Arc Premium Console Operator Attendant

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Arc Premium Console Operator Attendant"

Transkriptio

1 Arc Premium Console Operator Attendant Viiteopas Versio 6.0.0

2 Arc Solutions (International) Ltd. Kaikki oikeudet pidätetään. Tämän käyttöoppaan mitään osaa ei saa jäljentää missään muodossa tai millään tavalla eikä sitä saa käyttää luomaan siitä johdannaista teosta (kuten käännöstä, muunnosta tai sovitusta) ilman Arc Solutions (International) Limitedin lupaa. Arc Solutions (International) Limited pidättää itsellään oikeuden uudistaa tätä käyttöopasta ja muuttaa sen sisältöä ajoittain ilman Arc Solutions (International) Limitedin velvoitetta ilmoittaa uudistamisesta tai muutoksesta. Cisco on Cisco, inc:n rekisteröity tavaramerkki. Ellei toisin ole mainittu, Arc Solutions (International) Limitedin rekisteröidyt tavaramerkit on rekisteröity Isossa-Britanniassa ja ne on voitu rekisteröidä muissakin maissa. Kaikki tavaramerkit tunnustetaan. EMEA Pohjois- ja Etelä-Amerikka Tyynenmeren alueen Aasia Arc Solutions (International) Ltd. Innovation House Pincents Lane, Reading, Berkshire. RG31 4UH Puh.: +44(0) Faksi: +44(0) Arc Solutions (International) Inc. Research Triangle Park 4819 Emperor Blvd Durham North Carolina Puh.: Faksi: Arc Solutions (International) Ltd. 2 Marks Street Naremburn NSW 2065 Australia Puh.: Faksi: +61 (0) S-posti: info@arcsolutions.com S-posti: inquiries@arcsolutions.com S-posti: info@arcsolutions.com Tuki tai +44(0) Ison-Britannian ulkopuolelta Tuki Tuki tai +44(0) An Enghouse Interactive Inc. Company Neljäs painos, toukokuu 2011 tukee versiota Viides painos, tammikuu 2012 tukee versiota Kuudes painos, lokakuu 2012 tukee versiota V6.0.0a_OPR0912

3 Arc Premium Console Operator Viiteopas Tämä asiakirja on Arc Premium Console Operatoria käyttävän operaattorin viiteopas. Sivun oikeassa reunassa olevassa sarakkeessa on lueteltu näppäimet, joilla toiminto suoritetaan. 1.1 Puheluun vastaaminen Yleisin tapa on vastata seuraavaksi suurimman prioriteetin puheluun. Paina Vastaa seuraavaan -näppäintä. (PLUS +) Puhelun tiedot ovat Käynnissä olevat puhelut -ruudussa. (F7) Soittaja on piirissä. Jotkin jonot voi olla määritetty vastaamaan automaattisesti. Nämä puhelut näkyvät heti Käynnissä olevat puhelut -ruudussa (F7), ja soittaja on piirissä. 1.2 Puhelun siirtäminen Siirrä katsomatta Puhelun tiedot ovat Käynnissä olevat puhelut -ruudussa. (F7) Valitse alanumero näppäimistön oikealla puolella olevalla numeronäppäimistöllä. Viimeistele numeronvalinta painamalla Yhdistä-näppäintä. (ENTER) Jos alanumeron läsnäolotila on asetettu, näyttöön voi tulla ikkuna, jossa näkyy läsnäolo ja linjan tila. Näyttöön tulee vaihtoehtoja, joilla siirto voidaan tehdä. Vapauta puhelu painamalla Yhdistä-näppäintä uudelleen. (ENTER) Puhelu poistuu konsolista. Palauttaminen, jos puheluun ei vastata Jos kohdealanumero ei vastaa, puhelu palautuu Puhelun edistyminen -ruutuun aikakatkaisun vuoksi. (F5) Valitse puhelu Puhelun edistyminen -ruudussa. (F5) Paina Palauta-näppäintä. (PAGE DOWN) Puhelu palaa Käynnissä olevat puhelut -ruutuun. (F7) Soittaja on piirissä. Ilmoitettu/neuvotteleva siirto Puhelun tiedot ovat Käynnissä olevat puhelut -ruudussa. (F7) Valitse alanumero näppäimistön oikealla puolella olevalla numeronäppäimistöllä. Viimeistele numeronvalinta painamalla Yhdistä-näppäintä. (ENTER) Jos alanumeron läsnäolotila on asetettu, näyttöön voi tulla ikkuna, jossa näkyy läsnäolo ja linjan tila. Näyttöön tulee vaihtoehtoja, joilla siirto voidaan tehdä. Pysy linjalla ja ilmoita puhelusta. Arc Premium Console Operator Viiteopas 1-1

4 Hyväksytty Vapauta puhelu painamalla Yhdistä-näppäintä uudelleen. (ENTER) Puhelu poistuu konsolista. Hylätty (tai puheluun ei vastata) Palaa soittajaan painamalla Peruuta neuvottelu -näppäintä. (MIINUS -) Jos vastaanottaja pyytää lisätietoja: Palaa soittajaan painamalla Ota käyttöön tai poista käytöstä. (PLUS +) Palaa vastaanottajaan painamalla Ota käyttöön tai poista käytöstä. (PLUS +) Puhelun yhdistäminen Kun vastaanottaja on piirissä: Vapauta puhelu painamalla Yhdistä-näppäintä. (ENTER) Puhelu poistuu konsolista. 1.3 Puhelun asettaminen pitoon ja palauttaminen Puhelun asettaminen pitoon Aktiivinen puhelu -puhelussa (F7) Paina Aseta pitoon -näppäintä. (PAGE DOWN) Puhelu siirtyy Puhelun edistyminen -ruutuun. (F5) Muistiinpanoilla varustetun puhelun asettaminen pitoon Valitse pitoon asetettava puhelu Käynnissä olevat puhelut -ruudusta. (F7) Paina Aseta pitoon muistiinpanoilla -näppäintä. (PAGE UP) Puhelu siirtyy Puhelun edistyminen -ruutuun. (F5) Puhelun palauttaminen Valitse puhelu Puhelun edistyminen -ruudussa. (F5) Paina Palauta-näppäintä. (PAGE DOWN) Puhelu palaa Käynnissä olevat puhelut -ruutuun. (F7) Soittaja on piirissä. 1.4 Puheluiden asettaminen jonoon Kun haluamasi puhelu on valittuna Käynnissä olevat puhelut -ruudussa. (F7) Soita varattuun alanumeroon. Puhelimesta kuuluu varattu-ääni, ja puhelun näyttöikkunassa lukee VARATTU. Paina Aseta jonoon -näppäintä. (INSERT) Puhelu poistuu konsolista. Puhelun palauttaminen Kun jonossa olemisen aikakatkaisuviive saavutetaan ja puhelu on edelleen odottamassa varattua alanumeroa, puhelu palautuu Puhelun edistyminen -ruutuun aikakatkaisun vuoksi (F5). Valitse puhelu Puhelun edistyminen -ruudussa. (F5) Palauta puhelu painamalla Palauta-näppäintä. (PAGE DOWN) 1-2

5 Soittaja palaa operaattorin Käynnissä olevat puhelut -ruutuun, jossa soittajan kanssa voi keskustella Jos soittaja haluaa yhä odottaa: Soita varattuun alanumeroon. Puhelimesta kuuluu varattu-ääni, ja puhelun näyttöikkunassa lukee VARATTU. Aseta puhelu jonoon varattuun alanumeroon. Paina Aseta jonoon -näppäintä. (INSERT) Puhelu poistuu konsolista. Jos soittaja on suostunut odottamaan, kunnes toinen osapuoli vapautuu kun puhelu palautuu aikakatkaisun vuoksi (F5) Valitse puhelu Puhelun edistyminen -ruudusta. Paina Muodosta uudelleen -näppäintä. (DELETE) Puhelu palautuu jonoon. 1.5 Väärin valitut puhelut Paina Numeron korjaus -näppäintä. (Askelpalautin) Numero pyyhitään. 1.6 Puhelinneuvottelut Operaattori voi käynnistää kolmen henkilön (soittajan, operaattorin ja kolmannen henkilön) keskinäisen puhelinneuvottelun. Valitse puhelu Käynnissä olevat puhelut -ruudusta. Valitse puhelinneuvotteluun lisättävä alanumero hakemistosta (tai kirjoita numero). Paina Aloita puhelinneuvottelu -näppäintä. (End) Kun saat yhteyden kolmanteen henkilöön ja olet valmis aloittamaan, paina Puhelinneuvottelu-näppäintä. (End) Kun puhelinneuvottelun ohjaaja tulee Aktiivinen puhelu -ruutuun, operaattori voi poistua puhelusta. Toinen tapa: Valitse puhelu Käynnissä olevat puhelut -ruudusta. Napsauta haluamaasi alanumeroa hakemistossa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Aloita puhelinneuvottelu. Valitse seuraava osapuoli ja paina Puhelinneuvottelu-näppäintä. Kun puhelinneuvottelun ohjaaja tulee Aktiivinen puhelu -ruutuun, operaattori voi poistua puhelusta. 1.7 Puhelupysäkki Puhelun pysäköiminen Valitse pysäköitävä puhelu Käynnissä olevat puhelut -ruudussa. (F7) Paina Pysäköi-näppäintä. (HOME) Seuraava vapaa pysäköintiasema otetaan käyttöön, ja sen merkkivalo palaa vihreänä. Palauttaminen ennen aikakatkaisua Valitse pysäköintiaseman numero. Paina Yhdistä-näppäintä. (ENTER) Puhelu tulee näkyviin Käynnissä olevat puhelut -ruutuun. (F7) Soittaja on piirissä. Arc Premium Console Operator Viiteopas 1-3

6 Palauttaminen aikakatkaisun aikana Valitse puhelu Puhelun edistyminen -ruudussa. (F5) Paina Palauta-näppäintä. (PAGE DOWN) Puhelu näkyy Käynnissä olevat puhelut -ruudussa. (F7) Soittaja on piirissä. 1.8 Puhelujen soittaminen Valitse haluamasi numero numeronäppäimistöllä. Viimeistele numeronvalinta painamalla Yhdistä-näppäintä. (ENTER) Puhelu näkyy Käynnissä olevat puhelut -ruudussa. (F7) Soi-tila muuttuu Puhuu-tilaksi, kun puheluun vastataan. 1.9 Puhelujen tyhjentäminen Puhelun katkaiseminen, kun soittaja on kysynyt kysymyksensä: Valitse puhelu Käynnissä olevat puhelut -ruudussa. (F7) Paina Tyhjennä-näppäintä. (ENTER) Puhelu poistuu konsolista Pikavalinta Pikavalinnan käyttäminen Valitse haluamasi pikavalintanumero ja kaksoisnapsauta sitä. Pikavalinnan lisääminen Voit tehdä sen kahdella tavalla: Valitse ja vedä haluamasi yhteystieto hiirellä Pikavalinnat-ruutuun. Tässä ruudussa olevat merkinnät näkyvät aakkosjärjestyksessä. Tai Napsauta Pikavalinnat-ruutua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lisää pikavalinta. Kirjoita yhteystiedon Numero, Nimi ja Yrityksen nimi. Valitse OK. Pikavalinnat voivat olla joko yksityisiä tai julkisia (kaikkien operaattorien nähtävissä). Pikavalinnan poistaminen Valitse poistettava pikavalinta. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista pikavalinta. Vahvista valitsemalla Kyllä. Pikavalinnan muokkaaminen Valitse muokattava pikavalinta. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa pikavalintaa. Muuta kohtia Numero, Nimi ja Yritys tarpeen mukaan. Valitse OK. 1-4

7 1.11 Poikittaishaku (CTRL+F2) Kun yhteystieto on valittuna joko täydellisessä hakemistossa tai henkilökohtaisessa hakemistoryhmässä: Avaa poikittaishaku. (CTRL+F2) Valitse vaihtoehtoinen yhteystieto näytössä olevasta valikoimasta. (ENTER) Poistu Poikittaishaku-ikkunasta. (ESC) Poikittaishaun määrittäminen Valitse haluttu Poikittaishaku-ruutu määrittämällä ehdot Asetukset-valikossa. (Valitse Asetukset ja sitten Suodatinhaku-välilehti). Valitse joko Osasto tai Etu-/sukunimet. Jos valitset Ei mitään, toiminto poistetaan käytöstä Läsnäolo Läsnäolotilan ja linjan tilan näyttäminen Valitse yhteystieto joko täydellisestä hakemistosta tai henkilökohtaisesta hakemistoryhmästä. Läsnäolotiedot näytetään, kun yhteystietosivupalkin ruutu on näkyvissä. Voit myös painaa BLF, läsnäolotila ja vaihtoehtoiset numerot -painiketta. (F2) Näkyviin tulee ikkuna, jossa on tilatiedot. Joillekin yhteystiedoille on voitu määrittää vaihtoehtoisia numeroita. Jos vaihtoehtoinen numero on saatavilla: Painamalla Yhdistä yhden kerran käynnistät neuvottelevan puhelun kyseiseen alanumeroon. (Enter) Painamalla Yhdistä kaksi kertaa käynnistät puhelun sokkosiirron kyseiseen alanumeroon. (Enter)+(Enter) Voit tehdä seuraavat puhelunhallintatoimet puhelimen ja hiiren painikkeiden avulla: Vastaa puheluun, Tyhjennä puhelu, Neuvotteleva siirto, Siirrä katsomatta, Siirrä vastaajaan, Aseta pitoon, Aseta pitoon muistiinpanoilla, Aloita puhelinneuvottelu, Pysäköi puhelu ja Sarjapuhelu. Peruuta valitsemalla Sulje. Kalenterin tarkasteleminen (riippuu asennetusta tuotteesta ja kokoonpanosta) Valitse yhteystieto joko täydellisestä hakemistosta tai henkilökohtaisesta hakemistoryhmästä. Tarkastele tapaamisia avaamalla kalenteri. (CTRL+L) CUPS-tietojen tarkasteleminen (riippuu asennetusta tuotteesta ja kokoonpanosta) Jos yhteystiedon läsnäolotila on käytettävissä (eli kyseessä on sisäinen yhteystieto) täydellisessä hakemistossa tai henkilökohtaisessa hakemistoryhmässä, toimi seuraavasti: Vie hiiren osoitin läsnäolotilan kuvan päälle. Läsnäolotilan tiedot tulevat näkyviin. Arc Premium Console Operator Viiteopas 1-5

8 1.13 Vaihtoehtoiset numerot Yhteystiedon vaihtoehtoisten numerojen näyttäminen Valitse yhteystieto joko täydellisestä hakemistosta tai henkilökohtaisesta hakemistoryhmästä. Vaihtoehtoiset yhteystiedot näytetään, kun yhteystietosivupalkin ruutu on näkyvissä. Voit myös painaa Vaihtoehtoiset numerot -painikkeita, jolloin vaihtoehtoiset yhteystiedot tulevat näkyviin. (CTRL+F12) Valitse vaihtoehtoinen yhteystieto. Valitse sitten jokin seuraavista vaihtoehdoista: Painamalla Yhdistä yhden kerran käynnistät neuvottelevan puhelun kyseiseen alanumeroon. (Enter) Painamalla Yhdistä kaksi kertaa käynnistät puhelun sokkosiirron kyseiseen alanumeroon. (Enter)+(Enter) Voit tehdä seuraavat puhelunhallintatoimet puhelimen ja hiiren painikkeiden avulla: Vastaa puheluun, Tyhjennä puhelu, Neuvotteleva siirto, Siirrä katsomatta, Siirrä vastaajaan, Aseta pitoon, Aseta pitoon muistiinpanoilla, Aloita puhelinneuvottelu, Pysäköi puhelu ja Sarjapuhelu. Peruuta valitsemalla Sulje. 1-6

9 Näytön osien esimerkkejä Seuraavissa kuvissa esitellään Arc Premium Console Operatorin näytön osia. Näyttöjen sisältöön voidaan vaikuttaa asennuksen ja määrityksen aikana. Tässä kuvattujen näyttöjen asettelu voi poiketa operaattorien käyttöön asetetusta näkymästä. KOKO KONSOLI-IKKUNAN ASETTELU JONO-RUUTU (F9) Jono-ruutu näyttää kaikki operaattorin käytettävissä olevat jonot. Ruudussa voidaan näyttää seuraavat kunkin jonon tilaan liittyvät tiedot: saapuvien ja hylättyjen puhelujen määrä sekä kirjautuneiden ja saatavilla olevien operaattorien määrä. Arc Premium Console Operator Viiteopas 1-7

10 SAAPUVAT PUHELUT -RUUTU (F8) Operaattori ottaa seuraavaksi suurimman prioriteetin puhelun vastaan tästä ruudusta painamalla Vastaa seuraavaan (Plus +). KÄYNNISSÄ OLEVAT PUHELUT -RUUTU (F7) Soittaja siirtyy operaattorin Aktiivinen puhelu -ruutuun, jossa soittaja on piirissä. Jos jono on määritetty vastaamaan automaattisesti, puhelu näkyy heti Käynnissä olevat puhelut -ruudussa ja soittaja on piirissä. PUHELUN EDISTYMINEN -RUUTU (F5) Jos soittaja on asetettu pitoon tai palautettu vastaamattomuuden, pysäköinnin tai jonossa olon aikakatkaisun vuoksi, puhelu näkyy Puhelun edistyminen -ruudussa. HAKEMISTOT-RUUTU (koko hakemisto ja henkilökohtaiset hakemistoryhmät) (F3) Console Operatorissa on kaksi hakemistotyyppiä: Koko hakemisto Tämä näyttää kaikki Arc Premium Console -ympäristössä operaattorin käytettävissä olevat yhteystiedot. Henkilökohtaiset hakemistoryhmät Näitä hakemistoja voidaan muuttaa niin, että niissä näkyy osa koko hakemistosta. Nämä hakemistoryhmät liittyvät Arc Premium Consoleen sisäänkirjauduttaessa käytettyihin tunnistetietoihin. 1-8

11 Näissä hakemistoissa näytettäviin tietoihin kuuluvat muun muassa etu- ja sukunimi, osasto, työnimike, alanumero ja sähköpostiosoite, ja ne mahdollistavat lajittelu- ja hakutoimintojen käytön, jotta yhteystiedot voidaan hakea nopeasti. Voit liikkua hakemistojen välillä napsauttamalla välilehden otsikkoa. Voit valita seuraavan tai edellisen hakemiston myös näppäimillä Ctrl+TAB ja Ctrl+SHIFT+TAB. Voit myös siirtyä välilehteen suoraan painamalla näppäimiä Alt+Numero, jossa numero viittaa välilehden paikkaan näytössä (1, 2, 3, 4 jne.). YHTEYSTIETOSIVUPALKKI Kun yhteystieto valitaan, yhteystietosivupalkissa näkyy lisätietoja valitusta yhteystiedosta. Näkyvissä ovat muun muassa seuraavat tiedot: Läsnäolotilan kuvake (ja työkaluvihje). Kaikki saatavilla olevat lisätiedot. Yhteystiedot- ja Poissaoloviesti-ruudut. Tämä näyttöruutu voidaan määrittää Läsnäolo > Yhteystietosivupalkki-välilehdessä. Voit esimerkiksi muuttaa tietojen järjestystä, ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä läsnäolokuvakkeita ja poistaa Vaihtoehtoiset yhteystiedot- ja Poissaolo-ruudun. Sivupalkki ja Muistiinpanot sisältävät vain luku -sisältöä. Tiettyjen kenttien avulla voidaan kuitenkin käynnistää toimintoja. Tällaisia lihavoituna näkyviä kenttiä ovat muun muassa seuraavat: Puhelinnumerokentät, joiden avulla voidaan aloittaa puhelu: Alanumero, Koti, Työ1, Työ2, Hakulaite, Faksi ja Matkapuhelin. Sähköpostikentät, joiden avulla voidaan lähettää sähköpostia: Sähköposti, Sähköposti2, Sähköposti3, Käyttäjäkenttä1, Käyttäjäkenttä2, Käyttäjäkenttä3, Käyttäjäprofiili. PYSÄKÖIDYT PUHELUT -RUUTU Pysäköidyt puhelut pinotaan alanumeroon (esimerkiksi 5522), kunnes alanumero poimii puhelun. Operaattori näkee pysäköidyt puhelut ja kunkin puhelun tilan. Arc Premium Console Operator Viiteopas 1-9

12 BLF, LÄSNÄOLOTILA JA LINJAN TILA Kun operaattori siirtää puheluita alanumeroihin, joiden läsnäolotilaa ei ole määritetty, käyttäjän näyttöön voi tulla ilmoitus siitä, että puhelun vastaanottavan henkilön läsnäolotila on määritetty. Seuraava kuva esittää yhteenvetonäytön. Jokainen saatavilla oleva läsnäolovaihtoehtotyyppi voidaan valita lisätietojen esittämiseksi. Voit avata tämän näytön painamalla F2-näppäintä hakemiston yhteystiedossa. BLF-tila ei tuo tätä ilmoitusta näkyviin. Tämä on tarkoituksellista vastaaja- ja puhelunvälitystoimintojen vuoksi. Siirron voi suorittaa usealla tavalla. Voit valita esimerkiksi vaihtoehdoista Puhelu, Neuvotteleva siirto, Siirrä katsomatta, Siirrä vastaajaan, Aseta pitoon, Aseta pitoon muistiinpanoilla, Aloita puhelinneuvottelu ja Pysäköi puhelu. 1-10

Arc Enterprise Console Operator Attendant

Arc Enterprise Console Operator Attendant Arc Enterprise Console Operator Attendant Viiteopas Versio 5.1 2003 2009 Arc Solutions (International) Ltd. Kaikki oikeudet pidätetään. Tämän käyttöoppaan mitään osaa ei saa jäljentää missään muodossa

Lisätiedot

Sisällysluettelo. Lync Attendant käyttöohje 2 (12) AinaUCX 13.08.2013

Sisällysluettelo. Lync Attendant käyttöohje 2 (12) AinaUCX 13.08.2013 Lync Attendant Lync Attendant käyttöohje 2 (12) Sisällysluettelo Yleistä... 3 Lync Attendant -ikkunan toiminnot... 3 Kirjautuminen Palvelusarja L jonoon... 4 Yhteystietoluettelon käyttäminen... 5 Puhelun

Lisätiedot

Netsor Webmailin käyttöohje

Netsor Webmailin käyttöohje Netsor Webmailin käyttöohje https://mail.webhotelli.net sekä https://webmail.netsor.fi Ohjeen sisältö Sähköpostin peruskäyttö Lukeminen Lähettäminen Vastaaminen ja välittäminen Liitetiedoston lisääminen

Lisätiedot

Käyttöohje Setera Office+

Käyttöohje Setera Office+ SNOM 370 Käyttöohje Setera Office+ 1. Puhelimen tärkeimmät näppäimet 4 3 5 2 1 1. Pito (Hold) : Laittaa puhelun pitoon, uudelleen painamalla ottaa pois pidosta. 2. Yhdistäminen (Transfer) : Painamalla

Lisätiedot

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Kirjautuminen Office 365 -palveluun... 2 Skype for Business ohjelman asentaminen... 3 Yhteyshenkilöiden lisääminen Skype for Business ohjelmassa...

Lisätiedot

TDC Skaala. PIKAKÄYTTÖOHJE SPA9x2 PUHELIMILLE

TDC Skaala. PIKAKÄYTTÖOHJE SPA9x2 PUHELIMILLE TDC Skaala PIKAKÄYTTÖOHJE SPA9x2 PUHELIMILLE 1 PUHELIMEN PAINIKKEET JA TOIMINNOT HUOM: Voit käyttää vain yhtä laitetta kerrallaan: luuria, sankaluuria tai kaiutinta. Vaihtaaksesi näiden välillä puhelun

Lisätiedot

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Kirjautuminen Office 365 -palveluun... 2 Skype for Business ohjelman asentaminen... 3 Yhteyshenkilöiden lisääminen Skype for Business ohjelmassa...

Lisätiedot

MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE MUSTALINJA.FI

MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE MUSTALINJA.FI MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. PUHELIMEN PERUSNÄYTTÖ JA KUVAKKEIDEN MERKITYKSET... 3 2. SISÄÄNKIRJAUTUMINEN... 4 3. ASETUKSET ULOSPÄIN NÄKYVÄN NUMERON VALINTA... 5 4. ASETUKSET JONOJEN

Lisätiedot

VIP Softphone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Softphone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Softphone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP Softphonen asentamiseksi tietokoneellesi. lla olevat yksinkertaiset

Lisätiedot

VIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Mobile Windows Phone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet

Lisätiedot

Kopioiminen TAI. Xerox WorkCentre 5845/5855/5865/5875/5890. Ohjaustaulu. Originaalien syöttölaite. Valotuslasi

Kopioiminen TAI. Xerox WorkCentre 5845/5855/5865/5875/5890. Ohjaustaulu. Originaalien syöttölaite. Valotuslasi Xerox WorkCentre 8/8/8/8/890 Kopioiminen Kaikki palvelut Töiden tila Kosketusnäyttö Käynnistys Nollaa kaikki Pysäytys. Aseta originaalit etusivut ylöspäin syöttölaitteen syöttöalustalle. Siirrä syöttöohjain

Lisätiedot

Asiakaspalvelukonsoli. Salcom Group

Asiakaspalvelukonsoli. Salcom Group Asiakaspalvelukonsoli Salcom Group Yleistä Asiakaspalvelukonsolista 18.1.2012 2 Sovellusta voidaan käyttää työasemassa joko erillisellä Windowssovelluksella tai selainversiona. Käyttäjä voi käyttää halutessaan

Lisätiedot

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Mobile ndroid Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee

Lisätiedot

Office 365:n kalenterin käyttäminen

Office 365:n kalenterin käyttäminen Sisällys Office 365:n kalenterin käyttäminen... 2 Kalenterin näkymä... 2 Uuden kalenteritapahtuman luominen... 3 Kalenteritapahtuman muuttaminen tai poistaminen... 4 Kalenterin jakaminen... 5 Useamman

Lisätiedot

KSAO Liiketalous 1. Asiakirjan ulkoasuun vaikuttavat tekstin muotoilut ja kappale muotoilut. Kappaleen ulkoasuun vaikuttavia tekijöitä:

KSAO Liiketalous 1. Asiakirjan ulkoasuun vaikuttavat tekstin muotoilut ja kappale muotoilut. Kappaleen ulkoasuun vaikuttavia tekijöitä: KSAO Liiketalous 1 Asiakirjan ulkoasuun vaikuttavat tekstin muotoilut ja kappale muotoilut. Kappaleen ulkoasuun vaikuttavia tekijöitä: tekstin tasaus sisennys riviväli; kappaleen sisäiset rivivälit kappaleiden

Lisätiedot

Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2010, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa.

Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2010, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa. Tapa 1 Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2010, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa. Kuva 1. Määrittämistä jatketaan valitsemalla Kyllä ja painamalla Seuraava -painiketta. Kuva 2. Uuden sähköpostitilin

Lisätiedot

Valotuslasi. 1. Aseta originaalit etusivut ylöspäin syöttölaitteen syöttöalustalle. Siirrä syöttöohjain originaaleja vasten.

Valotuslasi. 1. Aseta originaalit etusivut ylöspäin syöttölaitteen syöttöalustalle. Siirrä syöttöohjain originaaleja vasten. Xerox WorkCentre 9/9 -monitoimitulostin Kopioiminen. Aseta originaalit etusivut ylöspäin syöttölaitteen syöttöalustalle. Siirrä syöttöohjain originaaleja vasten. Laske syöttölaite alas.. Peruuta mahdolliset

Lisätiedot

Webmailin käyttöohje. Ohjeen sisältö. Sähköpostin peruskäyttö. Lomavastaajan asettaminen sähköpostiin. Sähköpostin salasanan vaihtaminen

Webmailin käyttöohje. Ohjeen sisältö. Sähköpostin peruskäyttö. Lomavastaajan asettaminen sähköpostiin. Sähköpostin salasanan vaihtaminen Webmailin käyttöohje https://mail.webhotelli.net sekä https://webmail.netsor.fi Ohjeen sisältö Sähköpostin peruskäyttö Lukeminen Lähettäminen Vastaaminen ja välittäminen Liitetiedoston lisääminen Lomavastaajan

Lisätiedot

Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2013, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa.

Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2013, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa. Tapa 1 Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2013, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa. Kuva 1. Kun Outlook 2013 käynnistetään ensimmäistä kertaa, ohjelma toivottaa tervetulleeksi. Tilin määritystä

Lisätiedot

Pikanäppäin Yhdistelmiä. Luku 6 Pikanäppäimet

Pikanäppäin Yhdistelmiä. Luku 6 Pikanäppäimet Luku 6 Pikanäppäimet Pikanäppäimet ovat näppäinyhdistelmiä, jotka mahdollistavt ZoomTextin komennot ilman ZoomTextin käyttäjäliittymän aktivointia. Pikanäppäin komentoja on melkein jokaisella ZoomTextin

Lisätiedot

Asentaminen Android-laitteeseen

Asentaminen Android-laitteeseen Asentaminen Android-laitteeseen Huomaa! Tarkempia tietoja ohjelmien asentamisesta saat tarvittaessa puhelimesi käyttöoppaasta. MyMMX mobile -sovelluksen asentaminen Android-laitteeseen: 1. Avaa laitteesi

Lisätiedot

NetWaitingin pääikkuna

NetWaitingin pääikkuna NetWaiting NetWaitingilla voidaan ohjata puhelimen toimintoja Internet-istunnon aikana, vaikka puhelinlinjoja olisi vain yksi. Tällä ohjelmalla voit siirtää Internet-yhteyden pitoon siksi aikaa, kun vastaat

Lisätiedot

Operator's Panel Välityspöytä

Operator's Panel Välityspöytä Sisällys Operator's Panel Välityspöytä 1. Yleistä...2 1.1 Välityspöydän käynnistäminen...2 1.1.1 VoIP-puhelin...2 1.1.2 Kirjautuminen...2 1.2 Välityspöydän sulkeminen...3 1.3 Käyttöliittymä...4 1.3.1 Puhelut...4

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Microsoft Outlook -integrointi

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Microsoft Outlook -integrointi OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.1 Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite yhdistettynä Microsoft Outlook -ohjelmistoon luo korkeatasoisia palveluita.

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit. Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit. Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Java on Sun Microsystems, Inc:n tavaramerkki Yhdysvalloissa. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

Lisätiedot

TELIA VIESTINTÄPALVELU VIP

TELIA VIESTINTÄPALVELU VIP TELIA VIESTINTÄPALVELU VIP Loma- ja Poissaoloviestitoiminnallisuuden käyttöopas v. 2.0 TELIA VIESTINTÄPALVELU VIP 1 Toiminnallisuuden kuvaus Loma- / Poissaoloviestin aktivoit päälle suorittamalla seuraavat

Lisätiedot

GroupWise WebAccessin perusliittymä

GroupWise WebAccessin perusliittymä GroupWise WebAccessin perusliittymän pikakäynnistysopas 8 Novell GroupWise WebAccessin perusliittymä PIKAKÄYNNISTYS www.novell.com novdocx (fi) 10 July 2008 GroupWise WebAccessin perusliittymän käyttäminen

Lisätiedot

Taulukot, taulukkoryhmät Sisällysluettelo

Taulukot, taulukkoryhmät Sisällysluettelo Excel 2013 Taulukot, taulukkoryhmät Sisällysluettelo TAULUKKORYHMÄT TAULUKOIDEN VÄLISET KAAVAT, FUNKTIOT YM.... 1 Taulukon lisääminen työkirjaan... 1 Taulukon (välilehden) poistaminen työkirjasta... 1

Lisätiedot

Palvelusarja L - Käyttöohje

Palvelusarja L - Käyttöohje Käyttöohje Palvelusarja L 1 (5) Palvelusarja L - Käyttöohje Vastausryhmäedustajana sinut on valittu auttamaan tietyn ryhmän tai useiden ryhmien puheluihin vastaamisessa. Voit käyttää Skype for Business

Lisätiedot

Flexi Presentityn Android-sovelluksen käyttöohje

Flexi Presentityn Android-sovelluksen käyttöohje Flexi Presentityn Android-sovelluksen käyttöohje Datatal on kehittänyt älypuhelimellesi sovelluksen, jolla voit asettaa soitonsiirtoja, soittaa puheluita, etsiä kollegoita ja kuunnella ääniviestejä helposti.

Lisätiedot

Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2016, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa.

Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2016, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa. Tapa 1 Sähköpostitilin määrittäminen Outlook 2016, kun ohjelma käynnistetään ensimmäistä kertaa. Kuva 1. Kun Outlook 2016 käynnistetään ensimmäistä kertaa, ohjelma toivottaa tervetulleeksi. Tilin määritystä

Lisätiedot

Plantronics DA -sarjan vahvistin. Käyttöopas

Plantronics DA -sarjan vahvistin. Käyttöopas Plantronics DA -sarjan vahvistin Käyttöopas Sisällysluettelo Tervetuloa 3 Virta 4 Plantronics-ohjelmisto 5 Sovelluksen asentaminen 5 Aloita ohjelmistot 5 Hub-sovelluksen välilehdet 5 Kuulokkeen käyttäminen

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite IBM Lotus Notes -integrointi

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite IBM Lotus Notes -integrointi OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.0 Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite yhdistettynä IBM Lotus Notes -ohjelmistoon luo korkeatasoisia palveluita. Integrointi

Lisätiedot

Projektit. Pikaopas. Jaa projekti muiden kanssa Kutsu muita projektiyhteistyöhön valitsemalla Jaa.

Projektit. Pikaopas. Jaa projekti muiden kanssa Kutsu muita projektiyhteistyöhön valitsemalla Jaa. Projektit Pikaopas Seuraa tehtäviä SharePoint-tehtäväluettelon avulla voit kätevästi seurata projektiin liittyviä tehtäviä. Voit lisätä aloituspäivät ja määräpäivät, määrittää tehtäviä eri henkilöille

Lisätiedot

OpenOffice.org Impress 3.1.0

OpenOffice.org Impress 3.1.0 OpenOffice.org Impress 3.1.0 Sisällysluettelo 1 Esityksen luominen...1 2 Dian rakenne...2 3 Dian lisääminen, poistaminen, siirtäminen ja kopioiminen...3 4 Diojen koon muuttaminen...3 5 Pohjatyylisivut...4

Lisätiedot

K ä y t t ö j ä r j e s t e l m ä s e l k o k i e l e l l ä WINDOWS MICROSOFT. Petri Ilmonen ja Juha Hällfors. -sarja

K ä y t t ö j ä r j e s t e l m ä s e l k o k i e l e l l ä WINDOWS MICROSOFT. Petri Ilmonen ja Juha Hällfors. -sarja MICROSOFT K ä y t t ö j ä r j e s t e l m ä s e l k o k i e l e l l ä WINDOWS Petri Ilmonen ja Juha Hällfors -sarja Sisällysluettelo Saatesanat 3 Johdanto 6 Kirjan rakenne ja tasomerkinnät 6 Käyttöjärjestelmän

Lisätiedot

TAULUKKORYHMÄT. Sisällysluettelo

TAULUKKORYHMÄT. Sisällysluettelo Excel 2010 Taulukkoryhmät Sisällysluettelo TAULUKKORYHMÄT TAULUKOIDEN RYHMITTÄMINEN... 1 Ryhmän luominen... 1 Ryhmän purkaminen... 1 Tietojen kirjoittaminen, muotoilu ym.... 1 Tietojen kopioiminen taulukosta

Lisätiedot

Excel Perusteet. 2005 Päivi Vartiainen 1

Excel Perusteet. 2005 Päivi Vartiainen 1 Excel Perusteet 2005 Päivi Vartiainen 1 SISÄLLYS 1 Excel peruskäyttö... 3 2 Fonttikoon vaihtaminen koko taulukkoon... 3 3 Sarakkeen ja rivin lisäys... 4 4 Solun sisällön ja kaavojen kopioiminen... 5 5

Lisätiedot

Visma Fivaldi -käsikirja MiniCRM

Visma Fivaldi -käsikirja MiniCRM Visma Fivaldi -käsikirja MiniCRM 2 Sisällys 1 Yleistä... 3 2 Ylävalikko... 4 3 Perustiedot - välilehti... 5 4 Tila (vapaassa tekstikentässä edellisellä sivulla annettu nimi) - välilehti... 6 5 Vasemman

Lisätiedot

Ohje internetkarttapalveluun

Ohje internetkarttapalveluun Ohje internetkarttapalveluun Kartalla liikkuminen Liiku kartalla käyttäen hiirtä, karttaikkunan zoomauspainikkeita tai pikavalikkotoimintoja. 1. Näkymän liikuttaminen: Liikuta karttaa hiirellä raahaamalla.

Lisätiedot

GroupWise Calendar Publishing Host User

GroupWise Calendar Publishing Host User GroupWise 8 Calendar Publishing Host User 8 17. lokakuu 2008 Novell GroupWise Calendar Publishing Host User PIKAKÄYNNISTYS www.novell.com YLEISTÄ Novell GroupWise Calendar Publishing Host User on Web-pohjainen

Lisätiedot

TAULUKON TEKEMINEN. Sisällysluettelo

TAULUKON TEKEMINEN. Sisällysluettelo Excel 2013 Taulukon tekeminen Sisällysluettelo TAULUKON TEKEMINEN TAULUKON TEKEMINEN... 1 Tietotyypit... 1 Tiedon syöttäminen taulukkoon... 1 Kirjoitusvirheiden korjaaminen... 2 Alueen sisällön tyhjentäminen...

Lisätiedot

Ohjelman Suositukset. Luku 5 Suositukset

Ohjelman Suositukset. Luku 5 Suositukset Luku 5 Suositukset Suositukset ovat asetuksia jotka määräävät kuinka ZoomText käynnistyy, lopettaa ja esiintyy Windows työpöydällä käytön aikana. Aktivoimalla Automaattiset Päivitykset, aina ZoomTextin

Lisätiedot

Copyright 2017 HP Development Company, L.P.

Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Käyttöopas Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan erikseen kyseisten tuotteiden

Lisätiedot

Ajokorttimoduuli Moduuli 2. - Laitteenkäyttö ja tiedonhallinta. Harjoitus 1

Ajokorttimoduuli Moduuli 2. - Laitteenkäyttö ja tiedonhallinta. Harjoitus 1 Ajokorttimoduuli Moduuli 2 - Laitteenkäyttö ja tiedonhallinta Harjoitus 1 Tämän harjoituksen avulla opit alustamaan levykkeesi (voit käyttää levykkeen sijasta myös USBmuistitikkua). Harjoitus tehdään Resurssienhallinnassa.

Lisätiedot

Microsoft Lync 2013. Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy

Microsoft Lync 2013. Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy Microsoft Lync 2013 Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy Ohjeen nimi Microsoft Lync 2013 Vastuuhenkilö Mari Jokiniemi ja Sirpa Kemppainen

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöohje

Ulkoiset mediakortit Käyttöohje Ulkoiset mediakortit Käyttöohje Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Motorola Phone Tools. Pikaopas

Motorola Phone Tools. Pikaopas Motorola Phone Tools Pikaopas Sisältö Vähimmäisvaatimukset... 2 Ennen asennusta Motorola Phone Tools... 3 Asentaminen Motorola Phone Tools... 4 Matkapuhelimen asennus ja määritys... 5 Online-rekisteröinti...

Lisätiedot

Outlook Web Access 1(7) 9.9.2011 OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ

Outlook Web Access 1(7) 9.9.2011 OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ Outlook Web Access 1(7) OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ Pääset OWA-sähköpostiin selaimella (esim. Internet Explorer, Mozilla Firefox). Tässä ohjeessa on käytetty Internet Exploreria, jonka

Lisätiedot

Google-dokumentit. Opetusteknologiakeskus Mediamylly

Google-dokumentit. Opetusteknologiakeskus Mediamylly Google-dokumentit 1 2 3 Yleistä 1.1 Tilin luominen 4 1.2 Docs-päävalikkoon siirtyminen 7 Dokumentit-päävalikko 2.1 Kirjaudu Dokumentteihin 9 2.2 Lähetä tiedosto Google-dokumentteihin 11 2.3 Uuden asiakirjan

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Java on Sun Microsystems, Inc:n tavaramerkki Yhdysvalloissa. Tässä olevat tiedot

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Java on Sun Microsystems, Inc:n tavaramerkki Yhdysvalloissa. Tässä olevat tiedot

Lisätiedot

Pikaohjeita OneNote OPS:in käyttäjille

Pikaohjeita OneNote OPS:in käyttäjille OneNote OPS OHJE Pikaohjeita OneNote OPS:in käyttäjille Vinkki: Jos et löydä hakemaasi, voit painaa F1-painiketta, joka avaa OneNote-ohjeen, josta voit hakea hakusanoilla vastausta kysymyksiisi liittyen

Lisätiedot

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon Tämän oppaan sisältö Microsoft Microsoft Outlook 2010 näyttää hyvin erilaiselta kuin Outlook 2003. Tämän oppaan tarkoituksena on helpottaa uuden ohjelman opiskelua. Seuraavassa on tietoja uuden käyttöliittymän

Lisätiedot

Microsoft. Outlook Express 6

Microsoft. Outlook Express 6 Microsoft Outlook Express 6 Koulutuskeskus Salpaus/Tietojenkäsittely - Vesa Rinne, Taru Honkapää SISÄLLYSLUETTELO 1 KÄYNNISTÄMINEN JA NÄYTÖN ASETUKSET... 1 2 UUDEN VIESTIN LUOMINEN... 2 2.1 VASTAANOTTAJAN

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator -työpöytä. My Instant Communicator for the Personal Computer

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator -työpöytä. My Instant Communicator for the Personal Computer OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.1 My Instant Communicator for the Personal Computer My Instant Communicator for the Personal Computer mahdollistaa ääni-, video- ja datapalvelujen

Lisätiedot

Sonera Viestintäpalvelu VIP

Sonera Viestintäpalvelu VIP Sonera Viestintäpalvelu VIP Loma- ja Poissaoloviestitoiminnallisuuden käyttöopas v 1.2 Toiminnallisuuden kuvaus Poissaoloviestin aktivoit päälle suorittamalla seuraavat toimenpiteet: Valitse aktiviteetiksesi

Lisätiedot

mobile PhoneTools Käyttöopas

mobile PhoneTools Käyttöopas mobile PhoneTools Käyttöopas Sisältö Vaatimukset...2 Ennen asennusta...3 Asentaminen - mobile PhoneTools...4 Matkapuhelimen asennus ja määritys...5 Online-rekisteröinti...7 Asennuksen poistaminen - mobile

Lisätiedot

OpeOodi Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen

OpeOodi Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen Helsingin yliopisto WebOodi 1 OpeOodi Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen Opetustapahtuman opiskelijalistan tulostaminen Ilmoittautuneista opiskelijoista

Lisätiedot

Transkribuksen pikaopas

Transkribuksen pikaopas Transkribuksen pikaopas Transkribus on alusta, jolla voi puhtaaksikirjoittaa haluamaansa aineistoa ja automaattisesti tunnistaa käsinkirjoitettua tekstiä. Sitä käyttääkseen täytyy rekisteröityä. Tässä

Lisätiedot

TIMMI-TILAVARAUSOHJELMISTO

TIMMI-TILAVARAUSOHJELMISTO Timmi Software Oy Pikaopas 1(12) TIMMI-TILAVARAUSOHJELMISTO Tämä dokumentti on pikaopas Timmi-tilavarausohjelmiston ominaisuuksien testausta varten. Pikaohjeen merkinnät Pikaohjeessa käytetään seuraavia

Lisätiedot

Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen

Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen 1 Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen Sisällysluettelo Opetustapahtuman opiskelijalistan tulostaminen... 2 Tenttien opiskelijalistojen tulostaminen... 3

Lisätiedot

Elisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki

Elisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki Elisa Ring Agentin opas Elisa Ring Agentin opas 2 Sisällys 1. Agentin tehtävät ja työkalut... 3 Elisa Ring Valikko... 3 2. Hallintakäyttöliittymä... 4 Kirjaudu sisään Hallintakäyttöliittymään... 4 Asiakaspalvelusarjojen

Lisätiedot

Aimo-ohjauspaneelin käyttöohje Sisällys

Aimo-ohjauspaneelin käyttöohje Sisällys Aimo-ohjauspaneelin käyttöohje Sisällys Tunnusten tilaaminen... 2 Sisäänkirjautuminen... 3 Käyttöliittymä... 4 Ryhmätekstiviestien lähettäminen... 5 Ryhmät... 7 Push-viestien lähettäminen... 12 Mobiilipalvelun

Lisätiedot

Lupa opetuskäyttöön pyydettävä. info@tietsikka.net. Näppäimistö. Kohdistimen ohjausnäppäimistö. Funktionäppäimistö. Kirjoitusnäppäimistö

Lupa opetuskäyttöön pyydettävä. info@tietsikka.net. Näppäimistö. Kohdistimen ohjausnäppäimistö. Funktionäppäimistö. Kirjoitusnäppäimistö Näppäimistö 2005 Päivi Vartiainen 1 Kohdistimen ohjausnäppäimistö Funktionäppäimistö Kirjoitusnäppäimistö Numeronäppäimistö Kohdistimen ohjausnäppäimistöllä siirretään hiiren osoitinta ruudulla. Kohdistin

Lisätiedot

WINDOWS 7... 1 MICROSOFT OUTLOOK 2010:N UUDET OMINAISUUDET...

WINDOWS 7... 1 MICROSOFT OUTLOOK 2010:N UUDET OMINAISUUDET... 2010 SISÄLLYS WINDOWS 7... 1 MICROSOFT OUTLOOK 2010:N UUDET OMINAISUUDET... 3 MS OUTLOOK OHJE HTTP://OFFICE.MICROSOFT.COM/FI-FI/OUTLOOK-HELP/... 3 LAAJENNETTU VALINTANAUHA... 3 ASETUKSET... 4 LISÄÄ TILAA

Lisätiedot

E s i t y s g r a f i i k k a a s e l k o k i e l e l l ä MICROSOFT. PowerPoint. P e t r i V a i n i o P e t r i I l m o n e n TIKAS-SARJA

E s i t y s g r a f i i k k a a s e l k o k i e l e l l ä MICROSOFT. PowerPoint. P e t r i V a i n i o P e t r i I l m o n e n TIKAS-SARJA MICROSOFT E s i t y s g r a f i i k k a a s e l k o k i e l e l l ä PowerPoint P e t r i V a i n i o P e t r i I l m o n e n TIKAS-SARJA 6 Sisällysluettelo JOHDANTO TIKAS-PROJEKTI KIRJAN RAKENNE JA TASOMERKINNÄT

Lisätiedot

KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA (KVH) 1 (14) Käyttöohje rekisterinpidon yhteyshenkilölle 3.5.2016

KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA (KVH) 1 (14) Käyttöohje rekisterinpidon yhteyshenkilölle 3.5.2016 KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA (KVH) 1 (14) MML Käyttövaltuushallintaan mennään osoitteen https://vatu.idmservice.nls.fi kautta. Valitse tunnistautumismenetelmä, joka sinulla on käytössäsi. KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA

Lisätiedot

Sähköposti ja uutisryhmät 4.5.2005

Sähköposti ja uutisryhmät 4.5.2005 Outlook Express Käyttöliittymä Outlook Express on windows käyttöön tarkoitettu sähköpostin ja uutisryhmien luku- ja kirjoitussovellus. Se käynnistyy joko omasta kuvakkeestaan työpöydältä tai Internet Explorer

Lisätiedot

Skype for Business ohje

Skype for Business ohje Skype for Business 2015 -ohje 7.12.2015 1 Kuvaus Skype for Business 2015 on pikaviestinohjelma ja videopuheluiden järjestämiseen suunniteltu ohjelma. Ohjelmalla voi järjestää isonkin kokouksen ja esittää

Lisätiedot

Sport In The Box Käyttöohje

Sport In The Box Käyttöohje Sport In The Box Käyttöohje Esivalmistelut: Kytke käytössä oleva pelikello/konsoli kiinni USBkaapelilla tietokoneeseen ennen virran kytkemistä pelikelloon/konsoliin. Odota että laite on asennettu käyttövalmiiksi,

Lisätiedot

Sonera Viestintäpalvelu VIP

Sonera Viestintäpalvelu VIP Sonera Viestintäpalvelu VIP Loma- ja Poissaoloviestitoiminnallisuuden käyttöopas v 1.2 Toiminnallisuuden kuvaus Poissaoloviestin aktivoit päälle suorittamalla seuraavat toimenpiteet: Valitse aktiviteetiksesi

Lisätiedot

Ohje. ipadia käytetään sormella napauttamalla, kaksoisnapsauttamalla, pyyhkäisemällä ja nipistämällä kosketusnäytön

Ohje. ipadia käytetään sormella napauttamalla, kaksoisnapsauttamalla, pyyhkäisemällä ja nipistämällä kosketusnäytön ipadin käyttö 1. Käynnistä ipad oikeassa yläreunassa olevasta painikkeesta. 2. Valitse alareunasta nuoli Avaa. Vedä sormella nuolesta eteenpäin palkin verran eli pyyhkäise. Tietoturva Käyttöön tarvitaan

Lisätiedot

Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään

Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään edupori.fi/office 365 3.10.2013 Porin kaupunki ATK Tuki Sisällys Johdanto... 2 Edupori.fi sähköpostin määrittäminen Office 365:n Outlook-ohjelmaan

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit. Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit. Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Java on Sun Microsystems, Inc:n tavaramerkki Yhdysvalloissa. Tässä olevat tiedot

Lisätiedot

OpeOodi Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen

OpeOodi Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen Helsingin yliopisto WebOodi 1 OpeOodi Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen Opetustapahtuman opiskelijalistan tulostaminen Ilmoittautuneista opiskelijoista

Lisätiedot

FrontPage 2000 - Näkymät

FrontPage 2000 - Näkymät FrontPage 2000 - Näkymät FrontPagessa on kuusi erilaista näkymää sivustoon. Sivunäkymä Tässä näkymässä luodaan sivut eli näkymä vastaa paljolti Wordin tekstinkäsittelyohjelman näkymää. Tässä on myös muokattava

Lisätiedot

Outlook ja Yritysportaali Androidille

Outlook ja Yritysportaali Androidille Outlook ja Yritysportaali Androidille Sisältö Secure hubiin kirjautuminen... 2 Outlookin ja Yritysportaalin käyttöönotto... 4 Hyvä ottaa huomioon asennuksen jälkeen.... 12 1 Secure hubiin kirjautuminen

Lisätiedot

Plantronics DA80 Audio Processor. User Guide

Plantronics DA80 Audio Processor. User Guide Plantronics DA80 Audio Processor User Guide Sisällysluettelo Tervetuloa 3 Virta 4 Plantronics Spokes -ohjelmisto 5 Sovelluksen asentaminen 5 Aloita ohjelmistot 5 Hub-sovelluksen välilehdet 5 Kuulokkeen

Lisätiedot

Outlook ja Yritysportaali Androidille

Outlook ja Yritysportaali Androidille Outlook ja Yritysportaali Androidille Sisältö 1. Tarvittavat sovellukset... 2 2. Secure Hubiin kirjautuminen... 3 3. Outlookin ja Yritysportaalin käyttöönotto... 5 4. Hyvä ottaa huomioon asennuksen jälkeen....

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Java on Sun Microsystems, Inc:n tavaramerkki Yhdysvalloissa. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Tuotetta koskeva

Lisätiedot

SISÄLLYSLUETTELO. Word Sisällysluettelo

SISÄLLYSLUETTELO. Word Sisällysluettelo Word 2013 Sisällysluettelo SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO... 1 Otsikoiden merkitseminen... 1 Ylä- ja alatunnisteet: sisällysluettelosivulla ja tekstissä erilainen ylätunniste... 1 Sisällysluettelon

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator -pöytäpuhelin. Pääominaisuuksien käyttäminen nopeasti kotisivulta

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator -pöytäpuhelin. Pääominaisuuksien käyttäminen nopeasti kotisivulta OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.0 (Alcatel-Lucent 8 Series 4038/4068) My Instant Communicator -pöytäpuhelimella pääset nopeasti ja helposti käyttämään OmniTouch 8400 Instant

Lisätiedot

Visma Business AddOn Tuotetarrat. Käsikirja

Visma Business AddOn Tuotetarrat. Käsikirja Visma Business AddOn Tuotetarrat Käsikirja Oppaan päiväys: 30.8.2012. Asiakaspalvelu: Helpdesk: www.visma.fi Visma Software Oy pidättää itsellään oikeuden mahdollisiin parannuksiin ja/tai muutoksiin tässä

Lisätiedot

Opetussuunnitteluprosessi WebOodissa - OpasOodi

Opetussuunnitteluprosessi WebOodissa - OpasOodi Katri Laaksonen 14.3.2011 Opetussuunnitteluprosessi WebOodissa - OpasOodi Ohjeen sisältö: Yleistä Oppaaseen liittyvien opintokohteiden käsittely Opintokohteen tila Vastuuopettajatietojen lisäys Kuvaustekstien

Lisätiedot

WR-R10- langattoman kauko-ohjaimen laiteohjelman päivittäminen

WR-R10- langattoman kauko-ohjaimen laiteohjelman päivittäminen WR-R10- langattoman kauko-ohjaimen laiteohjelman päivittäminen Kiitos, että valitsit Nikon-tuotteen. Tässä opaskirjassa kerrotaan, miten WR-R10- langattoman kaukoohjaimen laiteohjelma päivitetään. Jos

Lisätiedot

Konfiguraatiotyökalun päivitys

Konfiguraatiotyökalun päivitys Konfiguraatiotyökalun päivitys Kuinka aloitan? Konfiguraatiotyökalu avataan niin kuin aiemminkin suoraan Tenstar clientin käyttöliittymästä, tai harjoituksen ollessa käynnissä. Kuinka aloitan konfiguraatiotyökalun

Lisätiedot

Windowsin pikanäppäimet

Windowsin pikanäppäimet 1 / 9 12.9.2017 klo 15.02 Windowsin pikanäppäimet Valitse tuoteversio Windows 10 Windows 10 Pikanäppäimet ovat näppäimiä tai näppäinyhdistelmiä, joiden avulla voidaan tehdä joitakin samoja toimia kuin

Lisätiedot

Snom 360 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje

Snom 360 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje 2007 1/7 Snom 360 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje 2007 2/7 Puhelimen käyttöönotto 1. Puhelin poistetaan laatikostaan 2. Verkkokaapeli kytketään puhelimen NET-porttiin ja toinen pää kytkimeen tai seinässä

Lisätiedot

Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut.

Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut. Käyttöopas Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut. 2 3 4 1 Lisää uusi palvelu: 1. Aloita seuraavasti: Valitse Asetukset ja sen jälkeen palvelut. Valitse luo uusi palvelu. 2. Nimi ja palvelun

Lisätiedot

KYMP Webmail -palvelu

KYMP Webmail -palvelu KYMP Webmail -palvelu Sisältö 1. Kirjautuminen... 3 2. Viestin merkinnät... 4 3. Viestien lukeminen... 4 Viestiin vastaaminen... 4 Viestin välittäminen edelleen / uudelleen ohjaus... 5 4. Viestin kirjoittaminen...

Lisätiedot

Calisto P240. USB-kuuloke KÄYTTÖOPAS

Calisto P240. USB-kuuloke KÄYTTÖOPAS Calisto P240 USB-kuuloke KÄYTTÖOPAS Tervetuloa Onnittelumme uuden Plantronics-tuotteen hankinnasta. Tämä opas sisältää Plantronics Calisto P240 -USB-kuulokkeen asennus- ja käyttöohjeet. Laitteen pikaoppaassa

Lisätiedot

Secure hubiin kirjautuminen

Secure hubiin kirjautuminen Outlook Androidille Sisältö Secure hubiin kirjautuminen... 2 Vanhan sähköpostitilin poisto... 4 Outlookin ja Yritysportaalin käyttöönotto... 6 Hyvä ottaa huomioon asennuksen jälkeen.... 14 1 Secure hubiin

Lisätiedot

IT-ohjeita. (Diakonia-ammattikorkeakoulu oy, )

IT-ohjeita. (Diakonia-ammattikorkeakoulu oy, ) IT-ohjeita (Diakonia-ammattikorkeakoulu oy, 22.1.2015) Sisällysluettelo 1. Salasanan vaihtaminen...2 2. Puhelimiin liittyvät asiat...2 3. Verkkolevyyn yhdistäminen...3 4. Microsoft Outlook 2010 (sähköposti)...5

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit. Käyttöohje

Ulkoiset mediakortit. Käyttöohje Ulkoiset mediakortit Käyttöohje Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita

Lisätiedot

Käyttöopas kahden kameran väliseen tiedostojen siirtoon

Käyttöopas kahden kameran väliseen tiedostojen siirtoon Canon-digitaalikamera Käyttöopas kahden kameran väliseen tiedostojen siirtoon Sisällysluettelo Johdanto....................................... 1 Kuvien siirtäminen langattomassa yhteydessä........ 2 Kameran

Lisätiedot

AJANVARAUKSEN TEKEMINEN (YLEISEEN RESURSSIIN)

AJANVARAUKSEN TEKEMINEN (YLEISEEN RESURSSIIN) OHJE 1(10) AJANVARAUKSEN TEKEMINEN (YLEISEEN RESURSSIIN) Tavastiassa on muutama yleinen resurssi, joiden varauksen voi tehdä GroupWisen kalenteriin. Merkinnän tekeminen ei edellytä oman kalenterin käyttämistä.

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit. Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit. Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Näitä tietoja voidaan muuttaa ilman etukäteisilmoitusta. HP-tuotteiden ja -

Lisätiedot

2. PPPoE YHTEYDEN POISTAMINEN BAANA-CLIENT Windows 2000 / XP

2. PPPoE YHTEYDEN POISTAMINEN BAANA-CLIENT Windows 2000 / XP DHCP-käyttöönotto 1 1. YLEISTÄ...2 2. PPPoE YHTEYDEN POISTAMINEN BAANA-CLIENT Windows 2000 / XP...2 3. PPPoE YHTEYDEN POISTAMINEN - RAS PPPoE Windows 2000 / XP...4 4. PPPoE YHTEYDEN POISTAMINEN Windows

Lisätiedot

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset - Avaa Työkalut valikko ja valitse Tilien asetukset - Valitse vasemman reunan lokerosta Lähtevän postin palvelin (SM - Valitse listasta palvelin, jonka

Lisätiedot