BOSSI Moninaisuuden johtaminen ja hallinta

Transkriptio

1 BOSSI 2015 Moninaisuuden johtaminen ja hallinta

2 Yleiset haasteet / kysymykset -Miten tavoitetaan maahanmuuttajat? Miksi maahanmuuttajat eivät sitoudu? Kieliryhmän sisälle eristäytäminen Kiusaaminen /epäsosiaaliset käytännöt Vanhemmat eivät osallistu

3 Tehtävät: A. Punainen ja vihreä seinä Väite 1: Parasta on, että toiminta on avointa kaikille samoilla ehdoilla! B. Roskakori C. Pallon syöttely joukkueena D. Ryhmätyö

4 Moninaisuus hyötylaskelmana: Sukupuolten moninaisuus yhtiössä antaa sille 15% edun, etninen moninaisuus jopa 35% edun homogeeniseen henkilöstöön luottaviin yrityksiin verrattuna!

5 Saksa, Jalkapallon maailmanmestarit 2014 Caroline Turner, DifferenceWORKS:

6 Sveitsin jalkapallomaajoukkue esitettynä ilman etnistä moninaisuutta

7 Monimuotoisen organisaation ongelmanratkaisu- ja suorityskyky on aina homogeenistä organisaatiota parempi. A. Lafley, toimitusjohtaja Procter & Gamble

8 - Moninaisuutta jalkapallossa: FC Honka piipahti Kokkolassa ja vei pisteet

9 SAMANLAINEN KOHTELU/ Huono johtaminen YKSILÖLLINEN KOHTELU/ Luova, hyvä johtaminen

10 MONINAISUUDEN ONNISTUNUT JOHTAMINEN PARANTAA ORGANISAATION SUORITUSKYKYÄ - erityisesti pitkällä tähtäimellä! + (mm. luovuus) MONINAISUUS - (mm. konfliktiriski) SUORITUSKYKY

11 Toimivan sekoituksen salaisuus Moninaisuusen ja inkluusion vaikutus joukkueen suoritukseen Monimuotoiset ryhmät Johto sivuuttaa tai tukahduttaa moninaisuuden Moninaisuus heikentää suoritusta Monimuotoiset ryhmät Johto tunnistaa moninaisuuden ja tukee sitä Moninaisuus parantaa suoritusta Monokulttuuriset ryhmät Alentunut suorituskyky Parantunut suorituskyky 10 LÄHDE: Adler, N. J. International Dimensions of organisational Behavior. 4th ed. Cincinnati, OH: South-Western, C, Milton J. Bennett

12 Moninaisuuden käsittely AKKULTURAATIOSTRATEGIAT Sulautuminen (yhdenmukaisuuden arvostaminen) Kotoutuminen (moninaisuuden arvostaminen) A R V O M A A I L M A Itseisarvona ( moninaisuus on oikein ) Välineenä ( moninaisuus edistää toimintaamme ) Sekä että ( moninaisuus on oikein ja se edistää toiminaamme ) Sulautuminen tavoitteena Sulautuminen välineenä Kaksiarvoinen sulautuminen Kotoutuminen tavoitteena Kotoutuminen välineenä Kaksiarvoinen kotoutuminen

13 Moninaisuuden käsittely Moninaisuus + Inklusiivinen johtaminen = Parempi sitoutuminen ja lopputulos

14

15 Proaktiiviset toimenpiteet: 1. Esimerkillä johtaminen Mitä sanon Johtaminen ja sen vaikutukset Mitä huomioin Mitä teen Mitä korostan? Mitä toistan? Millä sävyllä? Mikä on tärkeysjärjestykseni? Keiden kanssa vietän an aikani? Mihin asioihin osallistun itse? Mihin kiinnitän huomiota? Mistä palkitsen? Miten? Kuinka toimin? Miten käyttäydyn? Millaisia suhteita luon?

16 Proaktiiviset toimenpiteet 2. Moninaisuusohjelma ja tavoitteet Osallisuus kaikilla tasoilla; kannusta työskentelemistä moninaisissa ryhmissä Mentorointi - Sitouta johtajat moninaisuudelle - Hyväksyttävän käytöksen ohjeistaminen ja tarvittaessa perusteleminen ymmärrettävästi ( Code of conduct ) Selkeiden tavoitteiden asettaminen moninaisuudelle

17 Proaktiiviset toimenpiteet: 3 Kommunikaatio - Osallisuus kaikilla tasoilla; kannusta työskentelemistä moninaisissa ryhmissä Kysy neuvoa ryhmän sisältä oikeista tavoista lähestyä, tavata ja keskustella mahdollisten uusien osallistujien kanssa. Pidä yhteyttä maahanmuuttajien omiin järjestöihin ja ota heidät kumppaniksi. Jaa tietoa avoimesti ja tasapuolisesti ja keskustele esim. odotusten ristiriita, kielelliset kyvyt (puhuttu - kirjoitettu); tietotekniikkataidot - Uusien ihmisten ohjaaminen ja kouluttaminen - Keskity kulttuuriseen muutokseen, älä hyvittelyyn Kohtele ihmisiä yksilöinä, vältä stereotyyppejä ja pidä mieli avoimena!

18 Erityistapauksia: Turvapaikanhakijat Lyhytjänniteinen, epävarma elämäntilanne Lyhyentähtäimen tarpeet: Hyvinvointi, myös liikuntamahdollisuudet Keskiaikavälin tarpeet: Oppiminen Pitkä aikaväli: Kotoutuminen

19 - Tilanteiden sijoittaminen kontekstiinsa! - Keskity kulttuuriseen muutokseen, älä hyvittelyyn - Mentorointi MONINAISUUDEN YMMÄRTÄMINEN - Uusien ihmisten ohjaaminen ja kouluttaminen - Selkeiden tavoitteiden asettaminen moninaisuudelle - Sitouta moninaisuudelle johtajat - Osallisuus kaikilla tasoilla; kannusta työskentelemistä moninaisissa ryhmissä - Hyväksyttävän käytöksen ohjeistaminen ja tarvittaessa perusteleminen ymmärrettävästi ( Code of conduct )

20 Menestystekijöitä Anna tietoisesti maahanmuuttajataustaisille aktiiveille vastuuta. He toimivat vuorostaan roolimalleina muille. Kysy neuvoa ryhmän sisältä oikeista tavoista lähestyä, tavata ja keskustella mahdollisten uusien osallistujien kanssa. Pidä yhteyttä maahanmuuttajien omiin järjestöihin ja ota heidät kumppaniksi. Aloita suuntaamalla koulutusta seurojen avainhenkilöille ja sitouttamalla heidät. Jatka ottamalla mukaan myös muut seuran toimijat. Luo mielekäs palkitsemisjärjestelmä hyviä käytäntöjä varten sekä riittävän vahvat sanktiot rasistista ja syrjivää toimintaa vastaan.

21 Menestystekijöitä Keskity toimintakulttuurin muuttamiseen, älä hyväntekeväisyyteen. Pyri objektiivisuuteen. Kohtele ihmisiä yksilöinä, vältä stereotyyppejä ja pidä mieli avoimena! Jaa tietoa avoimesti ja tasapuolisesti ja keskustele.

22 Tärkeimpiä kulttuurienvälisiä haasteita ja väärinkäsityksiä (kantaväestö): - Ulkomaalaisen näköiset ihmiset eivät aina puhu englantia - Myös samanväriset ihmiset ovat keskenään erilaisia, niin kulttuurisesti kuin yksilöinä - Huumori, kiroilu, tabut: uskonto/seksuaalisuus/raha/ rotu - Maahanmuuttaja ei (useimmiten) tarkoita pakolaista. Ei myöskään laittomuutta. Tai erivärisiä ihmisiä. (Saman maan kansalaisillakin voi olla eri ihonväri.) Eikä työtöntä. (Toki maahanmuuttajien työttömyysprosentti on keskimäärin korkeampi kuin kantaväestöllä, mutta moni maahanmuuttaja on esimerkiksi myös rekrytoitu suoraan ulkomailta töihin Suomeen.)

23 Tärkeimpiä kulttuurienvälisiä haasteita ja väärinkäsityksiä (maahanmuuttajat) - Raha - Luottamus auktoriteetteihin/ Hierarkian merkitys - Liikkuminen edestakaisin oman kulttuurin ja valtakulttuurin välillä - Ryhmien sisäiset ryhmät (30% voi käytännössä tarkoittaa enemmistöä ) - Internet taidot ja niiden käyttö - Asuinmaata koskevan tiedon vähäisyys - Ristiriitaiset odotukset

24 Kulttuurienvälisiä herkkyysalueita: - Ruoka - Uskonnolliset juhlat ja tavat Fyysinen olemus, vaatetus ja sen paljastavuus/peittävyys Fyysinen kontakti, henkilökohtainen tila - Ajan hallinta Kielelliset kyvyt (puhuttu - kirjoitettu); tietotekniikkataidot - Lapset/aikataulut -Pojat haluat kilpailla; mutta niin tytötkin

25 Kriisinhallinta - Selvitä kriisin syy (Joskus, esimerkiksi häpeän vuoksi, ihminen ei välttämättä kerro todellista syytä ongelmaan) - Tarvittaessa ota tilanteeseen mukaan ihminen, jota konfliktin osapuolet kunnioittavat (kuten kuten vanhempi, yhteisön vanhin, roolimalli) - Kohtele ihmisiä yksilöinä - Keskustelkaa avoimesti hyväksyttävistä rajoista ja tavoitteista

26 Maahanmuuttajien seurat Johdon täytyy olla tietoisia tavoitteista Voivat tarvita erityistä tukea, erityisesti kielikysymyksissä Tekevät arvokasta työtä, kuten tarjoavat foorumin vertaistuelle Tavoittavat hyvin vähemmistöyhteisöt Tarjoavat turvallisen toimintaympäristön Tarjoavat myös mahdollisuuden esim. oman kielen käyttämiseen

27 Ristiriitaisia odotuksia Ristiriitaisia odotuksia maahanmuuttajaseuroissa - Uratavoitteet - Mestaruus - Ammattilaisuus - Ystävien löytäminen - Kunnioituksen tai ihailun voittaminen - Vapaaehtoisten löytäminen - Maksavien jäsenten löytäminen - Huippupelaajien löytäminen

28

29 TAVOITTELEMME moninaista vapaaehtoisjoukkoa, jossa on eri maista, kulttuureista ja taustoista tulevia ihmisiä. Kirjaamme tämän tavoitteemme auki ja tiedotamme siitä. TOIMINNASSAMME jo mukana olevat vapaaehtoiset tuntevat tavoitteemme ja ovat avoimia sekä myönteisiä eri taustaisten vapaaehtoisten mukaantuloon. Tarjoamme kaikille toimijoillemme yhdenvertaisuuskoulutusta. VERKOSTOIDUMME paikkakunnallamme niiden tahojen kanssa, joiden toiminnassa on mukana maahan muuttaneita ja teemme heille tutuksi vapaaehtoistoimintaamme. Suunnittelemme heidän kanssaan yhteisiä toimintoja ja tilaisuuksia.

30 ESITTELEMME toimintaamme maahanmuuttajayhdistysten avainhenkilöille, jotta he voivat kertoa meistä ja vapaaehtoismahdollisuuksistamme eteenpäin tai kutsua meidät omiin tilaisuuksiinsa kertomaan lisää. MAINOSTAMME vapaaehtoistoimintaamme ja viemme esitteitämme mm. kulttuurikeskuksiin, monikulttuurisuuskeskuksiin, kansainvälisiin kohtauspaikkoihin, nuorisotaloille, kirjastoihin, etnisiin kauppoihin ja oppilaitoksiin, joissa tarjotaan suomen kielen kursseja, sekä virastoihin, joissa asioi maahan muuttaneita, kuten työvoimatoimistoihin, kaupungin/kunnan ulkomaalaistoimistoon, maahanmuuttajapalveluihin tai poliisilaitokselle. KERROMME järjestömme toiminnasta ja vapaaehtoismahdollisuuksista tilaisuuksissa, joissa on läsnä maahan muuttaneita. Pyydämme esittelyyn mukaan toiminnassamme jo mukana olevan maahanmuuttajataustaisen henkilön kertomaan omista kokemuksistaan.

31 TUOMME esittelytilaisuuksissa ja esitteissä selvästi esille, että vapaaehtoistoiminnassa pärjää, vaikka ei osaisi suomea sujuvasti. Korostamme, että vapaaehtoistoiminta auttaa kielen kehittymisessä. VAPAAEHTOISTEHTÄVÄMME on selkeästi paketoitu. Meillä on tarjolla tehtäviä laidasta laitaan: valmiita, helppoja ja kiireisellekin sopivia tehtäväkokonaisuuksia sekä sellaisia, missä vapaaehtoinen voi itse vaikuttaa toiminnan sisältöön. Olemme eritelleet vapaaehtoistehtävät niiden vaatiman kielitaidon Mukaan ja tuemme tilanteissa, joissa vapaaehtoisen kielitaito ei ole sujuvaa. MEILLÄ on toimintaa myös niillä asuinalueilla, joissa asuu paljon maahan muuttaneita.

32 KERROMME uudelle vapaaehtoiselle järjestömme taustoista ja periaatteista ymmärrettävällä ja selkeällä kielellä. KUN toimintaamme tulee mukaan uusi vapaaehtoinen, nimeämme hänelle kummin, joka auttaa häntä ymmärtämään käytyä keskustelua ja keskustelun taustoja. Kummilla on takanaan koulutus, joka on valmistanut hänet tehtäväänsä ja hän ottaa uuden vapaaehtoisen vastaan henkilökohtaisesti. YLLÄPIDÄMME uudenvapaaehtoisen syntynyttä kiinnostusta: soitamme uudelle vapaaehtoiselle ensimmäisen tapaamisen jälkeen ja varmistamme, että hän on ymmärtänyt käydyt keskustelut ja tietää mitä tapahtuu seuraavaksi. Tarvittaessa laadimme henkilökohtaisen vapaaehtoissuunnitelman, johon listataan toimintamahdollisuudet ja tavoitteet.

33 ESITTELEMME vapaaehtoisille järjestömme vakuutusasiat sekä kulukorvausperiaatteet esim. matka- tai puhelinkulujen osalta ymmärrettävällä ja selkeällä kielellä. ESITTELEMME vapaaehtoisille järjestömme koulutusmahdollisuudet sekä niiden sisällön että mahdollisten kustannusten osalta ymmärrettävällä ja selkeällä kielellä. ESITTEEMME ja nettisivumme on kirjoitettu selkokielellä ja/tai usealla eri kielellä. Huomioimme ainakin toiminta-alueemme puhutuimmat vieraat kielet (mm. venäjä, viro, somali, englanti, arabia). Esitteemme ja nettisivumme ovat visuaalisia, kuvissa näkyy monenlaisia, eri taustaisia ihmisiä. Olemme nettisivuillamme haastatelleet toiminnassamme mukana olevaa maahan muuttanutta henkilöä ja jutussa hän kertoo, mitä hän on saanut järjestö- ja vapaaehtoistoiminnalta.

34 JÄRJESTÄMME koulutusta vapaaehtoistehtäviin esimerkiksi selkokielellä tai englanniksi. Tämän huomioimme erityisesti peruskursseilla. KOROSTAMME toimintamme esittelyssä, että järjestöissä tehty vapaaehtoistoiminta kasvattaa: -verkostoja uusien ystävien tai työpaikan etsimisessä, kerryttää kokemusta järjestötoiminnasta esimerkiksi kokouskäytännöistä tai toiminnan organisoinnista, antaa osallistujalle lisäarvoa ansioluettelossa, parantaa oman arvon tunnetta, kehittää suomen/ruotsin kieltä jne.

35 TEHTÄVÄ, Hankesuunnittelu: Organisaatiomme Moninaistuu Tarpeen tunnistaminen Tarpeen välittäminen Visioida, hahmottaa Saada mukaan ja sitouttaa Suunnitella/ suunnitelma Vastustuksen käsittely Voimaannuttaa Toteuttaa, laittaa käytäntöön Luoda muutossuunnitelma Arvojen ja tavoitteiden julistus Moninaisuusohjeistus (tai -suunnitelma?) Välittäminen sidosryhmille Moninaisuuden johtajan voimaannuttaminen Johdon vakuuttaminen Rahoituksen varmistaminen Monnaisuutta edustavien ihmisten voimaannuttaminen Palkinto

36 TEHTÄVÄ, Hankesuunnittelu: Organisaatiomme Moninaistuu Transition ytimessä on muutoshallinta, muutoshallinnan ytimessä on tiedottaminen. Muistithan kertoa kaikille sidosryhmille muutoksesta? Tehtävä: kk

37 TEHTÄVÄ: - Kirjoita 3 asiaa, jotka saisivat sinut kiireesti jättämään kotimaasi - Sinulla on 10 minutia aikaa pakata reppusi. Nimeä 10 asiaa, jotka ottaisit mukaasi. - Olet päässyt perille. Et osaa kieltä hyvin, mutta olet menossa ensimmäistä kertaa uuteen työpaikkaan. Nimeä kolme asiaa, miten valmistaudut.