Sähkökaupan eettiset säännöt ( 5 )
|
|
- Saija Auvinen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Sähkökaupan eettiset säännöt ( 5 ) SÄHKÖKAUPAN EETTISET SÄÄNNÖT Nämä säännöt on valmisteltu sovellettaviksi sähkön markkinoinnissa ja myynnissä loppuasiakkaille. Säännöt koskevat tämän liiketoiminnan yleisiä eettisiä periaatteita ja etenkin suhdetta asiakkaaseen. Sähkökaupan laajasta kokonaisuudesta nämä säännöt eivät käsittele sähkönhankintaan ja tradingiin liittyviä kysymyksiä. Sääntöjen tavoitteet ovat: alan toimintamallien parantaminen asiakasnäkökulman huomioon ottaminen sähkömarkkinoiden ongelmien etukäteinen torjuminen henkilöstön kehittäminen sekä näiden tavoitteiden toteutumisen avulla ylläpitää alan asiakkaiden ja yleisön piirissä perinteisesti nauttimaa uskottavuutta SISÄLTÖ TIIVISTETYSTI I Yleisiä periaatteita 1. Noudatamme lakeja 2. Edistämme sähkömarkkinoiden toimivuutta 3. Kannamme yhteiskuntavastuuta ja toteutamme kestävän kehityksen periaatteita 4. Sitoudumme eettisiin sääntöihin ilman laskelmointia II A Suhteet asiakkaaseen Toimintamme on reilua 1. Hinnoittelumme on reilua ja pystymme sen perustelemaan 2. Toimimme hyvän liiketavan periaatteiden mukaisesti 3. Markkinoimme asiallisesti B Olemme avoimia ja luotettavia 1. Annamme tietoja nopeasti, rehellisesti ja selkeästi 2. Edistämme sähköalan tuntemusta 3. Toimimme luotettavasti ja joustavasti 4. Olemme aktiivisia ja asiakaskeskeisiä C Varmistamme palveluidemme toimivuuden 1. Asiakassuhteemme ovat vuorovaikutteisia 2. Autamme asiakkaita sähkökaupan käytännön asioissa
2 Sähkökaupan eettiset säännöt ( 5 ) I. Yleisiä periaatteita 1. Lakien noudattaminen on kaiken toimintamme lähtökohta. Noudatamme alaa koskevia lakeja. Sähkömarkkinoiden muutosvaiheessa lainsäädäntö muuttuu nopeasti ja se asettaa erityisiä vaatimuksia sähköalan henkilökunnalle. Toimialajärjestöjen kautta osallistumme lainsäädännön kehittämiseen. 2. Edistämme markkinoiden ja kilpailun kaikinpuolista toimivuutta. Osallistumme alan yhteisten menettelytapojen ja niitä koskevien suositusten kehittämiseen. Otamme alan yhteisiin suosituksiin sisältyvät uudistukset ripeästi käyttöön ja niin edistämme koko sähkömarkkinoiden toimivuutta. Markkinointimme on rehellistä emmekä pyri antamaan huonoa kuvaa kilpailijoista. Markkinoiden toimivuus edellyttävät sitä, että tarpeelliset tiedot vaihdetaan oikeaan aikaan asiakkaan uuden myyjän, jakeluverkon haltijan ja asiakkaan vanhan myyjän kesken. Tarvittaessa asiakkaalta voidaan pyytää lisätietoja. Kehitämme tiedonvaihtoa niin, että siitä tulee mahdollisimman vaivatonta kaikille osapuolille. Edistämme pohjoismaiden ja Euroopan sähkömarkkinoiden kehittymistä sekä sähkökaupan kansainvälistymisen hallintaa. Markkinoiden toimintaa edistetään yhdenmukaistamalla pelisäännöt riittävällä tasolla. 3. Kannamme omalta osaltamme yhteiskuntavastuumme ja toteutamme kestävän kehityksen periaatteita toiminnassamme, tiedottamisessa ja alan tulevaisuuden suunnittelussa. Hyödynnämme alan yhteistoiminnassa laadittuja ohjeita yhteiskuntavastuun toteuttamisesta ja raportoinnista. Huolehdimme ympäristöasioista. Neuvomme ja autamme asiakkaita energian järkevään ja säästäväiseen käyttöön. 4. Sitoudumme eettisten periaatteiden noudattamiseen ilman laskelmointia. Noudatamme näitä periaatteita aina emmekä vain silloin, kun niistä on itsellemme hyötyä.
3 Sähkökaupan eettiset säännöt ( 5 ) II. Suhteet asiakkaaseen A. Toimintamme on reilua. 1. Hinnoittelumme on reilua niin, että pystymme pätevästi ja ymmärrettävästi perustelemaan hinnat asiakkaillemme. Autamme asiakasta ymmärtämään, miten sähkömarkkinat vaikuttavat sähkön hintaan ja mistä kokonaislasku muodostuu. Verkkopalvelun hinnoittelun ja energiaverotuksen ymmärrettävä esittäminen kokonaisuuden ymmärtämiseksi ovat haaste meille Ilmoitamme sähköenergian hinnankorotuksen suuruuden sähkölaskun loppusumman nousun lisäksi, sillä sähkönmyynnin tuote on sähköenergia. Vapailla markkinoilla eri asiakkaiden maksamat hinnat voivat olla erilaisia riippuen sellaisista tekijöistä kuin asiakkaan valinnat, hänen sähkönkäyttötapansa, tuote- ja sopimustyyppi, sekä sopimuksen tekoaika ja kesto. 2. Toimimme kaikkien asiakkaiden kanssa hyvän liiketavan periaatteiden mukaisesti. Hoidamme asiakkaan myyjänvaihdot joustavasti. Hyvää liiketapaa on esimerkiksi se, ettemme anna asiakkaan ymmärtää, että hän olisi jollain tavoin sidottu paikalliseen myyjään verkkopalvelun takia tai että myyjänvalinta vaikuttaisi sähkön toimitusvarmuuteen. Kunnioitamme asiakkaan tekemiä valintoja. Otamme huomioon asiakkaan tarpeet mahdollisuuksien mukaisesti emmekä estä niiden toteuttamista byrokratiaan vedoten. Asiakkaan tarjouspyyntöön tulee aina vastata mahdollisimman nopeasti niin, että asiakas ymmärtää, saako hän tarjouksen vai ei. Vaikka sähkötekniikka, alan lainsäädäntö ja sähköalan liiketoiminnan toimintamallit ovat yleensä asiakkaille outoja, emme käytä asemaamme hyväksemme, vaan pyrimme ongelmatilanteissa tasapuoliseen ratkaisuun.
4 Sähkökaupan eettiset säännöt ( 5 ) 3. Markkinoimme asiallisesti. Emme johda asiakasta harhaan emmekä painosta. Kuluttaja-asiakkaille kerrotaan arvonlisäverolliset hinnat. Pyrimme markkinoinnissamme selkeyteen, ymmärrettävyyteen ja informatiivisuuteen sekä noudatamme markkinointia koskevia yleisiä ohjeita. B. Olemme avoimia ja luotettavia. 1. Annamme asiakkaalle hänen tarvitsemansa tiedot ja neuvot viipymättä, rehellisesti ja selkeässä muodossa. Annamme asiakkaalle hänen tarvitsemansa tiedot ja neuvot, joita hän tarvitsee asiakassuhteensa hoidossa ja halutessaan kilpailuttaa sähkönmyyjää. Vastaamme asiakkaiden kysymyksiin mahdollisimman ripeästi, rehellisesti ja ymmärrettävästi. Tunnistamme sähkölaskujen monimutkaisuuden ongelmaksi. Kehitämme tarjousten ja laskujen selkeyttä. 2. Edistämme alan tuntemusta asiakkaiden keskuudessa. Asiakaspalveluhenkilökunnan on hallittava, mitä tietoa kukin asiakas tarvitsee; miten sähköä tuotetaan ja hankitaan, mitä avoimet markkinat tarkoittavat, mitä lainsäädäntö tuo tullessaan, ympäristönäkökohdat. Tarjolla olevien vaihtoehtojen ja niiden ominaisuuksien tekeminen ymmärrettäviksi on keskeinen haasteemme. 3. Toimimme luotettavasti mutta samalla joustavasti. Toimimme siten, että luotettavuus ja joustavuus eivät joudu ristiriitaan keskenään. Joudumme tekemään valintoja sen suhteen, kuinka voimakkaasti tavoittelemme täsmälleen oikea ja luotettavaa ratkaisua ja kuinka suurpiirteisesti ja joustavasti vastaamme asiakkaiden tarpeisiin. Osoitamme, että asiakas voi luottaa alaan ja sen palveluihin. Ymmärrämme, että yrityksemme ja koko alan uskottavuus ja menestys riippuu asiakkaiden luottamuksesta.
5 Sähkökaupan eettiset säännöt ( 5 ) 4. Palvelumme on aloitteellista, aktiivista ja asiakaskeskeistä. Toteutamme asiakkaan toiveet mahdollisuuksien mukaan. Otamme omaaloitteisesti huomioon asiakkaan edun toiminnassamme. C. Varmistamme palveluidemme toimivuuden. 1. Luomme toimivat vuorovaikutteiset suhteet asiakkaisiimme. Olemme tavoitettavissa ongelmien syntyessä ja reagoimme asiakkaan toivomuksiin. Kunnioitamme asiakkaan valintoja. Tiedostamme, että asiakkaat odottavat sähköyhtiöiden toiminnalta täsmällisyyttä, varmuutta ja huolellisuutta. Asiakkaat käyttävät usein ulkopuolista asiantuntija-apua sähkötarjousten hankkimiseksi ja päätöksentekonsa tueksi. Suhtaudumme asiakkaan palkkaamaan ja valtuuttamaan konsulttiin tätä edustavana asiantuntijana, jolloin tällä on oikeus saada tietoja aiemmasta sähkönkäytöstä kuten asiakkaalla itsellään. 2. Autamme asiakastamme sähkökaupan käytännön asioiden hoidossa. Arkipäivän rutiinien vaivaton hoitaminen on hyvän asiakassuhteen perusta. Varmistamme ja kehitämme käytännön toimintamallejamme. Jos palvelumme ovat maksullisia, kerromme siitä etukäteen.
FYSIOTERAPEUTTIEN EETTISET OHJEET
FYSIOTERAPEUTTIEN EETTISET OHJEET FYSIOTERAPEUTTIEN EETTISET OHJEET on terveydenhuollon laillistettu ammattihenkilö, jonka tehtävänä on terveyden, liikkumisen, toiminta- ja työkyvyn edistäminen ja ylläpitäminen.
LisätiedotArkkitehtitoimistojen Liitto ATL ry Julkisten hankintojen lainsäädännön vaikutus arkkitehtipalveluihin Kesä-elokuu 2010, vastaajia: 66
Arkkitehtitoimistojen Liitto ATL ry Julkisten hankintojen lainsäädännön vaikutus arkkitehtipalveluihin Kesä-elokuu 2010, vastaajia: 66 1 Sisältö Tutkimuksen tausta ja toteutus 3 Vastaajien taustatiedot
LisätiedotEmpatiaosamäärä. Nimi: ********************************************************************************
Empatiaosamäärä EQ Nimi: ******************************************************************************** Luen jokainen väite huolellisesti ja arvioi, miten voimakkaasti olet tai eri sen kanssa. 1. Huomaan
LisätiedotIV-kuntotutkimushanke_tutkijat
IV-kuntotutkimushanke_tutkijat 1. 1. Kuinka käyttökelpoisena pidät SuLVIn IV-kuntotutkimusohjeistusta yleisesti? 1 2 3 4 5 Yhteensä Keskiarvo Asteikko 0 0 0 3 0 3 4 2. 2. Kuinka hyvänä pidät IV-kuntotutkimuksen
LisätiedotMihin kotityöpalvelu perustuu asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen
Mihin kotityöpalvelu perustuu asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen Tässä materiaalissa kerrotaan tärkeät asiat kotityöpalvelusopimuksesta, kartoituskäynnistä asiakkaan kodissa. Laadukkaat kotityöpalvelut
LisätiedotA B C LAATUKÄSIKIRJA. Yrityksen laatupolitiikka
A100 A1 2/5 1. L A AT U K Ä S I K I R J A 1. 1 L a a t u k ä s i k i r j a n t a r k o i t u s Laatukäsikirjan pohjana on halu kehittää ja tehostaa toimintoja määrittelemällä suunnitteluvaiheen toimintatavat
LisätiedotTPS JUNIORIJALKAPALLON EETTISET PELISÄÄNNÖT
TPS JUNIORIJALKAPALLON EETTISET PELISÄÄNNÖT TPS JUNIORIJALKAPALLON EETTISET PELISÄÄNNÖT Tällä ohjeelle määritetään TPS Juniorijalkapallo ry:n eettiset periaatteet. Ohjeisto noudattelee Valo ry:n eettisiä
LisätiedotYhteinen ehdotus NEUVOSTON ASETUS. rajoittavista toimenpiteistä Keski-Afrikan tasavallan tilanteen huomioon ottamiseksi
EUROOPAN KOMISSIO EUROOPAN UNIONIN ULKOASIOIDEN JA TURVALLISUUSPOLITIIKAN KORKEA EDUSTAJA Bryssel 13.1.2014 JOIN(2014) 1 final 2014/0004 (NLE) Yhteinen ehdotus NEUVOSTON ASETUS rajoittavista toimenpiteistä
LisätiedotAjankohtaista Liikenneviraston hankinnan ohjauksesta. Vesiväyläpäivä 2016, 6.4.2016
Ajankohtaista Liikenneviraston hankinnan ohjauksesta Vesiväyläpäivä 2016, 6.4.2016 Esityksen sisältö Hankintalain kokonaisuudistuksen viivästyminen Käytännön ohjeita EU-hankintoihin Ajankohtaista Kipon
LisätiedotYleinen osa - Kuntoutuksessa tukena,
Yleinen osa - Kuntoutuksessa tukena, muutoksessa mukana Anneli Louhenperä Ma. kehittämispäällikkö 25.11.2015 1 Esityksen sisältö Kertausta: Mikä on standardi ja miksi sitä tarvitaan Diat 3 7 Muutokset:
LisätiedotStrategia, johtaminen ja KA. Virpi Einola-Pekkinen 29.4.2015
Strategia, johtaminen ja KA 29.4.2015 Valtiovarainministeriö Talouden ja hyvinvoinnin vakaan perustan rakentaja VM vastaa vakaan ja kestävän kasvun edellytyksiä vahvistavasta talouspolitiikasta valtiontalouden
LisätiedotLAPIN OHJE 13/2011 SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ johtajaylilääkäri 7.10.2011. Sisältää psykiatriseen hoitotahtoon liittyvät lomakkeet
LAPIN OHJE 13/2011 SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ johtajaylilääkäri 7.10.2011 Psykiatrinen hoitotahto Sisältää psykiatriseen hoitotahtoon liittyvät lomakkeet 2 Saatteeksi Tervein mielin Pohjois-Suomessa
LisätiedotVoiko kohtaamista johtaa?- myönteisen vuorovaikutuksen luominen hoivakontakteissa. Mainio Vire Oy Laura Saarinen
Voiko kohtaamista johtaa?- myönteisen vuorovaikutuksen luominen hoivakontakteissa Mainio Vire Oy Laura Saarinen Yrityksen arvopohja luo jo suunnan kohtaamiselle Yrityksemme arvot on luotu yhdessä henkilökuntamme
LisätiedotEskarista ekalle. eskariope mukana ekaluokan alussa
Eskarista ekalle eskariope mukana ekaluokan alussa Taustaa: Kemi mukana Kelpo-kehittämistoiminnan 1. aallossa lv. 2008-2009 alkaen Tavoite: Esi- ja perusopetuksen nivelvaiheen kehittäminen ja yhteistyön
LisätiedotKESKUSKAUPPAKAMARI Arvosteluperusteet LVV 5.9.2015 Välittäjäkoelautakunta
Tehtävä 1 Toimeksiantosopimuksen muotovaatimukset on säädetty laissa kiinteistöjen ja vuokrahuoneistojen välityksestä. Toimeksiantosopimus on tehtävä kirjallisesti tai sähköisesti siten, ettei sopimusehtoja
LisätiedotRaportointi hankkeen tulosten kuvaajana ja toteutuksen tukena
Raportointi hankkeen tulosten kuvaajana ja toteutuksen tukena Tiivistelmät, väli- ja loppuraportit Auli Vuorela ESR-koordinaattori Uudenmaan ELY-keskus 6.5.2013 Raportteja, raportteja, raportteja Loppuraportti
Lisätiedot2. Perhehoidossa oleva henkilö saa perheenomaista hoitoa ja läheisiä ihmissuhteita
Perhehoidon laatuvaatimukset 1. Perhehoito on lakien ja määräysten mukaista ja valvottua 2. Perhehoidossa oleva henkilö saa perheenomaista hoitoa ja läheisiä ihmissuhteita 3. Perhehoito on asiakaslähtöistä:
LisätiedotTurvallisuus ja turvallisuudenhallintajärjestelmä
Turvallisuus ja turvallisuudenhallintajärjestelmä (SMS Safety Management System) Aila Järveläinen 21.1.2016 Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä. Esityksessä käydään lävitse Turvallisuuden merkitys
LisätiedotToimialan ja yritysten uudistuminen
Toimialan ja yritysten uudistuminen - mahdollisuuksia ja karikoita Jari Kuusisto MIT Sloan School of Management University of Vaasa 1 Jari Kuusisto University of Vaasa Esityksen rakenne Metsäsektorin lähtötilanne
LisätiedotEettinen ennakkoarviointi ihmistieteissä Tieteiden talo 2.11.2010. www.helsinki.fi/yliopisto. Elina Virokannas 2.11.2010
Eettinen ennakkoarviointi ihmistieteissä Tieteiden talo 2.11.2010 VTT Elina Virokannas www.helsinki.fi/yliopisto 1 Sisältö: www.helsinki.fi/yliopisto 2 Pirkko-Liisa Rauhala & Elina Virokannas: Sosiaalityön
LisätiedotYKSILÖLLINEN ELÄMÄNSUUNNITTELU
YKSILÖLLINEN ELÄMÄNSUUNNITTELU Mertanen / Martikainen 1 Esimerkkinä yksilölliset aamutoimet Mertanen / Martikainen 2 Kyse on ajattelu- ja toimintatavasta Henkilö saa osallistua oman elämän suunnitteluun
LisätiedotSOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA
SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA Sosiaalinen media on tärkeä ja keskeinen väline ihmisten ja organisaatioiden välisessä kanssa
LisätiedotAsiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA)
Asiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA) JUHTA 10.5.2016 JulkICT Mistä on kyse? AUTA on kokeiluhanke, jolla etsitään uutta toimimallia asiakkaiden
LisätiedotSAITA OY:N OSAKASSOPIMUS. 1. Sopijaosapuolet. Tämän sopimuksen osapuolina ovat:
SAITA OY:N OSAKASSOPIMUS 1. Sopijaosapuolet Tämän sopimuksen osapuolina ovat: 1. Saimaan talous ja tieto Oy (y-tunnus 2245148-6) Laserkatu 8 F, 53130 Lappeenranta jäljempänä Saita Oy 2. Etelä-Karjalan
LisätiedotSyksyn aloituskampanjat lippukunnissa
Syksyn aloituskampanjat lippukunnissa Partiossa eletään nyt hyvää nousukautta. Jotta sama tilanne jatkuisi, olemme tehneet teille syksyn toiminnan aloittamisen tueksi tarkoitetun vihkon. Viime syksynä
LisätiedotTYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Yrityksessä toimiminen 15 osp Tavoitteet:
TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Yrityksessä toimiminen 15 osp Tavoitteet: arvioi oman alan tarjontaa ja uusien asiakkaiden löytymistä tuotteistamisen lähtökohdista. täsmentää
LisätiedotMatematiikan tukikurssi
Matematiikan tukikurssi Kurssikerta 8 1 Derivaatta Tarkastellaan funktion f keskimääräistä muutosta tietyllä välillä ( 0, ). Funktio f muuttuu tällä välillä määrän. Kun tämä määrä jaetaan välin pituudella,
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja 59. Valmistelijat / lisätiedot: Katja Hakala, puh. 046 877 2956 etunimi.k.sukunimi@espoo.fi
06.06.2016 Sivu 1 / 1 2062/2016 02.07.00 59 Liiketontin myynti Kilosta YIT Rakennus Oy:lle, korttelin 54154 tontti 8 Valmistelijat / lisätiedot: Katja Hakala, puh. 046 877 2956 etunimi.k.sukunimi@espoo.fi
LisätiedotOMAVALVONTA SOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ. Riitta Husso, Valvira 25.8.2015
OMAVALVONTA SOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ Riitta Husso, Valvira 25.8.2015 1 Omavalvonta Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelu täyttää sille asetetut vaatimukset. Omavalvonnalla tarkoitetaan
LisätiedotItsehallintoalueen valmistelutilaisuus 19.4.2016. Jarkko Wuorinen Maakuntahallituksen puheenjohtaja
Itsehallintoalueen valmistelutilaisuus 19.4.2016 Jarkko Wuorinen Maakuntahallituksen puheenjohtaja Työllisyys- ja työttömyysaste (15-64-v.) Etelä-Savon maakunnassa 1998-2015, % Lähde: Tilastokeskus, Työvoimatutkimus
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille www.johtamisverkosto.fi
Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille www.johtamisverkosto.fi 28.10.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen
LisätiedotPotilastietojärjestelmän laatu Mittaa ja paranna potilastietojärjestelmän laatua
Potilastietojärjestelmän laatu Mittaa ja paranna potilastietojärjestelmän laatua Jari Reinikainen 25.5.2011 Qentinel Oy 2011 Mittaristo ja laatukriteerit Terveydenhuollon johtamisessa hyödynnetään erilaisia
LisätiedotMITEN MENETELLÄ ONGELMATILANTEISSA
MITEN MENETELLÄ ONGELMATILANTEISSA - Sairaspoissaolot - Myöhästelyt - Luvattomat poissaolot - Työssäoppimisen keskeytys muista syistä - Opiskelija haluaa keskeyttää työssäoppimisen SAIRASPOISSAOLOT Opiskelijan
LisätiedotAsukastoimikuntien lausuntojen yhteenveto käyttöarvon mukaisesta vuokrien tasauksesta
Asukastoimikuntien lausuntojen yhteenveto käyttöarvon mukaisesta vuokrien tasauksesta VAV Asunnot Oy uudistaa ARA-kiinteistöjensä vuokranmääritystä. Uudessa mallissa pääomakulujen lisäksi tasattaisiin
LisätiedotOSALLISTAVAT MENETELMÄT HYGIENIAHOITAJAN TYÖSSÄ
OSALLISTAVAT MENETELMÄT HYGIENIAHOITAJAN TYÖSSÄ Valtakunnalliset hygieniahoitajien koulutuspäivät 15.5.2014 Tampere Hygieniahoitaja Ulla Maija Höglund MITEN HYGIENIAHOITAJA PYSTYY VAIKUTTAMAAN KUULIJAAN?
Lisätiedot3 X 3 pointtia hankinnoista
3 X 3 pointtia hankinnoista Suorahankinta TOMU-seminaari, 26.2. Helsinki Juho Lehtoviita UEF // University of Eastern Finland Esityksen sisältö 1. Suorahankinnasta yleisesti: Mikä on suorahankinta? Suorahankinnan
LisätiedotMihin huomio kiinnittyy s, e kasvaa ja vahvistuu
Mihin huomio kiinnittyy, se kasvaa ja vahvistuu Marika Tammeaid 31.10.2011 1 1. päivä: ä Ratkaisukeskeisyyden perusteet Ratkaisukeskeisyyden perusteet Ongelmapuheesta ratkaisupuheeseen Arvostavan vuorovaikutuskulttuurin
LisätiedotII- luento. Etiikan määritelmiä. Eettisen ajattelu ja käytänteet. 1 Etiikka on oikean ja väärän tutkimusta
II- luento Eettisen ajattelu ja käytänteet Etiikan määritelmiä 1 Etiikka on oikean ja väärän tutkimusta 2. Etiikka ei ole samaa kuin moraali, se on moraalin tutkimusta 3. Etiikka ei ole tutkimusta siitä,
LisätiedotFazer Makuelämyksiä 2012
Fazer Makuelämyksiä 2012 Yhteiset arvot ovat toimintamme perusta Asiakaslähtöisyys Asiakkaidemme tarpeet ovat kaiken sisäisen ja ulkoisen toimintamme perusta. Laadukkuus Vahvuutemme on korkealaatuisten
LisätiedotKulttuurien väliset yhteentörmäykset ja miten ne voidaan välttää
Kulttuurien väliset yhteentörmäykset ja miten ne voidaan välttää JIPOT JA JEKUT, TURUN AMMATTI-INSTITUUTTI 22.4.2009 Marja Sierilä, Omnian ammattiopisto Kulttuurikonfliktit Kulttuurikonflikteja syntyy
LisätiedotAsiantunteva ja asiakaslähtöinen avoin yliopisto. Osaamishaasteet
Asiantunteva ja asiakaslähtöinen avoin yliopisto Dosentti Pirjo Vuokko ÅA, Arken 5.10.2007 Osaamishaasteet Asiantuntijaosaaminen & Organisaatio-osaaminen Asiantuntijaorganisaation suuri haaste on estää
LisätiedotVäli- ja loppuraportointi
Väli- ja loppuraportointi Hyvän raportin merkitys hankkeen tulosten kuvaamisessa Sari Ahvenainen ESR-koordinaattori 25.5.2011 Uudenmaan ELY-keskus Väliraportti (1/8) Miksi väliraportti tehdään? - Tarkoituksena
LisätiedotHenkilötietojen suojasta kiinteistökaupan verkkopalvelussa
Henkilötietojen suojasta kiinteistökaupan verkkopalvelussa Kiinteistöasioiden digipäivä 15.4.2016, Pasila Kristian Holmén Johtava asiantuntija, VT Maanmittauslaitos Yleistä henkilötiedoista verkkopalvelussa
LisätiedotELY-KESKUKSEN TOIMINTA YMPÄRISTÖRIKOSASIOISSA
ELY-KESKUKSEN TOIMINTA YMPÄRISTÖRIKOSASIOISSA Varsinais-Suomen ELY-keskus, ympäristö ja luonnonvarat, johtava lakimies Pauli Rajala 3. ja 8.10.2013 1 ELY-keskuksessa ympäristörikosasiat hoidetaan ympäristö
LisätiedotGoogle maps, Facebook, Youtube. Kalle Rapi Etelä- Karjalan kylät ry h3p://kylat.ekarjala.fi
Google maps, Facebook, Youtube Kalle Rapi Etelä- Karjalan kylät ry h3p://kylat.ekarjala.fi Google Maps JulkaisDin 2005 Maailman suurin kar3apalvelu Käytössä InterneDssä, älypuhelimissa, tableteissa Suomessa
LisätiedotErityistä tukea tarvitsevat asiakkaat sosiaali- ja terveydenhuollossa
Erityistä tukea tarvitsevat asiakkaat sosiaali- ja terveydenhuollossa SHL 3 erityistä tukea tarvitsevalla henkilöllä ja asiakkaalla tarkoitetaan henkilöä, jolla on erityisiä vaikeuksia hakea ja saada tarvitsemiaan
LisätiedotARA-PAJA 19.3.2014 Laitoshoidon purku ja asumisen kehittäminen
ARA-PAJA 19.3.2014 Laitoshoidon purku ja asumisen kehittäminen Asumisen ja asuntoverkostojen kehittäminen Mitä teemme tällä hetkellä: - Olemme Kymenlaaksossa sitoutuneet kehittämään laitoshoidon tilalle
LisätiedotMYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia
MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä
LisätiedotIlman huoltajaa tulleen alaikäisen kotoutumissuunnitelma
Täytetään yhdessä lapsen/nuoren ja hänen edustajansa kanssa Lapsen nimi ja kutsumanimi Henkilötunnus Maahanmuuttopäivä ja ikä Äidinkieli (-kielet) Kansalaisuus Uskonto Edustajan nimi ja yhteystiedot Missä
LisätiedotTERVEYDENHUOLLON LAITTEET OSANA OMAVALVONTAA. ohjauksella saatuja kokemuksia. Riitta Husso, LM, Valvira 6.5.2015
TERVEYDENHUOLLON LAITTEET OSANA OMAVALVONTAA ohjauksella saatuja kokemuksia Riitta Husso, LM, Valvira 6.5.2015 1 OMAVALVONTA SOS.HUOLLOSSA Omavalvonnalla tarkoitetaan palvelujen tuottajan omatoimista laadun
LisätiedotHAKEMUSLOMAKE OHJATTUUN RYHMÄTOIMINTAAN KOIVUTARHAAN (KANNUS), KOTIPÄÄSKYYN (KOKKOLA) JA VASKOOLIIN (VETELI)
HAKEMUSLOMAKE OHJATTUUN RYHMÄTOIMINTAAN KOIVUTARHAAN (KANNUS), KOTIPÄÄSKYYN (KOKKOLA) JA VASKOOLIIN (VETELI) Vastaanottaja täyttää: Hakija: Hakemus nro: / Saapunut: 1 Hakeutumisohje: Tällä hakemuksella
LisätiedotMiten korkeakoulujen yhteishaun ja erillishakujen kokonaisuutta tulisi kehittää?
Miten korkeakoulujen yhteishaun ja erillishakujen kokonaisuutta tulisi kehittää? Nykytilan haasteita, mahdollisen kehittämisen aikataulu ja vaihtoehtoja OKM/KTPO 2.6.2016 Tulevat haut ja kehittämisen aikajanaa
LisätiedotT SAHKOVERKOT OY. Raportti 2015 SYRJIMÄTTÖMYYDEN VARMENTAMINEN VANTAAN ENERGIA SÄHKÖVERKOT OY:SSÄ ' ~ V~NT~AN ENERGIA. Raportti 1 (6) 10.5.
T SAHKOVERKOT OY Asiakkuuden hallinta/janne Hartikainen Raportti 1 (6) SYRJIMÄTTÖMYYDEN VARMENTAMINEN VANTAAN ENERGIA SÄHKÖVERKOT OY:SSÄ Raportti 2015 Vantaan Energia Sähköverkot Oy Käynti osoite Peltolantie
LisätiedotCase Hoviagents. Oppimisprojekti /TKI3 Kevät 2012 30.4.2012 1
Case Hoviagents Oppimisprojekti /TKI3 Kevät 2012 30.4.2012 1 PROJEKTIRYHMÄ Projektin ohjaava opettaja: Mervi Väisänen Case Hoviagents - projektiryhmä: Elina Rönkkö Minta Rimpiläinen Janne Sirviö Juho Huusko
LisätiedotTunnustakaa siis syntinne toisillenne ja rukoilkaa toistenne puolesta, jotta parantuisitte. Ja a k. 5 : 1 6
Tunnustakaa siis syntinne toisillenne ja rukoilkaa toistenne puolesta, jotta parantuisitte. Ja a k. 5 : 1 6 Tunnustakaa siis syntinne toisillenne Tunnustakaa siis syntinne toisillenne Mitä tämä tarkoittaa?
LisätiedotSähköpostiohjeet. Tehokas ja huoleton sähköposti
Sähköpostiohjeet 1 Uuden PST tiedoston luominen sähköposteille... 3 Tärkeää!... 3 Tiedoston luominen... 3 Kansioiden luominen datatiedostoon... 5 Pikatoimintojen luominen... 8 Odottaa vastausta allekirjoitus...
LisätiedotHyvän liiketavan periaatteet OP-Pohjola-ryhmässä
Hyvän liiketavan periaatteet OP-Pohjola-ryhmässä Sisältö 1 Johdanto 2 Rakennamme toimintaamme yhteiseltä arvopohjalta 3 Toimimme yhdessä asiakkaan kanssa 4 Toimimme avoimesti ja reilusti kaikkien sidosryhmiemme
LisätiedotHyvä vesihuoltohanke, suunnittelijan näkökulma
Hyvä vesihuoltohanke, suunnittelijan näkökulma Hannu Pirinen Pohjois-Karjalan aikuisopisto 16.03.2012 Maveplan Oy March 14, 2012 2 PÄÄVAIHEET: Osuuskunnan perustaminen Liittymishalukkuuden selvittäminen
LisätiedotRobotiikan koulutuksesta
Robotiikan koulutuksesta Ammatillisen koulutuksen seminaari Seinäjoki 18.11.2015 TEAK Teuvan Aikuiskoulutuskeskus Ari Maunuksela Toimitusjohtaja/Rehtori TEAK lyhyesti Koulutustoiminta aloitettu 1959 Pääpaino
LisätiedotInfo B2: Global Mindedness -kysely. Muuttaako vaihto-opiskelu opiskelijoiden asenteita ja voiko muutosta mitata? Irma Garam, CIMO
Info B2: Global Mindedness -kysely. Muuttaako vaihto-opiskelu opiskelijoiden asenteita ja voiko muutosta mitata? Irma Garam, CIMO Kv päivät Levi 21.5. May- 13 Tässä infosessiossa: Mikä on GlobalMindendess-kysely?
LisätiedotHankintainfo Riihimäki 10.5.2016. Hilma Tarjouspalvelu. RHL-Data Oy / Hankintapalvelut / Seija Alaräihä
Hankintainfo Riihimäki 10.5.2016 Hilma Tarjouspalvelu RHL-Data Oy / Hankintapalvelut / Seija Alaräihä Hilma Hilma hankintayksikön näkökulmasta HILMA on työ- ja elinkeinoministeriön ylläpitämä maksuton,
LisätiedotENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS Dnro 679/432/2010 ENERGIMARKNADSVERKET
ENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS Dnro 679/432/2010 27.1.2011 ASIA Verkonhaltijan tuotannon liittämisestä perittävien maksujen määrittämistä koskevien menetelmien vahvistaminen ASIANOSAINEN Ääneseudun Energia
LisätiedotPohjois-Suomen laboratoriokeskuksen Pöytäkirja 1/2014 1 liikelaitoskuntayhtymä
Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen Pöytäkirja 1/2014 1 Työsuojelutoimikunta 13.01.2014 Aika 13.01.2014 klo10:30-12:00 Paikka NordLabin yhtymähallinnon neuvotteluhuone, Medipolis 5B, Kiviharjuntie 11,
LisätiedotPäihtyneen henkilön akuuttihoito - sosiaali- ja terveysministeriön ohjeet
Päihtyneen henkilön akuuttihoito - sosiaali- ja terveysministeriön ohjeet Sosiaali- ja terveysministeriön selvityksiä 2006:65 SOSIAALI- JA N OHJEET Apulaisoikeuskansleri Jaakko Jonkan mukaan[1] potilaan
LisätiedotJulkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuurin jalkauttaminen ja jatkokehitys. Itä-Suomen yliopisto, Kuopio 11.12.2014 neuvotteleva virkamies Jari Kallela
Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuurin jalkauttaminen ja jatkokehitys Itä-Suomen yliopisto, Kuopio 11.12.2014 neuvotteleva virkamies Jari Kallela Sisältö Mihin perustuu julkisen hallinnon yhteinen kokonaisarkkitehtuuri?
LisätiedotPalvelusetelin uudet. Lääkäripalveluyritykset ry Ismo Partanen 040 518 5799
Hyrrä hankkeen palveluseteliseminaari, Joensuu 11.2.2010 Palvelusetelin uudet mahdollisuudet d Lääkäripalveluyritykset ry Ismo Partanen 040 518 5799 ismo.partanen@lpy.fi www.lpy.fi Palvelusetelilain tavoitteet
LisätiedotAsuinkerrostalon liikkumisesteettömyyden arviointityökalu. www.360optimi.com
Asuinkerrostalon liikkumisesteettömyyden arviointityökalu www.360optimi.com Tytti Bruce 18 Syyskuuta 2013 Arviointityökalun taustaa Arviointityökalu toteutettiin syksyn 2013 aikana Hissi esteetön Suomi
LisätiedotArviointi johtamisen tukena
Arviointi johtamisen tukena Marion Fields Suunnittelija, OK-opintokeskus 26.11.2014 27.11.2014 1 Mitä näet tässä kuvassa? 27.11.2014 2 Arviointi on kuin valokuva Se näyttää yhdistyksen tai järjestön tilan
LisätiedotULVILAN KAUPUNGINVIRASTON JOHTOSÄÄNTÖ
ULVILAN KAUPUNGINVIRASTON JOHTOSÄÄNTÖ Hyväksytty: 25.8.2008 Voimaantulo: 1.9.2008 SISÄLLYSLUETTELO 1 LUKU 2 SOVELTAMISALA 2 1 Soveltamisala 2 2 LUKU 2 TOIMINTA-AJATUS JA JOHTAMINEN 2 2 Toiminta-ajatus
LisätiedotOtetaan käyttöön kokeilukulttuuri -kärkihanke. 17.6.2016 I Projektipäällikkö Ira Alanko
Otetaan käyttöön kokeilukulttuuri -kärkihanke 17.6.2016 I Projektipäällikkö Ira Alanko Kärkihanke 4: Otetaan käyttöön kokeilukulttuuri TAVOITE: Kokeiluilla tavoitellaan innovatiivisia ratkaisuja, parannetaan
LisätiedotEsipuhe 8 LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖN MAHDOLLISUUDET 10
Sisällys Esipuhe 8 LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖN MAHDOLLISUUDET 10 1. LIIKETOIMINTA ON ASIAKASTA VARTEN 10 Hyödynnä oman organisaation viisaus 10 Asiakkaana olemisen sietämätön keveys 11 2. LIIKETOIMINTAMALLIN
LisätiedotHANKINTASOPIMUS. Kyh 25.1.2011 5 Kyh liite 4. Osapuolet Perusturvakuntayhtymä Karviainen ("Ostaja") PL 114 03101 Nummela
HANKINTASOPIMUS Kyh 25.1.2011 5 Kyh liite 4 Osapuolet Ostaja Myyjä Perusturvakuntayhtymä Karviainen ("Ostaja") PL 114 03101 Nummela Ortomat Herpola Oy ("Myyjä") PL 34 20101 Turku Ostajasta ja Myyjästä
LisätiedotItsemääräämisoikeus. Lauri Kuosmanen Palvelupäällikkö, Vantaan kaupunki, mielenterveyspalvelut Dosentti, Turun yliopisto, hoitotieteen laitos
Itsemääräämisoikeus Lauri Kuosmanen Palvelupäällikkö, Vantaan kaupunki, mielenterveyspalvelut Dosentti, Turun yliopisto, hoitotieteen laitos Terveyttä Lapista 2015! Sidonnaisuudet Dosentti, Turun yliopisto,
LisätiedotHUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.
1 (12) TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 2012 Viestintä- ja markkinointisuunnitelman tekeminen ja toteuttaminen Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen.
LisätiedotPerustulolla hyvä kaiku kansalaismielipiteessä
Perustulolla hyvä kaiku kansalaismielipiteessä Perustulo viehättää monia väestöryhmiä. Vihreiden ( %) ja vasemmistoliiton ( %) kannattajat ovat vahvimmin Perustulon takana. Kokoomuksen äänestäjät suhtautuvat
LisätiedotTIKKAKOSKEN ALUEEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA
TIKKAKOSKEN ALUEEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA Tikkakosken varhaiskasvatuspalvelut 41160 Tikkakoski SISÄLLYS 1. TIKKAKOSKEN VARHAISKASVATUSPALVELUT 2 2. TOIMINTA-AJATUS JA TOIMIVA ARKI......3 3. HYVINVOIVA
LisätiedotOpiskelijavastaavan ja lähiohjaajan tehtävät. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri 2015
Opiskelijavastaavan ja lähiohjaajan tehtävät Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri 2015 Opiskelijavastaavan tehtävät Koordinoi ja vastaa laadukkaasta näyttöön perustuvasta opiskelijan harjoittelujakson suunnittelusta,
LisätiedotOSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT
OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen
LisätiedotPekka Iivonen. Uskonto perusopetuksessa
Pekka Iivonen Uskonto perusopetuksessa Perusopetuslaki velvoittaa opetuksen järjestäjiä järjestämään kaikissa kouluissa enemmistön mukaista oman uskonnon opetusta (kaikkialla evankelis-luterilainen uskonto).
LisätiedotAmmatillinen kuntoutus- Voimaa työvoimaan
Ammatillinen kuntoutus- Voimaa työvoimaan Terveyskeskuksen näkökulma Terveyskeskuslääkäri Tuula Sassi, Sotkamon terveysasema Sisältö Perusterveydenhuollon rooli ammatilliseen kuntoutukseen ohjaamisessa
LisätiedotTiedätkö millainen mielikuva asiakkaalla on yrityksestäsi?
Tiedätkö millainen mielikuva asiakkaalla on yrityksestäsi? Haluaisitko tietää millainen mielikuva asiakkaillasi on sinun yrityksestä? Asiakkaat ovat yrityksille elintärkeitä. Ensivaikutelma, mielikuva
LisätiedotDACHSER KÄYTÄNNESÄÄNNÖT LIIKEKUMPPANEILLE. Dachserin yrityskomplianssi huolinnan rehellisyys
DACHSER KÄYTÄNNESÄÄNNÖT LIIKEKUMPPANEILLE Dachserin yrityskomplianssi huolinnan rehellisyys DACHSER-käytännesäännöt liikekumppaneille 1. Johdanto Mottonaan logistiikan rehellisyys ( Integrity in Logistics
LisätiedotMitä on kestävä kehitys
Kestävä kehitys on maailmanlaajuisesti, alueellisesti ja paikallisesti tapahtuvaa jatkuvaa ja ohjattua yhteiskunnallista muutosta, jonka päämääränä on turvata nykyisille ja tuleville sukupolville hyvät
LisätiedotPuutarhaliiton hallitus. Tehtävät, vastuut ja rooli
Puutarhaliiton hallitus Tehtävät, vastuut ja rooli Pelisäännöt Yhdistyslaki Kirjanpitolaki ja asetus Puutarhaliiton säännöt (30.3.1990) Puutarhakulttuurirahaston säännöt (2.4.1993) Puutarhaliiton vaaliohjesääntö
LisätiedotLuottamus ja yrittäjän etiikka
Luottamus ja yrittäjän etiikka S E I N Ä J O K I, 2 6. 4. 2 0 1 6 M I K A E L P E N T I K Ä I N E N Pasi Rahikainen Motto alkuun Voi olla eettistä toimintaa ilman luottamusta mutta ei luottamusta ilman
LisätiedotRakensimme myynnille jo omansa, joka toimii. Nyt on huollon vuoro. HUOLLON UUSI VALMENNUS- OHJELMA. yhteistyössä:
Rakensimme myynnille jo omansa, joka toimii. Nyt on huollon vuoro. HUOLLON UUSI VALMENNUS- OHJELMA yhteistyössä: Yhteistyössä räätälöimme tekniselle kaupalle Huollon uuden valmennusohjelman Emme ole myyjiä
LisätiedotKaija Blom suunnittelija Itä-Suomen aluehallintovirasto. 8.9.2014 Mikkeli. Itä-Suomen aluehallintovirasto, Kaija Blom
Kuntakyselyn tuloksia Itä-Suomesta nuorisotakuun kannalta Miten kunnat ovat järjestäneet nuorten ohjausja palveluverkostoja ja miten ne tukevat nuorisotakuun onnistumista? Kaija Blom suunnittelija Itä-Suomen
LisätiedotKYSYMYKSIÄ TUKITYÖLLISTÄMISEN MERKITYKSESTÄ ALUEEN KUNNILLE Esitys 19.5.2011. MIKKO KESÄ TUTKIMUSJOHTAJA, HM PUH. 0400 203494
KYSYMYKSIÄ TUKITYÖLLISTÄMISEN MERKITYKSESTÄ ALUEEN KUNNILLE Esitys 19.5.2011 MIKKO KESÄ TUTKIMUSJOHTAJA, HM PUH. 0400 203494 mikko.kesa@innolink.fi 1. SISÄLTÖ Kysymyksiä tukityöllistämisen merkityksestä
LisätiedotTyöelämän pelisäännöt www.jedu.fi
Työelämän pelisäännöt www.jedu.fi 1 Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymä Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymä Kalajoki Alavieska Oulainen Haapavesi Siikalatva Ylivieska Pyhäntä Nivala Kärsämäki Sievi Haapajärvi
LisätiedotTutkimus- ja kokemustiedon. tuotteistaminen. www.tsr.fi/tuotteistus
Tutkimus- ja kokemustiedon tuotteistaminen www.tsr.fi/tuotteistus Miksi? Tutkimus- ja kokemustieto työelämän käyttöön Tuotteistamalla tutkimustuloksia ja kehittämiskokemuksia teet ne näkyviksi ja laajemmin
LisätiedotOstopalvelut Älyliikenneyritysten kilpailukyvyn parantaminen liittyen
Ostopalvelut Älyliikenneyritysten kilpailukyvyn parantaminen liittyen TARJOUSPYYNTÖ 12.3.2015 1. Hankintamenettely Hankintamenettely on avoin. Kyseessä on pienhankinta (alle 30 000 eur) mukaan lukien mahdolliset
LisätiedotP A R T. Professional Assault Response Training 2002. Seppo Salminen Auroran koulu. Valtakunnalliset sairaalaopetuksen koulutuspäivät 16.11.
P A R T Professional Assault Response Training 2002 Seppo Salminen Auroran koulu Valtakunnalliset sairaalaopetuksen koulutuspäivät 16.11.2007 PART -taustaa Ammatillista reagointia uhkaavissa ja väkivaltaisissa
LisätiedotLausuntopyyntö STM 2015
Lausuntopyyntö STM 2015 1. Vastaajatahon virallinen nimi Nimi - Vaasan sairaanhoitopiirin ky 2. Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Nimi - Göran Honga 3. Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot Nimi Asema
LisätiedotOPAS HARJOITTELUPAIKALLE. Yliopistojen ura- ja rekrytointipalvelut www.aarresaari.net
A NTOISA HARJOITTELU OPAS HARJOITTELUPAIKALLE AAR R E SA A R I Yliopistojen ura- ja rekrytointipalvelut www.aarresaari.net 2009 1 a n t o i s a ha r j o i t t e l u opa s ha r j o i t t e l u pa i k a
LisätiedotKaupan opas valmisteilla keskeiset tulkinnat kauppakeskusten kannalta? Juha Nurmi, ympäristöministeriö Suomen kauppakeskusyhdistys 25.4.
Kaupan opas valmisteilla keskeiset tulkinnat kauppakeskusten kannalta? Juha Nurmi, ympäristöministeriö Suomen kauppakeskusyhdistys 25.4.2012 Kaupan oppaan tilanne Vähittäiskaupan sijainnin ohjausta koskeva
LisätiedotTyöhyvinvoinnin koulutukset 2016
Työhyvinvoinnin koulutukset 2016 Osallistu Elon työhyvinvointiaiheisiin koulutuksiin. Voit osallistua yksittäisille kursseille tai suorittaa työhyvinvoinnin superosaajan opintokokonaisuuden. Kaikki koulutukset
LisätiedotSHINE. Erotu kirkkaasti kilpailijoista. Erottuvuuden rakentamisen pikaopas
SHINE Erotu kirkkaasti kilpailijoista Erottuvuuden rakentamisen pikaopas TechVilla 2014 1. Erottuminen näkyy tuloksessa Erottuvuuden puute markkinoilla voi näkyä monella tavalla esimerkiksi seuraavasti:
LisätiedotEtelä-Suomen metsäverkkohanke
Etelä-Suomen metsäverkkohanke Esko Laitinen Metsänomistajien liitto Etelä-Suomi Taloustutkimus Oy:n vuonna 2010 tekemään tutkimukseen vastasi noin 1500 metsänomistajaa. Heidän tyytyväisyytensä metsäalan
Lisätiedot1 2 + I D E A A T E R V E E L L I S E E N S Y Ö M I S E E N E D U L L I S E S T I t o i m i v a a a r k i r u o k a a. f i
12+ IDEAA TERVEELLISEEN SYÖMISEEN EDULLISESTI 1. Suunnittele viikon ruoat etukäteet Tee viikkosuunnitelma uuden viikon alkaessa: minä päivinä ehdit laittamaan ruokaa, milloin ruoka pitää olla valmiina
LisätiedotAmpumahiihdon sinettiseurakriteerit
Ampumahiihdon sinettiseurakriteerit 2005 - 1. Seuralla on nuorisovastaava ja hänellä tukihenkilö. Seuralla tulee olla nuorisotoiminnasta vastaava henkilö ja hänellä nimetty tukihenkilö. Nuorisovastaavalla
Lisätiedot