PUTKIREMONTTI NÄIN ONNISTUT. ASUKASLÄHTÖINEN JA PALVELEVA s.06. PUTKIREMONTIN VAIHEET s.04. HYVÄ VIESTINTÄ s.09

Transkriptio

1 PUTKIREMONTTI NÄIN ONNISTUT PUTKIREMONTIN VAIHEET s.04 ASUKASLÄHTÖINEN JA PALVELEVA s.06 HYVÄ VIESTINTÄ s.09

2 LUOTETTAVA KUMPPANI VÄHENTÄÄ STRESSIÄ JA SÄÄSTÄÄ RAHAA Pylon on pääkaupunkiseudun suurin yksityisomisteinen ainoastaan korjausrakentamiseen erikoistunut rakennusliike. Meillä on 1980-luvun lopusta lähtien kokemusta kaikista korjausrakentamisen osa-alueista. YLI 60 TOTEUTETTUA PUTKIREMONTTIA Olemme toteuttaneet yli 60 vaativaa linjasaneerausta. Palvelumme kattavat kaikki korjaushankkeen työt ja vaiheet rakennusteknisistä töistä talotekniikkaan ja siivouspalveluihin. Yhtiön oma laatujärjestelmä on kehitetty nimenomaan linjasaneerauksiin. Vaativia korjausrakentamiskohteisiimme lukeutuvat Rakennustaiteen museo, Aleksanterin teatteri ja osana Elefantin korttelin kolmen arvokiinteistön peruskorjaus ta Sederholmin talo, Helsingin kantakaupungin vanhin rakennus. AVAIMET ONNISTUNEESEEN PUTKIREMONTTIIN Linjasaneeraus on aina merkittävä ja iso päätös taloyhtiölle. Siksi se kannattaa suunnitella ja toteuttaa huolella luotettavien ja osaavien kumppaneiden kanssa. Linjasaneeraus eli putkiremontti on taloyhtiön vaativin korjaushanke, jonka huolellinen suunnittelu ja toteutus kannattaa aina. Asukkaat pitävät putkiremonttia hankalana kokemuksena, ja oikeassa he siinä ovat. On siis tärkeää, että aikataulut pitävät, tieto kulkee hyvin ja asukkaalle koituva haitta on mahdollisimman pieni. KIINTEISTÖN ARVO NOUSEE Putkiremontissa uudistetaan putkistojen lisäksi kylpyhuoneet ja wc:t ja usein myös keittiöt. Modernisoimalla nämä tilat hyvin, asumismukavuus paranee ja työn tuloksista on iloa vuosiksi eteenpäin. Kiinteistön arvo nousee, kun nykyasukkaiden lisäksi myös mahdolliset ostajat arvostavat toimivaa talotekniikkaa ja viihtyisiä uudenaikaisia tiloja. 2 PYLON PYLON 3

3 PUTKIREMONTIN VAIHEET ASUKASTYÖPAJA. Esittelemme putki- ja kylpyhuoneremontin tekijät ja yhteyshenkilöt, tapaat oman yhteyshenkilön, käymme läpi remontin vaiheet, aikataulun ja viestintätavat sekä kuuntelemme asukkaiden tarpeita ja huolia. HUONEISTON ALOITUSKATSELMUS. Käymme läpi jokaisen huoneiston ja teemme huoneistokohtaiset kylpyhuonekortit, joissa yhdessä sovitaan oman kylpyhuoneen remontin yksityiskohdista. OSAKASKYSELY. Teemme osakaskyselyn ja selvitämme osakkaiden remonttiin liittyviä tarpeita. KYLPYHUONEKORTIN MUUTOSTÖIDEN TARKENNUS. Käymme yksityiskohtaisesti läpi osakkaan huoneiston remonttitarpeet ja huoneistokohtaiset lisätyöt ja valitut materiaalit ja kalusteet. Alan parhaista valittujen tuotetoimittajien valikoimat ovat asukkaiden käytettävissä. 1. ASUKASTYÖPAJA 2. HUONEISTON ALOITUSKATSELMUS 3. OSAKASKYSELY 4. KYLPYHUONEKORTIN MUUTOSTÖIDEN TARKENNUS LVIS- JA RAKENNUSTYÖT. Putkiremontin korjaustöiden toteutusmallimme perustuu huolellisesti valitsemiemme, alan parhaiden erikoisurakoitsijoiden laatuun ja toimituskykyyn. Kaikkia työmaalla työskenteleviä valvotaan siruteknologiaan perustuvalla kulunvalvonnalla. PURKUTYÖT. Teemme purkutyöt oikealla tekniikalla ja käytämme alipaineistusta, joka vähentää pölyn määrää taloyhtiössä. Porrashuoneissa käytämme HEPA-suodattimilla varustettuja ilmanpuhdistimia. SUOJAUKSET. Suojaamme työmaan nykyaikaisella tavalla, jotta pölyhaitat pysyvät mahdollisimman pienenä. TYÖMAAN ALOITTAMINEN. Varsinainen putkiremontti alkaa. Käytämme kaikkia sovittuja viestintäkeinoja, jotta osakkaat ja asukkaat pysyvät ajan tasalla remontin aikana. 8. LVIS- JA RAKENNUSTYÖT 7. PURKUTYÖT 6. SUOJAUKSET 5. TYÖMAAN ALOITTAMINEN VIIMEISTELYTYÖT. Viimeistelemme kaikki putkija kylpyhuoneremonttiin liittyvät työt huolellisesti. LOPPUSIIVOUS. Teemme huolellisen loppusiivouksen ennen huoneistojen käyttöönottotarkastusta. HUONEISTON KÄYTTÖÖNOTTOTARKASTUS. Käymme läpi osakkaan kanssa huoneistossa tehdyt työt. Työn laatu on meille ensiarvoisen tärkeää ja haluamme että asiakkaamme ovat tyytyväisiä työmme jälkeen. URAKAN LUOVUTUS ASIAKKAALLE. 9. VIIMEISTELYTYÖT 10. LOPPUSIIVOUS 11. HUONEISTON KÄYTTÖÖNOTTOTARKASTUS 12. URAKAN LUOVUTUS ASIAKKAALLE PROSESSI Onnistuneen putkiremontin projektinhallinta perustuu osaavaan työnjohtoon ja strategisiin luotettaviin kumppaneihin. 4 PYLON PYLON 5

4 MUUN MUASSA SEURAAVIIN KYSYMYKSIIN PYLON TARJOAA VASTAUKSIA JA PALVELUJA Mistä löytää väliaikaisen asunnon? Miten pakata ja muuttaa? Miten toimia lemmikkieläinten kanssa? Miten huolehtia arvoesineiden säilytyksestä? Miten suojata huoneistoon jäävät tavarat parhaalla mahdollisella tavalla? ASUKASLÄHTÖINEN PUTKIREMONTTI Putkiremontti ei ole vain teknistä korjausrakentamista. Jotta putkiremontti aiheuttaisi mahdollisimman vähän haittaa asukkaille, tarvitaan asukaslähtöistä palvelevaa putkiremontointia. Olemme Pylonissa kehittäneet asukaslähtöisen putkiremontin toimintatavan. Asukkailla on putkiremontin aikana useita erilaisia tarpeita, joihin haluamme tarjota palvelevat ratkaisut. Aloitamme putkiremontin asukastyöpajalla, jossa käymme läpi putkiremontin tekijät ja yhteyshenkilöt sekä putkiremontin vaiheet. Kuuntelemme asukastyöpajassa asukkaiden erilaisia tarpeita ja huolia, jotta pystymme paremmin ratkomaan niitä putkiremontin aikana. Jokaiselle huoneistolle luodaan ennen remonttia kylpyhuonekortti, jossa sovitaan miten osakkaan kylpyhuone remontoidaan ja räätälöidään putkiremontin yhteydessä. Asukas voi remontoida kylpyhuoneensa juuri sellaiseksi kuin haluaa. Putkiremontin yhteydessä osakkaalla on mahdollisuus remontoida myös esimerkiksi keittiö ja koko huoneiston sähköt. Putkiremontin yhteydessä tehdyt oman huoneiston remontit ovat vaivattomampia toteuttaa. PALVELUJA VAIVATTOMAAN PUTKIREMONTTIIN Asukkaille putkiremontti on usein ainutlaatuinen tapahtuma, ja siksi olemme keränneet laajan kokemuksemme perusteella parhaita käytäntöjä, jotta asukkaille putkiremontti olisi mahdollisimman vaivaton. Olemme keränneet parhaat vinkit ja ulkopuoliset kumppanit auttamaan asukkaita väliaikaiseen muuttoon liittyvissä järjestelyissä. 6 PYLON PYLON 7

5 HYVÄ VIESTINTÄ PUTKIREMONTIN AIKANA PANOSTAMME STRESSIN JA EPÄTIETOISUUDEN POISTAMISEEN Kokemuksemme mukaan nopea, selkeä ja säännöllinen viestintä asukaskohtaisesti sovitulla tavalla auttaa asukasta tietämään miten remontti etenee ja miten hänen asuntonsa huoneistokohtaiset muutostyöt etenevät. On tärkeää, että asukkaat tietävät miten remontti etenee ja ovat tyytyväisiä korjaushankkeeseen. Taloyhtiöön nimetty asukaspalveluhenkilömme on tavoitettavissa ja opastaa selkokielellä asukkaita heitä askarruttavissa asioissa koko putki remontin ajan. Asukaspalveluhenkilömme hoitaa myös osakasmuutokset. Meillä on alan parhaat yhteistyökumppanit, joiden valikoimasta voi tilata laadukkaita vaihtoehtoja urakanmukaisille tuotteille. TALOINFO SÄHKÖINEN ASUKASSIVUSTO JA VERKKOKAUPPA Sähköinen asukassivusto ja verkkokauppa, Taloinfo, helpottaa tiedon kulkua asukkaille. Monikanavainen viestintäjärjestelmä tavoittaa asukkaat asukkaiden valitsemilla tavoilla. Kaikki tiedotteet ja materiaalit sekä aikataulut pysyvät Taloinfossa tallessa. Taloinfon kautta asukas voi kätevästi tehdä myös kylpyhuoneen materiaalivalinnat, ja halutessaan myös maksaa lisähintaiset tuotteet samantien. Asukkaat voivat pyytää tarjoukset lisätöistä Taloinfossa. PAREMPAA PALVELUA MYÖS PERINTEISILLÄ TAVOILLA Asukkaille, joilla ei ole käytössä internetiä, tarjoamme samat palvelut perinteisellä tavalla. Asukkaat voivat saada tiedotteet ja viestit kirjepostin välityksellä tai sms-viestinä matkapuhelimeen. Lisäksi myös vanhempien asukkaiden omaisille voi mennä automaattisesti kopiot kaikista viesteistä. 8 PYLON PYLON 9

6 1 2 3 ASIAKKAAMME ARVOSTAVAT ORGANISAATIOTA, prosessit ja laatujärjestelmämme ovat linjasaneeraukseen räätälöityjä. Avainhenkilömme ovat kokeneita alan ammattilaisia ja linjasaneeraushankkeisiin kouliintuneita. KETTERYYTTÄ. Tunnistamme suunnittelutarpeet välittömästi ja kuuntelemme asiakasta projektin edetessä. Mahdollisiin yllätyksiin haemme parhaat ratkaisut yhdessä tilaajan kanssa. PÖLYNHALLINTAA. Käyttämämme oikea purkutekniikka ja alipaineistus parantavat pölynhallintaa. Porrashuoneissa käytämme HEPA-suodattimin varustettuja ilmanpuhdistimia. LAATU Työn laatu on meille ensiarvoisen tärkeää. Linjasaneerauksiin räätälöity laatujärjestelmä, alan parhaat yhteistyökumppanit ja kädentaitajat takaavat ensiluokkaisen lopputuloksen. Tästä ovat todisteena monet tyytyväiset asiakkaamme. AIKATAULU Kokemuksemme ansiosta putkiremontin aikataulumme ovat luotettavia. Pidämme asukkaat ajan tasalla kaikista mahdollisista muutoksista aikatauluun. HINTA Pitkä kokemuksemme takaa tehokkaan työsuoritteen ja oikean kustannustietouden sekä vähentää yllätyksiä. Löydämme kustannustehokkaita ratkaisuja yhdessä tilaajan kanssa. 4 STRATEGISIA KUMPPANEITA. Toteutusmallimme perustuu huolellisesti valitsemiemme, alan parhaiden erikoisurakoitsijoiden laatuun ja toimituskykyyn. 5 AIKATAULUJEN PITÄVYYTTÄ, joka on asiakastyytyväisyydelle ja projektitaloudelle ensiarvoisen tärkeää. 6 VALINNAN VAPAUTTA. Alan parhaista valittujen tuotetoimittajien valikoimat ovat asukkaiden käytettävissä. 7 KOKEMUSTA. Meillä on yli neljän vuosikymmenen kokemus ja yli 60 toteutettua vaativaa linjasaneerauskohdetta. 10 PYLON PYLON 11

7 Eliel Saarisen tie 2, 2.krs HELSINKI PUH FAX