Kohti monimuotoista työyhteisöä

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kohti monimuotoista työyhteisöä"

Laura Pakarinen
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Laura Mure Aalto-yliopisto Kohti monimuotoista työyhteisöä - Kokemuksia mobiilityöskentelystä Aalto-yliopiston kirjastossa

2 Aallon tilastrategia: jakaminen, kohtaamiset ja monimuotoisuus Monitilatoimistot Oppimisen monikäyttötilat Yhteiskäyttöiset erityistilat Kirjo erilaisia tiloja: yksin ja yhdessä ankkurit ja mobiilit Mobiiliteknologia, joustavuus, muunneltavuus Opetustilat monikäyttöisiksi 24/7 tiloiksi Muunneltava kalustus ja uudet teknologiat Jaetut pajat, laboratoriot, suurinfrat opetukseen ja tutkimukseen. Moderni laitekanta

Mobiiliteknologia, joustavuus, muunneltavuus Opetustilat monikäyttöisiksi 24/7 tiloiksi Muunneltava

3 Otaniemen kampuksen keskiö Kolme kampuskirjastoa saman katon alle -> Oppimiskeskus 10/2016 Rakennuksessa myös muita toimijoita (esim. kahvila Robert s Coffee, Unigrafia) Perinteinen kirjasto, mutta myös koko yliopiston tieteen ja taiteen näyteikkuna ja kohtaamispaikka

kahvila Robert s Coffee, Unigrafia) Perinteinen kirjasto, mutta

4 Yhdessä oppiminen tekee meistä maailman parhaita

5 Oppimiskeskuksen suunnitteluvaiheet käyttäjälähtöiset tilat 1. Palvelumuotoiluhanke (2013): Kirjaston käyttäjäryhmien tunnistaminen -> Käyttäjäryhmien edustajista 3 tiimiä, jotka haastattelivat käyttäjiä eri kampuksilla. -> Työ- ja opiskelurutiinien selvitys -> Todelliset tarpeet Oppimiskeskuksen tehtävä ja palvelulupaus ->Uusien palvelujen kehittäminen vanhojen rinnalle 2. Henkilöstön työn luonteen kartoitus Minkälaisia työtehtäviä palveluihin liittyy ja miten työtä tehdään? 3. Tilojen suunnittelu sisustus ja remontointi Henkilöstö mukana suunnittelussa (haastattelut, kommentointi)

6 Aallon tilastrategia: Jakaminen, kohtaamiset ja monimuotoisuus

Oppimiskeskuksen tilat Julkinen Asiakaspalvelualue, jossa helposti lähestyttäviä asiakaspisteitä Neuvotaan eteenpäin Apua puolijulkiselta alueelta Puolijulkinen Henkilökunta työskentelee asiakkaiden

7 Oppimiskeskuksen tilat Julkinen Asiakaspalvelualue, jossa helposti lähestyttäviä asiakaspisteitä Neuvotaan eteenpäin Apua puolijulkiselta alueelta Puolijulkinen Henkilökunta työskentelee asiakkaiden kanssa samoissa työpisteissä: Saa häiritä! Erillisiä neuvottelutiloja Työtehtävät taustatehtäviä Yksityinen Erillään asiakastiloista Vain sovittuja asiakastapaamisia Taustatehtäviä (esim. IT)

asiakkaiden kanssa samoissa työpisteissä: Saa häiritä!

8 Oppimiskeskuksen henkilökunnan työskentelytilat Seitsemällä toiminnolla ja palvelulla kotipesät samaa työtä tekevät lähellä toisiaan. Tauko- ja virkistystilat myös kohtaamispaikkoja ja hiljaiseen työskentelyyn sopivia Vetäytymistilat: neuvottelut, ryhmätyöskentelyt, puhelut, hiljainen työskentely, asiakastapaamiset, lepohuone Avokonttoreita ja mobiilityöskentelytiloja Varattavia isompia ryhmätyö- ja kokoushuoneita

Tauko- ja virkistystilat myös kohtaamispaikkoja ja hiljaiseen työskentelyyn sopivia Vetäytymistilat:

9 Tilamuutos on mahdollisuus uudistua

10 Työskentely Oppimiskeskuksessa 61 henkilöä, joista 5 ankkuria eli oma työpiste Muu henkilökunta mobiileja: Päivittäin vaihtuva työpiste tai työpiste vaihtuu tehtävän mukaan Työvälineinä älypuhelin ja kannettava tietokone Jokaisella henkilökohtainen lukittava säilytyskaappi henkilökunnan tiloissa Jokaisella säilytystilaa myös toimistotarvikkeille ja kansioille, vaikka paperittomuutta suositaan. Kannustetaan etätyöpäiviin ja työskentelyyn myös muissa tiloissa kampusalueella

henkilökohtainen lukittava säilytyskaappi henkilökunnan tiloissa Jokaisella säilytystilaa myös toimistotarvikkeille ja

11 Osallistaminen - avain onnistuneeseen muutokseen

12 Tukea muutokseen Kirjaston henkilökunta oli mukana alusta lähtien Oppimiskeskuksen suunnittelussa (haastattelut). Tiedotus- ja kommentointitilaisuudet henkilöstölle tila- ja hankesuunnittelun eri vaiheissa Yhteiset työpajat, jossa pohdittiin pelisääntöjä uusiin tiloihin ja uuteen yhteiseen toimintakulttuuriin. Kirjaston sisäiset palautetilaisuudet: Elämää väistötilassa ja Elämää Oppimiskeskuksessa. Henkilökunnalle nimetön palautekanava. Henkilökunnan tutustumiskäynnit Oppimiskeskukseen remonttivaiheessa

pelisääntöjä uusiin tiloihin ja uuteen yhteiseen toimintakulttuuriin.

13 Uusien työtapojen ja palvelujen testausta väistötiloissa 5/2015 9/

14 Mobiilityöskentelyn onnistumisen avaimet Luodaan yhdessä Niistä voi muistuttaa ja muutosehdotuksia voi tehdä vapaasti! Mahdollistavat mobiilityöskentelyn Päivitetään tarpeeksi usein Määritellään, minkälaista mobiilityöskentelyä työyhteisössä tehdään Tavoitettavuus Kannustaa mobiiliuteen Muutosvalmennukset esimiehille Pelisäännöt Työvälineet Mobiilityön määrittely Esimiestyö Henkilökunnan osallistuminen suunnitteluun ja kommentointiin Tiedotuksen läpinäkyvyys Työskentelytilojen ergonomia tärkeää. Tilojen tarkoituksenmukaisuus ja mukavuus Työvälineiden käytön ja ohjelmistojen opettelu Liukuva työaika Etätyö Liikkuvan työn tekeminen työpaikan ulkopuolella Yhteisöllisyys Tilat ja ergonomia Koulutus Työn joustavuus

Muutosvalmennukset esimiehille Pelisäännöt Työvälineet Mobiilityön määrittely Esimiestyö Henkilökunnan osallistuminen suunnitteluun ja kommentointiin Tiedotuksen läpinäkyvyys

15 Kiitos!

Samankaltaiset tiedostot

Oppimiskeskussuunnittelu ja palvelumuotoilu

Oppimiskeskussuunnittelu ja palvelumuotoilu Matti Raatikainen Aalto-yliopiston kirjasto Tuuletetaan palveluajattelua! seminaari 24.10.2014 Sisältö 1. Kirjastosta Oppimiskeskukseksi 2. Palvelumuotoiluhanke