ Kansainvälistyminen Työn moninaistuminen/monialaistuminen Teknologian kehitys, digitalisaatio, robotiikka Regulaation taso ja muutokset Asiakaslähtöisyyden korostuminen ja erilaistuvat asiakastarpeet sekä tarve räätälöidyille tuotteille sekä palveluille Globalisaatio ja monikulttuurisuus Vastuullisuuden, kestävän kehityksen ja ekologisuuden korostuminen Väestön ikääntyminen Julkisen talouden tila Ilmastonmuutoksen seuraukset

13 OSAAMISTARPEIDEN MÄÄRITTELY VOSE-HANKKEISSA Osaamistarpeita lähdetään määrittelemään ensin skenaarioittain Millaisilla osaamisilla päästään toivottavaan skenaarioon Millaista osaamista tarvitaan BAU-skenaariossa Millaista osaamista tarvitaan yllättävässä skenaariossa Millaisella osaamisella voidaan välttää ei-toivottavaan skenaarioon joutuminen tai millaista osaamista tarvitaan, että sellaisesta maailmantilasta päästään pois? Lisäksi osaamistarpeita määritellään ennakoitavasta alasta ja kulloisestakin prosessista riippuen Kyseisen alan osa-alueittain ( vrt. toimiala vs. alatoimiala) Ammateittain tai tehtävittäin jne. Etsitään etenkin osaamisia, joita tarvitaan kaikissa maailmantiloissa sekä osaamisia, joilla saadaan ala kukoistamaan

14 TULOKSIA USEILLE ERI ALOILLE YHTEISIÄ OSAAMISTARPEITA (1/2) Tieto- ja viestintäteknologian hallinta Alakohtainen teknologiaosaaminen Asiakaslähtöisyys ja segmentointiosaaminen Ennakointiosaaminen, innovaatio-osaaminen Kyky moniammatilliseen yhteistyöhön, monialaisuus ja monitieteellisyys Monikulttuurisuuden sekä erilaisuuden ymmärtäminen Kulttuuriosaaminen, sekä kansainvälisen että paikallisen Eettinen osaaminen sekä normien yms. tunteminen

15 TULOKSIA USEILLE ERI ALOILLE YHTEISIÄ OSAAMISTARPEITA (2/2) Talousosaaminen Kielitaito ml. suomen kielen osaaminen Viestinnällinen osaaminen, ml. some Ekologinen osaaminen ja kestävän kehityksen vaatimusten ymmärtäminen Turvallisuus-, riskinhallinta sekä kriisiosaaminen Tiimityöskentely Verkostoitumisosaaminen Innovatiivisuus

16 TULOKSIA KIINTEISTÖ- JA RAKENTAMISALAN OSAAMISTARPEET Asiakkaan tarpeiden ja käyttäjänäkökulman ymmärtäminen Johtajuus ja kokonaisuuksien hallinta sekä rakennusprojekteissa, liiketoiminnassa, tutkimus- ja kehittämishankkeissa kuin palvelukokonaisuuksissakin Kansainvälisyyteen liittyen mm. kieli- ja kulttuuriosaaminen Teknologiaosaaminen sisältäen tieto- ja viestintätekniikan hyödyntämisen, tietomallintamisen, erilaiset kiinteistöihin liittyvät järjestelmät, robotiikan ja automatiikan Ilmastonmuutokseen ja energiatehokkuuteen sekä ympäristökysymyksiin liittyvä osaaminen Monialaisuus sekä yksilö- että tiimikohtaisena Normien ja säädösten sekä työturvallisuuden osaaminen, eettinen osaaminen Laatuajattelu, riskikartoitukseen liittyvä osaaminen Kriisinhallintaan, huoltovarmuuden ylläpitoon ja ääriolosuhteisiin varautumiseen liittyvä osaaminen.

17 TULOKSIA LASTEN PÄIVÄHOIDON JA PERHETYÖN OSAAMISTARPEET Ammattirooli, moniammatillisuus ja työkulttuuri Viestintä ja asiakaslähtöisyys Ongelmanratkaisu- ja innovaatiokyky Pedagogiikka Kulttuuri ja kielet OPH/Heidi Backman

18 TULOKSIA MATKAILU- JA RAVITSEMISALAN OSAAMISTARPEET Alan perustaidot ja ydinosaaminen, kuten ruokaan ja ravitsemukseen liittyvä osaaminen sekä matkailuun liittyvä perusosaaminen Kielitaito Kulttuuriosaaminen, kuten monikulttuurisuuden sekä paikalliskulttuurin ymmärtäminen ja hyödyntäminen Turvallisuus-, riskinhallinta- ja kriisiosaaminen Tieto- ja viestintätekniikan osaaminen ja sen kehityksen seuraaminen sekä siihen liittyvien uusien toimintatapojen nopea omaksuminen Johtamisosaaminen Moninaisuuden ymmärtäminen, erilaisuuden ymmärtäminen Ympäristö- ja ekologinen osaaminen sekä vastuulliseen toimintaan ja kestävään kehitykseen liittyvä osaaminen Liiketaloudellinen osaaminen, myynnin ja markkinoinnin taidot sekä yrittäjyysosaaminen Verkosto-osaaminen

19 TULOKSIA GRAAFISEN TEOLLISUUDEN OSAAMISTARPEET (1/2) Hyvä suomen kielen ja vähintään perustason englannin kielen taito Asiakaslähtöinen toimintatapa, asiakaslähtöisyyden ymmärtäminen, tarpeiden ja odotusten tunnistaminen Myynti- ja liiketoimintaosaaminen Monitaitoisuus, työn monialainen hallinta Projektityöskentelyvalmiudet, projektiosaaminen Ryhmä- ja tiimityöosaaminen Vuorovaikutustaidot erilaisten ja eri-ikäisten ihmisten kanssa Painotuotteiden tuotantoprosessien sekä suunnitteluun, valmistukseen ja tuotantoon liittyvien ohjelmistojen ja -tekniikan osaaminen

20 TULOKSIA GRAAFISEN TEOLLISUUDEN OSAAMISTARPEET (2/2) Automaation hyödyntäminen, digitaalipainamisen hallinta Graafisten materiaalien tuntemus ja raaka-ainetuntemus Tieto- ja viestintätekniikkaan liittyvä osaaminen, kuten erilaisten ohjelmistojen hyödyntämiseen liittyvä osaaminen Verkosto- ja sidosryhmäosaaminen, suhteiden luomisen ja verkostoitumisen taidot, partnership-ajattelun hallinta Tuotekehitys-, suunnittelu-, tuotteistamis- sekä innovaatio-osaaminen Ympäristömyönteinen ajattelu, ekologisuuden huomioiminen omassa työssä, kestävään kehitykseen liittyvä tietoisuus.

21 TULOKSIA VANHUSPALVELUIDEN OSAAMISTARPEET Asiakaskeskeisen toimintatavan ja laatuajattelun osaaminen Poikkitieteellisyys ja moniammatillisuus (palvelukoordinaatio) Innovaatio-osaaminen (ml. oman työn kehittämisen taidot) Eettinen osaaminen ja vastuullinen toiminta Ihmisen toimintojen (holistinen) tuntemus Monikulttuurisuusosaaminen Suositusten, määräysten ja lainsäädännön tunteminen.

22 TULOKSIA PELITEOLLISUUDEN OSAAMISTARPEET (1/2) Yhteisömanagerointiin liittyvä osaaminen, yrityksen sosiaalisten suhteiden hoitaminen Tuotteistamiseen liittyvä osaaminen, liikeidean muuttaminen tuottavaksi toiminnaksi, myynti ja markkinointiosaaminen, brändäysosaaminen Kohderyhmäskaalautuvuuteen liittyvä osaaminen, kyky soveltaa tuotteen tai palvelun perusideaa eri kohderyhmille Eettinen osaaminen, ammattietiikan ja työn eettisten arvojen noudattaminen Data-analytiikan osaaminen, big datan hyödyntämisosaaminen Uusiin teknologioihin liittyvä osaaminen, nyt esim. päällepuettaviin peleihin liittyvä osaaminen, sensori- ja anturiteknologia ja lisättyyn todellisuuteen liittyvä osaaminen (teknologiat kehittyvät nopeasti, edellyttää kehityksen jatkuvaa seuraamista)

23 TULOKSIA PELITEOLLISUUDEN OSAAMISTARPEET (2/2) Pelillistämiseen liittyvä osaaminen, pelillisyyden suunnittelu Hyötypelien kehittämiseen liittyvä osaaminen, esimerkkeinä etenkin opetus- ja koulutusala sekä hyvinvointi (well-being, health) Suhteiden luomisen ja verkostoitumisen taidot, kumppanuusajattelun sisäistäminen Kulttuurien tuntemus, monikulttuuriosaaminen Tiimityöskentelytaidot, ketterien kehitysmenetelmien hallitseminen projekteissa, luovan organisaation johtamistaidot, uudenlaisten yhteistyömuotojen hallitseminen

24 TULOKSIA VÄHITTÄISKAUPAN OSAAMISTARPEET Tieto- ja viestintäteknologian osaaminen sekä uuden teknologian hyödyntäminen liiketoiminnan kehittämisessä Data-analyysiosaaminen (big data + asiakastieto) ja ennakointi Viestintä- ja vuorovaikutustaidot eri kanavissa Laaja-alainen asiakasosaaminen ja asiakaslähtöisyys Kansallinen ja kansainvälinen kulttuuriosaaminen Brändiosaaminen ja konseptointiosaaminen Yrittäjämäisyys, muutoksensietokyky ja joustavuus Turvallisuus (ml. tietoturva) ja vastuullisuus Verkosto-osaaminen Logistinen optimointiosaaminen Innovatiivisuus

25 VÄHITTÄISKAUPAN TÄRKEIMMÄT OSAAMISTARPEET TULEVAISUUDESSA (Kuvio: Kirsti Jokiranta) 25

26 TULOKSIA RUOKAKETJUN OSAAMISTARPEET Strateginen tieto- ja verkosto-osaaminen (tiedonhallinta, big data, verkostojen johtaminen) Teknologiaosaaminen (digitalisoituminen, robotiikka, bioteknologia, geeniteknologia) Kiertotalousosaaminen (ympäristövaikutukset, resurssitehokkuus, energiatehokkuus) Vastuu- ja turvallisuusosaaminen (etiikka, juridiikka, analytiikka, jäljitettävyys, terveystieto) Asiakaslähtöinen tuotekehitysosaaminen (kokeilut, kuluttajaymmärrys, big data, konseptit) Kansainvälinen monikanavaosaaminen (kulttuurien ymmärrys, verkkokauppa, some)

27 Teknologiaosaaminen Teknologiaosaaminen Robotiikkaosaaminen Digiosaaminen Logistiikkaosaaminen Strateginen tieto- ja verkosto-osaaminen Toimintaympäristötieto-osaaminen Strategisen johtamisen osaaminen Verkosto-osaaminen Ruokaketjun uudet osaamistarpeet tulevaisuudessa Kiertotalousosaaminen Ympäristöosaaminen Resurssitehokkuusosaaminen Kiertotalousosaaminen Asiakaslähtöinen tuotekehitysosaaminen Tutkimus- ja tuotekehitysosaaminen Kuluttajaymmärrysosaaminen Brändi- ja konseptiosaaminen Kansainvälinen monikanavaosaaminen Monikanavaosaaminen Kansainvälisyysosaaminen ja kansainvälisen kaupan osaaminen Vastuu- ja turvallisuusosaaminen Eettinen osaaminen Ruokaturvalisuusosaaminen Jäljitettävyysosaaminen Opetushallitus, Ennakointi ja strateginen kehittäminen, Jukka Vepsäläinen 27

28 OSAAMISTARPEISTA Edellä esitetyt osaamistarpeet ennakointiryhmien tärkeimmiksi valitsemia -> melko yleisellä tasolla Osaamistarveraporteista löytyy tarkempia kuvauksia osaamistarpeista, skenaarioittain, ennakoidun alan osa-alueittain, ammateittain, tehtäväryhmittäin Lisäksi raporteissa on mm. kuvattu ryhmien laatimat skenaariot ja ehdotukset koulutuksen kehittämiseksi Osaamistarveraportit löytyvät OPH:n verkkosivuilta kointi (sivun oikea reuna)

29 VOSE-MALLIN ARVIOINTA (1/2) Mallille toteutettu ulkoinen arviointi 2012, mutta palautetta kerätään edelleen koko ajan Skenaarioiden laadinta koetaan toisaalta turhauttavana, mutta kun skenaariot on itse laadittu, se sitouttaa ryhmän jatkotyöhön eli miettimään osaamistarpeita pakottaa ajattelemaan erilaisia tulevaisuuksia Ennakointiryhmät muodostuvat helposti melko isoiksi, mutta kun erityyppiset sidosryhmät ovat laajasti huomioitu, intressi edunvalvontaan hälvenee ja tasapaino säilyy mukana olevat asiantuntijat tuntevat hyötyvänsä ryhmässä tapahtuvassa verkostoitumisesta ja ajatusten vaihdosta

30 VOSE-MALLIN ARVIOINTA (2/2) Yksittäisten yritysten edustajia toivotaan lisää mukaan prosessiin Todellisia koulutuksen sisältöjen tuntijoita ei välttämättä ole ryhmissä aina tarpeeksi -> vaikeuttaa koulutuksen kehittämisehdotusten tekemistä Toisaalta, onko kehittämistoimenpiteiden miettiminen ennakointiryhmän vai päätöksentekijöiden tehtävä Joskus tulee esiin toive prosessin tiivistämisestä Työskentelytahti on jo nyt melko kireä Säilyykö laatu kovin keveässä prosesissa?